Fitbit Sense 2 のクチコミ掲示板

要件注意

[なもなきもの]

G本店購入だったが返金対応になったので今後買う人への参考まで。
到着後初期設定は問題なく終わり2日間使用、充電し翌日使おうとすると初動のロゴマークのまま動かず。
アプリにも反応せず。仕方なくアプリの再インストと本体の手動再起動、果ては出荷状態へのリカバリーを試すも画面いっぱいのバツマーク;が出るか起動ロゴ停止になるだけ。
サポートに連絡し確認すると最新のアプリバージョンなら不具合は解消するはず、それに対応する機器で試すよう言われるが手持ち機器では対応するものがないことが判明。
最初使えていたのにアプリのバージョンのせいとの返答に納得いかないまま製品に要件記載なかった旨尋ねると個々の製品に記載はないがHPに記載があるとの返答。
FITBIT全体＞技術＞互換性のあるデバイス＞セットアップまで進めば確かに要件が載っていたがそこを見ないで製品ページに直リンクで購入したらアウトである。ちなみにアマゾンや楽天の製品ページにも要件記載は見られなかった。
普段使えている自分のデバイスがちょっと古いデバイスならアプリのバージョンが最新にならず起動ロゴのまま動かなくなる不具合で詰むということらしいので初めて購入する人は注意されたし。
WEBに「広く使われているスマートフォンやタブレットに対応しています」と書かれているが全く広く対応していないと思う。
一部の新し目の機種のみ対応である。最新ではないバージョンのアプリは入るが本体が対応しませんでは使い物にならない。
この会社の理屈だと本体が数年もったとしても先にスマホなどがOS更新対象から外れアプリの最新バージョンが使えなくなったら
製品本体が使えなくなる可能性があるということだ。
普通に使えているスマホでも都度最新のスマホに買い変えろとでもいう考えなのだろうか。
購入すぐ不具合となったので返金対応が使えたのだけが救いの一件だった。

書込番号：25726542

[ひまＪＩＮ]

＞なもなきものさん
HPではApple iOS 15以降 Android 10以降となってるので、決して最新の端末のみでは無いかと。
https://www.fitbit.com/global/jp/technology/compatible-devices

我が家でも使ってますが、使ってるスマホは5年落ちです。
スレ主さんの使われてるスマホの機種は何ですか。
不明瞭な情報は誰の役にも立たないと思います。

書込番号：25726875

Fitbit製品は、修理が出来ません。

[takayuki999jp]

保証期間後、バッテリーが8時間程度しか持たないので、メーカーに問い合わせしたところ。
サービスセンターから「Fitbit製品が修理・電池交換などに対応した仕様となっておりませんため、製品に不具合が発生した場合も有償無償問わず修理対応を承っておりません」と回答が有りました。
3万円もする、スマートウォッチが、修理が出来無い使い捨て？
Fitbit製品を、購入予定の人は、よく考えて、使い捨てで良ければ、購入を検討した方がいいと思います

書込番号：25563121

[東名阪]

三万円もするんだからバッテリー交換くらいできるべきだとは思います。
でもその場合の交換費用はおいくらになるでしょう?一万はしそうですね。それくらいならまだしも1.5万超えるようだと、私なら3万のものにそんなに払えなえないです。
apple watch se2のバッテリー交換は1.5万くらいするようです。

書込番号：25564263　スマートフォンサイトからの書き込み

近年体験したことの無いほどのハズレ製品？

[スピードアート]

強制起動時のシャットダウン前の『×』表示

2023/07/20アクティベートして使用開始。
直前まで使用していてアプリが不動になり使用不能になった毎日充電のHEALBEと異なり、充電サイクルが格段に延び、バンドのかけ心地とかも良好で、微妙に同期がし難い感はあったものの、数年HEALBEを使用していた愚かさを後悔しつつ、そこそこ気に入って稼働していました。
ところが、おおよそ一月後の2023/08末ごろから、時刻が同期？せずに大幅に遅れる（おおよそ最大2時間）症状が出始め、タイムゾーンの関係かとタイムゾーンを手動設定してみたものの改善することは無い状態がしばし続いていました。
（アプリの同期により一旦は復旧）
ちなみに、あまりのHEALBEの信頼失墜もありアマズフィットバンド7と併用していたところ、法外な時刻ズレが発生したことで大幅なるズレに気付きましたが、普通は2つのバンドはしないでしょうから、この遅れは不具合としてはかなり致命的な症状です。
その後、何故だか起動（同期）アイコン？表示をすることがあった様な記憶があったものの、最終的にはブラックアウトしました。
アプリのログデータからすると2023/09/15までの動作。
何らかの充電不具合によるものかと充電を試みるものの、初回の充電で起動アイコンを表示した後に消灯しました。
通常の充電ルーチンと判別がし辛いため、しかるべき後に、コネクタの脱着を試みましたがブラックアウトのまま。
念のためにサイドボタンを長押ししてみたところ、起動はするものの真っ赤な全画面の『×』表示が出るのみ（アップロード画像）で正常な起動はせずそのままシャットダウン。
要は、いわゆる『石コロ』状態です。
これほどスッキリした新品の（ほぼ）初期不良の作動せずは近年経験した記憶がありませんが、中途半端に時計が遅れて『様子見』せざるを得ないことと比べれば、新品交換依頼し易い『不幸中の幸い』といったところです。
ただ、いくらクラスが違うとは言えアマズフィットバンド7の4倍以上の価格でこの品質は言語道断としか言い様ががありません。
添付のProduct Information内に『Fitbitは、最初の購入者に対して、Fitbitの新しい製品に購入日から1年間、通常の使用において、材料および製造上の欠陥が無いことを保証します。』とか、とても実現しようも無い『大言壮語』の虚偽に近い文言を並べているのは『笑止千万』と言えるでしょう。
百歩譲るなら『訳が悪い』？
HEALBEの件もあり、比較的安価なアマズフィットバンド7はたまたまバックアップ用で2個購入したのですが、このSense 2の品質では躊躇してまうのは言うまでもありません。
（購入後1年経過後にアクティベーションしてこの不具合が発生した時に保証されない、覚悟の上購入するとは言っても、お初がこの体たらくではダメ元もとても倍額出して購入する気にはなれない）
明らかにハズレが当たりました。

書込番号：25426930

[しゅんすけ１２３]

先月の新しいファームではどうでしょうか？

書込番号：25540786　スマートフォンサイトからの書き込み

スケジュールの通知昨日のバイブレーション

[free_man]

スケジュールなどの通知は、バイブレーションが短く1回振動するだけでは気づかないことがあります。
強く設定してみたりしましたが、それでも気づかないことがあります（涙）。

振動パターンを強さや長さと組み合わせた設定方法をご存じの方がいれば、教えていただけますか？
サムスンのスマートウォッチの場合、以下のような名称で5つのパターンから選択できますが、このような設定は可能でしょうか。

(1)Basic call
(2)Heartbeat
(3)Ticktosk
(4)Waltz
(5)zig-zig-zig

また、通知時にバイブレータだけではなく、音を出すことができる方法があれば、教えていただけませんか。

書込番号：25540689

初期不良 使えない

[吉鳥]

何をやっても接続できなくなります

Amazonブラックフライデーセールで買ったfitbit sense2 初期不良に当たりました。
電源通電後、iPhoneアプリと同期させると直ぐにbulethootが繋がらなくなります。
ipadでも同じように確認しましたがダメでした。
amzonに初期不良として返送し返金してもらう事としました。
fitbitはもう買うことは無いと思います。

書込番号：25521069　スマートフォンサイトからの書き込み

[最大メモリ使用を見よう]

◆◆◆スマートフォンが近くにある場合に利用可能です。Androidのみ対応しています。

なんか、こんなことが書いてあるようなないような。

書込番号：25521149

[MIF]

＞最大メモリ使用を見ようさん

それは
「搭載の音声アシスタントの利用、クイック返信や音声返信。すべて手首のスマートウォッチから可能です」
に対する注釈だからiPhone使用不可って意味じゃない。

書込番号：25521176

[最大メモリ使用を見よう]

一応自分でも調べてみましたが、確かに対応？とは書いてありますね。
まあ、すべての動作を保証するわけではありませんというので蹴られそうですが。
自分的には、iPhoneとカメラの接続で不具合とか、対応してないとかで、もともと論外なので、いちいち調べるまでもなく、iPhoneは使わないですけど、詳しいスマホとタブレットの型番とバージョン書いてないので、切り分けも困難ですし、iPhoneは使えないってことでよさそうな気もしなくもないですけどね。

iPhoneアプリと同期させると直ぐにbulethootが繋がらなくなります。

↑実機もってないので、この操作自体がNGなのか、正しくてもエラー出てるのかもわかりませんけどね。
あと、変なアプリ入れてて、エラー起こしてる可能性もなくもないですしね。

書込番号：25521188

[吉鳥]

早朝から情報ありがとうございます。
イメージしやすいよう動画に残しておきます。

書込番号：25521227　スマートフォンサイトからの書き込み

[吉鳥]

動画アップロード出来なかったので、諦めました。
色々ありがとうございました。

書込番号：25521229　スマートフォンサイトからの書き込み

[sssiba]

私もブラックフライデーで購入し同様の画面、問題で困っています。私も初期不良として返品をしたいのですが、開封済ですがAmazon返品、返金できましたか？
お教え頂けたら助かります。

書込番号：25538348　スマートフォンサイトからの書き込み

[吉鳥]

sssibaさん
自分もAmazonブラックフライデーセールで購入しました。
サポートセンターに問い合わせしたら開封後でもすぐに返金してくてました。
同じ不具合は嫌なのでVersa4に買い換えました。
Amazonサポートセンターに問い合わせお勧めします。

書込番号：25538382

[吉鳥]

あっ、、、Fitbitは買わないつもりでしたが、返金がブラックフライデーセールに間に合ったのでVersa4買いました。
とても快適に使えています。

書込番号：25538386

純正バンド「ループベルト」で要注意

[Ren.ame]

「Fitbit 24mm対応フック＆ループベルト」を購入。
純正も多数愛用しているため、他のタイプで私に適したサイズだった「S]を選んだところ…　予想外の理由で　ダメでした。（泣）

他のバンドは、手首に巻き付ける　手首のサイズだけが重要なのですが…
「フック＆ループベルト」は、どうしても手の側から通した後に、バンドを締めて付けたくなるため、手首の寸法だけではダメなのです。　サードパーティー製の似たようなバンドを「Sense」で使用していた時には、そのやり方でOKでした（Sense 2 になって、サードパーティー製「Sense」用のバンドは全て装着不可能になりました）ので、純正も同等の事が出来るのが「S]サイズだろうと勝手に思い込んでいました。

しかし、純正は、バンドを一旦本体接続具から抜き取って　外し、装着は手首位置まで持っていってから、接続具にバンドを通して締めるやり方を図説しています。　これ、普通の穴式バンドと同じ…　いや、こちらのほうが装着は困難で、「ループベルト」式を買った意味が全くありません。

「ループベルト」式を購入される場合、普通のバンドで「S」サイズの方も、「L」サイズを選ぶ方が楽できるかも知れませんよ。

穴式のウーブンベルトに比べて、素材も柔らかで、つけ心地は　とてもいい感じなのに、そこだけ、致命的に残念です。

書込番号：25104642