Beats Studio Buds + のクチコミ掲示板

初期不良？

2025/03/26 06:58（5ヶ月以上前）

かずまる112さん

クチコミ投稿数：11件

先日購入しましたがペアリングが不良。
iPhone端末でペアリングしようと本体を開けるとイヤホンのアニメーションが出てきて、接続を押しても接続できませんと。
以下、試したことです。
　Bluetoothの一覧から手動で選択
　Bluetoothを一回オフ
　イヤホン本体をリセット
　スマホ自体を再起動
　別のスマホでペアリング

10回程度試したところ一回接続できたが片耳(L)だけ反応。充電器に戻すとLのバッテリー残量とRのバッテリー残量が行き来した表示に。。
一度、スマホで登録したペアリングを削除したところ、またペアリング出来ず。。

サポートに問い合わせたところ初期不良かも。とのこと。一度も使わず修理。
このような初期不良って多いんですかね。

書込番号：26123803　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ナイスクチコミ141

返信65

ご確認して欲しいです…

2023/07/05 07:22（1年以上前）

Mr.bone...さん

クチコミ投稿数：14件

スレッドの最後へ

使用環境は主に通勤
トランスペアレントカラー
iPhone13で使用しています。

Siriの通知読み上げをオンにしており
Apple Music、YouTube musicにて音楽を再生中、
LINEの通知をSiriが読み上げ終わると
同時になんとも言えないノイズがガーーーーっと
入りそのままペアリングが解除されます。

ノイズが鳴り止むと再接続されますが、
いちいち落ちるのでとてもストレスです…
（Siriの通知読み上げをオフにすると発生しません）

アップルケアにて修理に出しましたが、
改善せず。

修理で改善しないとなると、
そのような仕様なのか、私のものだけが
そうなのかわからず、現在お使いの方に
お試し願いたいです。

コメントお待ちしております。

書込番号：25330713　スマートフォンサイトからの書き込み

21点

進撃のしん5さん

クチコミ投稿数：8件

2023/07/06 15:11（1年以上前）

＞Mr.bone...さん

私も同様の症状が出ています。

iPhone SE2を使用しているので（古いので）
出ている症状かと思っていましたが、
そうではないようですね。

私は殆どノイズキャンセリングで使用しているのですが、
Siri通知⇒ノイズ発生⇒外部音取り込み⇒オフ⇒ノイズキャンセリング
といった感じで再起動します。
騒がしい場所で急な外部音取り込みは地獄です。

何度リセットしても直りません。

Buds+を購入して2日目ですが、苦痛で仕方ありません。
Appleのサポートに確認する予定でしたが、
時間の無駄になりそうですね、、、

何か分かりましたら共有致します。

書込番号：25332694

6点

Mr.bone...さん

クチコミ投稿数：14件

2023/07/06 22:34（1年以上前）

進撃のしん5様

コメントありがとうございます！
インフルエンサー、他の方のレビューを
見ても特にそのような不良を見かけないので
めちゃくちゃ不安でした。

かなり不快ですよね！
Appleに修理に出しても
治っては戻って来なかったです泣

何かあれば私も追記していくつもりです！
よろしくお願いいたします。

書込番号：25333180　スマートフォンサイトからの書き込み

6点

aqui-aquiさん

クチコミ投稿数：20件

2023/07/08 10:13（1年以上前）

自分もsiriを使うたびにbeep音のようなものが流れ再接続が繰り返される症状が出て、アップルのサポートでイヤフォン部分のみ交換となりました。現在は問題だった症状は出ておらず快適ですが、この不具合に関する蓄積があまりないのか、最初のサポート対応はあまり積極的ではなかったので、もう一度サポートに連絡されたほうが良いかと思います。

書込番号：25334842

12点

Mr.bone...さん

クチコミ投稿数：14件

2023/07/10 14:16（1年以上前）

返信ありがとうございます！

私は一度修理に出しましたが、
改善されていない状態です。

交換後、改善されたとのことですので、
もう一度問い合わせてみようと思います！

貴重な情報をありがとうございます^_^

書込番号：25338238　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

IKDXさん

クチコミ投稿数：6件

2023/07/12 00:52（1年以上前）

＞Mr.bone...さん

私も同じ症状が発生していたためSiriの通知読み上げをオフにしましたが、
残念ながら再発してしまいました..

ちなみに一度リセットも試しましたが変わらず...
感覚的には地下鉄乗車中に使用していると発生することが多いです。

初期ロットの不具合なのか？ファームウェアの問題なのか？何か外的ノイズの影響なのか？
頃合いを見てAppleサポートに問い合わせようかと思います。

(個人的にはトランスペアレントカラー(スケルトン)なのと、iPhoneでもAndroidでもWindows PCでも使用することができて気に入っているので、早く改善されることを祈ってます。)

書込番号：25340494

7点

s16tnkさん

クチコミ投稿数：2件

2023/07/14 00:01（1年以上前）

Studio Budsからの乗り換えです。iPhone12Proと使ってますが、みなさんと全く同じ現象が起きてます。通知を切ってもだめ。修理に出したら11日経ってから戻ってきましたが（修理状況を問い合わせたら「部品の到着を待ってる」と言われ、イヤホンがないと困るので返品したいと言ったら5分後に修理完了のステータスになりました）、症状は再発してます。製品にも、誠意の感じられないサポートにもイラつかされてます。Studio Budsからの進化もとくに感じられず、乗り換えなければよかったと後悔してます。

書込番号：25343040　スマートフォンサイトからの書き込み

13点

クチコミ投稿数：11件

2023/07/27 20:01（1年以上前）

今日OSを16.6へアップデートしたら解決しました。

書込番号：25361415　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

Mr.bone...さん

クチコミ投稿数：14件

2023/07/29 00:03（1年以上前）

ドロンパQ様

返信ありがとうございます。
私も最新アップデート（16.6）を実施していますが、
改善されません。

Beats studio buts +の
バージョンは2A219でしょうか？

書込番号：25362909　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

クチコミ投稿数：11件

2023/08/02 09:22（1年以上前）

ご確認ありがとうございます

AppleサポートのアドバイスでiOS(16.6)にバージョンアップしてから、音楽や動画を再生中は通知が終わったら障害なく元に戻るようになりましたが、ノイズキャンセリングの状況で何も再生せずイヤホンを装着している場合は、同じ障害が発生することが昨日わかりました。
もう一度、Appleサポートと話してみます！

Beats studio buts +のバージョンは2A219です！

書込番号：25367906

2点

クチコミ投稿数：11件

2023/08/02 14:56（1年以上前）

再度、Appleサポートに問合せをしました！以下の手順で試したところ、音楽再生中、停止中ともに障害なく通知を受けることができました！

===================
下記の通りに実施していただき、その後で同じ問題が起きるかどうか検証をお願いできますでしょうか？

1. 設定からBluetoothをオフにしてオンに戻す（コントロールセンターではなく、設定からお願いします）
2. iPhone を再起動する
3. BEATS STUDIO BUDS + がフル充電されていることを確認する
4. iPhoneケースを付けている場合は取り外す
5. 設定からWi-Fiを無効にする（コントロールセンターではなく、設定からお願いします）

書込番号：25368250

4点

Mr.bone...さん

クチコミ投稿数：14件

2023/08/02 22:59（1年以上前）

ドロンパQ様

有益な情報をありがとうございます！
上記の手順とは、ペアリングの際の手順でしょうか？

書込番号：25368835　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

stadtstrasseさん

クチコミ投稿数：74件Goodアンサー獲得：2件

2023/08/03 02:46（1年以上前）

＞ドロンパＱさん
検証しました、
上記を行った後、siriで時間をたずねて、
回答があった直後、ボタンを長押ししたら
びーーーーっと、なりました。w

書込番号：25368945　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

Mr.bone...さん

クチコミ投稿数：14件

2023/08/03 09:27（1年以上前）

＞ドロンパＱさん
＞stadtstrasseさん

私も上記の手順でペアリング後
電車内で検証しましたが、

症状変わらず…Siriが起動後、
ビーーーーっと接続解除です。

どうにかならない物でしょうか…

書込番号：25369170　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

クチコミ投稿数：11件

2023/08/03 09:53（1年以上前）

Mr.bone... さん

　私が設定した時には「通話終了は？１回？２回？」とiPhoneが確認してきたのでペアリングの設定と同時だと思われます。

stadtstrasseさん

　私は、SiriにメールやLINEなどの通知時に読み上げをさせているだけなので、Siriに時間の確認等を行った後は確認できていません。すみません。

書込番号：25369196

0点

Mr.bone...さん

クチコミ投稿数：14件

2023/08/03 20:19（1年以上前）

＞ドロンパＱさん
3度ほど検証しましたが
やはり改善されません。

体感として、
室内だと問題は起こらず
外（主に電車等）だと
ほぼ確実に発生します。

ドロンパQ様の場合、
屋外、電車内等でも問題ないでしょうか？

書込番号：25369910　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

stadtstrasseさん

クチコミ投稿数：74件Goodアンサー獲得：2件

2023/08/04 10:47（1年以上前）

＞Mr.bone...さん
＞ドロンパＱさん

しばらく、症状が出なかったので、様子を見ていましたが、昨日の朝、ノイキャンで、音楽を聴いていたところ…

咳き込んだだけで、操作も何もしていないのに、突然、右耳が、びーーーっとなり、左耳からは、極小音で音楽がなる状態になりました。

その状態で、siriに「ちゃんと音楽鳴らして」とお願いすると、極小音で、鳴り出しました。
iPhoneのボリュームは、5つのままですが、聴こえるのは、1つよりも小さい音。

幸い、Appleのクイックガレージが近所なので、
そのままの状態で、持ち込みました。

店員さんが、iPhoneのボリュームを上げてもそのまま。戻してもそのまま。
今度は、イヤホンを長押ししたところ、
iPhoneのボリュームは、5のままで、耳につけていないのに、外に聴こえるほどの大音量になり。
さらに、イヤホンを長押しすると…
びーーーーっとなり。
はい、そのまま、入院となりました。

こんな症状は初めてです。
体感したのも初めてで、社内でも把握していないとのこと。キチンと上申しますと言ってました。
兎に角、
初期不良と考えられるので、修理させてくださいとのこと。1週間くらいで、戻ってくるとのこと。
修理になるか、交換になるかはわかりません。
そんなことはないとは思いますが、別途費用がかかる場合は、ご連絡しますと。

1.正常と判断され、そのまま返却される場合もある
2.異常と判断され、修理する場合もある
3.修理不能となり、交換となる場合もある
ということらしいです。

とりあえず、店員さんが、異常を体感したので、少なくとも、何らかの対策はされるのではないでしょうか？

再現した動作環境は
iOS 16.6
Beats Studio Buds + 2A219

戻ってきた結果をまた報告しますね。

書込番号：25370525　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

クチコミ投稿数：11件

2023/08/04 11:18（1年以上前）

Mr.bone...さん

室内、室外関係せず正常に通知読み上げ後は音楽も動画も再生されていましたが、昨日の帰社時(夕刻)に症状が再発しました...

再度、Appleサポートに連絡してみます！

書込番号：25370548

3点

Mr.bone...さん

クチコミ投稿数：14件

2023/08/04 12:20（1年以上前）

＞stadtstrasseさん
情報共有ありがとうございます！

AirPods等と同価格帯商品で
このような不具合が出るのは
相当ストレスですよね。

進展がありましたら
よろしくお願いします！

書込番号：25370620　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

Mr.bone...さん

クチコミ投稿数：14件

2023/08/04 12:23（1年以上前）

＞ドロンパＱさん

再発ですか…
これが製品の不具合なのか
ペアリングのバグなのか
わからないところがかなり問題だと
思いますね。

Apple、Beats側もイマイチ
不具合の状況を把握していない感じも
ありますし、
他のユーザーの方は
普通に使えているんですかね？

何か進展がありましたら
情報共有よろしくお願いします！

書込番号：25370627　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

進撃のしん5さん

クチコミ投稿数：8件

2023/08/04 12:41（1年以上前）

皆さん、至急試してみて下さい！
1．【設定】→【サウンドと触覚】→【ヘッドホンの安全性】→【大きな音を抑える】をOFF
2．iPhoneを再起動
3．beatsをリセット
4．通常通りペアリング
私は急にこれでSiriが起動しても正常になりました。
（いまのところはですが）

先日、Appleに修理に出しましたが全く解消しておらず再度問い合わせても進展無しの状態でした。
iPhone側の問題の可能性もあると言われたのですが納得できず、友人にAirPodsProの第二世代を借りてペアリングして色々と試したのですが全く問題なし、、、
やはりbeatsかiPhoneの設定の問題じゃないかと検証している最中です。
AirPodsProの方が外部音取り込みが優秀で、
もう少しお金を出してAirPodsにすれば良かったと後悔しております、、、

書込番号：25370652　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

この後に45件の返信があります。

ナイスクチコミ40

返信0

電池残量の表示が何度も出る

2024/04/16 13:39（1年以上前）

naonao3939さん

クチコミ投稿数：72件

教えて頂きたいです。
このイヤホンを接続しながらスマホで動画を見ると、短時間で何度も充電残量の表示が出てきて邪魔でしかたありません。出ないように出来ませんか？

書込番号：25701657　スマートフォンサイトからの書き込み

40点

ナイスクチコミ13

返信0

購入にあたって。

2024/03/21 13:04（1年以上前）

kyameyasyuさん

クチコミ投稿数：31件

AirPods Pro第一世代とBeats Studio Buds +どちらを購入しようか迷っています。

皆さんのお勧めやメリット、デメリットをお聞きしたいです。
コストの関係でAirPods Pro第二世代以降はなしでお願いします。

書込番号：25668901　スマートフォンサイトからの書き込み

13点

ナイスクチコミ1

返信2

製品登録が出来ない

2024/02/29 00:34（1年以上前）

naonao3939さん

クチコミ投稿数：72件

スレッドの最後へ

教えてください
アプリで製品登録するのですが入力したアドレスにメールを送りますと表示された後にメールが届かず先に進みません。
原因はわかりますか？
製品のシリアルは充電器を指定しています。

書込番号：25641455　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ありりん00615さん

クチコミ投稿数：29512件Goodアンサー獲得：4527件

2024/02/29 01:30（1年以上前）

下記サイトに記載された場所にあるシリアルを入力しているのなら、メーカー側システム一時不調か受信時に迷惑メールフォルダに送られたかのどちらかでしょう。
https://support.apple.com/ja-jp/102754#earphones

書込番号：25641475

0点

naonao3939さん

クチコミ投稿数：72件

2024/03/02 00:06（1年以上前）

迷惑メールにもないですし、サーバーの問題でも無いようです。謎です。

書込番号：25643571　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ナイスクチコミ38

返信1

周りで大きな音がなるとビーとノイズがする

2023/10/23 20:57（1年以上前）

pasioさん

クチコミ投稿数：1件

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買って2ヶ月ほどなのですが
コロナにかかってから咳き込むようになって気づきました
咳が止まらないので咳をするたびに、再生していた音が無くなりビーとノイズだけが鳴ります
外で使っていても、電車等の大きな音がするところでは同じ症状が起きるので、外部音を取り込む部分に問題があるように思います。
初期不良なのかそれとも、私の使い方で何か問題あったのか気になるので、同じような症状がある人いたらぜひ教えて欲しいです

書込番号：25475598　スマートフォンサイトからの書き込み

27点

あやせのはるかさん

クチコミ投稿数：4件

2024/02/15 23:06（1年以上前）

このモデルはファームウェアがダメで、勝手にモードが変わったりするようです。ビーっていう変な音も突然入ったりします。修理に出してもファームウェアが開発されていないので改善されずに戻ってきます。不良品です。Appleサポートにも確認済み。いつ改善されるかも分からないそうです。これを売り続けてるAppleにも問題あるなと思います。私はAmazonで買いましたが返品しました。

書込番号：25624127　スマートフォンサイトからの書き込み

11点