『日立電話サポートが無い』のクチコミ掲示板

[oakpon]

日立の電子レンジが故障、修理可能なのか？判断できないまま、急を要しますので新しくレンジの購入を検討中、やはり何かあった時、電話できないのは不安で仕方ない。
今は、相談や質問を電話窓口でサポートしてくれるメーカーはないのでしょうか？
私にとって、商品も大事ですが困った時電話窓口が手厚いメーカーを選びたい。
去年、TVを購入した時、東芝さんは取付の相談に乗って下さりました。

書込番号：25746121

[次世代スーパーハイビジョン]

あるじゃん。
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/inquiry/repair/
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/inquiry/howtouse/home.html

書込番号：25746156

[湘南MOON]

＞oakponさん

＞相談や質問を電話窓口でサポートしてくれるメーカーはないのでしょうか？

使い方・購入については日立もあるようです。

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/inquiry/howtouse/home.html

電子レンジの故障については、購入店への電話対応みたいです。

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/inquiry/repair/

書込番号：25746180

[ＭｉＥＶ]

oakponさん、書いていることわかっている？
どういう調べ方で、そういう結論になったのか？
ここに書き込んでいるのに、調べられられないの？
日立の家電は電話サポートが無くなったんですね。
じゃ、家電メーカーの電話サポートがあると思う所から買えばいいよ。

日立は傘下のグループ会社の売却を勧めています。
次はどこだろうと思っていますけど、oakponさんはそんなことは知らないでしょうね。

書込番号：25746185

[煮イカ]

取説に使い方の相談窓口、修理の相談窓口について
それぞれ電話番号がちゃんと記載されていますが…

書込番号：25746204　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

救急車をタクシー代わりに呼んで病院に通院・入院する人が近年は特に増えているとのことです。一部の自治体は有料化を検討。本当に必要とする人にサービスが届かない

サービスが無料という時代は終わりに近いです

使い方が分からないものは買わない
困ったら自分で調べて解決を試みる
そして一般消費者ではこれはとなれば、メーカや販売店等に相談する

電話は終了予定時刻もわからないままに受け手の時間を拘束します

買う前から（何となく）不安だから、電話サポートがあったらでは使いこなせそうもないから・使いこなそうという気は無いと思うので

単機能の使い方の決まった普及品を買うか（壊れたら買い替える）、大手家電量販店で高級で高額の上位機種を延長保証に加入して買うかではないかと思います

街の電気屋さんを廃業に追いやったのは現在は中年以上の人々でもあるのだから、始末は自分でつけても良いのではないかと思います

書込番号：25746209　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

私の経験では、サポートは外注先の人で、マニュアルに書かれている程度の事しか答えてくれない印象があります

ここで相談すれば、誰かが親身に答えてくれるんじゃないですかね
ただマニュアルに書いてあるレベルの事聞くと、手厳しい返しがあるけど

書込番号：25746211　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

他社もwebでは電話窓口はわかりにくく記載されているところが多いです。]REGZAも一番右端に隠れています。
https://www.regza.com/support/contact-us

そのかわり、webでの診断・修理受付が利用できるようになっています。
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/repair/range.html
ちゃんと動いているように見えて温まらないのであればマグネトロンの破損でしょう。

REGZAの窓口は未だに「東芝テレビご相談センター」なんですね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001051351/SortID=22867308/

書込番号：25746230

[oakpon]

記載されている所へ電話しました。繋がり、修理に5万円必要だと言われてしまい、
、違うメーカーのモノを注文しました。
教えていただき、ありがとうございました。

書込番号：25746260

[ありりん00615]

この商品の話であれば、保証期間内のはずです。

書込番号：25746264

[らくだ750]

＞oakponさん
ネットで調べれば修理の依頼をするサイトが出てくると思います。
そこに故障の内容や連絡先を記入すると、当日中に日立のサポートから電話が来ますよ。

書込番号：25746307　スマートフォンサイトからの書き込み