TOUR PRO 2 のクチコミ掲示板

ケースのアプデができません

[Tales of]

アプリをインストールしイヤホン本体をアプデ後、イヤホンケースをアプデしようとしたら何回やっても99%でアプデ失敗となります。ケース下部のボタンを長押ししたり、ペアリングし直したりしましたがアプデできません。何か良い方法はありますか？

書込番号：25934180　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞Tales ofさん
こんにちは

アプリのスマホの再起動は試しましたでしょうか？

書込番号：25934186

[Tales of]

＞オルフェーブルターボさん
はい。iPhoneの再起動、アプリの再インストールも試しましたがダメでした。これは初期不良ですかね？

書込番号：25934412　スマートフォンサイトからの書き込み

[暇つぶしですが]

此処で素人相手に余計な時間を費やすよりもおかしいと思ったらサポートに先ず電話ですよ。
それが解決の近道です。

書込番号：25934472　スマートフォンサイトからの書き込み

音量が小さい

[song3]

Amazonで安くなってたので購入したのですが、音量がとても小さくて困ってます。
スマホXperia X�Uと接続しています。

スマホの音量を最大にして、ケースから調整するとMAX「16」まで上げることができますが、それでも小さい。（16までなのは皆さん共通でしょうか？）
NCはオンにしてます。（しなくても変わらない）
ただ、Amazon musicやSpotifyやYouTubeなどのネット音源のときは小さいですが、自分でCDなどからスマホに取り込んだmp3やflac、wav.音源に関しては問題ないです。

音源の問題であって、イヤホン側の問題ではないのでしょうか？
ネットで「tour pro2 音量 小さい」などで検索しても同じ症状の人がいないので初期不良でしょうか。

しかも右側のイヤホンはタップしても反応してくれないですし。

書込番号：25931578　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞song3さん

iPhoneなので分かりませんが
Google検索で
「Xperia X�U イヤホン 音量小さい」
で出て来るのは試されましたか？

書込番号：25931671　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

＞song3さん

該当するアプリのキャッシュを削除してみてください。
https://www.au.com/support/faq/detail/07/a00000001207/

書込番号：25931737

[song3]

ありがとうございます。

ワクワクしながら試しましたが、直りませんでした。

書込番号：25931757　スマートフォンサイトからの書き込み

[song3]

あ、上記の2通りとも試しましたがダメでした。
また、Bluetooth接続機器一覧から削除して、初期設定からも試しましたが、それもダメでした。
他に所有している完全ワイヤレスイヤホンや、有線イヤホン＋BTレシーバーの場合は問題ないので、やはりこのJBLイヤホン側の問題なのだろうとは思います。
右側イヤホンがタップに反応しないことも含めて、カスタマーサービスに連絡したいと思います。

書込番号：25931791　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

＞song3さん

機種や症状は違いますが、これを参考にしてください。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000045559/SortID=25904658/#25905554
現在の状態と反対の方へON/OFFを切り替え、スマホの再起動やBluetooth OFF/ONしてください。
それでもダメなら、再びON/OFFを逆に切り替え、スマホの再起動やBluetooth OFF/ONしてください。
なお、上記リンクの書き込みの続きもありますので、そのスレの最後まで読んでください。

書込番号：25931944

[song3]

＞よこchinさん
＞osmvさん
ありがとうございます！助かりました！
「絶対音量を無効」に設定しただけで、スマホを再起動しないでその設定を反映させてなかったのが悪かったみたいです！

今スマホを再起動したら音量が大きくなりました。
というか、スマホとイヤホンそれぞれで音量操作できるようになりました、が正解ですかね。

ただ、他に所有している2つのイヤホンと比較するとやはり音量的には小さいので、そこが不思議ではあります。
（今ようやくtour pro2のイヤホン音量最大＋スマホ側の音量最大＝ちょうどいい。でも他2つのイヤホンでそんなことしたら耳壊れる。）
この機種の元々の出力が弱いのか（インピーダンス関連？）AACまでしか接続できないのも関係があるのか…
妻のスマホと接続して確かめてみたいと思います。

ちなみに、他2つのイヤホンは、
soundpeats H1と
有線qdc superior（＋Fiio BTR5）

皆さんありがとうございました！

書込番号：25932231　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー差

[ガスト2929]

初回起動時に右だけ認識せずサポートに聞いたりしてたりしてるうちに右側が認識がされたのですが、どうも右側だけバッテリーの消費が早いようで両方装着して数時間使用すると左60%右35%の差が生まれます、これが正常なのか教えてください。

書込番号：25931064　スマートフォンサイトからの書き込み

[暇つぶしですが]

>これが正常なのか教えてください。

これが正常かと言われれば数字上は正常じゃないですけどアプリの残量表示のパグということもありますよ。
自分のwf-1000xm5は偶にですがアプリの表示で片方100％もう片方が0％と表示されることがありますが使用上何も問題ありません。
実際に使用してみて片方が明らかに速くバッテリー切れを起こすなら此処で私ら素人相手に問答をせず迷わずサポートに相談してください。

書込番号：25931587

[osmv]

＞ガスト2929さん

数回、20％くらいまで放電→100％まで充電を繰り返すと、バッテリーが目覚め、本調子になるかも…。
それでもダメなら、一度リセットしてみてください。バッテリー残量の測り方のズレが修正され、改善されるかも…。

それでもダメなら、右側のバッテリーが劣化してしまったのでしょうね。
過放電すると、いくら買ってすぐでもバッテリーは劣化し、極端にバッテリーの持ちが悪くなったりします。
例えば、新車を買ったばかりでも、ヘッドライトを点けたままエンジンを切って一晩すれば、翌日はバッテリーが上がってエンジンがかかりませんよね。それでバッテリーを充電しても、もうバッテリーはかなり劣化しています。
とにかく、過放電は禁物です。いくら買ったばかりでも、一発でバッテリーがダメになります。

書込番号：25931752

[ガスト2929]

返信ありがとうございます、やはり数字状では異常なのですね、とりあえず0%になるまで使ってみることにしますありがとうございました。＞暇つぶしですがさん

書込番号：25931760　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガスト2929]

返信ありがとうございます、過放電での劣化説かなり濃厚ですね
初回起動時も完全に放電し切っててそれが原因で認識せず時間差でケース本体から給電され認識したんだと思います、とりあえず言われた通り充電を繰り返してみますありがとうございました。

書込番号：25931768　スマートフォンサイトからの書き込み

QI2の対応してるの？教えてください！

[さかなーちんあなごー]

QI2対応していますか？
教えてください！

書込番号：25899435　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

https://jp.jbl.com/on/demandware.static/-/Sites-masterCatalog_Harman/default/dw6d2cfe83/pdfs/JBL_TOUR_PRO_2_Owners_Manual_Japanese.pdf

QI対応です。
後方互換なので、QI2でQIの充電は可能です。
そういう意味では対応ということになるかと。

書込番号：25899460

[さかなーちんあなごー]

ありがとうございます！
助かりました！

書込番号：25899462　スマートフォンサイトからの書き込み

テクニクスEHA-AZ60と比較して

[nicorico]

【使いたい環境や用途】
通勤（電車）や運動

【重視するポイント】
音質

【比較している製品型番やサービス】
テクニクスEHA-AZ60（現在使用中）

【質問内容、その他コメント】
Bose QuietComfort Ultra Earbuds、Anker Soundcore Liberty 4、JBLの3択で迷っています。
音質で選ぶとすると、どれがおすすめでしょうか？
ノイズキャンセリングは現在使用しているEHA-AZ60でも特に不満を感じたことはありません。

書込番号：25858759　スマートフォンサイトからの書き込み

[komcom]

＞nicoricoさん
JBL TOUR PRO 2
テクニクス EHA-AZ60
Anker Soundcore Liberty 4、を所有しています。

音質は好みが分かれるので、どれがベストか？は人によってわかれますが自分が感じた感想は

JBL TOUR PRO 2
==>ケースの液晶ディスプレイが便利です。スマホでなくてもケースで音量、音質、設定などが出来ます。
一番低音が強調される感じで、EHA-AZ60とは違った良さがあります。ただ、ケースがデカくて重い感じがします。

テクニクス EHA-AZ60
==>高音、低音全体のバランスが一番良くて、「名機」と言ってもいい位「高音質」だと思います。
ほとんどの人は不満ないかと思います。

Anker Soundcore Liberty 4 ==>
ノイキャン性能いいです。音質は値段相応といった感じです。悪くはない程度です。

書込番号：25859194

[nicorico]

回答ありがとうございます！
ノイズキャンセリングの面で順位をつけるとしたら、いかがでしょうか？

書込番号：25859943　スマートフォンサイトからの書き込み

本日届いたTORE PRO 2

[メカメカマン]

Amazon第三者出品者から購入したのですが・・・・・

とその前にマザボとイヤホンと２つがAmazonの配送によって届いたのですが
Amazon箱が水浸しでボロボロの状態で届きました( ´∀｀ )

マザボは外装が水でフヤけてしまっていて返品。
イヤホンは外観が何とも無かったので開封して視聴してみましたが、ふと外装の底面が・・・何やらおかしいではありませんか？（笑）
箱の底面にバーコードやシリアルナンバーがあるのですが。。。。。

新品購入です（笑）シリアルナンバーがありません( ´∀｀ )どういう事？
出品者に問い合わせてみると面白い回答がありました。（笑）

出品者さんはAmazonで購入したと言っています。・・・・で？（笑）
それを新品として販売？？？

まあまあ開封しないで新品として売るのは良いけど・・・・シリアルナンバーを剥がしたらもう新品では無くなるだろ！（笑）
シリアルナンバーが無いとメーカーサポートも受けれません。( ´∀｀ )

メーカーサポートは役に立たないけど一応は必要です（笑）
嘘ばかり説明するサポートでは駄目です。

LIVE　BEAM　3　をテストしたらしいです（笑）
9時間視聴して残量が50％あったそうです。（笑）普通にありえない（笑）
不具合・不良を一切認めないハーマンです。SONYも酷いけどJBLはもっと酷い（笑）

こちらは証拠となる様に画像まで撮って載せてるのに、JBLは一切証拠となるものを載せない。
最悪な企業ですが、音だけは良いのでマシな商品であるTOURE PRO 3を購入したけど残念な商品です。

この販売してる出品者さんはシリアルナンバー無しで結構販売してるらしいのでご注意してください。
気付かなければサポートさえも受けれなくなります。


シレっと中古品を販売しておいて確認不足とかありえるか！？シリアルナンバーを故意で剥がしてるなら確信犯だろ！( ´∀｀ )
↓
私のコメント
2024/06/18 18:58
こんにちは、本日届いたJBL TOURE PRO 2ですがこれは中古品でしょうか？
中古品か盗難品としか思えないのですが、何故シリアルナンバーが剥がされていて隠すようにラベルシールを貼ってあるのでしょうか？
故障した時にシリアルナンバーは必要になるので、これでは使用できません。


出品者の返事
2024/06/18 19:51
お問い合わせありがとうございます。
当該の商品は、Amazonから購入したものであり、盗難品ではございません。
確認不足でご迷惑をおかけして申し訳ございません。
返品承りますので、お手数おかけしますが、お手続きお願い申し上げます。

書込番号：25778153

[メカメカマン]

誤字です。。。

TOURE PRO 3　訂正　TOURE PRO 2　です（笑）

書込番号：25778157

[メカメカマン]

因みに・・・・

B550　SteelLegend　も新品ですが4隅のフック？らしい部分が引き抜かれていて開封同然でした。
TOURE PRO 2　　も中古扱いの物を新品として販売してる第三者出品者でした。

Amazonさん最近変な物が多いです。

書込番号：25778167

[MA★RS]

https://kakaku.com/shopreview/1208/

ショップのレビューページありますよ。

書込番号：25778210

[よこchin]

＞メカメカマンさん

マーケットプレイス商品でも
プライム商品なら30日返品簡単でしたのに

マーケットプレイス保証も有りますよ。

書込番号：25778311　スマートフォンサイトからの書き込み

[メカメカマン]

＞よこchinさん
＞MA★RSさん

返事ありがとうございます。
通常であれば返品なのですが、出品者のある言葉で非常に腹が立ち、厳しい制裁が必要かなと
明日にでも警察に被害届を出しておこうと思います。
腹が立った部分→【返品承りますので】←普通は故意行為が無い時に使われますが、
出品者がわざとシリアルナンバーを剥がして新品として販売する行為は悪質性が高いです。
Amazonはこれらの対応をしてくれません、返品して終わると、何も無かったかのように出品者は販売を続ける事が出来ます。
この様な第三出品者がとても多いのです。

【承けります】←どうみても出品者には非が無いような言い回しで、中古品を新品と偽った行為が悪意が無いようなコメントの仕方なので非常に腹が立ちます。
マケプレ保証が使えれば良いのですが出品者情報にはマケプレ保証がありませんでした。
出品者自身が行った行為を認めているなら、ちゃんとした謝罪があっても良いと思うのですが、個人の見解ですが許すか許さないか
微妙ですよね。許してしまうと今後もこの様な出品者が増えてしまったりしてしまう。
今回は悪質性が高いので警察に被害届を出しました、出品者にも伝えましたが2日経っても未だ返事がありません。
この事はメーカーにも伝えて画像も送りましたが。
この出品者の商品は国内正規品ではなく、中国で購入した商品の様です。（Amazonで購入と言ってたが虚偽みたい）

ただただ・・・悔しい事に、この商品で稼働時間をテストしたのですが・・・・アップデート無しで約8時間の持続性がありました。（笑）
シリアルナンバーがあれば、このまま使用でも良かったのですが・・・・凄く残念です（笑）
アップデートすると約1.5時間削られてしまいます。
それならアップデート無しで視聴したほうがマシです。
アップデートしない状態で困ると言えば・・・・あまりない・・・・バッテリーの減り方が5％刻みになるだけ
音質も特に変わらないからアップデートしないのもアリですね。

最近の第三者出品者が悪質な人が増えてるので気を付けてください。
悪質な方から購入した場合は厳しく接した方が良いです。
＞よこchinさん
＞MA★RSさん
有難う御座いました。

書込番号：25779634

[MA★RS]

制裁したいのであれば、販売元をさらした方が良いかと思います。

＞Amazonはこれらの対応をしてくれません
Amazon販売元・Amazon出荷元
Amazon出荷元プライム対象
はすぐ簡単に処理できます。

よくわからない会社販売・出荷のものを
購入したのではないでしょうか。

Amazon、Amazonといったところで、なんの注意喚起にも
なりません。

書込番号：25779680

[よこchin]

＞メカメカマンさん

マーケットプレイス保証使うと出品者への支払い停止するので
出品続けるだけ出品者は損してますよ、

書込番号：25779742　スマートフォンサイトからの書き込み

[tii55]

一時、FACEBOOKにこの商品の広告が大量に出ており（確か値段は半額くらい）、JBLのプリントが合ったりなかったり。
ニセモノか、工場からの横流しが市場に出回っていると思われます。
ご注意。

書込番号：25780045

[メカメカマン]

この様な商品を販売した出品者さんを晒します・・・が一部隠しておきます。
何やら裏物っぽいＤＶＤ等も販売してるみたいです。
購入時の際は出品者に気を付けてください。

↓

販売業者: 株式会社湘〇スペース
お問い合わせ先電話番号: 050-5896-〇〇97
住所:
金子1492-1
足柄○郡大井町
神奈川県
2580019
JP
運営責任者名: 株式会社湘〇スペース
店舗名: Sky-Walker

書込番号：25838215