『折角買ったのにー』のクチコミ掲示板

[みじんこみじんこ]

3日前に購入、
昨日、説明書の通り空焼き脱臭

本日、レンジ機能を1.2回、ご飯温めに使用したら本体の左側の奥の下側の角の付近だけが、触っていられないほど熱を発しているのです。
庫内も影響を受けていて、庫内底面の左奥側の場所だけが異常に高温。

えっレンジしか使ってないのに、なんでここの部分だけ異常に熱いの？？みたいな
これは異常ですか？購入された他の皆様もそうなのですか？？

その場所だけは中々熱が冷めず、でも1時間後位に、冷蔵ご飯を「自動あたため」したら熱すぎてラップが爆発(笑)新しいレンジなのに、、、。

東芝に聞いたら販売店、販売店に聞いたらメーカーへ平回しされて修理の予約と答えは2週間後、ため息しかでません。

レンジ機能の動作だけで本体が左側奥下角側だけに高熱を持つ事が正常なのか異常なのか、どなたかご教示お願い致しますm(_ _)m

因みに機能性とか操作性とかは◎でした！早く使いたいのになぁ。。。

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[ぶうぶうぶう。でも人間です]

東芝に聞いたら…

製品について何かを聞くのはメーカで良いけれど
おかしい？初期不良？故障？は販売店に連絡です
メーカが消費者から修理を受けることはありません
取扱説明書の裏表紙あたりに記載があると思います

最初に間違えるから不快な感情が生じるけれど

販売店に連絡
販売店からメーカに連絡
メーカから消費者に連絡して修理日程を決める

だと思います

大きな物ではないから販売店に連絡して、持ち込みで見積りから修理で良かったのでは

使い方に問題が無ければ爆発は異常だから、発火・火事になると大変だと考えればメーカに預けて調査、見積り、修理でも良いのではと思います

既に訪問修理で予定されているから、今から変更しておかしなことがあるとだし、次回からはご考慮されたらと思います

これで正常との判定なり、修理か交換なりと良い結果になればと思います

書込番号：25372800　スマートフォンサイトからの書き込み

[プラナー大好き]

みじんこみじんこさん、はじめまして。

この機種の２つ前の機種でキャビネットを開けて確認しました。（内部構造は同じだと思います）

正面向かって左奥の庫内底板（ていばん）ガラスと底板（そこいた：金属）の間にインバーター（高温になるユニット）とマグネトロン（１００℃以上の非常に高温になる部品）が取付けられていました。

約６００ｍｌの水を１０００Ｗで２分加熱してみたところ、この部分の底板の表面温度が６０℃以上に上昇していました。
従いましてお使いの商品は異常ではないと思われます。

今どきの製品ですので、内部温度が異常に上昇した場合、保護装置が動作するはずですので、異常発熱での事故は考えられません。

エラーが出なければ問題はないと思われますが、ご心配な場合はサービスマンが訪問されてから、実際に内部をご覧のうえで確認をされたらと思います。

普段は触れる部分ではないと思われ、気づかれた経緯が気のなりますが、本体の天面の「安全上の注意ラベル」にも運転中や運転後に本体に触れないよう記載があると思います。

それでは、ご参考まで・・・

ＰＳ..これもご参考まで。
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https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038500/SortID=25187739/#tab
　

書込番号：25372804