『Huaweiヘルスケアアプリをインストール出来ない』のクチコミ掲示板

[ゲスト123]

Huaweiband8を購入しました。
アプリをインストール出来なくて困っています。インストールを押すと「このアプリはインストールされていません。」と表示されます。
使っているスマホはASUSのAsus ZenFone Max Pro M1 (ZB602KL)です。
子供用に購入したのでファミリーリンクを使っていましたが、他の質問を参考にして提供元不明のアプリは許可にしてあります。どなたかご教授お願いいたします。

書込番号：25853429　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

インストール手段は2つ用意されていますが、どちらもダメだったのですか？
https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp15816531/

書込番号：25853438

[ゲスト123]

返信ありがとうございます。
スマホがHuawei製ではないので、それ以外のやり方で試しました。
ブラウザから直接アクセスしてダウンロードを行いましたが、インストールを押すと最後に「アプリはインストールされていません」と出ます。画像参照
AppGalleryから行うやり方も試しましたが、AppGalleryを開いても端末に保存されている写真達が出てきてアプリを検索するようなところが見当たらず、削除してしまいました。説明も、画像がなくただAppGalleryからHuaweiヘルスケアアプリを検索するとしか書いてなくてわからなかったです。
容量が足りないとかでしょうか？

書込番号：25853459　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

駄目だったAPKはファイルマネージャで削除してください。

3つ目の手段として、下記の最初の方法を試すといいでしょう。
https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp00696141/

掲載されている写真がアプリ画面のイメージとなります。

書込番号：25853489

[ゲスト123]

度々ありがとうございます。
リンク先の方法で試してみましたが、AppGalleryをダウンロードする時も同じエラーが出てしまいました…インストールを押すとインストール中と出るのですが、最後には「アプリはインストールされていません」と出ます。いろいろと助言頂いたのに申し訳ありません。困りました。他の質問の方はいろいろ試した結果、出来ました！という方ばかりなので全く出来ないとなると何が悪いのかわかりません。
そして、私が最初に入れたAppGalleryは偽物だったようです。失礼致しました。
まさかアプリを入れるところで躓くとは思わず…。Googleplayからインストール出来るスマートウォッチにすれば良かったと後悔しています。

書込番号：25853764　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

それなら、サポートに頼るしかないと思います。インストールの途中で失敗した場合はエラーコードが出るはずです。
https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp15854164/

端末側に問題があるとすれば、ストレージの故障、SDカードの破損、ストレージ空き容量不足、セキュリティソフトによる制御、別アプリとの競合といったところでしょうか。

APKでアプリを提供しているBookliveのFAQも参考になると思います。
https://faq.booklive.jp/faq/show/4647?category_id=283&site_domain=androidreader01

書込番号：25853946