QuietComfort Earbuds II のクチコミ掲示板

音楽の最初の1音が聴こえない

[stadtstrasse]

イヤホンのバージョンアップ後、色々あったので、
元々がそうだったのかわからないのですが、

音楽を聴くと、曲の『最初の1音目』が、聴こえない、もしくは、途中から鳴る感じになり、最初のアタック音が聴こえません。
曲間が静かなアルバムを聴くと顕著に感じます
同じ現象の方いらっしゃいますか？

遅延が酷い安物イヤホンは、途中から音が鳴る感じですが、このQCE�Uもそんなに遅延してましたっけ？

それとも不良品？？？

何か対策された方いらっしゃいましたら
ご教示いただければ助かります。

接続機器:iPhone14 iOS16.5.1(C)

以下、長々とゴミかもしれませんが、
一応、イヤホンのバージョンアップ後の
私的な結果を書いておきます。
※接続不良の問題は、BOSE MUSICアプリをアンインストールすることで、ほぼ解決しました。
【参考までにバージョンアップ後の私の感覚】
イヤホンのバージョンを1.3.26にアップデートした結果
OK:片耳だけで使えるようになった
OK:ノイキャンのレベルがあがった？？？気のせい？
NG:静かなところから騒音のところへ移動すると
　　ノイキャンの効き具合が悪い問題に気づく
NG:低音が前に出なくなった？気のせい？
OK:ホワイトノイズが軽減された？
NG:接続機器のアナウンスがなくなった？
(アプリに複数機種登録するとアナウンスされるみたい)
OK:装着時のブーォンの音が小さくなった。
OK:イヤホンでの音量調整が1ずつになった？
NG:以下、頻繁に接続不良の問題が発生
1.片耳だけ聴こえない
2.Bluetooth接続されてるのに、両耳聴こえない
3.Bluetooth接続されてるのに、iPhoneから音が鳴る
4.歩いていると一時停止になる
5.急に音が大きくなって、awareとquietが切り替わる
6.BOSEのページのリセット作業で、
　iPhoneの隣に置いてもイヤホンの認識が
　5回に1回となりリセット作業がすんなりいかない
7.片耳だけ音が歪んでタイムラグが発生
etc…

書込番号：25342155　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんじいとー]

水濡れにならない程度に、ウエットティッシュでセンサー部分も含めて、拭いてあげましょう！
そうすると意外といいかもしれません。

書込番号：25342356　スマートフォンサイトからの書き込み

[stadtstrasse]

＞しんじいとーさん
返信ありがとうございます。

埃などないかなぁと思い、拭くまえに
軽くハンディークリーナーで吸って、
逆にエアースプーレーもしてみました。
拭いても、特に目立った汚れや穴詰まりもないのですが、改善しませんでした。

体感してしまうほどの音の遅延は、普通ないのでしょうか？

書込番号：25342417　スマートフォンサイトからの書き込み

[mt_papa]

＞stadtstrasseさん

私は感じたことはないです。参考にならなくてすみません。
環境は QCE2 + iPhone12 + Amazon music（ストリーミング）　です。

書込番号：25342427

[しんじいとー]

アプリから、当該機種を削除
アイホンのBluetoothから完全削除
イヤホンを充電器に入れて、電源を繋げて、後ろのボタンを30秒長押しして工場出荷時リセット
その後、再ペアリングは、試されましたか？
それでダメなら個体不良かと思うので、ボーズの手厚い保証を受けられてはどうでしょうか？

書込番号：25342440　スマートフォンサイトからの書き込み

[stadtstrasse]

＞mt_papaさん
返信ありがとうございます。
そーですか…
イントロの「ジャーン！」って始まる曲なんか
「ャーン」ってなるんですよw
がっかりです。
やはり、不良品かな？

書込番号：25342515　スマートフォンサイトからの書き込み

[stadtstrasse]

＞しんじいとーさん
BOSEのHPのリセットなど
やり尽くしましたが、症状は治らずです。
BOSEサービスに連絡します。

書込番号：25342520　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakakucomid_hf]

＞stadtstrasseさん

回答では無いです&同機種も持っていませんが
その曲の情報は公開できるのでしょうか
どんな曲で何処から入手したとか

昔のボーズのイヤフォンを持っていたのでちょっと興味を持ちました
可能なら自分のいくつかの機器で試してみたいと思います

Bluetoothなので映像に対して遅れるならイメージがわきますが
音響機器で最初の一音が出ないとはイメージし辛いです
まあノイキャンの様な処理には関係あるかもしれませんが

> イヤホンのバージョンアップ後、色々あったので、
> 元々がそうだったのかわからないのですが、
とありますが、stadtstrasseさんが所有されている他の機器で実験することは可能ですか
もしバージョンアップ後なら故障では無いと思います

> BOSEサービスに連絡します。
既に連絡&解決済みならば無視して頂いて結構です

書込番号：25343025

[stadtstrasse]

＞kakakucomid_hfさん
返信ありがとうございます。

曲は、特定のものではなく、ほぼ全ての曲ですが、
最初に感じたのは、Morrisseyの
You're Gonna Need Someone on Your Side
という曲です。
アルバムyour arsenalというアルバムの最初の曲ですが、あれっ？って感じで…1音目がならなかったよ？
YouTubeにも上がっているので、それを聴いても同じ現象が起こります。

また、QCE�Uで、Google MAPのナビ機能で、案内のアナウンスを聞くと、
「左に曲がります」→「だりに曲がります」
となります。

因みに、オーディオテクニカの安物の
ATH-CKS330XBT
ATH-CKS5TW
で、その曲を聴くと、頭から音がなります。
今までverseから始まり、色々Bluetoothイヤホンを購入しましたが、頭の音が聴こえないのは、初めてです。

バージョンアップ前がどうだったかわからないので、
とりあえず、
BOSEサービスに連絡しましたが、お決まりの、イヤホン、充電ケースの、リセット、アップデートの案内しかないです。
改善しないのであれば、交換サービスをご案内しますと…

ところが、購入店の保証期間延長サービスに入っていると伝えると、まずは、そちらに持ち込んでくださいとのこと。交換品にその延長サービスが適用されるかわからないので、という理由だそうです。

書込番号：25343108　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakakucomid_hf]

＞stadtstrasseさん

> また、QCE�Uで、Google MAPのナビ機能で、案内のアナウンスを聞くと、
> 「左に曲がります」→「だりに曲がります」
> となります。
そうでしたか
ここまで酷いと個体の問題と思われます
(ざっとレビューを見てみましたが、この件に触れている人は見つからず
なので他の人のは正常)
またノイキャンを褒めている人が多いので
強いノイキャン処理を行っておりこの処理の誤動作な気がします

> ところが、購入店の保証期間延長サービスに入っていると伝えると、
中略
> という理由だそうです。
交換してもらえると良いですね

書込番号：25343748

[stadtstrasse]

＞kakakucomid_hfさん
返信ありがとうございます

やはり、個体の問題でしょうか？
頭の音が、聴こえない。
までもいかなくても、
アタック音が聴こえない方くらいは、
何人かいそうだと思ったのですが…

とりあえず、買ったとこに持って行きます。

書込番号：25344076　スマートフォンサイトからの書き込み

[stadtstrasse]

自己レスです。
BOSE QUIETCONFORT EARBUDS�U
を持ってる友人に会いました。
これ以上のものはないと、ずっと愛用しているらしく
不具合の話をしました。
友人は、3回製品交換したようです。
現在所有のは、
偶然にも私と同じ22年12月5日製造のもの。
個体差なのか、不良品なのか、良いサンプル。
実際持ってたので、貸してもらい、お互いに相手のを
聴いてみました。
友人のは、接続も1発で認識して、
低音がグイグイ来る…イコライザはフラット。
友人はというと、私のを接続に何度も失敗。
音もなんじゃこれ？という状態。
やっぱ不良品なのか…と思っていると
友人がポロリと一言。
「イヤホンのリセットってさ、付属のUSBケーブル使った？」
私は、使っていませんでした。
そんなんで、違いがあるの？といいながら
その場で、友人のBOSEのケーブルを使って…リセット。
繋ぎ直すと…ん？接続不良やら何やら…起こりません。
現在、24時間以上経ちますが不具合が発生しません。
※でも、たまたまじゃないかなぁと思ってます。

肝心の音はというと、友人のより、低音が出て、
ノイキャンの性能も発揮してるように感じる。

【1音目が聴こえない問題】
これは、同じでした。
友人曰く、これは、交換前の1台目から同じだよ。
無音からの最初の1音目は、ノイキャンとかそのあたりの機能とiPhoneの性能で、出ないんじゃないかなぁ？
とのこと。
電話が鳴ったり、ナビの案内が入ったら、その後、音楽の復活の時は、フェードインするっしょ？それと同じと考えてる。とのこと。
試しに、一発鳴らなかったら、頭出しやり直してみ
って、やってみると、1音目が聴こえるw
※遅延ではなく、諸々の絡みで、鳴らないだけ。
ただ、曲間が静かな曲も、次の曲の頭が鳴らなかった問題は、先のリセットで解決したようで、やはり、リセットがうまくいってなかったのは確実でした。

今のところ、完全に問題は解決してしまった。

商品が届き次第、販売店で交換することになってるのですが、これはこれで交換しようと思います。
リセット前に問題があるということは、やはり、個体に何らかの問題があると思ってますので。
たまたま、今回のリセットで治っただけで、次のアプデで、また、うまくいくとは限らないし。
それに、より新しい対策品が入手できると思いますので
。
交換はありがたくさせてもらいます。

返信いただいた方々、ホントありがとうございました。

ん？実は、BOSEのUSBケーブルに初期不良？
私は自分のを使ってないから、この問題はまた後日。

書込番号：25346252　スマートフォンサイトからの書き込み

[stadtstrasse]

※余談ですが、
工場出荷時にリセット

ホントにそうなのか疑問があります。
リセットしても、私の個体に付けた、イヤホンの名前は、そのまま残ってる。
試しに、アプリをアンインストールしてからリセットしても、やはり残ってる。
リセットという名のもとで、何がおこなわれているかは、実に怪しい。

書込番号：25346262　スマートフォンサイトからの書き込み

[こたろー@]

＞stadtstrasseさん
私もBOSEサポートの指示通り工場出荷状態に戻す事を試みましたが戻る事はありません。
戻れば再アップデートが始まるはずですがバージョンは最新のままで接続先がリセットされるだけでした。

書込番号：25347731　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

＞こたろー@さん

「工場出荷状態に戻す」をやっても、ファームウェアのバージョンは戻りません。どんな製品もそうです。
現在生産中のものは当然最新バージョンで生産されます。そして、たいてい、検査され、出荷前に「工場出荷状態に戻す」をやって、検査などでいじられた設定を元に戻して出荷となります。ですから、「工場出荷状態に戻す」で、ファームウェアが古いバージョンに戻っては困るわけです。

書込番号：25348440

[こたろー@]

＞osmvさん
言葉足らずですいません。
BOSEサポートに「アップデート後にBluetooth接続が不安定」と相談したところ工場出荷状態（旧バージョン）に戻して再アップデートをするように指示がありました。
それが接続先のリセットだけしか出来なかった、と言う事です。

BOSEサポートは日本人が殆どおらず的外れな回答をされる場合も多いので今回の指示で本当に旧バージョンに戻るのかは不明です。
もう連絡するのも面倒なので確認はしていません、

書込番号：25348513　スマートフォンサイトからの書き込み

[stadtstrasse]

＞こたろー@さん
返信ありがとうございます。
そうですよね？
私の場合、22年12月5日の製造年月日なので、
1つ前のバージョンに戻ると思ってましたが、
戻りませんでした。
工場出荷時の状態ではないですねw
どこの何をリセットしてるのでしょう？w

書込番号：25351692　スマートフォンサイトからの書き込み

[stadtstrasse]

＞osmvさん
返信ありがとうございます

>「工場出荷状態に戻す」をやっても、ファームウェアのバージョンは戻りません。どんな製品もそうです。

工場出荷時の状態をROMもしくはRAMに持っていて、ホントに工場出荷時の状態に戻る製品も存在します。

今回、疑問視しているのは、イヤホンに付けた名前が消えないと言うところです。
osmvさんのおっしゃる通り、ファームウェアはそのままで、ユーザがいじくった設定だけをリセットするのだとしても、それが消えないのは、おかしいと思いませんか？

工場で検査した後のリセットと、BOSEの案内のリセットは、別ということでしょうかね？

書込番号：25351713　スマートフォンサイトからの書き込み

[stadtstrasse]

＞こたろー@さん
というより、接続情報を、BOSE MUSICアプリから消すのも、スマホからも消すのも、ユーザですよねw
なので、30秒長押しした時、何をリセットしているのやら…

でも、私の場合、音が明らかに変わったw
設定後の今は、接続の問題は起こりませんでしたが
BOSE MUSICアプリは消してます。

ケースから取り出す時、１つずつ取り出す。
片方がブーォンとなり終わってから、もう１つをケースから取り出すようにすると、接続不良の問題が、発生しにくいということのようです。

書込番号：25351722　スマートフォンサイトからの書き込み

[kentmilds]

30秒長押しリセットは、主にBluetoothのペアリング情報ではないでしょうか。
メールアドレスと名前とイコライザー設定は紐づいているのではないか、と思います。
BOSE MUSICアプリは完成度が低いですよね。
アプリを介さない方が接続が安定するというコメントがSNSでよくみかけます（笑）

マルチポイント非対応なので、パソコンとのペアリングがメンドイです。いつも数回接続を試みます。。。

書込番号：25361073

[stadtstrasse]

＞kentmildsさん
返信ありがとうございます

ペアリング情報のリセット？
イヤホンが持っている接続実績のリセットということでしょうか？
それなら話が通じそうですね。
ありがとうございます。

機器との接続のときは、iPhoneはもちろんのこと、他の接続実績のある機器のBluetooth設定をOFFにしておかないと、どれとペアリングしちゃうかわかりませんねw

私の場合、iPhone x 3、iPod、iPad WindowsPC、MacBookなので、少なくとも、6台の機器の確認は必須。

他のマルチのものでも、接続は苦労してします。
全部同じ場所に置いている訳ではないので…

書込番号：25361931　スマートフォンサイトからの書き込み

低音、装着感、ノイズキャンセリングについて

[翔二朗]

低音、装着感、ノイズキャンセリングを重視しております。
ランニングしながらなど使いたいので、落ちないか心配です。
また、ダンスミュージックなどの低音が好きなので気になっています。
色々調べ、この製品とSONY　WF-1000XM4、JBL TOUR PRO 2
で悩んでいます。
詳しいかたご教示頂ければ幸いです。詳しいか

書込番号：25336997　スマートフォンサイトからの書き込み

[流離い悪人]

装着感は人によりますので何とも言えませんが、低音とノイキャン重視ならQuietComfort Earbuds IIは最有力でしょう。
私も試聴したことがありますがフィット感は良かったですし、レビュー等を見てもフィット感は良いという評価が概ね多いですね。

書込番号：25337067

[しんじいとー]

両方持っていても感想です。
私の場合、Bose QuietComfort Earbuds2を推奨いたします。
その理由は、まず、フィット感が、格別です。
ウォーキングの際、Tour Pro 2は、私の足音を拾いますが、Boseは、そのようなことがありません。
また、Tour Pro2は、Bose と同等の音量を得るには、Boseを目盛り5なら、TourPro2は目盛り7.5位必要です。
これは、ノイズキャンセルを消しきっていない副作用かもしれません。
結局のところ、耳と歯は大切にしていきたいので、少ない音量で、十二分な音の表現を叶えてくれるBoseの使用頻度が高いです。
室内メインで使われる方は、五十歩百歩かもしれませんが、外と兼用ですと、断然Boseという感じです。

書込番号：25338425　スマートフォンサイトからの書き込み

[翔二朗]

＞しんじいとーさん
＞流離い悪人さん
ありがとうございました！
BOSEを購入してみます！！

書込番号：25339622　スマートフォンサイトからの書き込み

ランニング時の誤作動について

[モモンガE]

音質、ノイズキャンセルリングに不満はないのですが、このイヤホンを装着してランニングすると、必ずと言っていいほど誤作動が生じます。具体的には、�@再生中の音楽が一時停止（ほぼ停止ばかりで再生はまれ）�Aquietモード⇔awareモードの変更�B音量の変更　です。
iPhoneをウエストポーチに入れてランニングしているので振動で誤作動しているのかとも考えたのですが、�Aはアプリから変更するか、イヤホンをしばらく押しっぱなしにしないと出来ないので違うと思っています。

購入してから1年以内だったのでサポートに連絡して交換してもらったのですが、改善されていません。

ランニング中に使用されている方、このような現象は起きていませんか。参考に、ランニング中は、NIKE Run Clubと、Maiden Audioという音楽再生アプリを使用しています。

書込番号：25335268　スマートフォンサイトからの書き込み

[どらえもんたろう]

特に音楽の再生が停止してしまうということはないですね。

他社のイヤホンでしたが、以前、アプリで音声ガイドなどの割り込みが入るようなものを使っている時は、
再生が停止してしまうということはありました。
今はそういうアプリは使っていないので QCE�Uでどうなるかわかりません。
とにかくバックグラウンドで何かをやっているようなアプリは要注意です。こういうアプリをご使用の場合は、
一度そのアプリの機能を停止させるなどして、問題の切り分けを行った方が良いでしょう。

書込番号：25338133

[モモンガE]

＞どらえもんたろうさん
返信ありがとうございます。

このイヤホンとは別にnoble falcon proを持っており、同条件でも誤作動しないため、ランニングにはfalcon proを使うようになりました。

今日は電車の乗り換えの際に小走りした時にランニング時と同じように再生がストップしました。hold機能がないにしろ、小さい衝撃にも反応しすぎな気がします。

書込番号：25338572　スマートフォンサイトからの書き込み

[stadtstrasse]

私の場合、普通に歩いていても音楽が止まることがありました。
また、一瞬音量が上がり、quietとawareが切り替わることもありました。
接続のたびに、音量が真ん中の8/16に戻ることも(普段5/16で聴いてます。)
しかし、
BOSE MUSICアプリを消してからは起こらなくなりました。
接続不良の問題も解決しました。
たまたまかもしれませんが…

書込番号：25340385　スマートフォンサイトからの書き込み

CustomTuneの音質がおかしい

[MLCT358]

イヤホン装着時にCustomTuneの音が流れますが、明らかに音質が軽い（低音が響かない）時があります。
1度交換しているのですが、交換後の商品もダメでした。
Boseのサポートには連絡入れましたが「そのような問題点は報告されていない」「音の感じ方には個人差がある」と言われ門前払いされました。
なので今はアプリ側の装着テストで、いちいちCustomTuneを流してから音楽を聴いている状態です（そのアプリ側でも音質がおかしい時がありますが）。
同様の症状がある方はいらっしゃいますでしょうか？
また、以前交換した際には簡単に交換に応じてくれたのですが、ハードルが上がったのでしょうか？
それとも担当によって対応がまちまちなのか？
はたまた限定色（ミッドナイトブルー）の在庫が切れていることが原因なのか？
色々とよくわかりません。

書込番号：25330942

[MLCT358]

他の担当の方に別件で問い合わせたところ製品交換になりました。
担当者によって対応がまちまちですのでお気をつけを。
ちなみに限定色は製造終了となったため、今後Bose公式から入手することは叶わないみたいです。
これから購入を検討される方、製品交換をなさる方はご注意ください。

書込番号：25331261

[まぁくくん]

＞MLCT358さん
こんにちわ
私のイヤホンも、最初のブォーンが軽い時があります
その時はイヤホンがちゃんと耳にさしこまれていなく、フィットしていないときでしたよ
（アプリのチェックではフィットされている判定でしたが、実際には微妙にフィットしていない状態）
なので、イヤピースを小さくするとか、イヤホンの角度をかえながら耳に入れると改善されました
ブォーンが軽い時は、ノイキャンがスカスカなんですよね
なにかの参考になればとおもいます

書込番号：25337266　スマートフォンサイトからの書き込み

[MLCT358]

貴重な体験談ありがとうございます。
やはり私の装着が甘いだけなんですかね。
同じ差し込み方でも時と場合（おそらく体調）によってフィットしやすいときとフィットしにくい時がありますが、それが関係しているのかもしれないですね。
装着テストのフィット判定、意外と緩いですよね。MでもSでもXSでも全部フィット判定が出るくらいですから。笑 ちなみに私はSを使っているのですが、それでも大きすぎるのでしょうかね、、、
大変参考になります。

書込番号：25337596　スマートフォンサイトからの書き込み

[stadtstrasse]

装着時のブーォンって音がおかしい。
ホント明らかにおかしい時ありますね。
私の場合、その時音楽を聴いてみると、片耳だけ明らかに音が歪んで、遅延しています。それに中音域が聴き取れません。
色々、ネットで調べて、BOSE MUSICアプリをアンインストールしました。
それから半年経ちますが、再現してません。

書込番号：25340411　スマートフォンサイトからの書き込み

[MLCT358]

やはりアプリの仕業ですかね。
おそらく数日後に交換品が届くはずなので、初期設定だけ終えたらアンインストールして様子を見ようと思います。アプデもしない方が無難かな？

書込番号：25340784　スマートフォンサイトからの書き込み

[MLCT358]

ところでstadtstrasseさんは13.2.6にアップデートされてますでしょうか？

書込番号：25340790　スマートフォンサイトからの書き込み

[stadtstrasse]

アップデートしてます。
むしろアップデートしてから、そのような問題が発生しました。

書込番号：25342138　スマートフォンサイトからの書き込み

[stadtstrasse]

元々、去年のアプデ後、BOSE MUSICアプリをアンインストールしてました。1月？2月？のリリースがあったので、よくなってるかな？とアプデしたところ…
色々問題が発生してるのに気づきました。
改悪のアプデですねw
また、アプリはアンインストールしました。

書込番号：25342143　スマートフォンサイトからの書き込み

[MLCT358]

交換品届きました。
3日で届くのだけは素晴らしいですねw
アップデートしてみましたが症状再発。
ぶっちゃけしなきゃ良かったかもしれないです。
そのあとアプリも初期設定を終えてからアンインストールしましたが、症状改善せず。しばらく放っておけば治るんですかね？これ。

書込番号：25343974　スマートフォンサイトからの書き込み

[MLCT358]

アプデ後の不具合でダウングレードしたい時って、もう一回送りつけて交換するしかないんすよね。こんだけ不具合続きなんだから、アプリでダウングレードできれば良いのになぁと思う次第です。

書込番号：25343980　スマートフォンサイトからの書き込み

[MLCT358]

再度交換しました。
今度はアップデートをせず様子見することに。
果たしてCustomTuneの不具合はいかに？
結論から言いますと何度か付け外ししてみましたが、
症状再現は一切なし。アプデ前だからか個体差だからかは明言できませんが、明らかに音質が一定していて深い低音が鳴ってくれています。
明言できないとは言いましたが、おそらく
バージョン1.3.26の仕業だったのだと思います。
また不快な電子音も今のところは鳴っていません。
接続性の問題は日数経たないとわかりませんが。
片耳使用とかいう機能に魅力を感じない方は、アップデートを控えることを強くお勧めします。アップデートをしたら最後、交換するまで戻せませんから。
（不適切と思わしき表現を削除し再掲）

書込番号：25358980　スマートフォンサイトからの書き込み

通話時の相手への音声

[yuske5555]

スマホ用（主に通話、動画視聴）に初めてBluetoothイヤホンを購入しようと考えており、店頭で複数の商品を試してみたのですが、QuietComfort Earbuds IIを使い、通話試験を行なったところ、相手からクリアに音声が届かず、かなり聞き取りづらいと言われました。
音質やノイキャンに大変満足していただけに、この点がクリアできれば購入したいと考えております。
実際に購入された方で、通話やオンライン会議の際に、同様の指摘をされた方はいらっしゃらないでしょうか。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

書込番号：25326220

[熟女事務員のミニスカート姿]

会社の同僚がこれを使っていて
通話や会議などしますが
かなりクリアに聞こえますよ
言われなければイヤホンで通話してるのかすらわかりません

書込番号：25326224　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuske5555]

＞熟女事務員のミニスカート姿さん 様

ご回答、ありがとうございました。
店頭で試した際、アプリを入れることなく通話をしたため、アプリで適正に設定をすれば改善されたのかもしれないですね。
アプリを入れ、再度テストをしてみたいと思います！

書込番号：25326243

[ごっちゃん38]

使用してますスマホがiPhoneであれば「声を分離」の機能で相手に周囲の雑音等が聞こえなくなるので、通話品質が良くなると思います。
Androidでの機能はわからないのですみません。

書込番号：25327023　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんじいとー]

アプリでバージョンを最新になされると、懸念事項は払拭される可能性が大きいかと思います。

書込番号：25327856　スマートフォンサイトからの書き込み

[marco.p.]

合わせて私も質問させて頂く感じになってしまいすみません。通話中ですが、相手の音声はクリアーに聞こえます。
自分が喋ってる時もクリアーに聞こえるそうですが話し終えた直後に雑音が混じるそうです。
特にグループ通話の時はかなり不快なレベルだそうです。
ノイキャンをON,OFFにしてもだめでした。
バージョンは最新でiPhoneを使用してます。
一昨日購入したばかりです…（泣）

書込番号：25332030　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごっちゃん38]

iPhoneの「声を分離」に設定しても同様でしょうか。
もし変わらないようであれば、初期不良として交換した方がいいかもしれないです。

書込番号：25332140　スマートフォンサイトからの書き込み

[marco.p.]

声を分離、試してみましたがダメでした。
室内な静かな場所で電話しましたが先方には我慢できる程度の風が吹いてる感じです。と言われました。

書込番号：25333189　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんじいとー]

その症状は、
2023年4月のロットですか？

書込番号：25340664　スマートフォンサイトからの書き込み

[stadtstrasse]

＞しんじいとーさん
横からすみません。
そのロットは不具合発生率が高いのでしょうか？

書込番号：25347727　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー残量について

[omarusan]

失礼します。

2日前に満充電をして、ケースのランプがオレンジから白になっていました。
その後、使用せずに2日経ち、イヤーピースの電池残量をアプリで確認すると70%となっていました。
これは普通ですか？

皆様のご経験を教えて下さいー。

書込番号：25313976　スマートフォンサイトからの書き込み

[mt_papa]

普通じゃないと思いますので、ここより、BOSEサポートに問い合わせたほうが良いと思います。

書込番号：25314252

[omarusan]

＞mt_papaさん
ありがとうございます！

そうですよね。
昨日夜に満充電（ランプ白に点灯）してみて、今確認すると90%となっていました。
100%になっていないのも問題ですよね。

この商品、Bluetooth接続不良が続き2回交換をしてもらってます。
不具合が続いていて困ります、、、

書込番号：25314436　スマートフォンサイトからの書き込み

[mt_papa]

＞omarusanさん

それは残念ですね。
私の個体（発売日に購入）は、接続も問題なく１週間くらいなら、自然放電もありません。
いい個体に当たるといいですね。

書込番号：25315108

[どらえもんたろう]

私の体験談ですが、使用していないのに片方だけ1日で10%前後になっていたことがあり、
原因はケースにイヤホンが完全に入っておらず再生しっぱなしの状態だったようです。
イヤホンの周囲にあるゴム（名前わすれました。スタビライザー的な物）が使っているうちに
まわってしまう事があり、それが邪魔して、完全にケースに収まらない状態になっていました。
あのゴムが、癖？つくとくるくる回りやすくなってしまうんですよね。

書込番号：25320879

[omarusan]

＞mt_papaさん
ご返答ありがとうございます。
結局、新品との交換になりました。
これまで、接続問題1回(グレー)、充電問題2回(ブラック)で交換になっています。
装着感は今まででダントツの心地よさだったので、ショックが大きいです。

＞どらえもんたろうさん
イヤホンをケースに戻すと、内部のランプがオレンジ色に点灯し、短時間で消灯します。
外側のランプは白色でした。
同じですか？

書込番号：25328872