TOUR PRO 2 のクチコミ掲示板

アプリと接続できません。助けてください。

[キングメタルスライム]

「JBL TOUR PRO2 」とスマホは接続できたのですが、アプリと繋がりません。
アプリを開くと「ヘッドホンが見つかりません」と表示され、そこから先に進めないのです。
一応、スマホ再起動、Bluetooth切断、履歴削除とやってみましたが、ダメでした。。。。

書込番号：25864150

[abc1238]

スマホメーカーの商品じゃないときついかもやね・・

書込番号：25864160

[よこchin]

＞キングメタルスライムさん

＞＞「JBL TOUR PRO2 」とスマホは接続できたのですが、

この状態のスクリーンショットを見せて下さい。

書込番号：25864162　スマートフォンサイトからの書き込み

[キングメタルスライム]

＞よこchinさん

Bluetooth接続画面と、アプリ接続できない画面です。
なお、イヤホンから音は聞こえます。

書込番号：25864218　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞キングメタルスライムさん

Androidなんですね汗
他の方に回答譲ります。

書込番号：25864244　スマートフォンサイトからの書き込み

[キングメタルスライム]

＞よこchinさん

すいません、ワイヤレスイヤホンって、アンドロイドでもiphoneでも当然繋がるのが普通なんですよね？
ちなみにスマホはソニーエクスペリアで、今まではソニーのワイヤレスイヤホン使ってました。

書込番号：25864251

[よこchin]

＞キングメタルスライムさん

普通なんですけど
Androidは設定画面だけでも
機種によって複数存在してるので
Androidスマホの機種を明確にした方が良いと思います。

SoCや通信チップも複数社の製品が存在しますので。

書込番号：25864263　スマートフォンサイトからの書き込み

[キングメタルスライム]

＞よこchinさん

そうなんですか・・・。
ちなみに、機種は、Xperia 5V（XQ-DE44）です。

書込番号：25864273

[abc1238]

Bluetoothの規格が悪いのです・・

書込番号：25864383

[abc1238]

大体やね

アプリとの話はアプリの会社に聞くもんですよ・・

書込番号：25864401

[osmv]

＞キングメタルスライムさん

これを参考にしてください。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038341/SortID=24743754/#tab
ニセ物では？

書込番号：25864970

[キングメタルスライム]

＞osmvさん

アマゾンで購入したのですが、国内欠品という事でアマゾンから電話がかかってきまして、「アマゾン注文履歴から削除して、代引きで海外取り寄せなら可能」と言われまして、他より2000円安かったので、OKしてしまいました。
日本語取扱説明書もなく、ご指摘の通り、偽物をつかまされた可能性が高いです。
ショックです・・・。

書込番号：25865413

[STARDUST REVUE]

＞キングメタルスライムさん

保存されてる　接続された　TOUR PRO 2　を削除してみましょう( ´∀｀ )
たまにあるんです、TOUR PRO 2を2台使ってて接続してるはずなのにおかしいなぁって事が有ったり
もう１台をペアリングしてないとか等あります。
ネタにして楽しむ人もいますから。

書込番号：26059768

テクニクスEHA-AZ60と比較して

[nicorico]

【使いたい環境や用途】
通勤（電車）や運動

【重視するポイント】
音質

【比較している製品型番やサービス】
テクニクスEHA-AZ60（現在使用中）

【質問内容、その他コメント】
Bose QuietComfort Ultra Earbuds、Anker Soundcore Liberty 4、JBLの3択で迷っています。
音質で選ぶとすると、どれがおすすめでしょうか？
ノイズキャンセリングは現在使用しているEHA-AZ60でも特に不満を感じたことはありません。

書込番号：25858759　スマートフォンサイトからの書き込み

[komcom]

＞nicoricoさん
JBL TOUR PRO 2
テクニクス EHA-AZ60
Anker Soundcore Liberty 4、を所有しています。

音質は好みが分かれるので、どれがベストか？は人によってわかれますが自分が感じた感想は

JBL TOUR PRO 2
==>ケースの液晶ディスプレイが便利です。スマホでなくてもケースで音量、音質、設定などが出来ます。
一番低音が強調される感じで、EHA-AZ60とは違った良さがあります。ただ、ケースがデカくて重い感じがします。

テクニクス EHA-AZ60
==>高音、低音全体のバランスが一番良くて、「名機」と言ってもいい位「高音質」だと思います。
ほとんどの人は不満ないかと思います。

Anker Soundcore Liberty 4 ==>
ノイキャン性能いいです。音質は値段相応といった感じです。悪くはない程度です。

書込番号：25859194

[nicorico]

回答ありがとうございます！
ノイズキャンセリングの面で順位をつけるとしたら、いかがでしょうか？

書込番号：25859943　スマートフォンサイトからの書き込み

スマート充電ケースの時刻

[赤坂のあかさたな]

どうやっても時間が合いませんどうか合わせ方を教えてください。

書込番号：25810074　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞赤坂のあかさたなさん
こんにちは

仕様上では2時間ですが、

どのくらい合わないのでしょうか。

書込番号：25810117

[不具合勃発中]

＞赤坂のあかさたなさん
何をどうやったのか知りませんが、スマフォとペアリングさせても合わないということでしょうか？


＞オルフェーブルターボさん
仕様上では2時間って充電時間じゃなく、ディスプレイにある時計機能のことでは？

書込番号：25810217

[赤坂のあかさたな]

そうです。
ちなみに機種はアップルでまだアプリは入れてません。アプリを入れないとダメでしょうか？

書込番号：25810372　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞赤坂のあかさたなさん
こんにちは

勘違いしました

MENU　→　システム　→　時刻　→　時刻設定

この機種ではないのですが、できるでしょうか。

書込番号：25810392

[赤坂のあかさたな]

それはアプリでしょうか？

書込番号：25810430　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

店頭にバッテリーケースの時刻が5分遅れの展示品が有ったので確認した所、TOUR PRO 2とペアリングを取った後にJBL Headphonesアプリを起動してTOUR PRO 2を認識した瞬間に時刻がスマホと同期しました。従ってアプリのインストールは必須、更にペアリングを取ったTOUR PRO 2をアプリに認識させる必要もあるようです。アプリ自体は特に重いものでもないです。

書込番号：25811792

故障？

[たまはやまま]

tour pro2を購入してから3ヶ月程経とうとしているのですが、最近になって、ノイズキャンセリングにすると右のイヤホンからブツブツ音？バチバチ音がします。一定時間経つと鳴らなくなって、数分経つとまたブツブツ鳴り始めます。アンビエントアウェアにするとブツブツ音は消えます。これは故障なのでしょうか？1つ心当たりがあるのは、イヤホンをしながらドライヤーをしたことです。どなたかご教授頂けると幸いです。

書込番号：25797347　スマートフォンサイトからの書き込み

[コスモスの美智子]

メーカーにメールするなど問い合わせてみればいいわよ
言われなくてもしなきゃだめなんだけどね、ここで壊れてるわよって言われてもメーカーが壊れてないと言われたら意味ないわよね？
グスグスしないでに問い合わせをしなきゃでしょ。後出しでメーカーにも問い合わせてますって書くのはなしなんだからねー。

書込番号：25797366　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

故障かどかを判断するのはメーカーなので、
メーカー修理にだすか、サポートに問い合わせてみては。

ネットでみんなが『それは故障だよ』といってました、
といったところで、メーカーが故障と認定しない限り
故障にはならないですし。

書込番号：25797369

[たまはやまま]

ありがとうございます。問い合わせてみますね

書込番号：25797370　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞たまはやままさん

＞＞これは故障なのでしょうか？1つ心当たりがあるのは、イヤホンをしながらドライヤーをしたことです。

これが原因なら故障とは言わず壊したって表現に成るのかと、
計って無いでしょうけど温度的には動作保証温度より上でしょうね。

書込番号：25797456　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南MOON]

＞たまはやままさん

＞故障？

製品にもよりますがドライヤー等はノイズのカタマリです。
有無での確認を

書込番号：25797601

tour pro 2

[ハニオンニ]

2日前にAmazonでtour pro 2を購入したのですがBluetoothと接続できなかったり、接続できても音が0.5秒ずつぐらいの感覚でなったり消えたりしています。これは初期不良なのでしょうか。それとも私の携帯の設定ミスなのでしょうか。ちなみに携帯はiPhone13を使ってます。

書込番号：25779433　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞ハニオンニさん

プライム商品として購入してるなら
さっさと返品して
再購入をお勧めします。

書込番号：25779456　スマートフォンサイトからの書き込み

音量50％で視聴時間8時間？

[メカメカマン]

13:28　開始13:30〜18:58切れる　視聴時間　5.5時間

少し問題があり問い合わせをしたところ下記の様な文面が返って来ました。
謎なのは本製品は音量50％の部分です。
スマホによってはそれぞれ音量50％では音の大きさが変わって来ます。
スマホとも書かれてないのでTVの音量50％でも差があります。
その50％の音量で8時間・10時間となっていますが。

iPhoneの場合40％で6時間半です。
ハーマンさんの説明と異なるのですが（笑）
途中で片耳の音量が小さくなってしまいバッテリーも4時間半ほどで切れる様になり。
リセットしては音量は左右共にバランスを保ちますが、次聴く時には片耳の音量が小さいままになってしまいます。
その都度リセットしては視聴を繰り返しています。この音量とバッテリーとどう関係があるのかが疑問ですが
片耳音が小さい＝4時間半
リセット後＝5時間半
一体何が起きてるんだ？( ´∀｀ )
↓

ハーマンインターナショナルコールセンター　○○です。

ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。
またTOUR PRO2をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

4時間程度で電池が切れるとのことですが、
音量はどのぐらいで再生されていますでしょうか。

本製品は音量50％程度で、ANC OFF時10時間、
ANC ON時8時間が目安の連続再生時間となります。
こちらは音量値以外にも、周りの電波状況により変動いたします。

音量値50％程度・2ヶ月ご使用で
4時間で電池切れするとのことでしたら、
本体不具合の可能性がございますので、
製品をお預かりさせていただきまして、
検査・修理・点検を行わせていただければと存じます。

書込番号：25770636

[メカメカマン]

追記です。

下記は音量50％にした場合です。

片耳音が小さい＝4時間半
リセット後＝5時間半

書込番号：25770638

[メカメカマン]

音は素晴らしい、ディスプレイ搭載で操作も容易、コスパを考えればアリですが・・・・・

音漏れが酷いです（笑）

音量はいつもiPhone13 仕様で音量は40％位で使用してます。
電車内で視聴してると周囲から目線が私のほうに・・・・・
最初は気にしてなかったのですが、お隣りさんから一言音楽が周囲に漏れてますとの事・・・・
そしてメーカーへ問い合わせると・・・
音量値が70％以上の場合は漏れる？いや40％で漏れてますが・・・・・スマホによって音量が40％でも音の大きさが違いますし・・・
音漏れ補正とかも効果は殆ど無しです（笑）

↓

音漏れについては音量値が70％以上の場合、
周りの方が音漏れしていると認知する可能性が高い製品仕様となります。

アクティブノイズキャンセリング機能は
飽く迄聞き手に対するノイズキャンセリングとなり、
周りの方への音楽音漏れに対するノイズキャンセリングではございませんので、
ご希望に添えず誠に申し訳ございませんが、
音量値によっては音漏れするものとなります。

よろしくお願い申し上げます。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■
ハーマンインターナショナル株式会社
コールセンター
http://www.harman-japan.co.jp/
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書込番号：25770659

[メカメカマン]

バッテリー可動時間・音漏れに関しては新作のJBL LIVE BEAM 3も全く同じです。

音は確かに素晴らしく、どちらを購入しても変わらないのですがバッテリー容量がそもそも違うのでスペック通りの時間にはなりません。

TOURE　PRO　２　の場合
バッテリー持ちに関しては使用上6時間半であっても優秀な部類と言えます。
音漏れはダメです。
860ｍAh/3.8v

LIVE BEAM 3　の場合
TOURE　PRO　２よりも、小型化した事によってスペック上のバッテリー稼働時間は悪くなってる感じです。
バッテリーの大きさが重要で、小さくて稼働時間の長いバッテリーはまずないです。
680mAh/3.8v

書込番号：25770676

[メカメカマン]

３つの方法でテストしました、最長時間はアンビエントOFFで5時間24分でした。
それ以外は、同じです。
このテストで言える事は、元から10時間持つようには作られていない、これぐらいのバッテリーなら持つだろうと云う感じです。
音質はハーマンですが、バッテリーは中国企業です。
なので出荷されてもハーマンでは抜き取りチェックはしません。
バッテリーに問題があっても、ハーマンはノータッチっぽいです。
4時間程度の商品って過去？ワイヤレスイヤホンが発売された頃から4時間の物がありました。
全く進化していないなんて驚きですよね。
LIVE BEAM 3は返品するつもりです。
アプデでは絶対に改善しません、スペック10時間で4時間しか使えない、後の6時間はアプデでは穴埋めが出来ないからです。
10時間持たせるなら最低でも１０００mAh・3.8ｖにしないと無理です。

稼働テスト（LIVE BEAM 3）
追加テスト（アンビエントサウンドOFF）でテスト
音量50％　アンビエントOFFにて実施　稼働時間【5時間24分】

ST　１３：１０：L100％/R100％
4時間後　１７：１０：Ｌ２３％／Ｒ２１％
５時間後　１８：１０：Ｌ８％／Ｒ７％
５時間8分　１８：１８：Ｌ４％／Ｒ６％　L側メッセージ（残量警告）1回目
5時間17分　１８：２７：Ｌ４％／Ｒ５％　R側メッセージ（残量警告）1回目
５時間24分　１８：３４：Ｌ２％／Ｒ４％　L側メッセージ（残量警告）2回目　警告から数秒後に終了
１８：３４　同時刻　バッテリー切れ　アプリ終了


稼働テスト（LIVE BEAM 3）稼働時間【4時間03分】
音量20〜25％？ ANC:ON 充電１００％　視聴：Spotify　30分ごとに撮影記録【画像添付】

０３:３１スタート　L100/R100 IMG_0145.jpg
０４：００：Ｌ８８％／Ｒ８６％　IMG_0146.PNG
０４：３０：Ｌ７７％／Ｒ７５％　IMG_0147.PNG
０５：００：Ｌ６３％／Ｒ６１％　IMG_0148.PNG
０５：３０：Ｌ５３％／Ｒ５１％　IMG_0149.PNG
０６：００：Ｌ４１％／Ｒ３６％　IMG_0150.PNG
０６：３０：Ｌ２３％／Ｒ２１％　IMG_0151.PNG
０７：００：Ｌ１２％／Ｒ１１％ IMG_0152.PNG
０７：２０：Ｌ４％BT警告／Ｒ６％ IMG_0153.PNG
０７：２３：Ｌ４％／Ｒ５％BT警告 IMG_0154.PNG
０７：３４：Ｌ０％終了　アプリも終了／Ｒ０終了％ IMG_0155.PNG　L側が先に終了の為アプリ起動せず。R側もほぼ同時に終了


稼働テスト（LIVE BEAM 3）
音量50％ ANC:ON 充電１００％　視聴：Spotify　30分ごとに撮影記録【画像添付】

22:02スタート（2分少しズレ）【合計時間3時間55分】
２２：３０：Ｌ８９／Ｒ８２
２３：０２：Ｌ７７／Ｒ６９
２３：３０：Ｌ６３／Ｒ５７
００：００：Ｌ５３／Ｒ４６
００：３０：Ｌ４０／Ｒ２８
０１：００：Ｌ２２／Ｒ１７
０１：３０：Ｌ１２／Ｒ８
０１：４５：Ｌ６／Ｒ４
０１：５４：Ｌ３／Ｒ０
０１：５７：Ｌ０／Ｒ０　切れる寸前に撮影の為3％のまま　（3％から電源が落ちます）

書込番号：25773640