AQR-36M2 のクチコミ掲示板

[Shakujii]

親戚が使っているAQUAが急に冷蔵庫も冷凍庫も冷えなくなりました(中の灯りはつく)。
ヤマダ電機4年無料保証の3.5年時点は技術料以外は自己負担と認識し、水曜日早朝7時にウェブフォームで修理依頼、同日19時前にAQUAの委託(？)作業者から電話が来ました。

ヤマダからも連絡は行っていたようですが、修理の方には「部品取り寄せるので最速で週明け月曜日訪問」と言われました。
型番のせいなのか分かりませんが、AQUAの修理の方でも部品を揃えているわけでは無いとは知りませんでした。

質問をさせていただきたいのですが、

�@ 既に中身は全部捨てるしか無い状態ですが、修理を早めてもらう交渉は難しいでしょうか？(昨日は難しそうでした)
�A次に買うなら近所の電気店の方が、多少高くてもトラブル時に機動的対応でしょうか？
�Bもし修理できないと判明した場合、親戚はAQUA以外で製氷機のない360リットル前後を探したいそうです。私が検索した限りでは三菱、パナ、日立、東芝でそのような製品が見つかっておりません。もしご存じの方がいらっしゃったらご教示いただけますと幸いです。メーカーとしてはとくに信頼できそうな三菱に興味があるようです。

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[神楽坂46]

＞Shakujiiさん
＞三菱、パナ、日立、東芝でそのような製品が見つかっておりません。

上記４社は自動製氷ですね（信頼はおけると思うのですが）

お勧めは、三菱、パナ、日立が良いと思っています。

調べてみると

アイリスオーヤマ　 冷凍冷蔵庫 371L IRSN-37A-W ホワイト
https://www.irisohyama.co.jp/products/electrical-appliances/large-appliances/refrigerator/refrigerator-3door/refrigerator-371l?utm_source=openai

ダメですかね？
シャープ（アクオス？）　374L　SJ-X374R
https://jp.sharp/reizo/products/sjx374r/spec/?utm_source=openai

書込番号：26576899

[プローヴァ]

＞Shakujiiさん
こんにちは。

>>�@ 既に中身は全部捨てるしか無い状態ですが、修理を早めてもらう交渉は難しいでしょうか？(昨日は難しそうでした)

冷蔵庫が使えない状態を早く脱したいということですよね。
そこは粘り強い交渉次第と思います。ヤマダを通して修理依頼かけると多少圧がきく場合もあります。

>>�A次に買うなら近所の電気店の方が、多少高くてもトラブル時に機動的対応でしょうか？

近所の電気店の人は冷蔵庫の修理はできません。実際に修理するのはメーカーやメーカーから委託されたサービスマンですから、量販店で安く値切って買った方がいいですよ。

>>�Bもし修理できないと判明した場合、親戚はAQUA以外で製氷機のない360リットル前後を探したいそうです。私が検索した限りでは三菱、パナ、日立、東芝でそのような製品が見つかっておりません。もしご存じの方がいらっしゃったらご教示いただけますと幸いです。メーカーとしてはとくに信頼できそうな三菱に興味があるようです。

370L前後となると大手メーカーの商品なら製氷機能は普通についています。無しは選べませんね。
製氷装置が邪魔なのなら、タンクが埋まってて収納スペースを圧迫しない三菱の製品をお勧めします。使わないならタンクを外して製氷停止設定しておけば良いだけの話です。製氷皿のスペースは冷凍室なので別用途に使えます。

CX37M
https://kakaku.com/item/J0000047900/

私の経験では東芝は中国メーカーになって久しいですし、日立はトラブルが多いので、三菱やパナがおすすめですね。上記の点でとりわけ三菱がお勧めです。

書込番号：26576914

[あさとちん]

＞Shakujiiさん

�@AQUAのサービス拠点は全国で22か所です。
　すべての部品を揃えている拠点はもっと少ないと思われるので、短縮は難しいと思います。
　当日に連絡が来たなら、対応は早い方でしょう。

�A冷蔵庫やエアコンのように持ち運びが困難なものは、近くの量販店等で買うことをお勧めします。
　ネットで買うのはトラブル時の対処が難しくなります。

�B製氷機のない冷蔵庫を探すより、製氷皿で作って保管だけに使えば良いと思います。

AQUAの元は三洋電機ですが、ハイアールに売られて10年以上なので中国企業と同じですね。
三菱電機は過去に10年以上使って問題ありませんでした。
パナは使って3年になりますが問題ありません。

書込番号：26576982

[ひでたんたん]

Shakujiiさん

大変でしたね。
買い替えるにしても、今の冷蔵庫って容量UPと省スペースを両立させるために、壁や側面を空けて排熱をさせる仕組みの冷蔵庫が多いです。
今年の夏も暑かった分、冷蔵庫も頑張りすぎたかもしれません。サービスマンが来られるという事ですが、設置環境もお尋ねされるもの良いかもしれません。

書込番号：26577005　スマートフォンサイトからの書き込み

[Shakujii]

＞神楽坂46さん
早速のご回答ありがとうございます。
おすすめの三菱、パナ、日立でなるべく製氷機がスペースを取らないものを探そうと思います。

＞プローヴァさん
ヤマダ電機のウェブサイトから買ったのですが、電話で修理を早めてもらおうとしたところナビダイヤルで延々待たされ結局電話はつながりませんでした(涙)。CX37M、良さそうです。教えていただき、ありがとうございます。

＞あさとちんさん
ありがとうございます、確かにネットで検索すると夏のクーラー故障多発シーズンはみなさんもっと待たされているようです。寒くなってきたので冷蔵庫数日無いままでもこまめに買い物に行けばなんとかなりそうです。
かつての三洋電機の面影はもうAQUAには無さそうで、今回は日本資本の伝統的メーカーで探してみようと思います。

＞ひでたんたんさん
ありがとうございます、親戚は食材を捨てるのが辛そうでした。夏の設置環境、通気性の低いキッチンで確かにあまり良くなさそうです。修理するか新しいのを買い直すか、いずれにせよ、冷蔵庫の負担にならない設置と使用を心掛けたいです。

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[Shakujii]

皆様にご親切に教えていただき、目星のメーカーや品番も固まってきました。
ヤマダ電機やAQUAの修理依頼対応が遅いわけでもないこと、設置環境がそもそもダメだったかもしれない可能性も認識できました。
具体的なおすすめ型番を教えてくださったプローヴァさんをベストアンサーとさせていただきましたが、それぞれ異なった視点でアドバイスいただき、本当に勉強になりました。ありがとうございました。

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