Pavilion Aero 13 G3 Ryzen 7・512GB SSD・16GBメモリ・最軽量 価格.com限定モデル のクチコミ掲示板

ジーという異音が鳴り続ける

[tktk_3]

メーカー直販サイトで購入。初回起動時からジーというコイル鳴きのような異音が鳴り続ける。
修理に出し、マザーボードの交換対応がされたが、解決しない。
新品交換への対応を希望したが、故障ではなくそういう仕様だということで拒否された。
起動している限りジーという耳障りな低音を放ち続ける製品を平気で売るようです。
もう二度とHPの製品は購入しないだろう。

書込番号：25614713

[w**]

ACアダプターを外して、バッテリー駆動でも鳴りますか？

書込番号：25614744　スマートフォンサイトからの書き込み

[naranoocchan]

40デシベル以下の騒音は、図書館の中などで静かなノイズになるようです。

書込番号：25614813

[男・黒沢]

だからあれほど。。。。

書込番号：25614961　スマートフォンサイトからの書き込み

[Miyazon.com]

中に蝉がいるとか？

季節外れの！

書込番号：25614982　スマートフォンサイトからの書き込み

[tktk_3]

＞w**さん
ACアダプターを外して、バッテリー駆動時にもなり続けます。

書込番号：25615662

[渚の丘]

その状態を知りたいのですが、動画とか上げられますか？

今使っている他社ノート型も「シーッ」という排気音がしますが
今度買い替えを検討していますので、出来れば是非。

書込番号：25615702

[genta80]

裏面に通気坑があるノートＰＣは、音の大小はあるもののジリジリ音はどれもが鳴ってますよ
。密閉型のＭacBook等でも底面に耳を引っ付けるとかすかに鳴ってます。

書込番号：25615779

[w**]

tktk_3さん

ACアダプターの音かと思ったのですが、違うようですね。
ありがとうございます。

書込番号：25616057　スマートフォンサイトからの書き込み

[新５００円硬貨]

＞初回起動時からジーというコイル鳴きのような異音が鳴り続ける。

多分コイル鳴きを理由に修理依頼したからじゃないかな
原因の音の録音をして録音データを聞いて貰って（この掲示板でもいい）
ファンが原因だとか、ディスク装置だとか意見が出るからそれを参考にして修理に出せばいいかと
ファンが傾いてると異音がでることがあるから

アダプタ（電源）から音がする場合もあるし、ディスプレイからの音の場合もある
Zen3+は少量生産だからそういう特別な理由もあるかもしれない

異音は確認さえ取れれば不良品としての交換に応じて貰えるので
相手に音を伝えるのは結構大事です

書込番号：25626234

[・o・]

自分や他の方のクチコミでも以前から報告があります。

アイドル時でも、ファン停止時でも、バッテリー駆動でも、外部モニターに接続しても鳴り続けたため設計製造の問題と思います。
自分の時は一度交換してもらえましたが、交換後も全く同じでずっと音が鳴りました。
残念ながらそういう製品です。

どのパソコンでも多少は鳴るというレベルの音ではなく、明らかに不快なレベルです。
過去に所有したノートでもここまでうるさいものはありませんでした。
自分は音が気になる方ですが、それでも同じ部屋にいれば離れていても聞こえるので、仕様というには苦しいですHPさん。
あまり異音のレビューを見ないので製造ロットの問題かもしれませんが、HPさんの対応からするとリスクが高いので、音が気になる方にはお勧めしないです。

書込番号：25630232

[Alpha_xx]

私も同じ不具合に悩まされていました。
3週間ほど使わない期間があり、もちろん電池は0%になっていました。
再度充電して起動すると、ジーという音はなくなってました。
一度バッテリーを完全放電するといいかもしれません。
参考になれば嬉しいです。

書込番号：25765204　スマートフォンサイトからの書き込み

電源OFF時のバッテリーの減りが激しい

[hikakoda]

ただの愚痴です！
まだ1年の保証期間内です。購入直後から電源オフ時のバッテリーの減りについてHPとやり取りをしています。 具体的には”完全シャットダウン”をしても10日でバッテリーが約40％減ります。 HPサポートに連絡をすると、「その減り方はおかしい」とのことで、サポートの指示でBIOSアップデートやリカバリや電源に関する設定確認等を行いましたが、症状変わらず。 実機を送って調べてもらうと「やはり減りがおかしいのでバッテリー交換します」とのことで一安心。 しかしその後、「バッテリー交換してもバッテリーの減り具合は同じでしたので恐らくこういうものです」と言われました。 （さんざんおかしいって言ってたくせに・・）

HPがそう言うなら諦めますけど、7年前購入のASUSのノートPCで試したら、10日で8%しか減らないし、 HPのサイトには下記の文章がありますし。。。
『長期間保管しておく場合は、3か月に1回を目安に定期的にバッテリー残量を確認し、50%を下回る場合は80〜90%程度に充電してください』（https://support.hp.com/jp-ja/document/c01811051）
おいおいここに3か月おきに確認って書いてあるけど私のはひと月待たずに空っぽだよ！

やっぱり納得できません（笑）

書込番号：25604553

[Shamshir]

サポートセンターって技術部門とやり取りする手段を持ってないのか，設計・開発を行ったエンジニアに問い合わせればわかりそうなことでも「とりあえずご返送下さい。異常があれば保証交換となります。ただしSSDのデータは保障出来ませんのでバックアップはご自身で取って下さい。」みたいなテンプレ文章を送ってくるところが多い気がします。

更に酷いと異常があるかどうかにかかわらず，とりあえずタダで新品を客に送っておけば文句無いだろって感じの対応で本体一式丸ごと交換対応で，同じ症状が出たら今度はそれは仕様と言い張り，納得できなければ返金で終了という。


すみません上のは私のただ愚痴です。ASUSがそんな感じのサポート体制でした。

書込番号：25604788

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

シャットダウンしているから、そんなこともないとは思うんだけれど、バッテリじゃなくて本体側では

本体を新品に交換してもらったら問題なかったりして

外資の日本法人に、まして修理部門に製品の技術的なことは明らかにされないだろうし、修理が型通りになるのは仕方のないことだと思います。それも含めて安く買えていると思った方が良いと思います
では、日本のメーカだったらましかと言われると、それはわかりません

書込番号：25604808　スマートフォンサイトからの書き込み

[seekman2014]

USB　Type-Cのポートにハブとか接続していませんか？
マルチハブとかを接続していると、シャットダウンして電源オフになっても１週間でバッテリーが半分になってました。
何も接続しないと１週間で数パ−セントしか減らないです。

書込番号：25605244

[hikakoda]

みなさんコメントありがとうございます

＞seekman2014さん
そのパソコンはPavilion Aero13でしょうか？
とても気になります。

以下、状況説明の補足です。
電源オフ時のUSB給電はBIOS上で切っております
電源オフ後はUSBハブ等何も接続はしていません
HPケア等のサービスもすべて無効にしました
リモート電源管理関係も無効にしました
HPリペアセンターでの検証は9日で36%減ったと報告を受けました

あと先ほどHPサポートから返事があり
https://support.hp.com/jp-ja/document/c01811051
↑ここに書いてある「バッテリーは3か月に1回確認」というのはバッテリーを本体から外した状態でのことだそうです
しかしバッテリーを外してなんて書いて無いし、記事の日付は2023年9月でバッテリー外せる製品なんて無いのですけどね・・・

書込番号：25606109

[seekman2014]

パソコンは去年の秋に購入したPavilion Aero13です。
USBハブが刺さっていたときは電源オフ時のUSB給電はBIOS上でOnのままでしたので
これが原因だったかも。
他、WiFiアダプタのWake On LANはOffにすると効果があるかもです。

今のところ当方使用頻度が低いので、月に１〜２回の充電で利用できています。

書込番号：25616798

[hikakoda]

＞seekman2014さん
お返事ありがとうございます。
私のPCは既にBIOSからUSB給電もWake On LANも無効にしています。
あとは何に使っているかよく分らないHpのサービスも念のため管理メニューから全て無効にしました。
それでも新品バッテリーでシャットダウン後に10日で40%減るのです。

ちなみに未だにHpのサポートとやり取りをしているのですが、
今までさんざん減り方がおかしいと言っていたHpのサポートは、結果としてこのPCは使わなくても2週間で60%減る計算なので、バッテリー保護御の為長期保管はしないで2週間おきに80%〜90%まで充電をしてくださいと急に方向転換をし始めました。
（Ｈｐのサイトでは3か月おきと書いてあるのに・・・）

もしお手数でなければお持ちのＰａｖｉｌｉｏｎが電源オフ後にどのくらいバッテリーが減るか教えて頂けますでしょうか。
ご無理の無い範囲で数日で構いません。
どうぞ宜しくお願い致します。

書込番号：25616954

[seekman2014]

Windowsの機能でBatteryReport　はどんな感じでしょうか。
1日だけ私のPCは電源Off時に24時間で1%程度減っているみたいです。
バッテリーの容量も全く劣化していませんでした。

Installed batteries
Information about each currently installed battery
BATTERY 1
NAME PC03043XL
MANUFACTURER 333-AC-3C-A
SERIAL NUMBER 2128
CHEMISTRY LION
DESIGN CAPACITY 43,544 mWh
FULL CHARGE CAPACITY 43,544 mWh
CYCLE COUNT 15

Recent usage
Power states over the last 3 days
START TIME STATE SOURCE CAPACITY REMAINING
2024-02-1011:50:01 Active Battery 70 % 30,411 mWh
11:54:08 Suspended 68 % 29,799 mWh
2024-02-1107:58:36 Active Battery 67 % 29,210 mWh
07:59:57 Report generated Battery 67 % 29,210 mWh

START TIME STATE DURATION ENERGY DRAINED
2024-02-1011:50:01 Active 0:04:06 1 % 612 mWh
2024-02-1107:58:36 Active 0:01:20 - -

書込番号：25617907

[hikakoda]

＞seekman2014さん
お返事ありがとうございます。

”BatteryReport”については初めて知りました
Windowsにその様な機能が有るんですね、これは素晴らしい！
実はまだ実機がHpのリペアセンターにあるので今すぐに確認をすることは出来ませんが、
リペアセンターでバッテリー交換と診断をしてくれたのでバッテリー自体の不具合では無さそうです。

seekman2014さんのPCは1日でバッテリーの減りが1%と言う結果はとても興味深いです。
私のはバッテリーを新品と交換した直後でも1日で4%も減るので、これは大きな差です。
Hpのサポートに同じ機種でこのような結果が出たと伝えてみます。
本当にどうもありがとうございました。

書込番号：25618027

[サウサゲ]

＞hikakodaさん
初めまして、同型機を使用して2年ほど経過しました。主に出張用で使用することが多く会社ではほとんど使用しません。
私も同様な現象が起きていて不思議に思っていました。
本日3ヵ月ぶりくらいに起動しようとしたところ、完全いにバッテリーが切れていました。
充電後、HPのバッテリーチェックをしましたが「正常」との結果が出ました。
シャットダウンしていてもバッテリーは消費しているのでしょうねぇ。
根気強いサポートとのやり取りに感銘した次第です。
何か解決策が解りましたら、アップしてください。(完全なる他人任せですみません）

書込番号：25678167

漏水、防塵などには弱い、壊れやすい

[yume37]

軽量で持ち運びやすいことを第一に考えて購入しました。

イメージ通り、軽量で持ち運び負担を感じません。
デザインも良く、画面、処理スピード、バッテリーも問題無し。
良い買い物をしたなと思っていました。


約1カ月半利用し、画面、キーボード、全体をウェットティッシュで汚れを落とし、乾いた布で清掃。

ところが、その後、ＡＣアダプタを接続しているのにバッテリ残が下がっていき、電源供給できなくなり、使えなくなりました。

メーカーに修理対応に出したのですが、
液体の影響でマザーボードなど交換が必要で１０万円以上かかる有償修理、とのこと。

液体？？？
心辺りが無く、キーボードなどに液体が落ちれば、そもそもキー操作など出来ないはずです。
それが、掃除後８時間は使えていました。

サポートに連絡したところ、規則なので、ぢ違うしかないようなことを言ってきます。


お伝えしたい事は、
清掃レベルでも気を付けなければ、壊れる、漏水、防塵対策がなされていないパソコンということです。

非常に壊れやすいパソコン設計には呆れますが、価格を抑えるためなのかもしれません。

他にも、自分のような目にあいませんように、投稿しました。

書込番号：25487486

[里いも]

＞yume37さん

こんにちは、情報ありがとうございます、わずかな手入れで高額の修理代とはお気の毒です。
気を付けます。

書込番号：25487604

[猫猫にゃーご]

蒸し暑い雨の時にスリープ状態で長時間カバンみ入れて持ち歩いた後、
そのまま放置しておくと内部で結露して液体をこぼしたようになります。

私見ですが、ウェットティッシュで拭いた程度で内部が濡れる程の水分が
入るとは思えません。
私は、スプレー式の換気扇クリーナーをティッシュに吹き付けてノート
全体を拭き、固く絞ったタオルで拭きあげていましたが、それが原因で
故障したことはありません。

書込番号：25487698

[KAZU0002]

漫画の水魔法みたいに、何も無いところから水分が湧いてくるわけも無し。
ウェットティッシュの水分がそんなに多いわけも無し。

まぁ、ユーザーが何かやらかしたことを黙っているか気がつかなかったかでしょうね。

写真なりで、どう濡れたと判断したのかを説明してもらってはいかが？

書込番号：25487720

[yume37]

＞私見ですが、ウェットティッシュで拭いた程度で内部が濡れる程の水分が
入るとは思えません。


では、
このパソコンの通気口に濡れ雑巾を置いて、１時間作業してみなさい。
私は、システムエンジニア２７年で、こんなに壊れやすいパソコンは初めてです。

軽量のパソコンはリスクがあるのは、ＨＰとのやり取りで伝わってきました。

書込番号：25487739

[肉たらしい]

>私は、システムエンジニア２７年で
で


ちょっと前にXで話題になったけど、PS5に入れたディスクが取り出せなくなり、
本体カバーを外したら中から大量の水が！何故でしょう？

自称SEなら即答出来るはず。

書込番号：25487800

[christmas_power]

よくわからないんですが
「では、このパソコンの通気口に濡れ雑巾を置いて、１時間作業してみなさい。」
ということはそのような環境で使ったということでしょうか？

書込番号：25487810

[yume37]

通常では、理解しがたい現象が起きたということです。

軽量といったパソコンは、漏水、防塵対策が疎かになるのは、業界でも普通になっていることです。

書込番号：25487843

[KAZU0002]

>軽量といったパソコンは、漏水、防塵対策が疎かになるのは、業界でも普通になっていることです。
日本語が変だけど。
「疎かにする」と「出来ない」は別のこと。防水防塵がしっかりしているノートPCって、具体的にどのような製品が存在しますか？　10万円でそれが可能なのか。無い物ねだりしていませんか？

発熱量からして空冷は必須だから。密閉したら使い物にならないか、密閉しても良い程度に性能落とすか。性能を相当落とさないと無理でしょうね。

液体が空中から自然発生する…ありがちなところで冷えた飲み物を同じ鞄に入れて結露したってパターンかなとは思いますが。

書込番号：25488012

[Audrey2]

飲食店のPC（ノートPC）のメンテナンスをよくやります。
不具合で戻ってき来たPCの半数は、水漏れ跡があります。

コロナ対策で、手もPCも除菌しまくっているのでしょうね。
筐体を開けると、芳香剤の香りが．．．

防水・防塵を謳っていない普通のPCは、どれも同じようなものと思います。

書込番号：25488094

価格コム限定値上げ！

[さっちおばば]

10万円切っていたので、買おうか悩んでいたら、5000円値上げになってました。
残念ですが、もうないかなぁ？
やはり、欲しい時が買い時でした。

書込番号：25482106　スマートフォンサイトからの書き込み

[christmas_power]

欲しいときが買い時というのはそういう意味ではありません

今回のケースは「底値を読み間違えた」ですね

書込番号：25482147

[さっちおばば]

大変失礼しました。
もう一度底値が来ないでしょうか。

書込番号：25482476　スマートフォンサイトからの書き込み

[肉たらしい]

>もう一度底値が来ないでしょうか。
来るかどうかは分かりません。
来たとしても旬を過ぎているかも。

本当に欲しいなら、〇〇円以下になった時点で買うという多少強い意志をもって挑みましょう。
買った後は商品の売り値は覗かない事です。後悔するかも。

書込番号：25482516

延長保証必須

[肉ゆう]

AMD Ryzen 7 5800Uの旧モデルを使っています。
角度によってはキーボードが非常に見づらいこと以外は満足していましたが、
購入から１年でUSB-C端子が壊れました。
延長保証入っておけばよかったです・・・

書込番号：25366065

[ZR-7S]

＞肉ゆうさん
端子の故障というケースもあるんですね。
当機種以外を含めて、初めて見ました。
有力な情報ありがとうございました。
主さんはどうされる予定ですか?

書込番号：25366094

[KAZU0002]

壊れないUSB-C端子ってあるの？

書込番号：25366102

[肉たらしい]

USB-Aよりは壊れやすいと思う。
Lightning程ではないかと。

書込番号：25366110

[usernon]

まだ

USB-A 端子（2つ）

があるので、心配はいらないのでは？


---------------------------------------
インターフェース HDMIx1
USB3.1 Gen1(USB3.0)x2
USB3.1 Gen2 Type-Cx1

書込番号：25366124

[ありりん00615]

PD充電対応端子の話かと。

書込番号：25366137

[のぶ次郎]

保証期間過ぎてても、修理可能なら修理してくれると思いますよ。

書込番号：25366180　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

修理は可能でも、Type-Cコネクタがマザーボード上にある場合の修理代はかなり高くつきます。

書込番号：25366245

[猫猫にゃーご]

マグネット化する変換アダプターが市販されています。
アマゾンで「Type-C マグネット」で検索すると、いろいろヒットします。
使いやすい形状のアダプターを選択すると良いでしょう。
※Type-A用もあります。

書込番号：25366297

[肉ゆう]

こんにちは。
HPの修理概算では￥25000〜￥35000とのことですので、今回は修理依頼しません。
PDーDC電源変換コネクタを使いながら使用しております。
スマホのUSB-Cが壊れ、コネクター購入で自分で修理したことがありますが、
今回マザーボードの細かい部品を交換するのは諦めました。
マグネット使用も、アリエクなら安くスペック良いものがありそうですね。
２年間でHP社のノートPCが２台壊れたので、次は他社にします。
沢山のコメントありがとうございました。

書込番号：25367120

[ありりん00615]

マグネット充電アダプタはショートに気を付けて使う必要があります。
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/yajiuma-mini-review/1428464.html

実際に上記製品のレビューを見ると、複数のアダプタが壊れた人もいます。

また、AliexpressにはPSEの要件を満たさないものも売られています。取得している安全規格を公開していないような製品は避けるのが無難だと思います。

書込番号：25367237

[1991shinchan]

＞肉ゆうさん
>延長保証必須

後で気が付くあ・・・・・
後悔先にた・・
転ばぬ先の・・

しかし必須でもないな・・・　　

書込番号：25368020

[のぶ次郎]

人それぞれですけど、保証は保証で損得勘定から外した方が良いですよ。壊れたときに自腹で直せない、自腹で代替品を購入できないなら保証を付ける、それだけです。

「もし壊れたら修理代が損する」って考えちゃうのは、メーカーや販売店の思うつぼです。まあ損得勘定で判断するような宣伝広告をしてるわけですけどね。もちろん最初に言ったように、人それぞれです。

書込番号：25368065

[FerhatGonca]

Test123
Merhaba

書込番号：25374304　スマートフォンサイトからの書き込み

▲▲▲値下げ気持ち↓ ▲▲▲

[ﾃﾞｼﾞｶﾒｼﾞｲｼﾞ]

▲円安１４４〜１４５円／ドル、ボーナス時期でＰＣ値上げの可能性あり購入したが
　残念　23-06-30　17:00　頃　値下げされていた！！！！！

▲(税込)：\99,900 [セラミックホワイト]
　(前週比：-4,900円↓
　HP Pavilion Aero 13-be2000 パフォーマンスモデルG3(セラミックホワイト)

▲ＰＣ市況回復していない様。円安１４４〜１４５円／ドル
　素材メーカー（信越化化学、サムコ・・・）株価下げモードでやはり市況は悪い！！！！！

書込番号：25324362

[ありりん00615]

あまり売れなかった製品はボーナスシーズン後に大きく値下げされるケースもあります。

昨年モデルは9000円近く下がりましたが、年末には大幅値上げを行っています。
https://kakaku.com/item/K0001441266/pricehistory/

書込番号：25324396

[ﾃﾞｼﾞｶﾒｼﾞｲｼﾞ]

▲お値打ち購入はなかなか読みずらいですネ！！！！！　自問自答➡購入前、いろいろ調べ楽しめたの良しとするの心境です！

　ＰＣ需要、新旧モデル、6月12月決算時期、入学4月9月の頃、為替、原材料市況、最近ＤＥＬＬなど値上げ状況・・・

書込番号：25324438

[ZR-7S]

＞ﾃﾞｼﾞｶﾒｼﾞｲｼﾞさん
その分早く楽しめたから良しとしましょう。
13.3インチは見づらく無いですか?

書込番号：25324896

[ﾃﾞｼﾞｶﾒｼﾞｲｼﾞ]

▲孫用（現在高３、大学受験前）で軽いもの重視でチョイスしました。　６／３０到着夕方孫宅へ持参。感想は未だです。
　値段が少し高いＯＬＥ、タッチパネル、サンダーボルトＰＣは、約３３０ｇ重く、孫にもヒアリングした結果、軽い当ＰＣを手配。
　私使用なら　ＯＬＥ、タッチパネルをチョイスしていたと思います。、

書込番号：25325238

[黄色いゆり]

＞ZR-7Sさん

7月3日までは、103,201円でしたが、7月4日から直販サイトでは、

\ 99,331円

書込番号：25329459