『不具合』のクチコミ掲示板

[u1u1u1u1]

本日到着しました。
ノイキャン時もノーマル時も、ノイズ環境は何も変わりません。外音取り込みは正常に動作していると思います。
音量に関しても最大でないとまとも聞こえません。音量半分以下だとほぼ聞こえないです。
iphoneとpixelで、どちらも同じ症状です。
同じような症状の方いらっしゃるでしょうか？

書込番号：25048320　スマートフォンサイトからの書き込み

[駄菓子屋ポン作]

お気持ちはお察しますが。此処で聞くよりも、早めに販売元に連絡し対応をしてもらった方が良いと思います。

書込番号：25048342　スマートフォンサイトからの書き込み

[u1u1u1u1]

ご返信ありがとうございます。
既に交換の依頼はしました。
ただ交換品も同じ症状なら困るので、どのくらい発生しているものか確認のため聞いてみたかったんです。

書込番号：25048367　スマートフォンサイトからの書き込み

[駄菓子屋ポン作]

なるほどそうでしたか。
失礼いたしました。

私の場合は有線ですが、NUARLは最近好きになったメーカーです。
交換品が通常の状態であることを願っています。

書込番号：25048437

[wessaihomie]

＞u1u1u1u1さん
大変難儀なこととお察しします。
ちなみに私の個体は何も問題ありませんでした。
ANCも効くし外音取り込みもクリアに聞こえます。
ただ、レビューでも申しましたが開封初日LDACで接坂して音楽を視聴していたら
「ディスコネクト」「コネクト」と言う小音量のアナウンスがひどい時は一曲の中で数回繰り返し初期不良と思って一度済ませたファームウェアのアップデートをしましたら何故か消えました。
初めてのアップデートはアプリの修正で、イヤホン本体には関係無いとのメッセージは見ましたが。
おそらく交換品はは問題ないかと思います。
楽しみが少し延びましたが楽しみに待っていてください。

書込番号：25048548

[wessaihomie]

＞u1u1u1u1さん、
すでにご存知でしたら恐縮ですが
Nuarl公式サイト、NEXT1Lのページに「よくある質問（Faq）」の中に「音が小さい」と言う項目が記載されておりますので一度サクッと閲覧される事をお勧めいたします。
https://nuarl.com/next1/

書込番号：25053718

[u1u1u1u1]

ご返信できておらず申し訳ありません。
開封からすぐに不具合を疑うような状態でしたので、確認しております。
AmazonのNuarl公式出店で予約購入したので、Amazon経由で交換依頼をし、返送しました。
特に返信は無かったのですが、先ほどヤマトから配達連絡が来ました。明日到着です。
ガジェット好きで色々な製品を購入するので、初期不良はある程度しょうがないのは理解できます。
ただNuarlファンとしては、対応に関しては少し残念です。
交換品が来るのか、修理したのか、そのまま返送されたのか、わからない状態ですが、ちゃんと使えることを祈っております。
予約特典の充電器も不具合で遅れているようなので、気長に待ちたいと思います。
特典の充電器は皆さんも遅れていますか？

書込番号：25054642　スマートフォンサイトからの書き込み

[u1u1u1u1]

N6proを2個、N6、N6mini、N6pro2と、アップグレードプログラムも度々利用させてもらってはいますが、今回で6回目のNuarl製品の購入になります。

今回は少し違和感を感じておりましたので、追記します。箱を開封したらすぐに予約特典のワイヤレス充電器に関するお手紙が入っておりました。それと一緒に、製品に問題がある場合は各販売サイトのサポートに連絡するよう各サイトサポートのQRが記載された紙が入っておりました。
普段の自分は同封の紙などほぼ見ないので、見過ごしているだけかもしれませんが、この紙は普段から入っているものなのでしょうか？
自分自身ネガティブな気持ちになっているのは理解していますが、不良個体が混入しているのを分かっていながら発売したのでは？と疑ってしまいます。

ネガティブな話ばかりで気分を害された方がいらしたら、大変申し訳ありません。

他の方のレビューも読みましたが、製品に関してはかなり完成度が高いものだと思います。明日は満面の笑みでレビューを書いていることを祈っています。

書込番号：25054697　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

＞u1u1u1u1さん、こんばんは。
老婆心と承知の上で一言申し上げます。
私も普段Amazonにはお世話になっておりますが、事、イヤホンやオーディオ機器に関しては一貫してeイヤホンさんにお世話になっております。
一言で言えば手厚いアフターフォロー、初期不良や保証期間中の物は当たり前ですが、保証期間を過ぎた物でも丁寧なアドバイス、また「とりあえず送っていただければ内容確認の上、有償修理にするかをお決めいただいても良いです」などいろんなケースに合わせた回答をいただけます。
価格はしょっちゅうセールをやっているネット通販に比べると安売り、とはいかないまでも満足度が高いといつも感謝しております。
正直なところNUARLのサポートは素っ気ない返事が多いので「殿様商売か？」と突っ込みたくなる時もあります。
よって誠意には変えられないとeイヤホンをこれからも利用していく所存です。
少しでも参考になりましたら幸いです。

書込番号：25054738

[u1u1u1u1]

＞wessaihomieさん
早速のご返信ありがとうございます。
Nuarlさんのサポートはそんな感じなのですね。初めてだったので勉強になりました。ありがとうございます。
私もeイヤホンさんにはお世話になっております。ほとんどの機種が視聴できるのは良いですよね。
N10系は製品出るたびに、eイヤホンで視聴させてもらっていました。ただ求めているものと少し違い、購入は見合わせていました。
NEXT1に関しては、Nuarlファンとして特典が欲しかったのもありますが、待っていたものがついに来たと気持ちになり、ついつい楽に決算できるAmazonでの購入をしてしまった次第です。

書込番号：25054753　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

＞u1u1u1u1さん
私はオッチョコイも甚だしいのですが、NEXT1を起動してもマルチポイントにならない、と慌てふためいてeイヤホンサポートに問い合わせたところ、起動して直後は2台目は接続されてない旨の記載があるとFaqを見るよう優しく促されました（笑）
HUAWEIが起動直後にペアリング登録済みの2台が自動で接続されてる上（Android版は）今どこに繋がってるのかが一目瞭然の「接続センター」なる機能がありますので同じだろうという勝手な思い込みをしておりました。
正直なところ、Nuarlのアプリはどこかこなれてない、と言うかUIも含めて未完な感じは拭えません。
公式サイトにはドライバーも含めてサードパティ製が優れてるなら自社開発には拘らない、旨が記載されておりますのでどうせならアプリこそ他社にお願いすればいいのに、などと感じた次第です。
いずれにせよ明日届きましたら率直な感想を伺いたく思います。
今更ですがやはりNuarlの音、買って損なし、と個人的には大満足です。

書込番号：25054826

[u1u1u1u1]

怒りしかありません。
返品した商品が仕様の範囲と記載されて、そのまま返ってきました。
先ほど帰宅したので、サポートに電話したところ既に業務時間を過ぎていました。

iphone12mini接続
何度かリセットしているうちに音量は大きくなりました。AirPods Proに比べると小さいですが、使用の範囲で納得できます。
ただANCはまったく納得できません。静かな環境で音だけに集中するとANCモードとノーマルモードの違いに気付ける程度の違いしかありません。
音質に関しても、突き刺さるような高音だけが感じられ全体的にはスカスカな印象ですが。現在比較対象がAirPods Proしかないのですが、AirPods Proの音質が良く感じてきました。。。

pixel7接続
絶対音量はもともとONの状態でした。ONOFFを切り替えても音量は大きくなりません。静かな室内でも物足りないくらいの音量です。
ANCはiPhoneと同様で微かな違いのみです。
音質はどうこう言えるほどの音量では聞けません。

不満しかない状態ですが、これは返品は可能なのでしょうか？仕様の範囲と記載された紙が同封されていました。

書込番号：25055982　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

＞u1u1u1u1さん
お気持ちお察しいたします。
ですがNuarl側でも音量が小さいとの声に内部調査したらしく、メーカーとしては異常なしだったようです。
個人的にはPixel7との相性としか言いようがないです。
自分のOPPOはデバイス内で最大音量の調整ができてMAXにすると大音量になります。
おそらくメーカーでは対応のしようがないのでは？と感じます。
私も基本Android機に明るい方では無いので、役にたつ言葉が探せず申し訳なく思います。

書込番号：25056041

[u1u1u1u1]

＞wessaihomieさん
ANCはどうですか？
AirPods Proと比較してはいけないのは分かっていますが、酷すぎると思います。

書込番号：25056048　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

＞u1u1u1u1さん
一応、音量が小さいとの問いに添付のような見解が明記されております。
「設定が正確に反映されない機種もある」てどのメーカーのどの機種なのかハッキリ言って欲しいですよね。
因みにAndroidバージョン10のFiiO DAPにもペアリングしましたがスマホよりはやや少し小さめながら視聴十分なら音量は確保されました。

書込番号：25056053

[wessaihomie]

＞u1u1u1u1さん
私の感覚としてはANCは”音が消える”ではなく”ノイズを軽減する”と言うレベルだと思ってます。AirPodsの方が強いのは明白ですね。
ですので「酷い」と表現されるなら味で所有していてもストレスが溜まるだけのような気がします。（因みにHUAWEIの方が強度は全然上です）。
本音を言えば、Nuarl製品に機能性は元々求めていませんので音が良ければそれで良いと言うのが正直な気持ちです。

書込番号：25056280

[wessaihomie]

＞u1u1u1u1さんこんにちは。
ちょっと思い出した事がありましたのでお話しさせてください。
私のOPPには”絶対音量”のオンオフという項目はありません。
ですが”メディアの音量”と言う項目を上げたら耐えられなくなるくらい音量が上がりました。
もしすでにお分かりなら良いのですが、一度そうしてもよろしいちのでは？と思いたち返信次第です。
その他、アプリ、本体のファームウェアを確認しアップデートする。（現在本体は1.0.2、アプリは1.0.4かと思います）
一度削除して再ペアリングする、等々試されてはいかがでしょうか。
なんとなくですがまだやれる事がありそうで、このまま諦めるのは勿体無い感じがしました。

書込番号：25057191

[wessaihomie]

＞u1u1u1u1さんこんばんは。
Twitterにも画像のような表記があります。
使用環境を記載の上、サポートに相談されてはいかがでしょうか

書込番号：25057620

[KOU-XXX]

Pixel7 と　Next1の組み合わせで使用しております。
十分な音量、またすばらしい音質です。

書込番号：25059176

[wessaihomie]

nuarl Connectアプリ内で、音量の最大と最小を調節するための機能を付けるよう現在動いてるらしいです。
急いではいるらしいですが今のところ年内に間に合うかどうかは不明のようです。
いずれにせよ、「音量が小さい」と不満を感じている方に福音となる事を期待しています。

書込番号：25060223

[u1u1u1u1]

＞wessaihomieさん
＞KOU-XXXさん
ご返信遅くなり申し訳ありません。
結局は返品対応をお願いして返品しました。
通常の設定、開発者オプションの設定、いろいろ駆使しましたが、改善はしませんでした。
やはり音質もノイキャンも音量も全く納得いきません。
メーカー自体で再現出来ていないと言いながら、それに対して対応するってことは個体不良が混ざっているのを認めているものと考えます。
NEXT1に対しては無評価とし、レビュー記載はやめておこうと思います。
色々とお知恵を頂きありがとうございました。
また別のイヤホン探しの旅に出ることとします。

書込番号：25063448　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

＞u1u1u1u1さん
とても残念ですがスレ主さんの気持ちを考えればやむなし、と思います。
同じPixel7を所有されているKOU-XXXさんともう少しコミュニケーションが取れたら、と個人的には感じました。
また何か変わったこと、解決したことが見つかりましたらお話お聞かせください。
本当にお役に立てず、申し訳なかったです。

書込番号：25063812