『QRコードリーダーが使えなくなりました』のクチコミ掲示板

[M.Kanoh]

アプリへのショートカット	アプリを起動してもカメラが反応しません

【困っているポイント】
・Xperia 5 IVのSIMフリー版を使っています。
・数日前まで利用できていたのですが、ある日からQRコードリーダーが使えなくなってしまいました。（添付ファイル参照）
・画面上のバーを下ろして、「QRコードのスキャン」を選択すると、おそらくandroid標準のリーダーアプリが起動しているようなのですが、カメラが反応していないように見えます。
・様子から推測するに、カメラへの権限がなくなっているように思ったのですが、どのアプリに権限を付与すればよいかわかりませんでした。どなたか、治し方や権限付与先をご存知の方いらっしゃらないでしょうか？
・情報が足りない場合はご指摘頂ければ記載しますので、アドバイス頂ければ幸いです。

書込番号：25280035　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

設定→アプリ→***このアプリを全て表示→Google Play開発者サービス→権限→カメラ

同じ機種を持っていません
Google Play開発者サービスにカメラの権限を付与します

書込番号：25280071

[M.Kanoh]

＞zr46mmmさん
ありがとうございます。
確認したところ、Google Play 開発者サービスにカメラの権限は付いておりました。
ためしに、一度許可しないにしたあと、再度許可をしてみましたが、だめでした。
ほかに何か解決方法はないでしょうか？

書込番号：25280365　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

権限はGoogle Play開発者サービスのカメラだけです

カメラを無効にしていてもQRコードリーダーは使用出来ます

QRコードリーダーは起動されています

一時的な不具合のためGoogle Play開発者サービス→ストレージとキャッシュ→キャッシュを削除、容量を管理→データをすべて消去

端末を再起動して確認してみる

書込番号：25280419

[M.Kanoh]

＞zr46mmmさん
ありがとうございます。
アドバイス頂いた内容を試してみましたがだめでした。
Google Play開発者サービスの不具合でしょうかね。。。

書込番号：25280437　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピエール波]

Xperia1 �Wでも同じ症状です。

他の所有Android 13搭載機種でも、同じくQR読み取り画面になるがカメラは動作しないですね。

Google開発者サービス バージョンは2機種共に
23.17.15になってますね。

Android 12の所有機種は、QR読み取り出来ました。

photo proのBASICでなら、QR読み取れますが囲い枠は表示されないので使いにくいですね。

書込番号：25280522　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

Google Play 開発者サービスのアプリ情報で画面右上にアップデートをアンインストールとか更新削除とかあるときはアップデートをアンインストールや更新を削除を実行します

アップデートが原因かもしれません

バージョン22.26.15はQRコードが読み取れます

書込番号：25280554

[M.Kanoh]

＞ピエール波さん
＞zr46mmmさん
何度もありがとうございます。
バージョンを見たところ、23.17.15でした。
他の機種でも発生しているということは、アプリのアップデートによる不具合かもしれませんね。

書込番号：25280594　スマートフォンサイトからの書き込み

[M.Kanoh]

zr46mmmさん
のアドバイスのとおり、アップデートを全て削除して再起動を実行したところ、
22.49.15
になりました。
この状態だと、QRコードの読取ができるようになりました！！！
どうやら最新版のアプリの不具合だったようです。
本当にありがとうございました。

（ピエール波さんのおっしゃるとおり、カメラアプリだと読み込みがやりづらいので、デフォルトのQRコードリーダーが使いやすいので助かりました。）

書込番号：25280600　スマートフォンサイトからの書き込み

[東京散歩]

よろしく

書込番号：25311667　スマートフォンサイトからの書き込み

[東京散歩]

カメラアプリのキャッシュ消去して初期設定すると復活することがあります。炭酸飲料のキャンペーンのQRコードはほとんど認識しません。
GoogleレンズまたはLINEのQRコードリーダーを利用するのが良いと思います。

2023／06／22携帯電話会社から回答がありました。

ソニーは改善する予定はありません。カメラ機能の仕様のため対応予定ありません。

ソニー製品を今後は買わないと決めました。やっぱりiphoneが良いのかな？

書込番号：25311675　スマートフォンサイトからの書き込み