QuietComfort Earbuds II のクチコミ掲示板

取れた・・・ (T_T)

[ON THE ROAD 2024]

イヤーチップ部を清掃しようと思い、まず左側のイヤーチップを外して清掃・取付。
そして、イヤホン右側のイヤーチップを外そうと思ったらイヤホン本体の凸部の部品と一緒にイヤーチップが取れた…。
（中の部品が見える状態になりました…）

翌日、５年間保証だったので購入店舗の修理受付へ持込。（メーカーは１年保証・販売店は５年保証）
購入して、２年しか経過してないのに…。
状況説明をして、左側を一度外して説明し取付後、再度外したらイヤホン右側と同様に外れた…。
店員さんも驚いていた…。

その販売店がBOSEの販売を中止したらしく、５年間保証について聞くと明確な回答が出なく、購入時の金額の同等品の保証になるかもとの回答(T_T)

メーカー判断（契約関係）もあるらしく、どのようになるか心配です。

BOSEに確認したら修理はしてなく、通常のメーカー保証期間内（１年）であれば新品交換になるみたいだが法人契約があるため明確な回答は得られず…。QuietComfort Earbuds IIは、販売終了してるので…と（T_T)

私は、本製品発売後すぐに買ったので初期ロットになります。

本体イヤーチップ凸部の部品が取れた人はおられますか？

同様の事案になられた方がおられたら、その後どのような対応になったか教えてください。

宜しくお願いいたします。

書込番号：25881078

[むーた86]

私の使用している機器も使用期間18ヶ月ほどで同様の症状が発生しました。
購入店で加入できる延長保証に入っていたので、修理申し込みしましたが、延長保証の対象が自然故障のみでした。
今回の症状が接着剤の劣化による部品の外れと推測できたため、症状をメーカーに伝え、問い合わせたところ物理破損になるとの回答でした。
そのなると延長保証の対象外となる可能性大のため修理はキャンセルしました。
保証外の対応となると有償での機器交換となり2万円以上の出費となりそうだったため。

外れたイヤーノズルの部分ですが、ダメ元で接着剤で貼り付けを行い自己修理しました。
2週間ほど経過しましたが、ひとまず問題なく使えています。
もし、自己修理なさる場合は必要箇所以外に接着剤が付かないようマスキングする事を推奨します。
接着剤がついた箇所は塗装が剥がれてしまうので。

ワイヤレスイヤホンの中でも比較的高価格帯の製品なのにこの耐久性の低さは許容できないなと感じました。
BOSEのイヤホンは今後買うことは無いと思います。

書込番号：25884860　スマートフォンサイトからの書き込み

[ON THE ROAD 2024]

返信、ありがとうございます。

僕と同じ様な症状の方がおられて、納得しました。

何の抵抗もなく、ポロッと外れました。

写真を撮っておけばよかったのですが･･･、ショックで翌日急いで店舗に持ち込んだ為、写真が撮れてないのですが同じですね･･･。

高価格帯の商品なので、この様に接着が取れるという事があってはいけないですよね。
外れロットだったのですかね？

次は、他のメーカーを買おうかと思います！
製品は悪くなかったのですが、この様な事があると他の商品のイメージも悪くなりますよね･･･

返信ありがとうございました。

上手に接着されたんでしょうね。
一瞬、接着剤と思ったのですが保証期間内だったので持ち込みました。

この後、どうなるか心配してます。

書込番号：25885412　スマートフォンサイトからの書き込み

[ON THE ROAD 2024]

〜続報〜

販売店の５年間保証でQuietComfort ULTRA Earbuds(新品)への交換になりました。
※QuietComfort Earbuds IIが廃盤の為、ULTRAになりました。

QuietComfort ULTRA Earbudsを使ってみて、今後レビューを書き込もうと思います。

保証期間内での交換になって良かったです！

正常使用してて２年も経たないのに、故障したのでBOSE商品のイメージが悪くなったのですけどね･･･

書込番号：25890877　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yu-tantan]

使用方法が悪かったのか？故障の状況を検索をして、ON THE ROAD 2024さんの口コミにたどりつきました。
同じ故障している人が複数いることから、当方の使用方法の問題ではないんだと思いました。
故障時期は、皆さんと同じ購入から１年６か月でした。
同じ時期に同じ故障となるので製品上の問題ですよね？
残念なことに私は、5年保証を付けてなっかった、製品も高価なだけに残念です。
むーた86さんは、接着剤で修復できたみたいなので、早速やってみようと思います。
ON THE ROAD 2024さん　ULTRAへ交換してもらえて良かったですね！

書込番号：25964122

ノイキャン最大レベルで鼓膜が痛くなる

[パワフルさん]

皆様が仰る通り、ノイズキャンセリングは今までにない強力なものですが、6時間ほど音楽なしでデジタル耳栓のように使っていたら、鼓膜が痛くなってしまいました。


似たような経験がある方、いらっしゃいませんか？

書込番号：25009965　スマートフォンサイトからの書き込み

[ルイス・ドコミトン]

6時間はいたくなりますよね

書込番号：25010138　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

ノイキャン関係なしに6時間も耳に異物ぶち込んでたら、ね。
鼓膜は神経張り巡らせてる敏感な器官だから
長時間外耳に蓋してたら気圧変化とかの影響受けて当たり前ですな。

書込番号：25010327

[Musa47]

耳栓を買った方が良いかと。

書込番号：25010824

[駄菓子屋ポン作]

ノイキャン特有の減圧感によって鼓膜に圧迫感を感じることは私も普通にあります。

ノイズキャンセリングは、外部の音と逆位相の音をイヤホンから流して、耳の空間を無音(振動がない状態)にします。

ですので、耳にとっては振動が少ない状態になるので、音楽を大音量で流したりしている状態に比べて遥かに耳に悪影響はないというのが普通。

ただ、これは理想的にノイズがキャンセルされた場合のことですので、耳に聴こえない振動、低周波や、高周波が耳内で出ていることは十分考えられますよね。

全員が全員こうした症状になるわけではないでしょうから体質もあると思いますが、長時間の使用時に、頭痛等の違和感が感じられるようでしたなら、何らかの振動が発生している可能性もあるかと。

書込番号：25011036

[パワフルさん]

ご教授ありがとうございます。

旧式のQuietComfort Earbudsでは、同様の条件でもこのような症状にはなりませんでした。

旧式より、広い周波数帯をノイズキャンセリングしているから、その影響もあるのかもしれないのですね。

高周波数になるほど、振動周期は短くなるので、逆位相で振動を打ち消すタイミングはシビアになるんですかね？

そうなると、逆位相どころか同位相になって、耳に聞こえていない高周波帯で鼓膜に悪影響を及ぼす事もあるのかもと考えてしまいます。

書込番号：25011397　スマートフォンサイトからの書き込み

[mt_papa]

＞パワフルさんさん

いくらここで、想定話をしても、事実はわからないので、鼓膜が痛くなるなら、長時間使わない
ようにするのが一番ですね。

書込番号：25011478

[Ttb0]

自分でノイキャンイヤホン使ってみるまで知りませんでしたが、鼓膜が押されるように感じますね。製品の不具合や装着の問題ではなく、原理的になりやすいようです。

原理的に、以下どちらか、または両方のような印象です。
a. ノイキャンイヤホンは、周囲の逆位相の音を「出して波を打ち消す」動作なので、0Hz成分は消せず、音圧として鼓膜へ到達してしまう。
b. 30Hz以下程度は除去が難しいようで、可聴域かその可聴域外かは不明だが、ノイキャン後も残留している低音が不快に感じる。
(少なくとも、Anker Liberty 4 NCは、bがあり、JR新快速加速時のモータ音の一部を可聴域内でキャンセルしきれず、30Hz前後の空気振動のような周期音が残り(乗用車で後ろの窓だけ開けた状態で走った時の音って言って分かりますかね？あれみたいなやつが起きて)、不快に感じます。ただイヤホン内側の音もフィードバックしているせいか、聴いてる音楽の低音が一定音量以上になると、低音フィードバック音がかき消されるのか、はたまた単にかき消されるのか、発生しなくなるor軽減される。あと風切り音低減をオフにすると少しだけましに。おそらく、他社イヤホンもそんなもんでは。)

書込番号：25950872　スマートフォンサイトからの書き込み

iPhone16プロとの接続

[いっち12]

本機種を2年ほど愛用しております。

最近iPhone16プロに機種変更し、何度か接続を試みましたが、全く繋がりません。

iPhone側のBluetoothでは認識して接続されていても音が出ません。

ポーズアプリで再設定を試みましたが、青色のインジゲーターが点滅してしばらく放置してアプリ側で反応しない状況です。

バッテリーを満充電にしたりiPhoneを再起動などは実施済みです。

同様の症状の方、もしくは改善方法等教えていただけないでしょうか。

書込番号：25934288　スマートフォンサイトからの書き込み

[スナ1004]

QuietComfort Ultra Earbuds利用者です。
当方でも同じような症状が起き、書き込みをしました。
解決策としてはアプリを消すことにより改善、安定するようになりました。
ぜひお試しください。

書込番号：25934408　スマートフォンサイトからの書き込み

[いっち12]

ご返信ありがとうございます。

アプリ削除して再度実施しましたがだめでした。

iPadでは問題ないのでiPhone16プロ側の問題のような気もします。

その他の解決方法ございましたら引き続きよろしくお願いします。

書込番号：25934499　スマートフォンサイトからの書き込み

ソニーウォークマンとの相性

[Jillさん]

古いnw-16を使用してますが、本機器を屋外での使用時、接続不安定、プツプツ、片耳との音ヅレが酷く、修理に出した方がいいでしょうか？詳しい方のアドバイスをよろしくお願いします。

書込番号：25884302　スマートフォンサイトからの書き込み

ノイキャンが弱くなった気がする

[yuji7796]

購入してから一年三ヶ月経つのですか、最近、ノイズキャンセリングが弱くなった気がします。クワイアットとアウェイで差はあるのですが、最近、動画を聞いてると、以前に比べて音量を上げないと聞こえなくなりました。使用状況は、通勤の電車での使用です。以前は、車内ではエアコンの音とか乗ってる電車の音はほとんどしなかった気がします。皆さん、同じような症状になった方いませんか？
ちなみに、本体のリセットは実施済みで変化はありませんでした。

書込番号：25823893　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuji7796]

自己解決しました。
ネットでノイキャンが弱くなったで調べたら、airpodの改善方法だったけど、イヤホンのメッシュを掃除すると良いとあったので試してみました。メッシュが耳垢で結構詰まっていて極細歯ブラシで掃除したら、ノイキャンが購入時と同じくらいまで復活しました。お騒がせしました。

書込番号：25825127　スマートフォンサイトからの書き込み

ケースの充電

[ざきみや君]

ケースの充電が完全に切れるとケースを充電しない限り接続出来ないのでしょうか。初めてケースが完全に電池切れになり接続が出来ず、イヤホンの電池は100%でもケースが本体なのか繋げない状態となってしまいます。

書込番号：25632511　スマートフォンサイトからの書き込み

[askme]

私のものも同様にケースの充電状態が悪いと途端に接続不安定になります。こまめにケースの充電に努めるようにしていますが、不便でもあります。

書込番号：25788808　スマートフォンサイトからの書き込み