ES-X11A-L のクチコミ掲示板

E02 ドアエラーと扉の開閉音

[びわゼリー]

この機種を使用して2ヶ月弱になります。前扉とゴムパッキンの間に何も挟まっていたりしませんが、扉のエラーが出てしまいます。使用初期にはしなかったゴムの摩擦音もあります。

一つ前のモデルでは同様の症状の方を書き込みで見つけたのですが、こちらの機種でタイトルにある症状が出ている方はいらっしゃいますでしょうか。

エラー症状のため1ヶ月で販売店様の対応がよくて直ぐに別機と入替をしたのですが、入れ替えた2台目も暫く使用して同じ症状になってしまいました。

以前使っていたメーカーのものと比べてヒンジが華奢な印象がありますし、前扉の造りも重そうなので使用しているうちに段々と扉が下がってきて、扉ガラスの突起部分がゴムパッキンに擦れてしまうのかなと感じました。

前モデルの書き込みにありましたが修理対応が出来ないようで私と同様、機器交換されていました。

購入してから電気代も驚くほど安くなって、掃除も楽だし、洗剤自動投入もいいし喋ってくれてとっても愛着が湧いています。でも修理が出来ないとなると他メーカーで検討するべきか悩んでしまいます。

書込番号：25220563　スマートフォンサイトからの書き込み

[みみこ姉]

私もドアを開ける時に、『キュッ』という摩擦音がしています。

今年1月に購入してから5〜6回洗濯をした後から鳴り出しました。

2月に修理依頼して、ドアの接続ネジ部分にワッシャーを挟んでドアを少し持ち上げ、パッキング部分に潤滑油的なものを塗って対応して頂きました。
担当者さんは、とても良い方でした。

その時は摩擦音が解消されて良かったのですが、2週間程たって、またドアを開けたら『キュッ』と鳴り出しました。
音は大きいです。

今日、また修理の方に見に来て頂いたのですが、会社に状況を報告して対応をご連絡していただくこととなりました。

製品交換を希望していますが、交換後にまた鳴ったら洗濯の度にテンションが下がります。

逆にこの商品、パッキンの摩擦音がしないという方がいるのかな?と思ったりします。

どのような対応になったかは、また後日コメントさせて頂きますね。

書込番号：25229149　スマートフォンサイトからの書き込み

[びわゼリー]

＞みみこ姉さん

開閉時の「キュッ」という音、同じです！

リノベーションしているので、床の傾きも疑ったのですが水平を図ったところ0°、洗濯パンも同様で問題ありませんでした。ドアの上部で測ったところ-0.3〜-0.4°というところでした。

再度、主人が量販店へ相談したのですが、今回はメーカーの方が修理対応してくださいました。
ドア部の調整をしていただきました。

シャープのサービスマンさんに原因を伺ったところ、はっきりしたことは分からず、生産ラインでの問題ではないかというお話でした。
近い時期で新品交換なので、同じ生産ラインだったのかもしれません。

修理後、今のところ「キュツ」という音は鳴っていません。
また、開け閉めの際に上下にフカフカした感覚があったのですが、修理後はカッチリ閉まっている気がします。

しばらく使用して様子を見させていただく予定です。普段はネット買いが多いのですが、量販店のスタッフさまも、サービスマンさんも対応が良くて、利用してよかったなと感じました。

みみこ姉さんの後日ご報告もお待ちしております。よろしくお願いいたします。

書込番号：25229219

[みみこ姉]

お久しぶりになってしまいました。
その後、ドアの摩擦音の為に新品に交換して頂きました。

しかしながら交換機の方も、ドアの開け閉めの度に以前よりも大きな摩擦音が『キュッキュッ』と鳴ります。
交換前の機器の方がまだましだったので残念です。
もう一度ドアの修理をお願いしたいのですが、また依頼するのが申し訳なくて我慢していますがかなりストレスです。

洗濯機の機能はとても良く助かっています。

書込番号：25386926　スマートフォンサイトからの書き込み

[びわゼリー]

＞みみこ姉さん

経過のご報告ありがとうございました。

あの後、機器交換とワッシャーでのかさ上げ等色々修理対応していただいていますが、時間経過と共にどれも段々摩擦音が大きくなります。

水が漏れたりなど、機能的な問題はないので、メーカーさまサイドから音鳴りは仕方ない、こういうものです、と返答いただければ納得もするのですが、都度修理して頂いていて何だか申し訳ない感じです。

時々、扉の閉める力が弱いせいか、E02エラーが出てしまうことがあるので（洗濯キャップを使っているので物は挟まらない）、関連性があると困るからと結局都度ワッシャーで高さ調整していただいています。

カビ発生防止のため未使用時はドアを開けたままにしているのですが、あの重いドアの重量がヒンジに対してモロに負荷になっている気がします。

数日後、別の部品交換で修理対応頂く予定です。

書込番号：25466966

洗濯乾燥後にいい匂いがしません。

[CO92O]

【困っているポイント】
洗濯乾燥後に洗剤や柔軟剤の匂いがしません。

【使用期間】
購入1ヶ月未満

【利用環境や状況】
ふろ水は使用しておりません。
自動投入機能は説明書を熟読し設定済みです。

【質問内容、その他コメント】
初めての書き込みなので、粗相があったら申し訳ありません。
先月、念願だったこちらのドラム式洗濯機を購入し、ウハウハだったのですが、洗濯乾燥後にいい匂いがせず困惑しております。
※洗剤柔軟剤の自動投入の量や設定は問題ないかと思います。

ネット検索してみると乾燥熱で柔軟剤の匂いが飛ぶことや、縦型洗濯機と洗い方が異なる為と記載があったのですが、これらの通りドラム式洗濯機はこのようなものなのでしょうか？
他のサイトのレビューで「洗濯物がふわふわでいい匂い！」のようなコメントを見たので気になり、質問をいたしました。
皆さんの洗濯物は洗濯乾燥後、ふわふわでいい匂いですか？

書込番号：25182653　スマートフォンサイトからの書き込み

[もともと２８号]

＞CO92Oさん
２つのことを試されたら良いと思います。
１つ目は、柔軟剤の量が適切かどうか確かめるため、ご自分で適量と思われる量の柔軟剤を手動投入してみる。
２つ目は、乾燥熱で柔軟剤の匂いが飛ぶのかどうか確かめるため、洗濯だけをして、吊り干しをしてみる。
臭いは、感じ方の個人差が大きいので、ご自分で確かめるのが一番ですね。
我家の場合で言うと、洗濯機はパナソニックで柔軟剤少な目の運転ですが、洗濯後は柔軟剤の香りがしますが、乾燥運転後はほとんど香りを感じません。
柔軟剤を多めに使うと、香りが残るのかもしれませんが、柔軟剤や洗剤の使い過ぎは、黒カビ発生の原因となるそうなので、気を付けられた方が良いと思います。

書込番号：25182740

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞CO92Oさん

乾燥運転後の洗濯物は柔軟剤を入れていると、
使用していない時と比べてシワが付きにくくフワフワですが、
香りは熱と風量で乾かすせいか薄まっている感じです。

どうしても感じる位の香りを着けたいのであれば、
香り付けビーズを使用してみてはどうでしょうか。
ビーズ投入時の匂いは洗濯乾燥後も洗濯物残っており、
しばらくは長続きすると思います。

書込番号：25182871

[kool&the gang]

乾燥の時にプラズマクラスターも出ています。
プラズマクラスター効果で消臭されてしまいますよ？
ちなみにプラズマクラスターをオフには出来ません。

書込番号：25183335　スマートフォンサイトからの書き込み

[びわゼリー]

こんばんわ。初期不良があり、同じこの機種を2台目で使用しているものです。私のようなうっかりは殆ど無いとは思うのですが念の為。

この機種は前回運転した設定モードを覚えてくれていて便利なのですが、すっかり1台目の設定のままのつもりでした。

1台目の設定はきちんと洗剤自動投入(洗剤、柔軟剤共)に設定してあったのですが、2台目の設定を忘れていまっていました。

ここ3週間ほど洗剤なしで洗っていました。どうもバスタオルが臭いなと思って漂白していたのですが、機械の設定を見直して気が付きました。

今日からちゃんと洗剤ありで洗います……

書込番号：25223226　スマートフォンサイトからの書き込み

[びわゼリー]

＞CO92Oさん
コメントちゃんと読んでいなくて大変失礼しました。

ちゃんと自動投入の設定や量は確認されていたのですね。

私の場合は、ドラムにレノアを自分で測り入れていたので、匂いでは設定漏れに気づいていませんでした。

手動設定のままでも、アナウンスで適正な洗剤の量や、衣類の種類の判定をしてくれていたので、勝手に洗剤が自動投入されていると思い込んでしまっていました。

役に立たない話かもしれませんが、自分自身の覚え書きとしても投稿いたしました。

書込番号：25223576　スマートフォンサイトからの書き込み

[びわゼリー]

＞CO92Oさん
洗濯後の洗濯物の匂いについて

毎回、洗い〜脱水までで止めて綿素材のTシャツや下着、トレーナー、スボンなどシワが付きやすいものは乾燥機能を使わず、別で干しています。

洗剤は消臭タイプ、柔軟剤は少し強めの匂いのものです。

乾燥機の分は特にタオル類はフワフワですが、物干しに干したものと比べると匂いは大分飛んでしまっている印象です。

匂いも好きなので別にビーズ剤を使用しています。

書込番号：25223621　スマートフォンサイトからの書き込み

[mogurahime]

私も購入後2カ月以内ですが、臭いが耐えられなく困っております

洗濯は問題ありませんが、乾燥を掛けると生乾きの用の焦げたような変なにおいがして困っています

・洗濯量は既定より少なめです
・洗浄も2回試しました

解決した方がいたら教えていただきたいです

書込番号：25386985

[明日はどう]

メーカーの方に点検してもらいましたが、エラーはなく、初期不良ということで交換したら乾くようになりました。

書込番号：25449813　スマートフォンサイトからの書き込み

どちらで買おうか検討中です

[りー00321]

縦型洗濯機が壊れ、ついにドラム式を買うことにしました。
ドラムが安いこの時期に壊れてくれてよかったです。
電気水道代の安さや本体価格の安さに惹かれ、こちらを検討してます。
みなさんの特価情報には敵いませんが
まずヤマダ電機
現金180000円　洗剤1年分　リサイクル込

つぎのケーズでヤマダの価格を伝えると
19万リサイクル込（カード払い可）までなら！との答えでした
ここまでだとヤマダのほうが良いとは思いますが

ケーズは5年保証
5年目でも修理代全額無料

ヤマダは
3年目までは無料
4年目からは部品代出張費は有料（技術代のみ無料）

ですよね

皆さんならどちらを選びますか？
ドラム式は4、5年目で壊れるってことはよくあるのでしょうか？その場合修理費ははどれくらいかかる？
部品代出張費って高いですか？

池袋も行けない距離ではないので特価情報をみると
行こうかなーと考えたり、、、、、
皆さんアドバイスお願いします。

書込番号：25402801　スマートフォンサイトからの書き込み

[もともと２８号]

＞りー00321さん
パナソニックのドラム式洗濯乾燥機をはじめて購入して１年半くらいのものです。
本当に、新三種の神器の一つですね。便利この上ないです、洗濯という家事が楽になりました。
私も、購入時にいろいろと購入先を検討したのですが、パナソニックという特殊性もあり、街のパナソニックの電気屋さんを選びました。
その際、量販店なら、ケーズデンキを考えていました。ヤマダの補償って、保証規定がめんどくさいと感じます。すっきりと５年保証が気持ちいいんじゃないですか。
ドラム式が４,５年で壊れやすい、修理費、出張費の件については、これからですのでわかりません。
ただ、５年保証（パナソニックの店も５年保証）中は壊れないのではないかなと、根拠はあまりありませんが、そう思っています。
あと、何年使うかですが、修理費を負担しながら、１０年は使いたいなと考えています。これについても、この使い方が買い替えよりも高いのか経済的なのか根拠薄弱ですが、私は経済的と予想しています。
ただ、補修用部品の保管期間が各メーカー製造打ち切り後６年のようですので、部品がなくなったら直せなくなりますが、パナソニックの場合、フルモデルして２年ですので、今後もしばらくこのシリーズが継続生産されると思いますから、大丈夫かなと考えています。
シャープの場合も、同じように考えられても良いのではないでしょうか。
少しでも条件の良い買い物をしようと頑張っておられるようですが、買い物は楽しいですよね。
よい、お買い物をされますよう。

書込番号：25402852

[dd-dd]

こちらの洗濯機をお盆に買いました。

以前は十年前のシャープのドラム式を使っておりましたが、三回か四回修理をお願いしました。
基板交換は二回くらいしました。
結構なお値段がしましたので、保証なしは怖いです。
技術料より部品代の方が高かったです。
うろ覚えですが、四、五万以上したと思います。

私ならヤマダ電機で購入して、四年目からはヤマダあんしん保証に入ります。
四年後にあるかはわからないのが、ネックですが。

確認はしていないのですが、ヤマダの有料保証には入れないんでしょうか？
それだと洗剤分お得ですよね。

書込番号：25403008　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

買う気まんまんでいってはっきりどれぐらいってきいたら？

書込番号：25404892　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥中の異音

[junsuke6]

【困っているポイント】
乾燥中に常に出ている乾燥音とは別の、「ブォーン」といった大きな音が10秒ほど、約3,40分毎に鳴ります。他の購入者様で同じような音が聞こえることはありますか？購入店に相談すべきか迷っています。

【使用期間】
購入して2ヶ月ほどになります。

書込番号：25226753　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

現状でいいなら我慢して使う。
我慢出来ないなら、販売店か、メーカーに問い合わせる。
どちらにも問い合わせしたくないなら、我慢する。

書込番号：25226835

[S_DDS]

あまりにも気になるなら保証があるうちに購入店かサポートに相談室しましょう。

書込番号：25227023　スマートフォンサイトからの書き込み

[つ(*ﾟーﾟ)]

乾燥機の排水ポンプの動作音でしょう。
確かに目立つ音ですが正常動作の音です。

書込番号：25353603

洗濯乾燥後の下水臭

[すのなつ]

【困っているポイント】
洗濯乾燥終了後、毎回下水臭くて困っております。

【使用期間】
1ヶ月程

【利用環境や状況】
・洗濯乾燥を週に2回程、終了後下水臭がするため槽クリーン運転をします。
・庫内、排水口共に下水臭がします。
・槽クリーン後、庫内の臭いは改善しますが排水トラップ付近の臭いは微妙な所です。
・防音や洗濯パンの掃除のため5センチ程かさ上げをしております。
・排水口は洗濯機の真下前方にあります。
・洗濯乾燥時の水量は多めに設定しております。

【質問内容、その他コメント】
週に2度程、洗濯乾燥をしますが終了後毎回部屋が下水臭いです。
洗濯機のドアを開けた瞬間にも温かみのある下水臭が漂うので、庫内も臭っていると思われます。
排水口から風を感じる事もあり、排水トラップが乾燥していそうなので都度槽クリーン運転をしております。
庫内の臭いはなくなりますが、排水口から部屋全体に漂う臭いは微妙な所です。
槽クリーン後は排水口からの風はなくなります。
そもそも洗濯乾燥終了後に下水臭くならなければ良いのですが、何か対策方法等ありましたらご教示いただけますと幸いです。

書込番号：25236534　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

排水ホースの取り回し方：シャープFAQ抜粋

＞すのなつさん

こんにちは。シャープ旧型ユーザーですが。

とりあえず、この辺↓をチェックして、もしやれることがあればやってみましょう。

●においが気になる│ドラム式洗濯乾燥機│故障診断ナビ：シャープ
https://cs.sharp.co.jp/trouble_check/div/washer/navi_z100/diag18-1ro.html

意外な盲点？は、排水ホースに傾斜をつけるとよい、って辺りかと。

尚もダメなら、またご投稿を。

書込番号：25236611　スマートフォンサイトからの書き込み

[黄金のピラミッド]

排水口が下水に直結なのですかね。

多くの家では　細工されていて　匂いは上がりません。

住居の形態が分かりませんが　可能ならば（持ち家や分譲集合住宅）排水口の工事したいですね。

乾燥によって　下から空気が上がるので　臭いがきつくなるのでしょうね。

排水口にはトラップを…　　水で蓋がされるイメージです。

書込番号：25236726

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

乾燥時に排水パイプから排気が出ているかどうか確認してみてください。強い風が出ているようならその勢いで排水トラップにある水が吹き飛ばされてしまい栓の役目を失わせている可能性があります(水鉄砲と同じことが起こります)。そうなると乾燥機能は使わないことにする以外対策はありません。
なぜ排水パイプかというとそこから乾燥時に出る排水をしているからです。この排水の仕組みが問題ということです。洗濯の時は自然と水がたまるので問題は起こらないです。

書込番号：25236831

[ＭｉＥＶ]

今の状態が本当に下水臭なのか。
槽クリーンとか、多めの水量で洗う、などの行為は下水臭上がりには無意味です。
下水臭上がりは洗い・脱水・すすぎ・脱水の洗濯行為の流れでは上がってきません。
乾燥を行うことによって、排水ホースを通って温風がトラップの水を吹き飛ばすことによって、パイプ内の水が無くなるので、下水の匂いが上がってきます。
トラップの水が無くならなくするには、トラップを大きなものにする。
これは床下の工事になるので、お金と時間がかかります。
安く上げるには、洗濯ばん内に新たにトラップを付けるか、トラップが付いている洗濯ばんに取り替える。
洗濯機のまわりに余分なスペースがあれば、排水ホースの取り回しをトラップのような形にする。（針金などで排水ホースをトラップの形に固定する。）
ま、これは一つの対策の一例です。

書込番号：25237078

[takusan33]

うちも以前臭ったことがありました。
そのときは排水口自体を徹底的にキレイに掃除したところ臭いはなくなりました。
洗濯機から出た髪の毛やヘドロがたくさん排水口周りに詰まっており、そこから悪臭が出ていました。
排水口の蓋を取り、中にあるカバーなんかも全部取り除いて、まっさらにしてみることをオススメします。

書込番号：25287993　スマートフォンサイトからの書き込み

洗濯予約時のドアロックについて

[Chadanews]

洗濯の予約をして洗剤料を選定した後、ドアロックがかかって電源を切らないと開けれません。洗濯物を予約後に入れたい場合電源切って、再度予約しないといけないのですが、この工程がどうも面倒なのですが、予約中にドアを開けれる方法はありますか？

書込番号：25192565　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

PL法のゆるい時代の洗濯機を買うか、基板の改造するしか無いのでは。

書込番号：25192655

[Chadanews]

＞ＭｉＥＶさん
法律で決まってるって事ですね。勉強になりました！

書込番号：25192858　スマートフォンサイトからの書き込み

[もともと２８号]

予約中に一時停止をすれば、ドアの開閉ができるようになりませんか。
我家は、パナソニックですが、この辺りは、シャープでも同じじゃないですかね。

書込番号：25192994

[デジタルエコ]

Chadanewsさん こんにちわ

結論から言いますと！　ES-X11A-L　デキません　(>_<)

取扱説明書 P42 ！

ハッキリと電源を切り再度予約設定を行うように記載されています

書込番号：25193113