TOUR PRO 2 のクチコミ掲示板

Blutooth 不具合

[tii55]

たびたびすみません。最近、ここ、私しか書き込んでないので恐縮ですが^^;

音は相変わらず気に入っています。素晴らしいです。

しかし、iPhoneで使っていますが、Bluetoothが不具合でストレスを感じています。

�@まず、繋がっていてもケースの液晶では操作できますが、アプリで「Bluetoothが見つかりません」と表示されることがあります。

�Aまた、もっと問題は、繋がっていても音声が出ない症状が頻発しています。Bluetoothを見ると、下のように2つ接続されてしまっていて、相殺されるのか音が出ないようです。「JBL　TOUR PRO ２ーLE」の方を削除すれば音が出るようになるのでこれが問題であることは明らかですが、現状のように後にÌマークが出ないので削除もできません。
使用後、2,3日してからこの症状になりました。とくに、あらかじめ繋がっているときにアプリを立ち上げると「接続しました」という音声が流れてこの状況になることが多いようです。
ケースに本体を戻して、再セットアップや、iPhoneの立ち上げ直しをして解除していますが、ひじょうにストレスです。
これは初期不良なのでしょうか？

他のBluetooth機器では経験したことがない症状です。
分かる方いたらご教示、お願いします。

書込番号：25391366

[tii55]

Bluetoothの２重接続

写真がアップされませんでした^^;

書込番号：25391370

[メロン越え]

この製品を所有していないのですが、LEオーディオ対応イヤホンなので、機種名のみと、機種名＋LEの、２つのデバイス名が表示されると思います。
LEで接続するときは、機種名＋LEのデバイス名を選択します。
通常の接続をする時は、機種名のみのデバイス名を選択します。
LEオーディオは、スマホ(DAP)とデバイス(Bluetoothイヤホン)の両方がLEオーディオ対応でないとできないので、おそらくお持ちのiPhoneがLEオーディオ非対応なのではないでしょうか？(対応しているスマホが現在あるのかわかりませんが)
iPhoneとイヤホンとが接続前なら、機種名のみのデバイスを選択すれば良いのですが、選択前に自動で接続するやり方ではデバイスを選択できず、両方が接続された状態、かつ接続中なのでデバイス削除もできない状態と思われます。
この状態を回避するには、iPhone側の設定ではできないと思いますので、アプリ側の設定と思われます。
所有していませんので、こちらではアプリの設定の詳細がわかりません。
スレ主さんの手で、アプリの設定を見てください。
LEに接続されない設定があるかもしれません。なければ、自動で接続されない設定に変更するしかないかもしれません。

書込番号：25391645　スマートフォンサイトからの書き込み

[tii55]

＞メロン越えさん

なるほど。そういうことなのですね。高い知見のお返事、ほんとうにありがとうございます。

アプリの方、点検してみます。

書込番号：25392066

[ハニオンニ]

私も先日tour pro 2を購入したのですが同じような症状が見られます。＞tii55さんは最終的にどのように症状を直しましたか？教えてもらえると幸いです。ちなみにiPhoneユーザーです。よろしくお願いします。

書込番号：25778485　スマートフォンサイトからの書き込み

[tii55]

SOUNDGEAR SENSEと2台併用しているので（そっちの音がお気に入り）最近、あまり使っていませんが、時々使う機会には、あまり気にならなくなっていますので、自然に？改善したのかもしれません。

繋がらない場合は、一度ケースに入れてイヤフォン側を立ち上げ直したり、iPhoneを立ち上げ直したりしていました。

また、気にして使ってみます。

書込番号：25780058

tour pro 2

[ハニオンニ]

2日前にAmazonでtour pro 2を購入したのですがBluetoothと接続できなかったり、接続できても音が0.5秒ずつぐらいの感覚でなったり消えたりしています。これは初期不良なのでしょうか。それとも私の携帯の設定ミスなのでしょうか。ちなみに携帯はiPhone13を使ってます。

書込番号：25779433　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞ハニオンニさん

プライム商品として購入してるなら
さっさと返品して
再購入をお勧めします。

書込番号：25779456　スマートフォンサイトからの書き込み

音量50％で視聴時間8時間？

[メカメカマン]

13:28　開始13:30〜18:58切れる　視聴時間　5.5時間

少し問題があり問い合わせをしたところ下記の様な文面が返って来ました。
謎なのは本製品は音量50％の部分です。
スマホによってはそれぞれ音量50％では音の大きさが変わって来ます。
スマホとも書かれてないのでTVの音量50％でも差があります。
その50％の音量で8時間・10時間となっていますが。

iPhoneの場合40％で6時間半です。
ハーマンさんの説明と異なるのですが（笑）
途中で片耳の音量が小さくなってしまいバッテリーも4時間半ほどで切れる様になり。
リセットしては音量は左右共にバランスを保ちますが、次聴く時には片耳の音量が小さいままになってしまいます。
その都度リセットしては視聴を繰り返しています。この音量とバッテリーとどう関係があるのかが疑問ですが
片耳音が小さい＝4時間半
リセット後＝5時間半
一体何が起きてるんだ？( ´∀｀ )
↓

ハーマンインターナショナルコールセンター　○○です。

ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。
またTOUR PRO2をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

4時間程度で電池が切れるとのことですが、
音量はどのぐらいで再生されていますでしょうか。

本製品は音量50％程度で、ANC OFF時10時間、
ANC ON時8時間が目安の連続再生時間となります。
こちらは音量値以外にも、周りの電波状況により変動いたします。

音量値50％程度・2ヶ月ご使用で
4時間で電池切れするとのことでしたら、
本体不具合の可能性がございますので、
製品をお預かりさせていただきまして、
検査・修理・点検を行わせていただければと存じます。

書込番号：25770636

[メカメカマン]

追記です。

下記は音量50％にした場合です。

片耳音が小さい＝4時間半
リセット後＝5時間半

書込番号：25770638

[メカメカマン]

音は素晴らしい、ディスプレイ搭載で操作も容易、コスパを考えればアリですが・・・・・

音漏れが酷いです（笑）

音量はいつもiPhone13 仕様で音量は40％位で使用してます。
電車内で視聴してると周囲から目線が私のほうに・・・・・
最初は気にしてなかったのですが、お隣りさんから一言音楽が周囲に漏れてますとの事・・・・
そしてメーカーへ問い合わせると・・・
音量値が70％以上の場合は漏れる？いや40％で漏れてますが・・・・・スマホによって音量が40％でも音の大きさが違いますし・・・
音漏れ補正とかも効果は殆ど無しです（笑）

↓

音漏れについては音量値が70％以上の場合、
周りの方が音漏れしていると認知する可能性が高い製品仕様となります。

アクティブノイズキャンセリング機能は
飽く迄聞き手に対するノイズキャンセリングとなり、
周りの方への音楽音漏れに対するノイズキャンセリングではございませんので、
ご希望に添えず誠に申し訳ございませんが、
音量値によっては音漏れするものとなります。

よろしくお願い申し上げます。

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ハーマンインターナショナル株式会社
コールセンター
http://www.harman-japan.co.jp/
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書込番号：25770659

[メカメカマン]

バッテリー可動時間・音漏れに関しては新作のJBL LIVE BEAM 3も全く同じです。

音は確かに素晴らしく、どちらを購入しても変わらないのですがバッテリー容量がそもそも違うのでスペック通りの時間にはなりません。

TOURE　PRO　２　の場合
バッテリー持ちに関しては使用上6時間半であっても優秀な部類と言えます。
音漏れはダメです。
860ｍAh/3.8v

LIVE BEAM 3　の場合
TOURE　PRO　２よりも、小型化した事によってスペック上のバッテリー稼働時間は悪くなってる感じです。
バッテリーの大きさが重要で、小さくて稼働時間の長いバッテリーはまずないです。
680mAh/3.8v

書込番号：25770676

[メカメカマン]

３つの方法でテストしました、最長時間はアンビエントOFFで5時間24分でした。
それ以外は、同じです。
このテストで言える事は、元から10時間持つようには作られていない、これぐらいのバッテリーなら持つだろうと云う感じです。
音質はハーマンですが、バッテリーは中国企業です。
なので出荷されてもハーマンでは抜き取りチェックはしません。
バッテリーに問題があっても、ハーマンはノータッチっぽいです。
4時間程度の商品って過去？ワイヤレスイヤホンが発売された頃から4時間の物がありました。
全く進化していないなんて驚きですよね。
LIVE BEAM 3は返品するつもりです。
アプデでは絶対に改善しません、スペック10時間で4時間しか使えない、後の6時間はアプデでは穴埋めが出来ないからです。
10時間持たせるなら最低でも１０００mAh・3.8ｖにしないと無理です。

稼働テスト（LIVE BEAM 3）
追加テスト（アンビエントサウンドOFF）でテスト
音量50％　アンビエントOFFにて実施　稼働時間【5時間24分】

ST　１３：１０：L100％/R100％
4時間後　１７：１０：Ｌ２３％／Ｒ２１％
５時間後　１８：１０：Ｌ８％／Ｒ７％
５時間8分　１８：１８：Ｌ４％／Ｒ６％　L側メッセージ（残量警告）1回目
5時間17分　１８：２７：Ｌ４％／Ｒ５％　R側メッセージ（残量警告）1回目
５時間24分　１８：３４：Ｌ２％／Ｒ４％　L側メッセージ（残量警告）2回目　警告から数秒後に終了
１８：３４　同時刻　バッテリー切れ　アプリ終了


稼働テスト（LIVE BEAM 3）稼働時間【4時間03分】
音量20〜25％？ ANC:ON 充電１００％　視聴：Spotify　30分ごとに撮影記録【画像添付】

０３:３１スタート　L100/R100 IMG_0145.jpg
０４：００：Ｌ８８％／Ｒ８６％　IMG_0146.PNG
０４：３０：Ｌ７７％／Ｒ７５％　IMG_0147.PNG
０５：００：Ｌ６３％／Ｒ６１％　IMG_0148.PNG
０５：３０：Ｌ５３％／Ｒ５１％　IMG_0149.PNG
０６：００：Ｌ４１％／Ｒ３６％　IMG_0150.PNG
０６：３０：Ｌ２３％／Ｒ２１％　IMG_0151.PNG
０７：００：Ｌ１２％／Ｒ１１％ IMG_0152.PNG
０７：２０：Ｌ４％BT警告／Ｒ６％ IMG_0153.PNG
０７：２３：Ｌ４％／Ｒ５％BT警告 IMG_0154.PNG
０７：３４：Ｌ０％終了　アプリも終了／Ｒ０終了％ IMG_0155.PNG　L側が先に終了の為アプリ起動せず。R側もほぼ同時に終了


稼働テスト（LIVE BEAM 3）
音量50％ ANC:ON 充電１００％　視聴：Spotify　30分ごとに撮影記録【画像添付】

22:02スタート（2分少しズレ）【合計時間3時間55分】
２２：３０：Ｌ８９／Ｒ８２
２３：０２：Ｌ７７／Ｒ６９
２３：３０：Ｌ６３／Ｒ５７
００：００：Ｌ５３／Ｒ４６
００：３０：Ｌ４０／Ｒ２８
０１：００：Ｌ２２／Ｒ１７
０１：３０：Ｌ１２／Ｒ８
０１：４５：Ｌ６／Ｒ４
０１：５４：Ｌ３／Ｒ０
０１：５７：Ｌ０／Ｒ０　切れる寸前に撮影の為3％のまま　（3％から電源が落ちます）

書込番号：25773640

アプリについて

[赤坂のあかさたな]

tour pro2はアプリがなくてもスマホと繋げ、正常に動作しますか？

書込番号：25759529　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞赤坂のあかさたなさん
こんにちは

JBL TOUR PRO 2はアプリがなくてもスマートフォンと接続し、
正常に動作することができます。

充電ケースのスマートタッチディスプレイからイヤホンの設定や通話と再生の管理、
オーディオ設定やバッテリーレベルの確認、
アラーム設定などが可能です。

ただし、アプリを使用すると、個人の耳に合わせた音質の最適化やイコライザー機能など、
より詳細なカスタマイズが可能になるため、アプリを利用することをお勧めします。



とのことです。

書込番号：25760315

[osmv]

＞赤坂のあかさたなさん

https://support.jbl.com/jp/ja/headphones/headphones-bluetooth-wireless/TOUR-PRO-2.html#documents
ここでマニュアル（日本語）がダウンロードできるので参照してください。
Bluetooth接続の方法やアプリで何ができるかなどが載っています。

書込番号：25760580

[メカメカマン]

＞赤坂のあかさたなさん


アプリ未使用＝視聴可能
アプリ使用＝視聴可能ですがバッテリーは激減します。
TV接続時アプリ不可＝視聴可能

Spotify視聴＋アプリ使用＋アプリゲーム等＝視聴は可能、ただしゲームアプリによってはSpotifyは停止します。

書込番号：25770624

イヤーチップの装着感

[HANOI ROCKS]

このイヤフォンのイヤーチップは、耳がかゆくなったり、辛くなったりしますか？

また、着装時圧迫感はありますか？

書込番号：25723396　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

個人差です
自分は大多数のイヤホンダメでヘッドフォン派です
こういう問いはダメだったやつを例示とかしないと他人には答えられません
それか実際試してください

書込番号：25723690

マルチポイントの挙動について

[ちゃんけー77]

マルチポイント接続時Aのスマートフォンで音楽を再生し
Bのスマートフォンに着信があり電話に出ると
Aのスマートフォンの再生が一時停止状態にならず
再生されたままなのですがこれは仕様なのでしょうか？

他メーカーのTWSだと音楽でもYouTubeでも一時停止がかかります。

書込番号：25662529　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ちゃんけー77さん
下記環境で試しました。

A motolora razr40s でApple Music再生
B Galaxy S23 Ultra

C iPhoneからBへ架電（通常の電話）
Aの再生停止
Bで受話→通話終了
A自動に再生開始

想定通りの動きとなっています。

機器による差異があるかもしれませんね。

書込番号：25662962

[sandbag]

ちなみにYoutubeでも止まりました。

書込番号：25662968

[ちゃんけー77]

sandbagさん
回答ありがとうございます。

購入時から停止しない挙動で違和感を感じていました。
1度メーカーに問い合わせしてみたいと思います

書込番号：25663002　スマートフォンサイトからの書き込み