QuietComfort Earbuds II のクチコミ掲示板

PayPayモール

[トリプルD]

今日までPayPayモールのヤマダ電機にて
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で購入できます。

xm5待ちでしたが目当てがノイキャンのため前評判だとほぼ同等かBOSEが上そうなのでBOSEを購入しました。

書込番号：25365724　スマートフォンサイトからの書き込み

接続不良すぎる

[wptmt]

購入してまだ1ヶ月も経ってないけど左だけ異常に切れやすい。
元々職場でイヤホン聴いてたからノイキャン目当てで購入したけど1時間持てばいいほう。酷い時は3分すら聴くことができないので交換する羽目になった。
購入時期がもう少し遅かったらDENON買ってたのに

書込番号：25335504　スマートフォンサイトからの書き込み

[stadtstrasse]

BOSE MUSICアプリを消すと…

接続不良の問題が解決しました。
初回インストールして、各種設定をした後、
アンインストールすることをオススメします。

ケースから出して片方がオンにならないことが、ごくたまにありますが、その時は、一旦両耳をケースに収めて、数秒後に取り出すと大丈夫です。

それまでは、すぐに接続できませんとか、アプリが災いなのか、使い物になりませんでした。

BOSE MUSICアプリをアンインストールして、ストレス解消です。

書込番号：25340359　スマートフォンサイトからの書き込み

[wptmt]

アンストした後にもう一度インストですね！
まだ試してなかったのでさっそく試してみます！教えてくださりありがとうございました😄

書込番号：25342215　スマートフォンサイトからの書き込み

[パヤパヤパヤ]

アプリが接続を妨害しているので、再インストールは不要です。
音楽を聴くのにアプリは必要ないですよ。

書込番号：25360398　スマートフォンサイトからの書き込み

CustomTuneの音質がおかしい

[MLCT358]

イヤホン装着時にCustomTuneの音が流れますが、明らかに音質が軽い（低音が響かない）時があります。
1度交換しているのですが、交換後の商品もダメでした。
Boseのサポートには連絡入れましたが「そのような問題点は報告されていない」「音の感じ方には個人差がある」と言われ門前払いされました。
なので今はアプリ側の装着テストで、いちいちCustomTuneを流してから音楽を聴いている状態です（そのアプリ側でも音質がおかしい時がありますが）。
同様の症状がある方はいらっしゃいますでしょうか？
また、以前交換した際には簡単に交換に応じてくれたのですが、ハードルが上がったのでしょうか？
それとも担当によって対応がまちまちなのか？
はたまた限定色（ミッドナイトブルー）の在庫が切れていることが原因なのか？
色々とよくわかりません。

書込番号：25330942

[MLCT358]

他の担当の方に別件で問い合わせたところ製品交換になりました。
担当者によって対応がまちまちですのでお気をつけを。
ちなみに限定色は製造終了となったため、今後Bose公式から入手することは叶わないみたいです。
これから購入を検討される方、製品交換をなさる方はご注意ください。

書込番号：25331261

[まぁくくん]

＞MLCT358さん
こんにちわ
私のイヤホンも、最初のブォーンが軽い時があります
その時はイヤホンがちゃんと耳にさしこまれていなく、フィットしていないときでしたよ
（アプリのチェックではフィットされている判定でしたが、実際には微妙にフィットしていない状態）
なので、イヤピースを小さくするとか、イヤホンの角度をかえながら耳に入れると改善されました
ブォーンが軽い時は、ノイキャンがスカスカなんですよね
なにかの参考になればとおもいます

書込番号：25337266　スマートフォンサイトからの書き込み

[MLCT358]

貴重な体験談ありがとうございます。
やはり私の装着が甘いだけなんですかね。
同じ差し込み方でも時と場合（おそらく体調）によってフィットしやすいときとフィットしにくい時がありますが、それが関係しているのかもしれないですね。
装着テストのフィット判定、意外と緩いですよね。MでもSでもXSでも全部フィット判定が出るくらいですから。笑 ちなみに私はSを使っているのですが、それでも大きすぎるのでしょうかね、、、
大変参考になります。

書込番号：25337596　スマートフォンサイトからの書き込み

[stadtstrasse]

装着時のブーォンって音がおかしい。
ホント明らかにおかしい時ありますね。
私の場合、その時音楽を聴いてみると、片耳だけ明らかに音が歪んで、遅延しています。それに中音域が聴き取れません。
色々、ネットで調べて、BOSE MUSICアプリをアンインストールしました。
それから半年経ちますが、再現してません。

書込番号：25340411　スマートフォンサイトからの書き込み

[MLCT358]

やはりアプリの仕業ですかね。
おそらく数日後に交換品が届くはずなので、初期設定だけ終えたらアンインストールして様子を見ようと思います。アプデもしない方が無難かな？

書込番号：25340784　スマートフォンサイトからの書き込み

[MLCT358]

ところでstadtstrasseさんは13.2.6にアップデートされてますでしょうか？

書込番号：25340790　スマートフォンサイトからの書き込み

[stadtstrasse]

アップデートしてます。
むしろアップデートしてから、そのような問題が発生しました。

書込番号：25342138　スマートフォンサイトからの書き込み

[stadtstrasse]

元々、去年のアプデ後、BOSE MUSICアプリをアンインストールしてました。1月？2月？のリリースがあったので、よくなってるかな？とアプデしたところ…
色々問題が発生してるのに気づきました。
改悪のアプデですねw
また、アプリはアンインストールしました。

書込番号：25342143　スマートフォンサイトからの書き込み

[MLCT358]

交換品届きました。
3日で届くのだけは素晴らしいですねw
アップデートしてみましたが症状再発。
ぶっちゃけしなきゃ良かったかもしれないです。
そのあとアプリも初期設定を終えてからアンインストールしましたが、症状改善せず。しばらく放っておけば治るんですかね？これ。

書込番号：25343974　スマートフォンサイトからの書き込み

[MLCT358]

アプデ後の不具合でダウングレードしたい時って、もう一回送りつけて交換するしかないんすよね。こんだけ不具合続きなんだから、アプリでダウングレードできれば良いのになぁと思う次第です。

書込番号：25343980　スマートフォンサイトからの書き込み

[MLCT358]

再度交換しました。
今度はアップデートをせず様子見することに。
果たしてCustomTuneの不具合はいかに？
結論から言いますと何度か付け外ししてみましたが、
症状再現は一切なし。アプデ前だからか個体差だからかは明言できませんが、明らかに音質が一定していて深い低音が鳴ってくれています。
明言できないとは言いましたが、おそらく
バージョン1.3.26の仕業だったのだと思います。
また不快な電子音も今のところは鳴っていません。
接続性の問題は日数経たないとわかりませんが。
片耳使用とかいう機能に魅力を感じない方は、アップデートを控えることを強くお勧めします。アップデートをしたら最後、交換するまで戻せませんから。
（不適切と思わしき表現を削除し再掲）

書込番号：25358980　スマートフォンサイトからの書き込み

ウレタンイヤーピース

[ms200t]

USのAmazonでQCE2向けを謳っているウレタンイヤーピースを買ってみました。
購入から5日くらいで日本に到着し，送料を含めて3400円くらいでした。
問題なく装着でき，素材感は柔らかめで遮音性・密着度が上がったように感じました。
もし探している人がいたら役に立てば嬉しいです。
3000円以下で国内でもいいものが見つかればいいのですが。。。

商品名
Tang Town Memory Foam Tips for Bose QuietComfort Earbuds II, No Silicone Eartips Pain, Anti-Slip Replacement Ear Tips, Fit in the Charging Case, Reducing Noise Tips, 3 Pairs (Mixed Sizes S/M/L, Black)

書込番号：25277703

[ニックネームが使われています]

国内のAmazonでも安価なのが発売されていました。
「A-Pcas 低反発 イヤーピース Bose QuietComfort Earbuds II用 ウレタン製イヤーピース 記憶フォームイヤーチップ Fit in the Case 遮音性 フィット感 装着感向上 S/M/L 3ペアセット ブラック」
999円で売ってます。早速つけてみましたが正規品のように耳から落ちる不安もない上に機密性がとても良いんです。
ふわふわ素材、かつ耳によく引っかかり収まりがよく、全く痛くなりません。外側のイヤーピースは一番小さいものでもいいくらいです。
大おすすめです。

書込番号：25334230

[まぁくくん]

＞ms200tさん
＞ニックネームが使われていますさん

Amazonでイヤピース買ってみました
穴の部分が楕円ではないので少し取り付けにくいですね
私は外耳炎をきっかけにアレルギーのようになってしまったので、シリコン素材だと耳が外耳炎のようになってしまっていたので、このような商品はありがたいです
このイヤホンが無駄にならなくてよかったです

書込番号：25344017　スマートフォンサイトからの書き込み

[ms200t]

私もご返信いただいた方と同じくアレルギーのような反応があったのでウレタンのものへ変更しました。たしかに接続部が楕円形ではなくて少し装着が難しいですよね。

書込番号：25344057　スマートフォンサイトからの書き込み

[stadtstrasse]

＞ms200tさん
＞まぁくくんさん

横槍ですみません。
私もウレタンを購入を検討してて…
オススメの商品は、
QCE�U用といいながら、穴もイヤーピースも
楕円ではないのでしょうか？

それなら、セリアの100円でも大丈夫なよーな気がします。
試したら、また、報告しますね。

書込番号：25352559　スマートフォンサイトからの書き込み

[ms200t]

＞stadtstrasseさん
私の購入したものは穴は楕円ではありませんでしたが，柔軟性があるので問題なく装着できました。
常用で外れたりという問題は起きていません。
どちらかというとケースに干渉しないかや，外れないかなどが使用感につながるような気がしています。
Comply等で販売されないですかね〜

書込番号：25352878

[stadtstrasse]

＞ms200tさん
本体にイヤーピースをはめた時、カチッと感があり、どこかに引っかかってますが、それがフィットすれば、外れたりしないように思います。
とりあえず、セリアは100円なので、ケース内で干渉しないかなど、試してみたいと思います。
Complyとかでも、合うのがありそうですよね？

書込番号：25352989　スマートフォンサイトからの書き込み

[stadtstrasse]

セリアのウレタンイヤーピース	小さめサイズでもケースに入らない	標準サイズを切ったら収まった

＞ms200tさん
セリアで、ウレタンイヤーピースを買って来ました

【結果】
1.フィット感
高さがあるので、耳に入れる時は、細くつぶして奥まで入れると、フィットします。
装着感もふわっとして心地よい。
イヤーピース標準サイズ+Sサイズイヤーバンドでジャンプしても落ちない感じです。
音も、遮音性が上がり、低音がさらに聴こえる感じです。

2.肝心のケースに入るか？
小さい方でも、そのままではケースに収まらず。
これじゃ使い物になりません。
切ればいいかも？

3.切って合わせてみる。
私は普段、1番大きいイヤーピースを使ってるので
標準サイズの方を切ってみることにしました。
芯の部分を、QCE�Uの溝の幅に合わせるとカチッとはまり、簡単には外れません。
何回も調整したので、ウレタンが雑に切れてしまったのは…愛嬌ということでw

とりあえず、ケースには、問題なく収まるようになり、充電もちゃんとできます。

フィット感は、短くなったので、潰さず、すんなり入ります。
適正のイヤーバンドとともに、ジャンプしても落ちない感じです。
音は、さすがウレタン！
遮音性が上がって、低音がさらにアップして聴こえます。
シリコンにアレルギーがある方には、オススメ！
ウレタンのフィット感が好きな方にもオススメします。

このまま使うのもありなのですが、
ホントに落ちないか？が不安なので、もう一回り大きなイヤーピースも試してみたいと思います。

ウレタンファンの皆様のご参考になれば幸いです。

【注意点】
※不器用なので、カチッとハマるまで切るのに苦労しましたが、キッチリはまると、標準品と同じくらいイヤホンから取れにくくなります。
※耳の形は人それぞれなので、私の耳では以上の結果だったことをご考慮ください。
※あとは、使うか使わないかは個人のご判断で！

書込番号：25354407　スマートフォンサイトからの書き込み

[stadtstrasse]

＞ms200tさん
Complyのこれ試してみたいけど…高価すぎるw
それならAmazonの方がいいですね。
でも急きょ…な時、ビックカメラで買えると嬉しい
https://item.rakuten.co.jp/entry-japan/comply_two_220-c/

書込番号：25354423　スマートフォンサイトからの書き込み

ファームウェア1.3.26の不具合？

[taku_highbridge]

先日、BoseMusicアプリを起動したところ、ファームウェアが1.1.14→1.3.26へ自動的にアップデートされました。

ファームウェアが1.3.26になってから、音が途切れる事が頻繁に発生するようになり、位相がおかしくなる症状（逆相になっているように聞こえる感じ）も発生するようになりました。

イヤホン本体のリセットなどBoseサポートのトラブルシュート手順を一通り実施しても症状は変わりません。

ファームウェアが1.1.14では、まったく発生しなかった症状なので、ファームウェア1.3.26の不具合かもしれません。

本製品は、BoseMusicアプリを起動すると強制的にファームウェアがアップデートされるので、ファームウェアが1.1.14で利用されている方は、BoseMusicアプリを起動しない方が良いかと思います。（ファームウェアを1.1.14に戻す手段もありませんので）

早期に不具合が解消されることを願います。

書込番号：25182116

[ちんざ]

私のも同じバージョンですが、そのような現象は起きていないので、個体差か、スマホとの相性の問題なのかもしれません。
ちなみに私はiPhoneSE 3rd.で使ってます。

購入時のバージョンは覚えてませんが、購入直後に現バージョンにアップデートした記憶があります。
ご参考まで。

書込番号：25182726　スマートフォンサイトからの書き込み

[taku_highbridge]

＞ちんざさん

情報ありがとうございます。

問題ない個体もあるのですね。

私はiPhone XRで使用しています。

Boseサポートに問い合わせてみます。
ありがとうございました。

書込番号：25182937

[こたろー@]

＞ちんざさん

確かに途切れや音の出方がおかしい症状が出るようになりましたね。
そんなに頻繁ではないのですがファームアップ前に比べると明らかに多くなりました。

QCE�Uは海外のレビューも含めかなり不具合が出ているようなので、早急に改善してほしいものです。

iPhone14で使用していますがネットワーク設定のリセットをしても変わりませんでした。

書込番号：25182974

[こたろー@]

↑

すいません。
ちんざさん宛ではなくtaku_highbridgeさん宛でした。
失礼いたしました。

書込番号：25183365

[taku_highbridge]

Boseサポートセンターに連絡したところ、交換対応となりました。

「ファームウェア1.3.26になってから、音が途切れる事が頻繁に発生するようになり、位相がおかしくなる症状が発生するようになった」、「リセットしても改善しなかった」旨を伝えたところ交換を提案されました。

交換はこちらから先にに不具合品を返送する必要があり、交換品到着まで3週間程度のかかるとの事でした。
先に返送が必要で3週間待ちとは、いくらなんでも長すぎな気が．．．

もしかしたら、同様の不具合が多数発生しているのかもしれませんね。

書込番号：25183605

[r335]

私も似たような不具合がありますが、メインのスマホだけです（iPhone12）
タブレットとかだと全く問題ないのです。
購入してすぐ、勝手にアップデートしたので、以前の状態は分かりません。
サポートに相談して、交換するかどうかというタイミングなのですが、BOSEMUSICアプリを削除したまま使用したら、ウソのように不具合が直りました。

アプリは使用できませんが、イコライザーはいじりたいけど、使用には問題ないので様子を見ております。

書込番号：25184930　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_NICK]

イヤホン、ケース共に最新のバージョン
私の個体は以下のような不具合が見られます

・ペアリング済みのPCとの自動接続時、片側のみ音が出ないときがある
・以前は問題のなかった距離でも接続が切れるようになった
・再接続の際には手動でスピーカーを切り替えないとイヤホンから音が出ない（一度デバイスを削除後、再ペアリングすれば直る）

致命的な欠陥ではないのでそのまま使い続けていますが、いずれも以前のバージョンでは起きていませんでした

書込番号：25189153

[taku_highbridge]

Boseより交換品のQuietComfort Earbuds IIが届きました。
交換品はファームウェアが1.1.14でした。

ファームウェア強制的にアップデートされないようBose Musicは使用せずにiPhone XRとペアリングし1週間程度使用してみましたが、音切れが頻繁に発生するような事は無く、位相がおかしくなる症状（逆相になっているように聞こえる感じ）も発生しませんでした。

上記確認後に、Bose Musicを使用してファームウェアを1.3.26にアップデートしたところ、交換前の製品と同様に音切れが頻繁に発生するようになり、位相がおかしくなる症状（逆相になっているように聞こえる感じ）も再発するようになりました。

やはり、どう考えてもファームウェア1.3.26に問題があるように思います。

Boseサポートには再度連絡し報告済みですが、私以外に報告事例がないとの事で改善は期待できないかもしれません。

書込番号：25223043

[限界OL]

私も全く同じ症状が出ています…。
ファームウェアのアプデが原因で間違いないですね。
ちなみにiPhoneSE3で使用していますが、
別のiPhoneに接続しても症状変わらず。
もちろんアプリを削除しても直りません。
交換しようか迷っています…。

書込番号：25230409　スマートフォンサイトからの書き込み

[taku_highbridge]

限界OLさん

BOSEサポート曰く、同様の報告が私以外からは無いとの事で、このまま同様の問い合わせが無いままですと改善は期待できないので、ぜひサポートに連絡して下さい。（交換は微妙ですが）

同様の報告が多数集まれば、メーカー側の改善優先度が上がると思いますので。

よろしくお願いします。

書込番号：25244697

[こたろー@]

私もサポートに問い合わせしましたが同様の返答でした。
「他から同じ問い合わせが無い」は信用しない方が良いと思います。
今のところ改善方法が無いので返答がマニュアルで決まってると予想しています。

書込番号：25244771　スマートフォンサイトからの書き込み

[taku_highbridge]

こたろー@さん

情報ありがとうございます。

BOSEサポートはウソの回答をしているという事ですね。
信用できないメーカーになったんですね。

もう同社製品の購入は控えようと思います。

書込番号：25244783

[ぐっちんR]

わたしもiPhone12miniで同様の症状が出ていて、保証でかれこれ5回ほど当イヤホンを交換しています。

わかったことは、他の方も書いておられますが、
ファームウェア1.1.14では、boseアプリで接続すると接続不具合があり、片方しか繋がらなかったりBoseアプリにイヤホンが重複して登録される。
その後、強制的に1.3.26にアップデートされ、ノイズキャンセリングの位相が反転するような不快な現象が発生する。頻度はまちまちで、頻繁に発生する時もあれば1時間に一度程度の場合もある。

で、現在はBoseアプリは端末から削除し、
イヤホンを交換してもらった後、ファームウェア1.1.14のまま、OSのbluetoothで接続して使用しています。
稀にプツッと音が飛んだかな？と思うことがありますが、1.3.26で起こる症状に比べれば気になりません。

早く次のファームウェアアップデートが来ることを祈ります。
アップデートしても不具合が治っていないようならまた交換してもらいますが。。。

書込番号：25255529　スマートフォンサイトからの書き込み

[stadtstrasse]

解決済みかもしれませんが…
体験談です。

私は変なアプリはインストールしない派なので、
問題は起こっていませんでした。
22年12月5日のロットです。
片耳だけで使えるようになったということで、
1.1.14→1.3.26に上げました。
それから、色々な接続不良にやられていました。

しかし、先日、友人にBOSEケーブル使ってる？
っと指摘され、
付属の短ーいBOSEのUSBケーブルを使用して、
電源に繋いで、30秒長押しリセットしたところ、
完全に解決しました。
※偶然かもしれません。

手順は
1.iPhoneからBOSE MUSICアプリをアンインストール
2.iPhoneのBluetooth接続履歴を削除
3.BOSE MUSICアプリをインストール
4.ケースを電源に接続(BOSEのUSB)
5.ケースの蓋を開けたまま後ろのリセットボタンを30秒
6.最初、青色点滅で接続待ち状態になりますが、そこでリセットボタンを離してはいけません。青くなったり白くなったりしますが、30秒後に、青点滅が始まるので、そこでリセットボタンから手を離す。ケースの蓋は開けたまま。
7.BOSE MUSICアプリを起動して、言われるままに設定。
8.接続設定が終わると、ケースが光らなくなります。
ケースからイヤホンを取り出して、イコライザやらショートカットやら設定して、アプリ終了。
※イヤホンは片方ずつ装着する。この時、ブーォンとなり終わってから、次のをケースから取り出すのがいいみたい。

以上で、私は、接続不良がなくなり、音質も改善しました。

変なアプリは入れない派なので、BOSE MUSICアプリはアンインストールしました。
※イコライザなど、設定は維持されてます。

それからは、接続不良やら、相位ががおかしい？変な歪んだ音が鳴ることはなくなりました。

※たまたまかもしれませんが、勇気のある方、試してみてください。

書込番号：25352615　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデートについて

[hamukun.1994]

こちらのイヤホンの購入を検討しています。
アップデートについて質問なのですが、BOSEアプリから行うのではなく、PCから行う感じでしょうか。

書込番号：25350927　スマートフォンサイトからの書き込み

[熟女事務員のミニスカート姿]

そんな感じかな！

書込番号：25350943　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨウム飼い]

＞hamukun.1994さん

iPhoneとの組み合わせで使用しています。アップデートはアプリから実施です。
ファームウェアは1.3.26が最新のはずです。

書込番号：25350952　スマートフォンサイトからの書き込み

[hamukun.1994]

＞熟女事務員のミニスカート姿さん

やはりそうですか。PCないので購入は見送るかもしれません。

書込番号：25350957　スマートフォンサイトからの書き込み

[hamukun.1994]

＞ヨウム飼いさん

こちらのリンクにPCを使うやり方載ってますが、
アプリから行えるのでしょうか。
https://enear555.blog.fc2.com/blog-entry-271.html

書込番号：25350959　スマートフォンサイトからの書き込み

[流離い悪人]

ケースと本体を個別にアップデートする必要があるようです。

イヤホン本体はアプリに接続した状態から。
これを見る限りケースはアプリからは更新されません。
https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/articles/HC2474/productCodes/qc_earbuds_ii/article.html

書込番号：25350960

[hamukun.1994]

＞流離い悪人さん
返信ありがとうございます。
ケースについてはPCありきのアップデートになりそうですね。パソコン所有していないので購入候補だったのですが厳しそうです。

書込番号：25350963　スマートフォンサイトからの書き込み

[流離い悪人]

アップデートはそんなに頻繁に来るわけではないので必要に応じて誰かにPCを借りるなりネットカフェ等で出来るのでは?

書込番号：25350965

[mt_papa]

イヤホン本体は、アプリでできます。（やりました。）
ケースのアップデートはPCに繋いで、、となります。

書込番号：25351209

[stadtstrasse]

＞hamukun.1994さん
1.イヤホンはスマホと電源があればできます。
2.充電ケースは、PCが必要です。

私個人の考えですが、
安定して動作して、
必要な機能の改善がないのなら、
バージョンアップは必要ないと思います。
特にケースは必要なさげ…

また、現在購入すると、
多分、萎びれ店舗でない限り、
ケースは、最新状態のものが入手できると思います。

QUIETCONFORT EARBUDS �Uの
ノイキャンとBOSEの音の良さを体感したら
バージョンアップなど気にならないと思います

書込番号：25351747　スマートフォンサイトからの書き込み