石窯ドーム ER-YD3000 のクチコミ掲示板

ショップ対応悪し

[chamuchamu33]

30L以上、2段調理を条件に探したところ、他機能も良かったのでこの機種に決定。【　xprice 】で購入して、割と早く届きました。

使おうとすると、ドアがズレてることに気付き問い合わせフォームからショップへ連絡。返答はメーカーにて対応お願いします。とのこと。
メーカーに電話すると、ショップから交換等の手続きを取ってもらって下さいとのことなので、今度はショップへ電話で連絡。


ここで問題発生。
まず、電話口の女性の対応が悪すぎる。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんとは言ってるが、語尾が伸びていて、どうも謝ってる感じがしない。状況を説明するも、「そうなんですねー」と軽い返事。
その次に、ショップとしてはメーカーから初期不良だと言う証明をもらわなければ、交換は出来ないとの一点張り。
その証明をもらうためには、メーカーに来てもらって点検してもらわないといけない。その説明の仕方でもイラッと。

DCM系列と言うことで、しっかりとした対応をしていただけると勝手に思っていましたが、こちらのショップでは購入することをオススメしません。


その後、口コミ投稿しようと同商品から【　xprice 】を探すと価格コムへの同商品の出品を取り消されたようです。
ショップのほうにはまだ掲載されています。

書込番号：25600553　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

その店に対して文句を言いたいのであって、このオーブンレンジが『悲』じゃないですよね？

https://help.kakaku.com/shopreview_guide.html

https://kakaku.com/shop/1339/

書込番号：25600601

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞chamuchamu33さん

故障や不良の対応が心配なら、
通販よりも店頭販売の量販店や街の電器屋を選ぶのが無難じゃないですか。

書込番号：25600908

[こまわり犬]

格安通販ショップは、このようなことがあるから怖くて買えません．個人的にこの手の家電品は大型量販店でしか買いません．それも直接店舗に行ってみると、通販表示価格よりさらに割引価格を提示されたりと、お得情報があったりします．
今回のような問題が生じても大型量販店ならば迅速対応でしょうね．．

書込番号：25638797

[BIGN]

ネットで大型家電を購入すると言うことはこのようなリスクも許容すると言うことです。価格はできるだけ安く、トラブル発生時の対応もよくなんて言うのはちょっと都合よすぎるかと。

まあ、このような対応をするお店が全てじゃないですし、自分も大型家電をネットで購入してますが酷い対応をされたことはないですね。たまたま応対する人間がハズレだっただけでしょう。

書込番号：25640323

排気口

[ゆふいん川上]

質問
購入したばかりで、店頭に比較にまだ行けないのですが、
左側の排気口の半分が金属蓋のようなもので
塞がれているのは、何か機能的な理由があるのでしょうか？

書込番号：25595093　スマートフォンサイトからの書き込み

悩んでいます。

[べるちん]

5年保証が切れる前に修理してもらった石窯ドーム ER-RD200の液晶部分がまた反応しないので修理を依頼しました。修理費が48860円かかるが部品がないので代替品としてER-YD3000 をその費用で送らせていただくことができると提案があった。ただし保証は1年。その提案を受けるか他の商品を5年保証で購入するか悩みに悩んでいます。この機種は故障は少ないですか？少ないようならこちらにしようかと考えています。よろしくお願いします。

書込番号：25589382　スマートフォンサイトからの書き込み

[BIGN]

べるちんさん

ER-YD3000は発売してからさして期間が経過していないので長期使用で故障するか否かは正直分からないですね。ただ、電子レンジ全体の口コミ掲示板をウォッチしていると東芝と日立は不具合報告が多いように感じます。一方、パナソニックとシャープはさほど不具合報告が多くない印象です。

選択肢としては

(1)保証期間は短いが最新機種を少しでも安い金額(1/19時点の価格com最安よりも4,000円安い)で購入したいのであれば提案を受け入れる。
(2)また故障する心配があるので同じメーカーは避けたい。保証期間も1年は許容できない。のであれば他のメーカーの製品を購入。

でしょうか。自分ならいらぬストレスが溜まらない(2)を選択します。

ちなみにオーブン電子レンジはパナを3台ほ使い続けてますが大きな不具合には遭遇したことありません。手入れの仕方で寿命を早めてしまったのはありましたが。

書込番号：25589679

[オルフェーブルターボ]

＞べるちんさん
こんにちは

過去の経歴を見てみると

「H79」のエラーコードが発生しており、これはオーブン内のヒーターの不具合を示しています。

まあ故障は　運もありますので、一概には何とも言えませんが、保証は５年の方が

私的には、いいかなと思います。

書込番号：25589778

[べるちん]

そうですね。後で後悔しないために、5年保証のある商品を購入することにします。
ありがとうございました。

書込番号：25590042　スマートフォンサイトからの書き込み

[べるちん]

ありがとうございます。
5年保証がある方が安心なのとパナソニックが評判が良いようなので新しい商品を購入することにします。
ありがとうございました。

書込番号：25590047　スマートフォンサイトからの書き込み

今日家電販売店で購入

[きゅ〜〜ちん]

実際に使ったレビューします

書込番号：25564195

電波遮蔽板？の膨らみ

[s_8810_s]

ガラスに挟まれた電波遮蔽板にぱっと見は判りにくいのですが、膨らみが見受けられます。
LEDライトでいろんな角度から照らしてくっきりと見えるようになります。
これって皆さんの機種にも同じようにあるのでしょうか。

書込番号：25546713

[s_8810_s]

電波遮蔽板の膨らみ

写真添付ミスしてました。

書込番号：25546717

[プラナー大好き]

s_8810_sさん、はじめまして。

付属の角皿も同じようになっていませんか？

これは、他の板でも説明させていただきましたが、オーブン時などの熱膨張で、この部分（パンチングメタル）の変形や膨脹・収縮音の発生防止のためです。

ご心配な場合は、他機種含め家電量販店さんなどの店頭でご自身で確認して下さい。

それでは、ご参考まで・・・

書込番号：25546860　スマートフォンサイトからの書き込み

[s_8810_s]

ご返答頂きありがとうございます！
角皿等は他のクチコミも読んでいたので理解していたのですが、電波遮蔽板も同じ考え方なんですね！
一応今度量販店に行って見てみます！

書込番号：25546896

ガタガタ

[ねこ0912]

【質問内容】
届いたばかりなのですが
前開きのせいなのか、、
置いてあるだけでガタガタと動きます。
扉を開けた時以外でちょっと本体上に軽く触れただけでガタガタ動くのですが、久しぶりのオーブンレンジのためわかりません。
こんなに重たそうに見えますが
ガタガタ動くものでしょうか？
フラットなところに置いてます。

書込番号：25530370　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞ねこ0912さん

本体下の４本足がしっかりと設置されなくてグラつく感じですか。

手持ちの東芝機種だと上から押しても横から押しても、
扉の開閉時で前後動かしてもびくともしないので、
足取付の不良ではないでしょうか。

書込番号：25530594

[ねこ0912]

＞ＫＥＵＲＯＮさん

ありがとうございます。

違うところに置いてみてもやはり動きます。
ひどくがたつくわけではないので、使ってて
問題あるないかもですが、開けるたびに一瞬
動くと気になります。

本体、上部も材質的にベコベコとするので
そのせいで常にがたつくように感じてるのかもですが。

今までのバルミューダやパナソニックでは
なかったので気になり質問しました。

今日、家電屋さんで確認してみます

書込番号：25530644　スマートフォンサイトからの書き込み