MOMENTUM 4 Wireless のクチコミ掲示板

設定がすぐに初期化されてしまいます

[あっきー00]

PCで無線接続して使用しています。
タッチパッドに触ってしまい誤動作してしますので、AndroidのSmart Controlを入れて、無効にしたりノイズキャンセリングの割合を変更しています。
通常はAndroidのブルートゥースは切っているので、PCのみに接続されています。

数日使っていると、切ったはずのタッチパネル操作が復活したり、Androidのアプリでみてみると、ノイズキャンセリングの設定も初期化されています。

サポートに連絡しても、問い合わせが集中しているということで２週間以上返事が返ってきません。
同じような現象の方はいらっしゃいますでしょうか？　何かしらの対象方法はありますでしょうか？

また、PCでしか使用しないため、毎回Androidから設定するのが手間なのですが、PCから設定する方法はないのでしょうか？

よろしくお願いいたします。

書込番号：25921967

[湘南MOON]

＞あっきー00さん

＞設定がすぐに初期化されてしまいます

バッテリーの接触不良では、確認を

書込番号：25921992

[osmv]

＞あっきー00さん

MOMENTUM 4 WirelessやSmart Controlのバージョンは最新ですか？

書込番号：25922419

[あっきー00]

Androidのアプリ上からは、ファームウェアは最新ですと表示されています。
バージョン2.13.28です。
２か月くらい前にヨドバシカメラで買ったので、店に持ち込んでみます。

書込番号：25922524

[暇つぶしですが]

普通はアプリの設定はヘッドホン本体に記憶されるんですけどね。
まあバッテリーの接触不良じゃないことだけは間違いない(笑)
ちょっと毎度毎度適当過ぎるよこのムーンとかいう人。
ヨドバシで別の展示機で試してみるのがいいと思います。

書込番号：25922618

[あっきー00]

ヨドバシで修理対応にしてもらいました。
当然ですが、期間がすぎているので初期不良対応はできないとのこと。
修理に出すと最短で２週間。通常は３週間以上かかるということでした。
戻ってきたら原因がなんだったのか、確認できたらしてみます。

書込番号：25926565

[あっきー00]

修理から帰ってきました。修理というより不良だったために新品と交換となりました。
まる１日使ってみて、放置しての自動電源ＯＦＦなど試しましたが、設定が初期化されることはありませんでした。
どこが不良だったのかは、ヨドバシの店員には分からないとのことでした。
そういえばサポートからの返信はいまだにありませんが、問題が解決したのでよしとします。

書込番号：25941336

バッテリーが減ると音質が変わる？

[ammmmmmm]

発売日に購入してからファームウェアといえばよいのでしょうか、
この製品のシステム面の面倒くささを散々体験していまして、
安定性を疑っている中で新たな疑いを持ったのですが、
白いランプが最後の1つ、バッテリーが3%〜20%の際に、
何か省電力モードにでも切り替わるのか単なる電力不足なのか、
音質が劣化する事はあるでしょうか？

というのもワイヤレスで使用している際に、趣味で録音している音源のチェックをしていると、
どうもある時に明るく聞こえた音が、時間を置いてまた聞くと著しくくぐもって聞こえる事が多々あり、
自分の耳の調子なのか分からなくなってきたのです。
（そもそも有線のモニタリングヘッドホン使うべきというのは置いといてください）

そして今日、怪しみつつなんとなく充電用USBを取り付け、ヘッドホンの付け直しをして装着を認識したピコンという音がしたら、
くぐもってしまっている音が明るい音に直ったのです。多分。
明確に変わった気もするのですが、明確と言える差にギリギリ届いてるくらいの混乱する差なので、
装着し直したりピコンという音で耳の感覚がリセットされてそう聞こえるだけではと、もうよく分からないのです。

皆さま、バッテリーが残り少ないと音質が劣化してると思った体験はありますでしょうか…？

書込番号：25925366

[瑠璃乃鳥]

この機種は充電池のもちがいいので、40%未満で使用したことがありません
どれくらい充電しないで使い続けたらそうなるのか疑問なくらいです

そういうトラブルが起きる可能性があると分かったので、同じことは経験しないように充電しようと思うばかりです

書込番号：25925392　スマートフォンサイトからの書き込み

[暇つぶしですが]

バッテリー残量が減ると電圧も下がるので当然取り出せるパワーというか出力も下がりますからそれが音に影響することは考えられると思います。
まあ自分には聴き分ける自信は到底ないですが、スレ主はきっと感覚の鋭い人なんでしょう。

書込番号：25926101

バッテリーについて

[さゆる]

【質問内容、その他コメント】
充電の減りについて教えてください。
7月に購入したばかりです。
使わない時はbluetoothを接続解除し机に置いているのですが、いつの間にか充電が減っていました。
音楽を聞かなくても充電は減っていくのでしょうか？

書込番号：25845446　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞さゆるさん

自動電源ONの機能があるので、使わなくても電力は消費しているでしょう。

書込番号：25845516

[オルフェーブルターボ]

＞さゆるさん
こんにちは

多彩機能により、完全にオフにならないので、

充電器に戻しておくといいでしょうね。

書込番号：25845554

[湘南MOON]

＞さゆるさん

＞バッテリーについて

ケースに入れてない限り、電源が入っていますので、電池は消耗します。

書込番号：25845592

[さゆる]

みなさま、ありがとうございます！こまめにケースに戻して充電することにします。大変助かりました。

書込番号：25845920　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

＞さゆるさん

>音楽を聞かなくても充電は減っていくのでしょうか？
ごく一部の機能が動作しているのとバッテリーの自己放電があるので、わずかに少しずつバッテリーは減っていきます。
でも、ヘッドフォンの電源がオフになっていると、本当にわずかずつしか減らないはずなので、本当にヘッドフォンが電源オフになっているか確認してください。

>こまめにケースに戻して充電することにします。
常に100％充電状態（特に高温下で）にしておくとバッテリーが劣化しやすいので、バッテリーが減っていないのに充電器につなぐのは良くないです。
80％まで充電されたら充電器を外し、20％以下になったら充電する、というのが、バッテリーをあまり劣化させない使い方です。
特に、夏場、留守の部屋（冷房オフ）に、充電器つなぎっぱなしでバッテリー100％状態のままヘッドフォンを放置するのは、とてもバッテリーに良くないです。

書込番号：25847088

Bluetooth接続の挙動について

[TY5050]

電源OFFの状態でBluetoothでiPhoneと接続し音楽を流すと一瞬音が少し小さくなりその後元に戻るという挙動が発生しています
これは本体の不具合ではなくBluetoothの接続の問題ですか？
普段はケースなどにしまっていて電源OFF状態からの初期起動した際によく起こり有線で接続した際にこのような挙動は全く発生していません

書込番号：25819749　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞TY5050さん

iPhone側の保護機能だと思いますけど、

書込番号：25819776　スマートフォンサイトからの書き込み

[TY5050]

＞よこchinさん
早速の回答ありがとうございます
アプリ側の設定を直して確認してみます

書込番号：25819792　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞TY5050さん

設定アプリの「ヘッドフォンの安全性」辺りはどうですかね、

書込番号：25819801　スマートフォンサイトからの書き込み

[TY5050]

＞よこchinさん
ヘッドフォン通知、大きな音量を低減はオフにしています

書込番号：25819808　スマートフォンサイトからの書き込み

[TY5050]

＞よこchinさん
色々試したのですがこの挙動が確認出来たのが現状Apple MusicのみでAmazon Musicでは起こりませんでした
実際、AmazonプライムやYouTubeなどの動画サイトでは起こっておらずApple Musicのみでした
ヘッドホン側ではなくiPhoneとApple Musicに問題がありそうなので問い合わせてみます

書込番号：25819834　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞TY5050さん

画面注視機能の方はどうですか？
https://s.kakaku.com/bbs/J0000042681/SortID=25638356/

書込番号：25819867　スマートフォンサイトからの書き込み

[TY5050]

＞よこchinさん
そちらもオフにして試して見ましたが挙動は変わらずです

書込番号：25819926　スマートフォンサイトからの書き込み

[TY5050]

追記です
Bluetoothの初回起動もなのですが一定時間音楽を流さなかった場合に一緒音が少し小さくなりその後元に戻ると言う現象が起きているようです
念の為Appleに確認したところAirPods proでそのような症状が無いのであればやはりヘッドホン側に問題があるのではと言われたのでゼンハイザーの方に確認を取っているところです

書込番号：25820820　スマートフォンサイトからの書き込み

[TY5050]

ゼンハイザーからまだ返答がないため不具合か仕様か分かりませんがこの症状が起きる原因が分かりました
アプリのマイサウンドの項目でサウンドパーソを選択するとタイトルのような挙動が発生していました
イコライザーではそのような挙動はなく正常に動作していました
ヘッドホンリセットを2回行っても変わらなかった為仕様で無ければ初期不良として交換をしようと思います

書込番号：25822253　スマートフォンサイトからの書き込み

マルチタクスのやり方教えて下さい

[mohikan]

数台の機種にヘッドフォンを接続しています、

１　スマホ
２　スマホ（サブ）
３　パソコン

スマホからパソコンに切り替える時は、スマホのブルートゥースを切ってからパソコンに接続します
現在持っているパソコンのキーボードはキーボード本体のスイッチで接続機種を変更出来ます、
この様な機能はこのヘッドホンにあるのでしょうか？
ご回答よろしくお願いします。

書込番号：25696789

[mohikan]

質問削除できないんですね
解決致しました。

書込番号：25697008

自動電源オフについて

[tarni]

購入して2日になります。
音楽を聴いていたところ15分ほどで電源が切れます。
自動電源オフを15分に設定しているのでそのせいかと思うのですが、自動電源オフとは音楽を聴いていても強制的に切れるという設定なのでしょうか？
よく分かってないので教えていただきたいです。

書込番号：25652675　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞tarniさん
こんにちは

「使わない状態で15分放置すれば自動で電源オフになる。」

とありますので、不良品だと思いますよ。

購入店にご相談された方が良いと思います。

書込番号：25652953

[小学5年生れす。]

＞tarniさん

＞オルフェーブルターボさんが書かれて
いるように音声を認識しなくなってから
15分なので異常だと思います。
メーカー問い合わせや購入店相談が必要
だと思います。

書込番号：25653077　スマートフォンサイトからの書き込み

[tarni]

＞オルフェーブルターボさん
＞小学5年生れす。さん

お二方どうもありがとうございます。
お問い合わせしてみます。

書込番号：25653322　スマートフォンサイトからの書き込み