『wearOSシステムアップデートがいつまでも終わらない』のクチコミ掲示板

[katochanpepe]

wearOのシステムアップデートが始まったのですが、画像のようなメッセージが出てまして、一晩経っても終わる気配がありません。

皆さんは10から15分位でアップデートが完了しているとのことで、困っております。

ボタンを長押しして再起動しようにもできず………

もちろん充電器の上に載せて、wifiの環境下です。

こんな症状の方いらっしゃいすしたか？
解決方法わかる方いらっしゃいましたご教示お願い致します。

書込番号：25046413　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞katochanpepeさん
アップデートが失敗しているのは確実でしょう。再起動はボタンを同時押しで15秒位長押しすると強制再起動できるとは思いますがアップデート中に強制中断すると起動しなくなる恐れもある為、安全を取るならサポートに問い合わせてみるのが良いと思います。

書込番号：25046534

[katochanpepe]

アドバイスありがとうございます。
再起動もできない状態です。
サポートに連絡してみようと思います。

書込番号：25046640　スマートフォンサイトからの書き込み

[katochanpepe]

サポートとチャットして解決しました。

解決方法
[リューズ]と[リューズ上のボタン]の両方を長押し（１０秒位）すると、強制再起動します。

その後、スマホと再ペアリングして復活しました。
一旦リセットが掛かるので、使えるようになるまで１０分程度時間がかかります。

気長に待ちました。

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