『root化してると言われる』のクチコミ掲示板

[kagawa86]

機種変で設定をしているとマイナポータルのログインをしようとするとroot化疑いでログイン画面にすら進めず
dアカウントの生体認証をしようとしてもD549エラー
このエラーもroot化のときに出るエラーとのこと
電源を入れてgoogleのログインをしただけでroot化などしていない
ドコモに問い合わせたが理由がわからないし報告もないとのこと

解決方法はないでしょうか
初期化やアプリの再インストールも試したし
前機種の生体認証の消去もできてます

端末固有の不具合として返品交換できるのか？
pixel7aあるあるなら交換しても意味ない？

書込番号：25372321　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞kagawa86さん

>解決方法はないでしょうか
>初期化やアプリの再インストールも試したし

初期化後に移行ツールや復元ツールを使ってましたという落ちはありませんか？

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加で該当のアプリ(マイナポータル)をGoogle Playから1本のみ入れて下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

上記の注意事項以外に、
今回のケースでは、オーバレイ表示等のアプリも該当する場合があります。

書込番号：25372358

[kagawa86]

さっそくありがとうございます
移行ツールは使用してませんが購入直後はandroidの初期設定のガイド通りに前機種とつなぎ引き継ぎました
それが原因かも？とのことで初期化後は単独でセットアップしましたが改善しませんでした
オーバーレイ表示はgoogle標準アプリにもありますか？使ったことないアプリもあるので把握できておりません
一括で制限する方法はありますでしょうか？

書込番号：25372394　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞kagawa86さん
>電源を入れてgoogleのログインをしただけでroot化などしていない

念のために確認ですが、開発者向けオプションで、「OEMロック解除」はオフのままだし、
当然「fastboot flashing unlock」などの実行もしていないのですよね？

書込番号：25372409

[kagawa86]

開発者向けオプションは表示されてませんでしたので確認して見ましたがoemロック解除初期設定はオフになってますね
fastboot flashing unlockというのは初耳ですが裏で勝手に動くものでなければ実行しておりません

書込番号：25372419　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

非常に怪しい現象ですね、、

Pixel7aは新品ですよね

アウトレット品(クーリングオフ品)でも無いですよね

書込番号：25372655　スマートフォンサイトからの書き込み

[kagawa86]

ドコモオンラインショップで購入してますので間違いなく新品です
Twitterでも機種不明ですが新品で同様の不具合が出てる人がいくらか見つかりました
機種変引き継ぎで勝手にrootチェックがひかかるような処理がおこなわれることがあるんですかね

書込番号：25372687　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞kagawa86さん
>オーバーレイ表示はgoogle標準アプリにもありますか？使ったことないアプリもあるので把握できておりません
>一括で制限する方法はありますでしょうか？

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れていないのでしたら、大丈夫です。

書込番号：25372699

[kagawa86]

結局返品交換してもらいました
同じ手順でセットアップしましたが不具合は出ませんでした
個体固有の故障、初期不良だったようです
回答いただいた皆様ありがとうございました

書込番号：25385167　スマートフォンサイトからの書き込み