『楽天edyカードの読み取りについて』のクチコミ掲示板

[zzm95698]

楽天edyのアプリで楽天のクレジットカードについているedyにチャージしようとすると、かなりの確率で「読み取りに失敗しました」のエラーメッセージがでます。何回もやると、たまにうまくいくことがあります。マイナンバーカードの読み取りでも同じような症状がでます。
端末の故障でしょうか？似たような症状が出ている方はいますでしょうか？

書込番号：25008011

[†うっきー†]

＞zzm95698さん

間違えて、Gマークの位置にかざしていたとか、カバーを付けていたという落ちはありませんか？
間違いなく、カバーを外した状態で、赤枠の部分にカードをかざしていますか？

書込番号：25008020

[zzm95698]

＞†うっきー†さん

御連絡ありがとうございます。
カバーは外してても付けていても結果は同じです。
場所は送っていただいた位置にあてています。

書込番号：25008033

[zzm95698]

Googleのサポートに相談しましたが、購入時の状況にリセットする旨の連絡がありました。
いままでAppleで不具合があった場合、リセットを要求されたことはなく、大変驚いています。

AndroidやGoogleはこんなもんなのでしょうか？
Appleの対応が良すぎるだけで、Googleの対応はよくないのでしょうか？

書込番号：25008431

[アラフォーにーと]

>Googleのサポートに相談しましたが、購入時の状況にリセットする旨の連絡がありました。
基本どのメーカーも初期化しろだよ。
それで、様子見ろだよ。

>いままでAppleで不具合があった場合、リセットを要求されたことはなく、大変驚いています。
リンゴのサポートでも初期化しろって言われるよ！
スペシャリストに聞いても最終的初期化して様子見てダメなら修理って感じだよ。

>Appleの対応が良すぎるだけで、Googleの対応はよくないのでしょうか？
そーだよ！
リンゴ対応は神対応
ストアに行けば当日でも混んでいる中、空いている時間を作って予約してくれたり、修理代理店もある、電話サポートも適切に解決に向けて対応してくれるからね。

他のメーカーなんてそんな感じだよ！
サポートまて含めたらリンゴが一番だよ。

Googleの対応は良くないじゃなくて、普通なんだ！

サポート迄、神対応求めるならリンゴだけ使ってればいいじゃね？

書込番号：25008875　スマートフォンサイトからの書き込み

[zzm95698]

＞アラフォーにーとさん
その通りかもしれません。リンゴは高いだけのことはあるのです。安いものは安いなりの対応になるということを勉強しました。
ありがとうございました。

書込番号：25009878