QuietComfort Earbuds II のクチコミ掲示板

右イヤホンから異音がする。解決策等ありますか？

[ほっけ定食]

ヨドバシにて購入
使用して数日したあたりから右耳からブツブツ異音がします。音楽を再生してても聞こえる大きさ。板に雨が降ってるようなボツボツ音です。わたしは大雑把なタイプなのですが、それでもかなりストレスになる大きさの異音です。
浸水や衝撃等はなし。イヤホン初期化やスマホ再起動等しましたが改善せず。ヨドバシのクレカ購入サービスで交換出来るとの事で、1度交換しました。(店員さんも右耳からノイズ確認)
交換品を使って2週間程度で同じ異音が右耳からのみ出るようになりました。異音以外は凄く満足してるので、できれば使いたいです。
同じような症状の方いませんか？

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[しんじいとー]

同じような症状になりましたので、その症状をボーズのカスタマーセンターに伝えたところ、すぐに交換をしていただきました。今のところ製造が去年の12月の製品ですが、問題がないようです。

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[ニックネームが使われています]

購入したばかりですが自分のもそうでした。右のイヤホンから小さくブチブチ聞こえます。サポートセンターに連絡したらすぐに交換の手筈になったのですが、けっこう不良品が多いようですね。折角買ったのに送ったりしている間使えないのが辛いです。

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充電器(収納)の蓋部分、折れた！

[かずくんゴーゴー]

蓋のちょうつがいの部分が折れて、不可抗力だけどBose 有償修理で\23,595かかると言われショック。量販店から購入したもので長期保証に入っているが、保証対象外と言われ、Bose修理と同じくらい費用がかかると言われた。郵送料も考慮すると新品購入したほうがいいかな？同じような方いたらアドバイスいただきたいです。Boseイヤフォンは壊れやすいのが難点だよね。

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[よこchin]

＞かずくんゴーゴーさん

自動車保険とかにも付いてる
物損保険(持ち物保険)とか加入してませんか？

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[こたろー@]

＞かずくんゴーゴーさん
収納ケースだけで販売されてるみたいです。
12,980円で高いですけどサポートで案内してくれなかったとすれば不親切ですね。

BOSE ボーズ CASE QC EB II SPS [Bose Quiet Comfort Earbuds II 専用充電ケース/ソープストーン] https://www.yodobashi.com/product/100000001007505160/

確かにヒンジ部分の作りは心もと無いですよね…
ヒンジ部分を破損から守れるか微妙ですが、BOSE純正のシリコンケースカバーを装着しました。
社外と違って薄く両面テープを貼らなくてもしっかり装着できます。
これもいい値段しますけど…

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[かずくんゴーゴー]

こーたろう@さん
貴重な情報ありがとうございました。黒色もあるようなのでこれ購入させていただきます。ありがとうございます。今朝、充電してみたら100%になりました。最新のアップデートも反映されていていけそうです。(今はヒンジ部分、3Mの透明テープを内外面に貼り対応しております(汗)
私はこのイヤホンが一番好きで愛用しております。アップル社製のものは論外です。

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[かずくんゴーゴー]

こたろー@様

以下もわかればお教えください。よろしくお願いいたします。
BOSE純正のシリコンケースカバー

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[こたろー@]

＞かずくんゴーゴーさん
お役に立てて何よりです。

BOSE ボーズ QuietComfort Earbuds II Silicone Case Cover Soapstone [QuietComfort Earbuds II専用 シリコンケースカバー ソープストーン] https://www.yodobashi.com/product/100000001007632625/
ブラックもあります。

私も非常に気に入っていて電車通勤には欠かせません。

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[かずくんゴーゴー]

ありがとうございました。問題解決しました。

書込番号：25147951　スマートフォンサイトからの書き込み

[cesium1968]

壊れたケース

私の充電ケースも壊れました。高さ40cmほどのテーブルから誤って落としてしまいました。蓋の根元のところから綺麗に割れていました。瞬間接着剤でつけてみようとしたのですがうまくいかず、サポートに連絡したら、自然故障でない場合は保証の対象外とのこと。
でも、この程度の高さから落ちただけで壊れるなんて、設計ミスですよ。仕方ないから、収納ケース12980円を購入しました。
はっきり言って、ケースが脆弱過ぎる。お勧めできません。(音は良いですよ。BOSEですから！)

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異音

[ジンメンニンゲン]

二週間ほど前に買いましたが、
左耳からピッピピのような不規則な異音(電子音)がします。
なにか対処法はありますか？
他にイヤホンを持っていないので、交換をして三週間以上待つのは気が進みません。
交換をしてもハズレをひく可能性もありますし....

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[オールアウト]

質問スレにしないとコメントが付きにくいんじゃないかな。
Goodアンサー目当てで回答する方々が少なくないわけだから。
まあそういう面倒くささを避けたいならこれからはなるべくなら対面販売で買うようにすればいいってことかな。

書込番号：25225912

[mt_papa]

通常、そんな音はしないので、交換するのが良いと思います。

書込番号：25226741

ファームウェアアップデート後、左イヤホンが繋がらない

[mokogen]

初期化してもダメ

ケースを何度も出し入れして繋がる感じ

修理に出すことにしました

書込番号：25177511

[KharismaK]

私も全く同じ症状です。次のファームウェアのアップデートを待つしかないかと思っています。

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[mokogen]

自己レス

修理に出したら新品になって帰ってきました。

さっそくアップデートを行いましたが、左イヤホンが
きちんと繋がります！

書込番号：25182067

アップデート後、右だけ使えなくなりました

[どらえもんたろう]

アップデート後、左が使えるということなので、左だけ数分間使っていましたが、
その後右を耳に入れてみましたが、右側だけはうんともすんともいわなくなりました。
この使い方は、お試しでもしばらくやめた方が良いかもしれません。
これから初期化してみます。

書込番号：25146890

[どらえもんたろう]

初期化して復活しました。

書込番号：25146916

右側だけ死にました

[どらえもんたろう]

右側だけ充電できず、左100%、右10%で、初期化。
一時的に 100%に戻ったとおもいきや、すぐに右側だけ
バッテリーが低下して、ついにはスマホと接続できなくなりました。
通信している右側がやられてしまうと致命的ですね。
修理に出すしか方法なさそうですが、経験のあるかたいらっしゃいますかね？

書込番号：25106108

[どらえもんたろう]

原因がわかりました。
原因は、イヤホンが充電ケース収まり切れず、音楽がなりっぱなしの状態になっていました。
これで片方だけ異常に電力消費していました。

そしてこの原因は、イヤホンについているサポーターというんでしょうかストッパー？のゴムが動いてしまっていて
自重というか内蔵の磁石だけではケースに収まりきらない状態になっていました。

左側だけの方耳だけの使用ができたら常々思っておりましたが、これを利用すると、
右側だけケースにしまって左側だけで聴くことはできそうですね。

書込番号：25107028