ヘルシーシェフ MRO-W1B のクチコミ掲示板

日立電話サポートが無い

[oakpon]

日立の電子レンジが故障、修理可能なのか？判断できないまま、急を要しますので新しくレンジの購入を検討中、やはり何かあった時、電話できないのは不安で仕方ない。
今は、相談や質問を電話窓口でサポートしてくれるメーカーはないのでしょうか？
私にとって、商品も大事ですが困った時電話窓口が手厚いメーカーを選びたい。
去年、TVを購入した時、東芝さんは取付の相談に乗って下さりました。

書込番号：25746121

[次世代スーパーハイビジョン]

あるじゃん。
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/inquiry/repair/
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/inquiry/howtouse/home.html

書込番号：25746156

[湘南MOON]

＞oakponさん

＞相談や質問を電話窓口でサポートしてくれるメーカーはないのでしょうか？

使い方・購入については日立もあるようです。

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/inquiry/howtouse/home.html

電子レンジの故障については、購入店への電話対応みたいです。

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/inquiry/repair/

書込番号：25746180

[ＭｉＥＶ]

oakponさん、書いていることわかっている？
どういう調べ方で、そういう結論になったのか？
ここに書き込んでいるのに、調べられられないの？
日立の家電は電話サポートが無くなったんですね。
じゃ、家電メーカーの電話サポートがあると思う所から買えばいいよ。

日立は傘下のグループ会社の売却を勧めています。
次はどこだろうと思っていますけど、oakponさんはそんなことは知らないでしょうね。

書込番号：25746185

[煮イカ]

取説に使い方の相談窓口、修理の相談窓口について
それぞれ電話番号がちゃんと記載されていますが…

書込番号：25746204　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

救急車をタクシー代わりに呼んで病院に通院・入院する人が近年は特に増えているとのことです。一部の自治体は有料化を検討。本当に必要とする人にサービスが届かない

サービスが無料という時代は終わりに近いです

使い方が分からないものは買わない
困ったら自分で調べて解決を試みる
そして一般消費者ではこれはとなれば、メーカや販売店等に相談する

電話は終了予定時刻もわからないままに受け手の時間を拘束します

買う前から（何となく）不安だから、電話サポートがあったらでは使いこなせそうもないから・使いこなそうという気は無いと思うので

単機能の使い方の決まった普及品を買うか（壊れたら買い替える）、大手家電量販店で高級で高額の上位機種を延長保証に加入して買うかではないかと思います

街の電気屋さんを廃業に追いやったのは現在は中年以上の人々でもあるのだから、始末は自分でつけても良いのではないかと思います

書込番号：25746209　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

私の経験では、サポートは外注先の人で、マニュアルに書かれている程度の事しか答えてくれない印象があります

ここで相談すれば、誰かが親身に答えてくれるんじゃないですかね
ただマニュアルに書いてあるレベルの事聞くと、手厳しい返しがあるけど

書込番号：25746211　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

他社もwebでは電話窓口はわかりにくく記載されているところが多いです。]REGZAも一番右端に隠れています。
https://www.regza.com/support/contact-us

そのかわり、webでの診断・修理受付が利用できるようになっています。
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/repair/range.html
ちゃんと動いているように見えて温まらないのであればマグネトロンの破損でしょう。

REGZAの窓口は未だに「東芝テレビご相談センター」なんですね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001051351/SortID=22867308/

書込番号：25746230

[oakpon]

記載されている所へ電話しました。繋がり、修理に5万円必要だと言われてしまい、
、違うメーカーのモノを注文しました。
教えていただき、ありがとうございました。

書込番号：25746260

[ありりん00615]

この商品の話であれば、保証期間内のはずです。

書込番号：25746264

[らくだ750]

＞oakponさん
ネットで調べれば修理の依頼をするサイトが出てくると思います。
そこに故障の内容や連絡先を記入すると、当日中に日立のサポートから電話が来ますよ。

書込番号：25746307　スマートフォンサイトからの書き込み

金属道具の名前

[めばるの友達]

8月末にMRO-W1Bを購入しましたが、実際に使ってみるとオートメニュー
でも食材を裏返しして追加時間で加熱することが多く、トレーを取り出す
道具が必須アイテムと感じました。

この道具の名前は分かりませんが、日立の電話窓口に問い合わせて見たら、
当該機種専用の別売りの取り出し道具は売っていないとの回答でした。

幸い26年前に購入した前機種の付属部品は捨てていなく、セラミックトレー
には使えています。しかし2枚の金属皿の縁にはマッチしません。

都内の店舗で探す場合、縁の形に適合する道具でなければならないから、
トレー持参で店舗を訪れる必要がありそうですが、皆さんはどう解決していますか？

セラミックトレーは割と浅く、最初は手袋をして手で取り出しましたが、どうしても
手袋の指先が網の下に溜っている油に触れてしまい、都度洗濯が必要になり、
面倒で仕方ありません。

書込番号：25525265

[mokochin]

メーカーが作っていない以上、合う製品は無いと思います

>手袋の指先が網の下に溜っている油に触れてしまい、都度洗濯が必要になり

シリコン製鍋つかみなら、拭くだけで良いかと思います

書込番号：25525384　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

結構昔ですが汚れ軽減の為にトレーを使いたい。
そしてそのトレーを掴むそんなのが欲しいと言われトレーに合いそうなものを探してきました。
でも微妙に違うって言われ金床と金槌でペンペンして合わせてやりました。


トレー付きの機種って昔は熱い状態で引き出す可能性のある無しに関わらず割と付いていたと思うけど…

書込番号：25525420　スマートフォンサイトからの書き込み

[プラナー大好き]

めばるの友達さん、はじめまして。

「オーブン皿　取っ手」で検索すればイケルかも？

それでは、ご参考まで・・・

書込番号：25525882　スマートフォンサイトからの書き込み

[poppy0922]

＞めばるの友達さん

4ヶ月前に同じ機種を買い、同じ悩みに悩まされています。

手袋して取り出すと、手袋が汚れるし…

同機種のオーブン皿に合う取っ手を探したのが、見つかりませんでした。

めばるの友達さんは、どのようにして、解決されましたか？
よろしければ、ご教示下さい。

書込番号：26007084

価格差について

[げ〜るまん]

店舗では、８〜9万円程て販売されているのに、価格コムで検索すると5万円前後で販売されているのは、何か理由があるのか分かる方推測や憶測でも結構ですので、見解を述べて頂けませんか？
人気や性能面であまり売れないからなのか、他に理由があるのか…。

購入を検討しているのですが、価格差が少し気になってます。
よろしくお願いします。

書込番号：25417007

[オルフェーブルターボ]

＞げ〜るまんさん
こんにちは

最初に文字化けしてるところを　８万円と仮定して読みました。

理由としては

価格コムは、インターネット通販の価格を比較するサイトです。インターネット通販は、店舗のように家賃や人件費などの経費が少ないため、価格を安く設定できます。
価格コムでは、多くのショップが競争して価格を下げることがあります。特に人気商品や高額商品は、価格差が大きくなることが多いです。

その分ポイントや品質の保証、管理に問題がないとは言い切れなので、ネット通販にも落とし穴はあります。

また実店舗も最近は、ネット比較を念頭において、あらかじめ割り引きできるように高めに価格を設定していることが多いです。

実際ネット通販より実店舗の方が安く変えたという情報もありますので、その辺は購入者が決めればいいと思いますよ。

書込番号：25417021

[げ〜るまん]

＞オルフェーブルターボさん
ありがとうございます。
すみません、文字化けしてました。
8万から9万円です。

価格差がそれなりにあるという事は、売れ筋、若しくは売りたい商品と言う認識で良いのでしょうか？

因みに、パナソニックのNE-BS8Aと比較検討中でして、性能にあまり差が無いのなら、価格が安い方をと考えています。

もし、その辺りもお詳しい様でしたらご教授下さい。

よろしくお願いします。

書込番号：25417044

[どうなる]

この商品に限ったことじゃないけど、その商品の適正価格というか相場っていうのは大手量販店（有名なお店）の値段で、それはだいたいどこも似たようなもので実店舗でもほぼその価格になってる

たまに有名店でも超特売みたいな感じでガクンと値下げして出すときあるけど、その場合は他の有名店もそれに合わせて下げてくることも多い

で、安い値段が付いてるお店を見るとおそらく大半が聞いたことのないようなお店ばかりで、通常仕入れじゃなくいろんな都合で安く入ってきたので安く売ってるみたいなのが多いだろうね

なので在庫１台限り、売れたら次入ってくるかどうか分かりませんなんてのも珍しくない

あとは不良とか故障の場合、お店で対応してくれなくてメーカーと直接やりとリしないとダメみたいなのもあったりするだろうし、そういうのも含めて安いところで買うか多少高くても量販店で買うかを決めるといいんじゃないかな？

８万と５万だと半値とまではいかずともかなりの差になるので、割り切って安く買うってのはありかもだけど安いお店がいっぱいある場合は、一番いからこのお店ではなくその中でも一番信頼出来そうなお店で買うのがいいだろうね

書込番号：25417050

[オルフェーブルターボ]

＞げ〜るまんさん
こんにちは

ヘルシーシェフ MRO-W1BとNE-BS8Aは、どちらも過熱水蒸気オーブンレンジです。

MRO-W1Bは、クワトロ加熱という機能を搭載しており、熱風と過熱水蒸気で表面をこんがり焼き上げて、肉料理はジューシーに、魚料理はふっくらと仕上げることができます。

NE-BS8Aは、スチームインジェクションという機能を搭載しており、過熱水蒸気を食材に直接吹き付けて、旨みや栄養素を逃さずに調理することができます。


価格はあまり変わらないようですが、レンジ用途ならば、似た者同士かもしれないですね。

書込番号：25417055

[げ〜るまん]

＞オルフェーブルターボさん
＞どうなるさん
ありがとうございます。

私は田舎に住んでいますので、地元の量販店を数軒回って大体9万円前後でした。

パナソニックは、価格指定されているのか同じ価格でした。
しかも、発売されたのが1年前ですし、そう考えると今年発売された日立の方が良いのかなぁと漠然と思っていたのですが、ネットでの価格があまりにも安過ぎるので、何か理由があるのかと勘繰っていました。

もし他にオススメの商品があれば教えてください。

書込番号：25417077

[BIGN]

げ〜るまんさん

自分はBS808使用していますがジョグダイヤル温度調整が凄く使い勝手がいいです。あとは信頼性の面でもBS系でしょうか。ここの掲示板で故障したとか見たことないので。日立は別機種ですが故障の書き込みがありますね。

ネット価格は安いですがいざ故障した時に労力を使うケースもあるので多少高くても近くの家電量販店や町の電気屋さんで購入することをお勧めします。

書込番号：25418052

[げ〜るまん]

＞BIGNさん
ありがとうございます。
参考にさせて頂きます。
ネットショップで、去年のモデルのMRO-W10Aというのがかなり安くなっておりますので、そちらも検討中です。

書込番号：25419651　スマートフォンサイトからの書き込み

[めばるの友達]

この商品7月に出た新製品にも関わらず、最安値は8月末に4
万円を切る価格帯まで下がっていました。しかし9月に入ると
4万円台はすっかり姿が消え、決算で一時的な安値と判明しま
した。それでも前モデルW1Aの最終販売価格より安いから、
価格変動は本当予測がつかないと感じています。

8/5〜8/6ヤマダウェブコムで\46,890(税込み、4年延長保証付き)
で販売されていて、8/7〜8/9は１日のうち、何度も\46,890(税込み、
4年延長保証付き)と\69,800(税込み、6年延長保証付き）の間で
往復していました。

その時池袋のヤマダ電機総本店に電話しましたが、実店舗でも
売場にいる時にヤマダウェブコムの値段が\46,890と掲載されて
いる場合、その値段に合わせられるとの回答でした。

書込番号：25492300