DIGNO ケータイ KY-42C のクチコミ掲示板

DIGNO ケータイ KY-42C

IPX5/X8相当の防水性能、IP5X相当の防塵性能を装備した折りたたみケータイ

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発売日:2023年 3月10日

カラー:

中古価格(税込):¥23,800 登録中古価格一覧(2製品)

液晶サイズ:3.4インチ 形状:折りたたみ メインカメラ画素数:800万画素 防水機能:○ 重量:125g DIGNO ケータイ KY-42Cのスペック・仕様

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DIGNO ケータイ KY-42C のクチコミ掲示板

(206件)
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QRコードとGMAIL

2024/10/10 19:20(11ヶ月以上前)


docomo(ドコモ)携帯電話 > 京セラ > DIGNO ケータイ KY-42C

クチコミ投稿数:7件

お世話になっております。
こちらの機種は
@カメラでQRコードを読み取ってブラウザを開く
AGmailの送受信
は可能でしょうか。

現在GALAXY S22ultraを使用していて
お恥ずかしながらスマホ依存症・スマホ疲れで体調を崩しました。
またスマホの重さに耐えられなくなりました。
スマホ離れを考えています。上記2点が使えるとありがたいと思い質問いたしました。
よろしくお願いいたします。

書込番号:25921438 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2740件Goodアンサー獲得:492件

2024/10/10 21:20(11ヶ月以上前)

@可能です。ただし、ブラウザはガラケーなりの表示にしか対応出来ないと思うので、スマホのような使い勝手になるかは疑問です。

APCメールの機能を使えば一応送受信は可能です。ただし受信は通常のGmailで利用するIMAPではなくPOPになるので、リアルタイムでの受信は出来ません。

また一定の設定が必要となります。
https://support.google.com/mail/answer/7104828?hl=ja

機能的に2つの条件をより満たす端末の選択肢としては、この機種よりもOrbic Journey Pro 4Gの方が望ましいと思います。

https://s.kakaku.com/keitai/smartphone/model/M0000001087/
ただし、防水ではなく4Gケータイとしては重いです。またあらゆる点で完成度は日本の4Gガラケーの比ではありません。

書込番号:25921578 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:7件

2024/10/12 07:20(11ヶ月以上前)

>ryu-writerさん
ご丁寧に教えていただきありがとうございました!安心できました。
またおすすめ機種も教えてくださり勉強になりました!
解決出来ました。大変助かりました!この度はありがとうございました。

書込番号:25922765 スマートフォンサイトからの書き込み

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ブラウザ使用中のメッセージ確認方法

2024/09/23 09:37(11ヶ月以上前)


docomo(ドコモ)携帯電話 > 京セラ > DIGNO ケータイ KY-42C

こんにちは。
ブラウザ使用中のメッセージ確認方法について教えて下さい。
具体的には、端末ブラウザからdアカウントにログインする際に、2段階認証でメッセージアプリにドコモから6桁のセキュリティコードが送信されてくるのですが、ブラウザを使用中の状態にしたままでメッセージアプリ上のセキュリティコードを確認し、ブラウザに戻って入力する方法が分かりません。
経験者の方、よろしくお願いいたします。

書込番号:25901072 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:2740件Goodアンサー獲得:492件

2024/09/23 14:02(11ヶ月以上前)

経験者ではありませんが…

>アクィーノのトマスさん
dアカウントへのログインが必要なシチュエーションも色々あるのでそちらで何をしたいのかにもよるかも知れませんが…

https://www.docomo.ne.jp/mydocomo/info/detail/221007_1.html
SMSによるワンタイムパスワードでの認証が利用出来るのはスマホなどに限られ、タスク切り替えが困難な4Gガラケー(一般にガラホとも呼ばれる)ではネットワーク暗証番号でのログインになる筈です。

https://www.docomo.ne.jp/support/password_network/
端末購入時、もしかすると最初の回線契約時にご自身で登録された筈ですが、これまでSIMカードがロックされた時など必要な場面が無かったために忘れてしまっているかも分かりません。

その場合はお近くのドコモショップに行って再登録してください。対面窓口での登録であれば即時に使えるようになると思います。電話による手続きも可能ですが、即時発行にはならず郵送での対応になるのでドコモショップに行かれるのがお勧めです。

またPCやタブレットなどでのログインでは4GガラケーのSMSで受け取ったワンタイムパスワードによるログインが可能なので、そちらで対応するのもアリです。

書込番号:25901355 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:12件

2024/09/23 15:10(11ヶ月以上前)

>ryu-writerさん
ご返信ありがとうございます。
やろうとしているのはirumoへの変更です。

ky42cでは、タスク切換えができないのですね。
メッセージでセキュリティコードが届いても、ブラウザを終了しないとメッセージが見られないので、どうにもなりません。

ネットワーク暗証番号を使う画面にも遷移できません。

wifiで運用しているpcやタブレットはありますが、DOCOMO回線による接続を求められるため、使えません。

ky42c端末でイルモへのオンライン変更はやはり無理なのでしょうか。

書込番号:25901431 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2740件Goodアンサー獲得:492件

2024/09/24 00:27(11ヶ月以上前)

>アクィーノのトマスさん
Wi-Fiは切ってますか?Wi-Fiを切り、ドコモ回線でのアクセスでないとログインは出来ません。

もしドコモ回線上からもネットワーク暗証番号認証出来ないのでしたらブラウザを再読み込みし、それでもダメなのでしたらブラウザのキャッシュをクリア後に再度試してみてください。

>wifiで運用しているpcやタブレットはありますが、DOCOMO回線による接続を求められるため、使えません。

PCやタブレット上でログインする場合もドコモ回線での接続が必要です。つまりKY-42Cのテザリングで接続し、KY-42CのSMSで認証コードを受け取り、PCやタブレット上でそれを入力してのログインとなる筈です。

繰り返しますが、
https://www.docomo.ne.jp/mydocomo/info/detail/221007_1.html
上の記述に従う限り、Wi-Fi接続ではログイン出来ません。ログインしたい機器はドコモ回線での接続が必要です。

自分の理解ではこれ以上の説明は出来ないので、納得行かなかったらドコモショップなどで直接お尋ねになるのが良いと思います。

自分の両親のKY-42Cはいずれも既にMVNOに移動済みなので実地に検証出来ません。悪しからず。

書込番号:25902107 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:12件

2024/09/24 21:15(11ヶ月以上前)

>ryu-writerさん
重ねてのご教示おそれいります。
kY-42Cでテザリングしたタブレットで、二段階認証までは行きますが、その後でパスキー設定を求められ、これはdocomoのsimを挿入した端末からでないとできないとのことです。

諦めてドコモショップに行って大枚4千円払って設定してもらうことにしました。

ありがとうございました。

書込番号:25903163 スマートフォンサイトからの書き込み

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17,490 円で買えません。

2024/08/18 20:28(1年以上前)


docomo(ドコモ)携帯電話 > 京セラ > DIGNO ケータイ KY-42C

スレ主 moto_advさん
クチコミ投稿数:136件

3Gガラケーから4Gガラホに機種変更しようと、
docomo オンラインショップで予約した。
実店舗で機種変更しようとドコモショップに出向いた。
なんと、オンラインショップで契約を完結しないと、
14,000 円の追加料金を請求された。

納得できず、キャンセルして退店した。

オンラインショップで契約を完結しようと試みた。
しかし、パスキーの設定がスマホでないとできない。

3Gガラケーからの機種変更は、17,490 円では不可能なのか?

書込番号:25856080

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クチコミ投稿数:47086件Goodアンサー獲得:7992件 Android端末のFAQ 

2024/08/18 21:11(1年以上前)

>moto_advさん
>オンラインショップで契約を完結しようと試みた。
>しかし、パスキーの設定がスマホでないとできない。

家族の方などに、スマホを一時的に借りれば良いと思います。

書込番号:25856127

ナイスクチコミ!4


sandbagさん
クチコミ投稿数:9570件Goodアンサー獲得:1036件 問い合わせ 

2024/08/19 01:33(1年以上前)

>moto_advさん
電話して購入も可能です。
https://www.docomo.ne.jp/support/call_to_order/

書込番号:25856433 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2740件Goodアンサー獲得:492件

2024/08/19 01:54(1年以上前)

>moto_advさん
まず、14000円余計に掛かるのはいわゆる頭金で、それは店舗やフランチャイズによって異なりますので、量販店も含め他の店舗でもいくら掛かるか訊いてみても良いのかも知れません。その上で折り合わなければ…

https://www.docomo.ne.jp/support/call_to_order/
ドコモ 電話でらくらく購入窓口の利用をお勧めします。事務手数料3850円がかかることと、一括での購入が出来ず分割購入になるという制限はありますが、比較的簡単かつ安価に購入が可能です。

なお、事務手数料3850円がかかるのは実店舗で機種変した場合も同様です。

また現状ドコモで端末をオンライン購入する際にはパスキー認証が必須となりますが3Gケータイからは利用出来ず、またスマホからの利用でも所定の手順に従ってもパスキー認証が通らず、何度繰り返しても失敗するというケースが報告されており、個人的には他人の端末を借りての購入を試すことはお勧め出来ません。もし既にドコモでパスキー認証設定済みの端末でとなるとそれを解除する必要もあるので非常にリスキーですし。

今さら言っても仕方がないですが、4Gケータイ機種変のタイミングが悪過ぎます。自分の両親の3Gケータイは昨年3月に同機種に1円で機種変しました(店舗利用なので事務手数料は掛かってます)

3Gケータイ利用者のオンラインでの機種変が困難なのはあくまでもセキュリティ上の理由からで、実店舗での機種変が高額なのは昨今の日本経済の低迷による面が大きいです。意図的に邪険に扱われてるのではないと思いますし、今後3G停波までに安価に機種変出来る最後のタイミングが来るとは思いますので、急がないなら待つのも一手ではないかと思いますが。

書込番号:25856446 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:47086件Goodアンサー獲得:7992件 Android端末のFAQ 

2024/08/19 01:58(1年以上前)

>moto_advさん

現在、moto_advさんの契約プランはFOMAなどの3G契約ではないようです。

https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/information/notice/20240801_01.html
>一部購入手続き時のパスキー認証の必須化について
>2024年8月1日
>機種変更※1
>※1 一部のパスキー認証ができないプラン(ケータイプラン、FOMAプランなど)の場合については、対象外となります。

オンラインショップであれば、事務手数料が無料なので、最初に記載した通り、
家族の方などに、一時的にスマホを借りればよいと思います。
借りた後の手続きを終えた後は、該当の端末のパスキー認証は削除しておけばよいです。放置でもよいとは思いますが。
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/passkey_flow_rescission.html

書込番号:25856449

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:47086件Goodアンサー獲得:7992件 Android端末のFAQ 

2024/08/19 02:50(1年以上前)

>>※1 一部のパスキー認証ができないプラン(ケータイプラン、FOMAプランなど)の場合については、対象外となります。

すみません。
この対象外というのは、パスキー認証の必須化が対象外であるという意味ではなく、
機種変更が対象外(出来ない)という意味かもしれません。

現在、 moto_advさんの契約が間違いなくFOMA契約であるなら、出来ない(難しい)ことになりそうです。
可能性があるとしたら、FOMA契約のSIM1枚で、3G通信が可能なスマホを入手すれば、ひょっとすれば可能かもしれません。

ちなみに、デュアルSIM機で、FOMA契約で通話とSMSが利用可能にした端末(FOMA契約とは違う方で通信)では、
パスキーの設定は、エラーが出て、設定出来ませんでした。
dアカウント設定アプリを使うため、契約しているSIMで通信が可能な状態にしておく必要がありそうでした。

sandbagさんが記載されている通り、事務手数料を払って、電話をかけての購入が無難なようです。

書込番号:25856459

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:2740件Goodアンサー獲得:492件

2024/08/19 03:14(1年以上前)

すみません 自分の前レスの

>もし既にドコモでパスキー認証設定済みの端末でとなるとそれを解除する必要もあるので非常にリスキーですし。

はちょっと違うかも知れません。お詫びして訂正します。ただ、パスキー認証は生体認証と組み合わせて使うものなので借りた端末で行うとすると、持ち主の生体認証を一旦解除してもらうか、認証時に持ち主さんに認証してもらうことになってしまうと思われますので、別の意味でよろしくないかと思います。

書込番号:25856467 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


殿堂入り クチコミ投稿数:27046件Goodアンサー獲得:3004件

2024/08/19 08:55(1年以上前)

>moto_advさん
今はVoLTEも普及したので敢えて3G(FOMA)に拘る必要性が薄れています

最悪4G Androidケータイで無くてもスマホに移行する事も考えた方が良いでしょう

書込番号:25856622 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2859件Goodアンサー獲得:97件

2024/08/19 15:00(1年以上前)

>moto_advさん
14,000円の追加料金請求、恐らく携帯キャリアショップ利用料(キャリア事務手数料とは別)と言っていい

通称頭金(一般の意味の先に代金の一部を支払う頭金、ではなく単純な追加料金)ですね

私も以前別キャリアのショップで頭金()18,000円が必須と言われ予約をキャンセルしてオンラインショップ(宅配受取、自分で開通手続き)利用で頭金を回避しました。

キャリア施策で事前予約10,000円値引きだったのですが
頭金()の方が多いので全然お得じゃなかったです。

プランなども事前に調べていますし、わざわざ実店舗を指定したのは何時届くか分からない宅配を待つのが嫌だっただけなので

当時携帯キャリアショップでは頭金()があるショップはほぼ当たり前でしたので(それでも大体5,500円、高いとこだと8,000円)

手続き予定のショップへ問い合わせ店員さんも頭金()を認識していて

「その機種は頭金()は無いですよ、サブスクアプリ一定期間契約必須もありません。
手続きの際よければサプライ品を紹介させてください、サプライ品の購入は必須ではありません。お待ちしています」と確認を取ったのに

実際には(事前に問い合わせたスタッフさんとは別のスタッフ)頭金()18,000円の追加が必須でした。事前問い合わせの件も伝えましたが
覆らず

店頭手続きをキャンセルしてオンラインショップで手続きして機種変更しました。

キャリア公式でも今のガラケーだと一部手続き完了出来ないのですね

頭金()が基本のキャリアの実店舗ではなく
家電量販店の携帯コーナーでの手続きをしてはどうでしょうか、変わっていなければキャリアの実店舗と違って頭金()が必要ない所が基本のはずです。

後は17,490円がドコモ全体の施策なのか
その店舗独自施策で大幅値引きされているのかにもよりますね。

書込番号:25857030 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 moto_advさん
クチコミ投稿数:136件

2024/08/19 15:51(1年以上前)

本当に多くの皆さんのご回答・ご助言ありがとうございます。
パスキー問題は、妻のスマホでクリアできたら良いのですが、
妻とはいえ、他人のスマホに悪影響を与えないか躊躇します。

まぁ、今月いっぱいくらい、思慮します。

書込番号:25857088

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2001件Goodアンサー獲得:187件

2024/09/03 21:28(1年以上前)

 docomo#3Gサービス終了は2026.03.31なので随分先になりますが、4G対応折りたたみ携帯モデルが対象となるか否かは不明ですが、3G停波に伴う買換えキャンペーンを3G終了12〜6か月前位には開始するでしょうし、3Gユーザーに対してDM&SMS、e-mailにてお得な買換え促進プランの提供があるように思いますので、それまでご使用を継続するのも選択肢だと思います。
 また、amazon等のWEBサイトでは、当該モデル白ロム機が18,490〜20,980円、機種に拘らなければもっとリーズナブルプライスで購入可能ですが、白ロム機種か否か、バッテリー消耗度等注意点があり、購入は自己責任にてお願いします。

書込番号:25877145

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デジタルデトックス目的で購入し失敗

2024/05/09 23:00(1年以上前)


docomo(ドコモ)携帯電話 > 京セラ > DIGNO ケータイ KY-42C

スレ主 mhrsさん
クチコミ投稿数:2件

スマホ依存対策として、思い切って機種変更することにした。中古のガラケーやマニアックなカードケータイも検討したが、仕事でも使うものなので「信頼と安心のドコモ」で新品のガラホを購入することにした。2024年3月時点で販売している機種のうち、もっとも発売日が新しかった本機種を選んだ。しかし、結論から言うと全くお勧めできないものであった。主な不備は次のとおりである。

1.PCブラウザからMy Docomoにアクセスできなくなる。
まさか、と思ってドコモに問い合わせたが、セキュリティ上の理由で現状そうなっている、とのことであった。唯一の選択肢である本端末組み込みのブラウザは非常に操作性が悪く、手続きのハードルがとても高くなっている。そのため、何か契約に関して手続きしたいことがあると、毎回ドコモに電話しなければならない。しかし、そもそもMy Docomoを見なければどのようなオプションが用意されているのかわからず、自分がどんな手続きが出来るのかもわからない。これはドコモ側の問題であるが、一番の致命的な問題である。早急に対処してもらいたい。

2.スピーカーホンにした時の音量が小さい。
音がほとんど大きくならない。机に置いてハンズフリーで通話しようとしても声が聞こえない。

3.電池持ちが悪い。
Andoroidを搭載しているためだろうか。古いガラケーの方がよく持った。残念である。バッテリーパックを別に購入すれば解決するが、そこまでしてこの端末を使いたいという気持ちになれない。

4.操作のレスポンスが悪い。
ボタンを押してすぐに画面が遷移しない。電卓並みのレスポンスに出来ないものだろうか。

5.発信者名が表示されない。
都度ネットで調べる必要があり手間である。履歴を見てもどこか分からない。Andoroid搭載ならこちらは組み込んでほしかった。

6.SMSの文面を他端末に転送できない。
URL付きの長いメッセージが送られてきたときにPCに転送できない。結局、URLを直打ちする羽目になる。

7.操作性が悪い。
ポケットから片手で取り出して片手で開いて片手で通話する、という簡単な動作が不可能。形がぼんやりとしていて丸っこく、触れただけでは裏表もわからず、どちらが開口部かわからない。都度、目視してくるくる回して両手でそーっと開かなければいけない。

8.サブディスプレイが使い物にならない。
カレンダー、曜日、時刻は常時見れるようにしてほしい。時計を付けるためにも毎回小さなマナーボタンを押さないといけない。光量も小さく屋外で目視困難。

9.通知アイコンがわかりづらい。
知らないうちに通知がたまるが、ピクトグラムが何を意味しているのか直感的にわからない。ガラホは一定の需要があってスマホ時代でも残っているジャンルなのだと思うが、その割には使い勝手が考えられておらず、製品として不完全だと感じる。

強いて良い点を挙げれば、触っていてだんだん不快な気持ちになるためスマホのようにいじり続けることがない、ということである。そのため、情報端末を断つという点ではかなり成功した。しかし、先に述べたように大切な電話やSMSの機能に不備があるため、スマホ断ちの間でもメイン端末として使い続けることはできない。やはり、今後は他端末への乗り換えが必要だと考えている。いまや「信頼と安心のドコモ」というイメージも崩れてしまった。適切な端末がわからず途方に暮れている。

書込番号:25729609

ナイスクチコミ!18


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クチコミ投稿数:2890件Goodアンサー獲得:193件

2024/05/10 15:18(1年以上前)

>mhrsさん

価格コムのレビュー(満足度)が 2.9点のを買っちゃ駄目です。最低4.0点ないスマホは役に立ちません。小型のスマホはバッテリーが少ないのでアッという間にバッテリーなくなりますよ。最低4000mAhはないと駄目です。また、安いスマホはモノラルスピーカーなので音質が悪いです。1000円のカードラジオの音より悪いです。ステレオスピーカー搭載の中級機以上なら、DOLBY搭載なのでクリアです。

書込番号:25730222 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:9578件Goodアンサー獲得:596件

2024/05/10 16:04(1年以上前)

自分の親もガラケーから乗り換えましたが、メール画面への切り替えなどレスポンスが悪すぎてイライラしながら使っているそうです。
(ドコモショップの店員によると、メールはいちいちクラウドまで読みに行くのでタイムラグが生じるとの説明)

唯一合格点を出しているのが、写メを撮る時だけだそうです。
ガラケーの時はジーッとAFが合致するまでタイムラグがあったけど、当該機ぼシャッターボタンを押すと同時にシュッとピントが合ってシャッターが切れるそうです。

書込番号:25730257

ナイスクチコミ!1


殿堂入り クチコミ投稿数:8380件Goodアンサー獲得:1086件

2024/05/16 05:41(1年以上前)

なんか軽自動車を買ったのに、普通車と乗り心地が違うことに文句を言っているようにしか見えない。
スマホがなかった時代のガラケーや現在のスマホと比べたら、電話の送受信というニッチな用途に特化している今のガラホなら当たり前のことが大部分。

書込番号:25736602

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docomo(ドコモ)携帯電話 > 京セラ > DIGNO ケータイ KY-42C

スレ主 finaさん
クチコミ投稿数:19件

天気アプリが2月21日以降、更新ができなくなってしまいました。
GPS情報の取得中…となったまま全く動かず、「OK」を選択すると、更新が止まってしまいます。
それまでは何の問題もなく更新できていたので、困っています。
どなたかお力添えいただけると幸いです。

書込番号:25647231

ナイスクチコミ!3


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クチコミ投稿数:2001件Goodアンサー獲得:187件

2024/03/05 13:02(1年以上前)

 当該モバイルデバイスのOS(android○○)のバージョンと、標準搭載されているお天気アプリのバージョンはご確認されましたか?
 場合によっては、お天気アプリのバージョンが、OSバージョンアップ未対応のため作動しないのではと考えられませんか?
 何れにしても、androidOS仕様のフィーチャーフォンは、残念ながらかなりのマイノリティモバイルデバイスですので、当該モデル発売元docomoカスタマーサポートでご確認された方が解決への近道であるように思います。

書込番号:25648005

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スレ主 finaさん
クチコミ投稿数:19件

2024/03/06 17:51(1年以上前)

アドバイス、ありがとうございます。
いろいろ試してみたところ、天気アプリを矯正停止して、改めて更新したところ、更新できました。
ひとまず安心しました。

書込番号:25649571

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端末を閉じた際にキー照明が消えない?

2024/02/21 22:08(1年以上前)


docomo(ドコモ)携帯電話 > 京セラ > DIGNO ケータイ KY-42C

クチコミ投稿数:13件

購入して以来、やけに電池の減りが激しいので色々弄ってましたが、不具合らしきものを見付けました。
個体不良かもしれませんが、念のためこちらで共有させてもらいます。

■条件
・画面ロック→あり
・とじるとロック→ON
・キー照明→ON

■手順
1.端末を操作可能(ロック解除)する。
2.端末を閉じる
3.暗い場所で端末を横から見ると、キー照明が付いたままになっている
 ※十分以上待ちましたが、消灯しませんでした。
4.再度端末を開閉(他の操作はしない)すると、キー照明が消灯

■備考
「とじるとロック」をOFFにして端末を閉じると、キー照明はすぐに消灯しました。

なお、「とじるとロック」をOFFにしても、端末を閉じると何故か画面ロックがかかります。
これも不具合(もしくは個体不良)かもしれません。

他にも「やけに電池が減るな?」という方、同じ状態になっていないか確認してみるといいかもです。
今は「とじるとロック」をOFFにしたり、無駄にパカパカして対策してます(苦笑)。


しかし、京セラには問い合わせ窓口がなく、ドコモには故障対応窓口しかなくどこに問い合わせればいいのか分かりませんわ……。
電話ばっかりで、メールは「ご意見ご要望」窓口しかないし。たらいまわしにされそう……。

書込番号:25631702

ナイスクチコミ!12


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クチコミ投稿数:29652件Goodアンサー獲得:4547件

2024/02/22 15:46(1年以上前)

修理に出すつもりが無いなら、ご意見ご要望のお客様相談室でいいと思います。

但し、京セラは法人事業主体に移行しているので、いい対応は期待できないかもしれません。

書込番号:25632481

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クチコミ投稿数:2001件Goodアンサー獲得:187件

2024/02/22 16:04(1年以上前)

『京セラには問い合わせ窓口がなく、ドコモには故障対応窓口しかなくどこに問い合わせればいいのか分かりませんわ……。』
→京セラは単にモバイルデバイスをdocomoに供給している一メーカーに過ぎません。
 従いまして、一義的にはユーザーへ製品提供販売しているdocomoへ問合せするのがノーマルで王道だと思いますが、何故?そんな思いに至るのか不思議です。

書込番号:25632494

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:29652件Goodアンサー獲得:4547件

2024/02/22 17:26(1年以上前)

京セラ自体も各キャリアの窓口をアナウンスしています。
https://www.kyocera.co.jp/prdct/telecom/consumer/inquiry/phone.html

自社SIMフリー端末向けの問い合わせフォームも用意されています。

書込番号:25632583

ナイスクチコミ!2


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2024/02/22 17:45(1年以上前)

>ありりん00615さん
やはりご意見ご相談のところしかないですよね。
さっきかけたら電話繋がらなかったですが……時間を見てチャレンジしてみます。

>たろう&ジローさん
何故そういう煽るような言い方になるのか不明ですが、ある時期、端末によってはメーカー側にも不具合報告窓口があったりしたんです。
あなたはご存じないでしょうが。
過去に京セラさんの窓口でお世話になったこともあります。

今回はドコモ側の問い合わせ先に不具合相談のような窓口がないから、昔みたいにメーカー側にあるのかな? と一応確認した(がやはり無かった)という話です。順序が逆に書いてあるので、紛らわしいかもしれませんが。

書込番号:25632611

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クチコミ投稿数:29652件Goodアンサー獲得:4547件

2024/02/22 18:04(1年以上前)

キャリアがサポート窓口というのは3年以上前から同じです。但し、オプション品の場合は、京セラのサポートであることもあります。
https://onlineshop.au.com/disp/CSfLastGoodsPage_001.jsp?GOODS_NO=12035

書込番号:25632642

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クチコミ投稿数:13件

2024/02/22 18:23(1年以上前)

>ありりん00615さん

今現在、サポート窓口がキャリア側一本だということは重々承知していますので、大丈夫です。何度もありがとうございます。
どことは言えませんが、私むしろ業界側にいた人なので……。

こちらのクチコミの趣旨は、上記の不具合?情報の共有ですし、キャリアさんのサポート窓口のあれこれを語るのはまた別の場所(クチコミ)かと思うので、窓口に関する話題はあまり膨らませないでいただければと思います。

書込番号:25632667

ナイスクチコミ!2



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DIGNO ケータイ KY-42C
京セラ

DIGNO ケータイ KY-42C

発売日:2023年 3月10日

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