QuietComfort Earbuds II のクチコミ掲示板

リセット方法について

[カメラヲタクのおっさん]

動作が不安定になったので、リセットを試みましたがインターネットのBOSEサポートの方法で何度も試しましたが、症状がかえって悪くなってしまいました。サポートの情報では30 秒リセットボタンを押すだけと書いてあり、その方法に従っていたのですが、リセット方法を変えたところ、症状が完治致しました。
　イヤホンをケースに入れてリセットボタンを押すとインジケータのLEDが青く点滅→10数秒後白く2回点滅→青く2,3回点滅→消灯となります。ここから更に30 秒リセットボタンを押し続けます。30秒経過後リセットボタンから指を離す。→白く5回点滅します。この方法で、完治しました。
　前提として電源からケーブルを接続している必要があります。
　動作が不安定で、出荷状態に戻したいとお考えの方は、是非お試し下さい。お役に立てたら幸いです。

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タブレットと接続していると、右だけ途切れる

[アニノマス]

一度アウェー等の設定をいじると聞こえるようになるんですが、また時間が立つと途切れます

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接続が安定せず残念…

[よるすけ犬]

先日QuietComfort Earbuds IIを購入し1日ほど使用していましたが右のイヤホンを付けてブーンと装着音がなる所、途中でブツっと切れました。

その後接続と切断を繰り返しスマホ側のBluetooth接続画面を見ていても接続されました。接続できませんの繰り返し…

トラブルシューティングを見てケースのリセットやペアリングし直しなどしましたがやはり繋がるときと繋がらない時がありました。

残念ながら返品し他の商品と交換を検討中です。
デザイン、音質、ノイキャンも素晴らしかったのに残念でしかたありません。

スマホはGALAXYS22を使用中です。
GALAXYとの相性が悪いのか？とも考えましたがひとまずQuietComfort Earbuds IIは諦めようと思います。

次回はSENNHEISER True wireless MOMENTUM3を検討中です。

他に同じ症状の方いますか？

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[こたろー@]

＞よるすけ犬さん


相性の問題は少なからずあると思いますがBOSEのサポートに連絡してみてはいかがでしょうか？
イヤホン記載の４ケタの番号（左右とも）の申告は必須になりますが、初期不良かもしれませんので相談してみる価値はあると思いますよ。

ただ既に諦めるおつもりなら話は終わってしまいますが・・・。

書込番号：25062821

[ぶりいなだ]

量販店で購入したのであれば
お店の展示でスマホと試してみたらいかがですか？
そこまで相性が悪ければ症状は出ると思います。
お店で出なければ初期不良なので交換して
お店で動作チェックして持ち帰ればいいと思います。

同じような症状で他の機種へ変更して後悔しています。

私もゼンハイザーにしようと思いましたが
耳が合わなくてダメでした。

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[よるすけ犬]

＞ぶりいなださん
＞こたろー@さん


ありがとうございました。
BOSEのサポートセンターに連絡した所販売店で交換の対応となりましたが店舗のデモ機、新しい品でも同様の現象が起こってしまったのでGALAXYS22との相性が悪いかと思われます。

結局商品交換でゼンハイザーMOMENTUMTruewireless3に交換して頂きました。

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イヤホンとしては十分すぎる低音

[ｺﾘﾝ・ﾃﾞｸｽﾀｰ]

低音は予想以上に十分な厚みがある製品なので全く調整せずにデフォルトのままで聴いています。ただしハイハットやボーカルが少しこもっている印象があったので高域を上げ中域もチョット上げています。
このモデルでも低音不足に感じる人がいることにはとても驚きました。

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NW-A55との自動接続

[α派]

他のワイヤレスイヤホンから乗り換えて使い始めたのですが、ソニーのウォークマンNW-A55とペアリングしても自動で接続できません。

他のイヤホンでは、A55の画面をオンにしてからイヤホンを取り出すと勝手に接続されるのですが、この機種ではA55側で接続先イヤホンを手動で指定しなければ接続できません。
これまで自動接続できないイヤホンがなかったのでちょっと困ってます。Bluetooth機器同士の相性問題か何かでしょうか？

書込番号：25059489　スマートフォンサイトからの書き込み

[α派]

追記です。

昨夜は何度試しても自動接続できなかったA55ですが、今朝は何事も無かったように普通に自動接続されました。
操作のタイミングか何か、条件があるのかもしれません。

書込番号：25059717　スマートフォンサイトからの書き込み

[α派]

さらに追記です。

イヤホン本体のアップデートを行って以降、再び自動接続出来なくなってしまいました。
イヤホンの初期化やA55側のリセットもしてみましたが改善しませんでした。
他社製イヤホンとA55では普通に自動接続出来ること、本イヤホンとiPhoneでは自動接続できることから、A55とこのイヤホンの相性問題と結論づけました。

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BOSEミュージックアプリ ソース先デバイスリストについて

[こたろー@]

通常はiPhoneに接続して音声を聴いています。
その他パソコンやテレビのBluetoothに接続し映画鑑賞をする時があります。
その時にペアリング自体は出来るので使用は可能ですが、ソースからの切り替えのデバイスリストに記憶されない（ペアリング先の名称が出ない）ので毎回ペアリングをしないといけないのでかなり面倒です。

初代モデルも持っていますが、こちらは一回ペアリングした機種はペアリングリストにペアリング先の名称が記憶されているので切り替えは容易です。

BOSEアプリ、ケース、イヤホン本体は全てファームウェアは最新です。
本体リセット、アプリ再インストールを試しましたが変わりませんでした。

この機種をご利用の皆様はいかがでしょうか？

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[Touch25]

LGのTVを使ってますが、
我が家でもTVがiPhoneのアプリのソースに記録されません。
iPhoneとパソコンとTVをペアリングしてるのですが
TVだけ記録されないです。
TVの設定には記録されているのでTVから設定して繋いでいます。
自分も初代の時は問題なくソースに記録されていたので
なんでだろうって思ってました。
他にも同じような人がいるんですね

書込番号：25060511　スマートフォンサイトからの書き込み

[こたろー@]

＞Touch25さん

昨日BOSEのサポートに連絡し状況を説明しました。
イヤホン本体の現状ファームウェアではデバイスリスト記憶に完全対応していないそうです。
次回のファームウェアで対応するかも？との回答でした。（時期未定）
まあサポートの現場までは先々の事については降りてきていないでしょうから、いい加減とも思える回答でしたが仕方ないと思っています。

まだ販売間もないので細かい不具合等は覚悟していますが、すぐアプリで確認がとれる今回の事例はちょっとお粗末ですね。
タッチコントロールの曖昧な反応なども順次解消してくれる事を願います。

参考にしていただければ幸いです。

書込番号：25061281