QuietComfort Earbuds II のクチコミ掲示板

有償交換します

[茶トラの助]

もうすぐ買って3年が経つ
QuietComfort Earbuds IIが右耳だけ
充電出来なくなりボーズサポートに
問い合わせしたら修理は出来ず（保証期間外）
最新の第2世代に有償交換してくれるとの
事でした。値段は28,375円。（第1世代なら4割引）
QuietComfort Earbuds IIは充分使い切ったので
第2世代に有償交換してもらう事にしました。
またボーズのお世話になります！

書込番号：26278896　スマートフォンサイトからの書き込み

iphoneとの接続の不具合

[unagi_san]

iosのboseアプリで接続しようとすると、接続済みになる→すぐに接続が切れるという不具合に悩まされています。
iphoneの再起動、boseアプリの再インストール、QCEとの再ペアリングすべて実行済みです。
同じ症状が出る方いますかね？

書込番号：26268444

[unagi_san]

boseアプリの右上アイコン→製品の管理からQCE�Uを削除することで繋がるようになりました

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接続の安定性

[lynx_00]

初の完全ワイヤレスとして一年弱使っているのですが、使い始めて数か月してからずっと、急に片耳がボッと鳴って接続が切れる→自動的に再接続みたいな流れがよく起こります。再接続後は、まともに動くこともあれば、音が出なかったり片耳しか認識できない状況になったりします。うまく接続できていないのに、なぜかタッチ操作での再生・停止だけできたりすることもあります。ケースに入れ直したり、リセットしたりするとまともに動きはしますが、このてのワイヤレスイヤホンってそういうものなのでしょうか？新品のiphone使っても同様の現象が起きます。今まで我慢してきましたが、これが結構な頻度で起こるので、不愉快なのですが。

書込番号：25598409

[ookkyyy]

こんにちは。

１年以上この機種を使っていますが、
私の物は使用中に接続が切れることはありません。
この機種のレビューで散見されるように、
ケースから取り出した直後にスマホとの接続に失敗することはありますが
一度接続が確立したら、めったなことで切れたりはしません。

＞lynx_00さん　は都会の方でしょうか？
例えば新宿駅などの人が多い場所では接続が切れやすいという話はよく聞きます。

保証期間内にサポートセンターに連絡して、交換してもらってはいかがでしょうか。

書込番号：25600483

[ryou25253521254252]

私のやつも同じです。

書込番号：25829858　スマートフォンサイトからの書き込み

[こたろー@]

＞lynx_00さん

現在交換3個目です。
1、2個目は左側の装着反応が異常に悪かったので交換申請しました。
3個目は装着反応は良かったのですが接続性が悪くまた交換か、と思っていましたがBOSEアプリを削除しiPhoneで接続するようにしてから嘘のように調子が良くなりました。

交換後1年以上たちましたがめったな事では途切れませんし耳に装着するとすぐに接続完了します。

ただ製品不良が異常に多いのは否めませんね。

書込番号：25830923

[せぶん FD]

夜の横浜駅ホームとかですと、時々切れることはあります。
ほっておくとまた音がでます。これが再接続されなくなったら終わりでしょう。何度もBOSEを買ってますが、秋のSONY次第では買い換えですね。

書込番号：26159968　スマートフォンサイトからの書き込み

接続不良 頻繁！！！！

[ryou25253521254252]

MacBook、iPad、iPhone、3台で利用しています。
接続切り替え時に『電源が入っていないため接続できません』とか接続しているのに音が出ないなどの症状が頻繁に起きます。

30分ぐらいあれこれしてようやく接続できる感じです。

これが本当に頻繁に起きます。
この価格帯の性能とは思えない接続の悪さです。
中華メーカー以下の接続の悪さです。絶対にお勧めしません！

書込番号：25829853　スマートフォンサイトからの書き込み

[せぶん FD]

同様のことは私も起こります。昨日までは普通に使えていたのに、繋がっても音が出ないとか、そもそも片側しかノイキャン状態にならないとか普通です。電車の中であくせくとケースから出したり入れたりして設定を何度もしてるのは、BOSEユーザーの証でしょうね。五回目のBOSEですが、大抵何らかの故障や不具合に悩まされます。保証が切れた頃に起こるので、BOSEタイマーでも付いてるんでしょう。

書込番号：26159964　スマートフォンサイトからの書き込み

接続不良

[ざきみや君]

購入して2ヶ月、音は気に入りノイキャンもとても良いです。
しかし、接続は最低クラスに悪いです。かなりの高確率で左が接続が出来ず、酷い場合は接続を一旦切る、もしくはスマホ等の電源を落とさないと治らない。とどめのケースの電池が無くなると高確率で接続不良。はっきりいって接続不良のストレスが多すぎて性能面なんてそっちのけで目につく。個体差なのかもしれないが、既に手放したい位使い勝手が悪い。。。

書込番号：25208796　スマートフォンサイトからの書き込み

[gemomi2000]

私も同様なトラブルに見舞われて早々に手放そうかとも思っておりました。
こちらの書き込みに 先ず右側を耳にセットして、バッテリー残量のアナウンスが終わるのを待ってから左側をセットすると良いとあり実際にそういう使い方をするようにしてからトラブルは全く起きなくなりました。
お試しください。

書込番号：25208824　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

初期不良とか考えませんかね？普通。

書込番号：25208910　スマートフォンサイトからの書き込み

[mt_papa]

私は発売日に購入して使っています。
ケースのアップデートや本体のアップデートはすべてやっています。

バス＋電車で往復３時間使用しても、１度も途切れなどはないです。
iPhone12 なので AAC での接続です。

個体不良じゃないでしょか。

書込番号：25209044

[ビッグウルトラ]

XPERIAとiPadですが接続トラブルは今のところアップデートしても頻繁に有りますよ
製品初期化しつなぎ治すのが一番良いですね

接続電波感度が悪いとかハード的な問題ではなさそうなので
自動アップデート繰り返すうちにそのうちおきなくなる可能性は有りますが、基本Boseはスピーカー屋さんなのでスマホやtabletとのBluetooth接続技術はSONYやappleに比べると劣るのかなと覚悟しましたwww

音質が良くノイズキャンセリングは抜群なので残念な商品です

書込番号：25211840　スマートフォンサイトからの書き込み

[stadtstrasse]

BOSE MUSICアプリのアンインストールを試すべきですね。接続不良の問題が解決しました。アプリの機能がタコなんで、普通のBluetooth接続だけで使ってます。

書込番号：25340917　スマートフォンサイトからの書き込み

[ybda]

私も接続切れでイライラしていましたが、アプリを削除したら解決しまた。ありがとうございました。

書込番号：25529805　スマートフォンサイトからの書き込み

[be11cafe]

アプリが新しくなったあたりで私もBluetoothの接続エラーで困っていました。繋がってもはじめの数秒だけで、少し経つとiPhoneの設定のBluetoothの項目には接続済みになっていますが、音量上げ下げしてもスピーカーから鳴るような感じでした。
他のコメントの方のようにアプリを消して充電ケースの裏のボタン長押しで再設定したところ普通に使えるようになりました。
よってアプリが悪さしている可能性が非常に高いです。

書込番号：25811971　スマートフォンサイトからの書き込み

[せぶん FD]

私も同様の症状で嫌気がさしております。
・ウェルカムトーンが片側だけならずにノイキャンにならない
・スマホ、タブレット問わずにBluetoothが突然接続されなくなる。
音質は大好き、ノイキャンは他社と比べものにならないほど良いのに残念。あと、デザインとフィット感も群を抜いてます。

その都度、削除して再設定するとまあ大抵は治ります。
初期不良というなら、同じものを二回買って二回とも同様なので、余程BOSE社の技術レベルが低いんですね。

ノイキャンがもう少し強かったらSONY買うんですけどね。

書込番号：26159962　スマートフォンサイトからの書き込み

コーデック。

[freedom4790]

アップデートでaptx adaptiveに対応ってどうなったんでしょうか？

もう対応していてアップデートできた人いますか？

書込番号：25978224　スマートフォンサイトからの書き込み

[mt_papa]

発売して２年以上経過しているし、もう無いんじゃないですかね。

書込番号：25978863