WF-1000XM5 のクチコミ掲示板

iPhone16 との組み合わせで勝手に電話をかけてしまう

[長年ユーザ]

XM3からXM5まで数年程度愛用しているユーザです。
(2025年4月現在) iPhone16 + XM5 の組み合わせで使用していますが、今週に入って2度、勝手に電話をかけてしまっていることがあり、まずはそのような現象に遭遇している方はいないか、書き込ませていただきました。

[事象]
iPhone16 + XM5 の組み合わせで 2025年4月初旬より1ヶ月程度、毎日2時間使用しています。

[再現前提]
1. iPhone16 + XM5 (SWは iPhone/XM5 共に最新バージョン) をペアリング
2. Sound Connect での設定はなにもしない (タッチセンサー等、すべてデフォルトの設定)

[再現手順]
1. XM5を装着し、iPhoneの音楽アプリから、音楽を再生する。
2. ノイズキャンセルを ON にする (これが関係するかは不明)
3. 音楽を聴いている最中に、音楽を停止せず、XM5 を両耳から外し、LRの2つのイヤホン共にに一つのポケットに入れる。
ポケットの中で接触しているかはわからないです。
4. (事象発生時) iPhpne16 の画面を見ると、通話している画面になっている。
通話先は、通話履歴関係なく、電話帳にある不特定の人にかけていました。

[頻度]
4月後半から本日までの 14日間で 2回発生
(分母 : 1日平均3回の [再現手順] 操作 * 14日間 = 30回程度)

[追加情報]
それまでは以前の機種の iPhone で 1年以上使用していましたが、このような問題は発生してません。


以前にも同様な書き込みがありましたが、通常使用時に 2度も発生してしまって困っています。
とりあえず、タッチセンサーをオフにして様子を見ようと思いますが、情報共有させていただきました。

同様な事象に遭遇されている方がいましたら、教えていただければと思います。

書込番号：26168150

[MA★RS]

https://helpguide.sony.net/mdr/2963/v1/ja/contents/TP1000778376.html

WF-1000XM5自体に、電話を掛ける、リダイアルする、といった
機能はないです。
マニュアルにもありますように、電話をかけるにはiPhoneを操作して
発信するとあります。

逆に、
iPhone　勝手に電話　Bluetooth
で検索すると、ソニーイヤホン以外も含め大量にヒットします。

iPhone16側を疑われてはいかがでしょうか？

書込番号：26168198

[長年ユーザ]

早速のご返信ありがとうございます。

> WF-1000XM5自体に、電話を掛ける、リダイアルする、といった
> 機能はないです。

はい、それは知っております。
おっしゃる通り、iPhoneとBluetooth の組み合わせにおける、勝手に電話してしまう事象がネット上にいくつかありますが、どれも明確な解決方法にまで至っていない、という認識ですが、正しいでしょうか？

e.g.
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10280512225
→ 結論：リダイアルでは？ とありますが、こちらの質問箱の質問者と同じく、不特定の方に電話してしまっています。


ということで、もしどなたか原因と解決方法をご存知でしたら、教えていただければと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。

書込番号：26168257

[MA★RS]

＞どれも明確な解決方法にまで至っていない、という認識ですが、正しいでしょうか？

解決に至ったというものはヒットしないので、正しいのではないでしょうか。�@

＞ということで、もしどなたか原因と解決方法をご存知でしたら、教えていただければと思います。

�@が正しいなら、そのような人は現状存在しない、ということになるのでは
ないでしょうか。

Appleにもきいてみては。

書込番号：26168287

[長年ユーザ]

> �@が正しいなら、そのような人は現状存在しない、ということになるのでは
> ないでしょうか。

上記を確かめたく、この場で質問させていただいていますのでご理解ください。
並行して、iOS 18.4.1 の影響について Apple 側に質問してみます。ありがとうございます。

書込番号：26168302

[bjヘビー]

＞長年ユーザさん
自分はその現象に遭遇したことありませんが、音声ダイヤルまたはSiriが原因の可能性があるかと思います。

改善策
1. 音声ダイヤルをオフにする
設定 → Face IDとパスコード → 音声ダイヤルをオフ

2. ロック中にSiriを許可しない
設定 → （Apple Intelligenceと）Siri → ロック中にSiriを許可をオフ

書込番号：26169117　スマートフォンサイトからの書き込み

[長年ユーザ]

＞bjヘビーさん

ご返信ありがとうございます。XM5は使用してから1年以上と長いのですが、iPhone16に機種変して1ヶ月で2回遭遇してしまい、困っておりました。アドバイスありがとうございます。

> 改善策
> 1. 音声ダイヤルをオフにする
> 設定 → Face IDとパスコード → 音声ダイヤルをオフ

→ こちら、初期状態では「音声ダイヤル」がオンになっているので、オフにしました。


> 2. ロック中にSiriを許可しない
> 設定 → （Apple Intelligenceと）Siri → ロック中にSiriを許可をオフ

→ こちら、Siri や Apple Intelligence は有効にしていませんでした。上記設定済みとなります。


おっしゃる通り、あるとしたら 1 だと思うのですが、自分の声で再現させようとしても、再現できない状況だったことから、まずは「音声ダイヤル」をオフにして、様子を見ようと思います。

ありがとうございます。


追伸：
状況としては、以前の書き込みであった下記に近いです：
「勝手に電話を発信2024/01/07 04:51（1年以上前）」
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000041936/SortID=25575073/

書込番号：26169890

[しらんけど。。]

3. 音楽を聴いている最中に、音楽を停止せず、XM5 を両耳から外し、LRの2つのイヤホン共にに一つのポケットに入れる。
ポケットの中で接触しているかはわからないです。
↑についてですが、
タッチセンサーが長押し検出して音声アシスタント機能で音声コントロールが起動。
何かしらのノイズで発信のトリガを引いたと思います。

sound connectのデバイス設定→システム→音声アシスタント→使用しない
でタッチセンサーの長押しによる音声アシスタント起動を無効に出来ます。

※装着した状態でR側を長押しすることで症状を確認できると思います
自分もご指摘された症状でなやんだことあり、コメントさせていただきます。

書込番号：26193590

イアホン落下防止のホルダー、いいのありますか？

[カメラlife復帰]

イアピースのゴムを取り替えたりで何とか装着はしていますが、ふとした時に落下します。
こないだは片方、落として大騒ぎしました。ゴムの安価なホルダーに付けていましたがゴムがすぎ劣化してしまいました。
ある程度、値段は覚悟していますが、いいホルダー、無いでしょうか？あちこちのサイトで探しましたが、ぴんと来ません。お願いします。

書込番号：26161147

[MA★RS]

https://www.amazon.co.jp/dp/B09KWYV78R/?th=1

こんなのはどうでしょう。

書込番号：26161428

[カメラlife復帰]

＞MA★RSさん
紹介ありがとうございます。

書込番号：26161460

複数のスマホにペアリングってできますか？

[☆くろ78☆]

1台にしか無理なんですかね？

書込番号：26148523　スマートフォンサイトからの書き込み

[@star]

＞☆くろ78☆さん

マルチペアリングに対応しています

同時に２台までの端末に接続可能ですよ

書込番号：26148525

[MA★RS]

＞複数のスマホにペアリングってできますか？

ペアリングだけなのか、接続もなのかで違ってきます。

ペアリングして、情報を保持するという意味では、
マルチペアリング対応で８台まで可能です。

同時に接続する、という意味では、
マルチポイントに対応しているので２台まで可能です。

書込番号：26148557

[よこchin]

＞☆くろ78☆さん

価格コムの製品情報に
※間違っている場合も多々有りますが

・マルチポイント対応で○が付いている
とクセは製品毎に有ったりしますが
お望みの機能は搭載されています。

書込番号：26148558　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

＞☆くろ78☆さん

言葉に誤解があるようです。

ペアリングとは機器登録のことです。ケータイで言えば電話帳みたいなもので、何件も登録できるのは当たり前です。Bluetoothでも複数のペアリング（マルチペアリング）は当たり前で、8台登録できるものが多いです。

接続はペアリング（機器登録）とは違います。機器登録はケータイで言えば電話帳に登録するみたいなものです。接続はケータイでダイヤルしてつなぐみたいなものです。ですから、接続とペアリングは別物です。
ただ、ペアリングすると接続まで行く機器がほとんどなので、ペアリング＝接続と誤解している人が多いです。

同時に接続することをマルチポイントと言います。マルチポイント対応でも、現在は2台同時接続までがほとんどです。なお、2台同時接続できても、音が鳴るのは一方だけです。マルチポイントの良いところは、2台同時接続していると、一方をPAUSE、他方をPLAYするだけで、再生する音を切り換えることができます。マルチポイント対応していないと、一方のBluetoothを切断、他方のBluetoothを接続しないと、再生する機器を切り換えることができません。

なお、マルチペアリングとマルチポイントは関係ありません。一方は登録の話で、他方は接続の話ですから。マルチペアリング対応、マルチポイント非対応の機器もあれば、マルチペアリング、マルチポイント両方に対応している機器もあります。マルチペアリングは当たり前ですが、マルチポイントはまだ広くは普及していません。ある程度高価な製品でないと付いていません。

書込番号：26149012

[エメマル]

マルチペアリングとマルチポイントについては、SONYのサイトでも解説されていますよ。
https://www.sony.jp/support/headphone/howto/dialogue/004.html#:~:text=%E3%83%9E%E3%83%AB%E3%83%81%E3%83%9A%E3%82%A2%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%81%A8%E3%83%9E%E3%83%AB%E3%83%81%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%A8%E3%81%AF%E4%BD%95,%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82
https://www.sony.jp/support/headphone/howto/dialogue/010.html

書込番号：26149257

誰か教えて下さい

[☆くろ78☆]

最近このイヤホンを購入しましたが
電話をする前から耳に装着している場合のみ
イヤホン通じて会話ができるのですが、相手から電話がかかってきた後に耳に装着した場合、スマホから相手の声が聞こえ、イヤホンからは聞こえません
電話がかかってきた後にイヤホンをつけてイヤホンから通話できるようにするにはどう設定すれば良いのでしょうか？
ちなみに他のメーカーのイヤホンはイヤホンをつけた瞬間スマホからは聞こえなくなりイヤホンを通じて音声がちゃんと出るイヤホンもあるので
この会社やこの機種だけ最初から装着していないと使えないのでしょうか？

書込番号：26148350　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

https://faq3.jvckenwood.com/jvc/web2/faq/Detail.aspx?id=97181&isCrawler=1
このあたりとか参考になるのでは。

スマホがなんなのか分かりませんが、iPhoneの場合、
着信時にBluetooth接続されてないと、そもそも出力先に
選べません。

音楽ながしっぱなしで、外している場合、
着信後に耳に装着して、
Bluetoothイヤホン、スピーカー、iPhoneの切替は
出来ます。

iPhoneの場合、着信後に、イヤホンを接続⇒通話は
出来なくはないですが、接続できたころには、
留守電になってます。

着信後にBluetooth接続して通話する手順は、
ご使用のスマホの板で聞いてみた方が良いのでは。

書込番号：26148495

[☆くろ78☆]

質問後に再度着信後につけてみたら
何秒か後にイヤホンからの音声に切り替わりました。
タイムラグがあったので切り替わらないような勘違いをしていただけでした
スマホの機種によって若干操作に差があるんですね。
ちなみに私のはアンドロイドです

丁寧にありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：26148517　スマートフォンサイトからの書き込み

修理依頼したが修理代が高すぎた！

[クロです]

急な雨に本体ごと少し濡れた為、修理依頼したのですが基盤が駄目みたいで修理代49850円かかりますと連絡あった為、高すぎたのと買う方が安いのでそのまま修理しないで返してもらいました。

ここで質問なのですが、タイプCで充電出来て満充電になりますが少し使って本体ケース戻すと充電が出来ません。

個人的には本体ケースのみが悪いのかと思ってるのですがケースだけ購入しても同じ症状なら新品購入しようと考えてます。

本体のみ購入したら充電出来るようになりますか？
どうぞよろしくお願いします。

書込番号：26135452　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

＞クロですさん

消極的な方法ですが、一旦新品購入して、それを元にテスト。問題無ければ古いほうをジャンク品としてヤフオクなどに出されてはどうですかね？

＞ケースだけ購入

ケースだけ購入って結構高いんじゃないですか？というかケースだけで購入できるんですかね？

書込番号：26135465

[ZGカマ1c]

＞クロですさん
自分も前に似た経験が有ります、WF−1000XM3が故障して依頼したら38800円掛かると言われ修理を辞め、新たに丸ごとWF−1000XM3を買いました、本当にSONYは修理代が高いです、それ以降SONY完全ワイヤレスイヤホンやヘッドホンの場合、故障したら修理せずに同じイヤホンやヘッドホンを新品を買った方がマシだと思いました

書込番号：26135467

[よこchin]

＞クロですさん

ダメ元で良ければ
イヤホン 充電ボックスクリーニング
https://amzn.asia/d/5gZcYSf
こんなの使ってケースの接点部分を掃除してみては、どうですか？
綿棒はダメですよケバ立って接点に絡み付きます。

※出来れば無水エタノールと併用で他の液体は止めて下さい。

書込番号：26135474　スマートフォンサイトからの書き込み

[えうえうのパパ]

息子がWF-C500を洗濯機にぶち込んでしまい、乾燥させても使えなくなりました。
私も同じモデルを持っているので、そちらの充電器で試してみましたがダメでした。

ただ、本体のみ／充電器のみの購入って、メルカリやヤフオクで安価に入手できたら別ですけど、結局新品を買った方が（保証の問題も含めて）安いような気がします。

まぁ、修理代の方が高いのはかなり前からですよね。
ラインで大量生産するのと比べて、こんなちっこいものを分解、検証、交換、テスト…等、いくつもの工程を経て個別に対応する人件費がかかりますから。
要は「修理なんて諦めてくれ」という価格設定にしているのだと思います。

大昔の家電なら、ネジを外してパーツを交換…ということができましたけど、昨今は細かい故障箇所の検証するよりASSYごと交換というのが普通になり、エンジニアでなくチェンジニアという冗談もあるとか。
特に小さなデジタルガジェットは、ヒートガンとか使って開けないといけず、内部も一体化しているパーツが多いでしょうから、余計に修理が向かないのかと。

壊れたC500を分解してみて、余計にそう思いました。

書込番号：26135537　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロです]

質問ありがとうございます。

本体ケースのみソニーから１万くらいで買えるので、新品購入するのもって感じです。

お気に入りのイヤホンですが、高いですからね。

書込番号：26135551　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロです]

妻のイヤホン（WF−1000XM4）も左が調子悪くて修理依頼で同じような金額でWF−1000XM5買える値段でした。

返信ありがとうございました。

書込番号：26135554　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロです]

タイプCで充電は出来るんですよ。
その後本体に戻すと充電が出来ないんですよ。

イヤホンは満充電100%になります。

返信ありがとうございます。

書込番号：26135557　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロです]

そうですよね。
多分分解なんかしていないぽい返信でこんな多額の金額設定なんだと思いました。

せめてケース本体にイヤホンで充電できるか確認してくれてもって思いました。
確認取れたらケースのみ販売してくれてもって思いました。

1万くらいで修理設定に有るのですから！

新品購入しないでケースのみで使えたらって思います。

ありがとうございました。

書込番号：26135563　スマートフォンサイトからの書き込み

[ZGカマ1c]

人それぞれ状況を含め考え方が有りますが現在は、自分場合、SONYの完全ワイヤレスイヤホンやヘッドホンが故障したら修理はしないです、気に入っているイヤホン、ヘッドホン場合、丸ごと新品で同じ機種を買っています、故障したのは分解し破棄して捨ててます、修理代が新品の価格と近いので（笑）＞クロですさん

書込番号：26135568

[MA★RS]

ケースだけなら、メルカリでうってるのでは。

ケースかイヤホンかの切り分けのためだけなら、
中古ケースでも良いのでは。

書込番号：26135980

[クロです]

＞ZGカマ1cさん

他の方も新品購入で中古で売るのも有りかと思いました。
ありがとうございました。

書込番号：26136074　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロです]

＞MA★RSさん

中古ケース確かに売ってるのそうしようかなと思います。
ありがとうございました。

書込番号：26136077　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロです]

皆様アドバイスありがとうございました。
新品購入してみてテストして使えるなら妻にあげようと思います。

本当に皆様ありがとうございました。

また何かあればよろしくお願いします。

失礼いたします。

書込番号：26137330　スマートフォンサイトからの書き込み

pixel7aのデバイスを探すに追加できない。。

[のなめねこ]

新品で購入して使用していたのですが、紛失したときのためにアプリの「デバイスを探す」へ追加しようとしたところ、追加できず。
初期化し接続を試みるも、何回やっても他のユーザーに接続されていることになってしまい、以前の所有者の削除を選択すると、再び初期化を案内されるというループにはまってしまっています。。
どなたか解決策をご教示いただけませんでしょうか。

携帯はpixel7aになります。

書込番号：26124601　スマートフォンサイトからの書き込み

[kooth]

自分ならヘッドフォン返品か捨てます。

他のユーザに接続されている機器を当該ユーザ以外がリセットできるなら、
いくらでも盗んでリセットできることになりますので、
仮にそのような手順があったとしても、公開してはダメでしょう。

それに、今、ヘッドフォンに登録されているユーザから見ると、
ヘッドフォンの（あなたの）現在位置が相手に筒抜け状態なわけで。

書込番号：26124657

[MA★RS]

以前の所有者が紐づいてるものは新品とは言わないのでは？

書込番号：26124682　スマートフォンサイトからの書き込み

[監獄食堂]

他人が一度でも使用した痕跡があるものを新品として販売した店の責任は免れませんがね、、、
それを知っても尚どうしようと右往左往、解決策を此処に求めてくるスレ主は残念です。
貴方はそれを新品と今でも思っているのですか。
そうでなければクレームの一つや二つ添えて返品すること、それが貴方のやるべきことです。

書込番号：26124772

[えご２３]

ヘッドホンの初期化ならば2種類あったと思います
製品ページで確認を。リセットと完全初期化は少し違う

中古スマホに原因があり、前任がソニーユーザーだった場合、
スマホの完全初期化を試しましょう

書込番号：26125471

[zr46mmm]

Google ファスト ペアリングは以下の手順
スマホで本機のペアリングを削除
イヤホンを初期化
以下の手順でGoogle ファスト ペアリングを実行？
https://www.sony.jp/support/headphone/howto/wf-1000xm5/bluetooth-connect.html

書込番号：26125565

[MA★RS]

普通に考えて、Googleのデバイス検索は、
Googleアカウントに紐づいているので、
イヤホン内にデータ保管ではなく、Google社の
サーバーに保管されていて、Google社の
サーバーを初期化しない限りイヤホンを
初期化しても関係ないのでは。

もちろん、前の所有者が、自分のIDから
デバイスを消せば消えるでしょうけど。

赤の他人（トピ主）が、所有者のデバイスを
削除可能かは、セキュリティ的にないかと
思います。

落とし物を人った人が、正当な所有者を
削除できるのと同義だと思いますので。

書込番号：26125591

[osmv]

＞のなめねこさん

スマホとWF-1000XM5をFast Pairで接続しないといけません。
次の方法で、「デバイスに探す」に出てきませんか？
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000041936/SortID=25996076/#tab

書込番号：26125822