WF-1000XM5 のクチコミ掲示板

日本語の音声ガイダンスは実質廃止

[バイバイン]

1000X-M3からの乗り換えです。
体積が約半分になるなど、2世代分の進化を十分に感じられて基本的に満足なのですが、M3では各種操作に応じて流れていた日本語の音声ガイダンスがほとんど廃止されて通知音に変更されていたのはとても残念です。
実装されている音声ガイダンスは以下のURLのとおりです。
https://helpguide.sony.net/mdr/2963/v1/ja/contents/TP1000778408.html
逆にここだけ残した理由がわかりません。バッテリーが少なくなった時だけは声でお知らせしてくれるみたいですね笑
M3と同じように当然音声ガイダンスが流れると思っていたので、どこかで設定変更できるんじゃないかとか、いろいろ調べて無駄な時間を費やしました。

同じような人がいたときのための情報提供として書き込んでおきます。

書込番号：25406121

[kanako9919]

＞バイバインさん
AirPods Proなども音声ガイダンスは無いですし、linkbuds sやWH-1000xm5から無くなったようですね。

個人的には声のアナウンスよりも効果音の方が流れている音楽を邪魔しない感じになので良いですね。

書込番号：25406678　スマートフォンサイトからの書き込み

[ルシヒャル]

この機種からではなくlinkbusとかXM4からなので、
しょうがないですね。

他のメーカーでも、NC切替操作の時ぐらいですよね。
ガイダンス無くってもどう見ても音違うので、わかるから無くってもいい気がする。

ただ、どの機能か忘れましたが、時報を日本語で10時とか言ってくれたり、変な機能はのこしてますね

書込番号：25408218　スマートフォンサイトからの書き込み

[なおと改]

＞ルシヒャルさん

XM4には音声ガイダンスはまだあります、XM5からバイバインさんの言われている通りです。


XM5最近アップデートあったけど左指タッチでのノイキャン変更、
「ノイズキャンセリング」「アンビエントサウンド」「オフ」って声復活してくれ！ｗ

書込番号：26229416

壊れるまでが流石に早すぎる！！

[ムキムキチョモランマ]

6日前に買ったこの商品が充電ケースから充電出来なくなってしまったので修理に出したのですがケースの方が腐食しているので1万3500円かかるとの事でした。ケースごとの交換なので無償修理とはいかないとのことですが、さすがに壊れるのが早すぎるので凄く不満です。この料金は適正なのでしょうか？

書込番号：25870294　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

どこで買ったかによる。ソニーストアならショップに連絡すれば交換できました。
https://www.sony.jp/store/agreement/info/commerce.html

書込番号：25870357

[盛るもっと]

購入6日目で腐食って元々錆びていたのでは？
たとえ本体の不良で無くても、それが無ければ使えないのだたら、無料で交換でしょう。
買った店舗が酷すぎます。

書込番号：25870435

[wessaihomie]

＞ムキムキチョモランマさん
購入店舗ではなく、メーカーサポートに相談されてはいかがですか？
購入店だとメーカーに聞いてみないとわからない、なんて対応をするところあります。

書込番号：25870480

[ジャック・スバロウ]

水没、結露させたのですか？

書込番号：25870520

[wessaihomie]

＞ムキムキチョモランマさん
失礼ですがそもそも正規店で購入されたモノなんでしょうか。
新品で普通、腐食は考えられません。メルカリなど中古を購入されたのならば保証は厳しいでしょうね。

書込番号：25901618

[bbunit]

失礼します。
私の場合は購入1年以内(メーカー保証期間)でしたが、ケースの充電ができなくなったので同様にメーカーサポートに送りました。
その際、同様の故障内容と理由で、有償修理(約15,000円)との回答を受けました。

水没させたり水をこぼしたりしていないので、おそらく湿気等での腐食が起きたのかなと思っています。
（湿気程度で腐食するような製品出すなよ、という感想は横においておき）規約上は腐食は対象外との説明を受けはしましたが、そうは言ってもメーカー保証期間内でありながら保証対象としない、というサポートの対応には、私も不満を持っています。

書込番号：26222067

右イヤーピースのバッテリー稼働時間

[fuliren]

先代XM4から乗り換えです。
先代の左イヤーピースが1h程度でバッテリーがゼロとなり（2年前に修理交換のもの）、やむをえず本機を購入。
期待して本器を購入しましたが、右イヤーピースがやはり1ｈ程度でバッテリーがほぼゼロになります。
充電するも右イヤーピースは約80％以上充電不可です。
バージョンは4.0.2です。解決策があればご教示願います。

書込番号：26084880

[監獄食堂]

明らかに故障か元々不良品だったのでしょう。
解決策は修理に出すこと。
初期不良対応期間内なら交換してもらうことです。
至極当たり前のことですけど解決策はそれだけです。

それと単純な勘違いでしょうけど、右イヤーピースではなくて例えばR側イヤホンというように書くようにしましょう。

書込番号：26084932

[エメマル]

昨日もXM5とiPhoneの接続でradikoを5時間以上連続で聞きましたが、そういう状態にはならないですね。
サポートに相談してみては？
https://www.sony.jp/support/repair.html

書込番号：26086808

[fuliren]

ご教示ありがとうございます。
その後サポートセンターに連絡し、リセット・初期化を促され実行しましたが、症状の改善はみられませんでした。
保証期間中なので修理OR交換を願うつもりです。

書込番号：26086863

接続不安定 途切れやすい

[比助]

とにかく環境に関係なく途切れやすく萎えました
初期化も施しましたが改善されませんでした。
またノイキャンがXM4に比べとても弱く感じました。
期待外れです。

書込番号：25432736　スマートフォンサイトからの書き込み

[@star]

＞比助さん

レビュー満足度は☆5のままですね

書込番号：25432738

[比助]

評価を訂正させて頂きました。

書込番号：25433135　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞比助さん
たまに機嫌が良い時もありますが私も接続切れが気になります

自室使用ですら
接続優先でも気持ち音質優先よりマシな具合で十分辺りに一回右が一瞬途切れるか左右同時に途切れます。

ケースのバッテリーも全く保ちません

初期不良を疑っています

書込番号：25433663　スマートフォンサイトからの書き込み

[比助]

ホント接続の不安定感酷いですよね。
ノイキャン宣伝とは裏腹に全然満足行く物では無かったです。
初期不良で交換してもらい改善されてなければ返品も検討します。

書込番号：25433781　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞比助さん
ノイキャンは効きすぎるのも考えものだと個人的に思うので良いとして

接続安定性が機嫌に左右されるのは本当に困っています

昨日もスマホ　Xperia　1�Uでは頻繁に切れ

（同じ様に接続切れを確認していた）PCでは2時間程使用して途切れがない

機嫌次第では困ります、初期不良疑いで交換するかどうか悩みます。

書込番号：25434316　スマートフォンサイトからの書き込み

[比助]

＞かわしろ にとさん
サポートに相談したほうが良いですよ。
私は交換してもらうことになりました。
ほんと製造の品質を疑います。

書込番号：25434395　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞比助さん
不具合報告ですが何だかXperiaとウォークマンが報告多めな気がします

初期不良が無い工業製品はありませんが
Xperia　1Vもちょっと不具合が最近のXperiaよりペース多いし部署は違うでしょうがちゃんとして欲しいですね

書込番号：25435062　スマートフォンサイトからの書き込み

[でこぽん黄色]

こんにちは。　部屋でしか聞いてないですが、1000XM4より、こちらの機種の方が途切れますね。

ipad mini6では、途切れませんが、ウォークマンNW-A307で途切れが発生します。接続優先なのに・・・

書込番号：25438356

[wessaihomie]

私ごとですが、音途切れが酷く電話で問い合わせたところ初期不良認定の上交換してもらいました。
現在ほぼ音途切れ、ノイズの混入がありません（音質優先、DSEE EXTREAM Auto）。
東京のターミナル駅のようなところで検証していないので全てに当てはまるかはわかりかねますが少なくとも交換対応してもらう事で状況が悪化することはないと思います。

書込番号：25438851

[比助]

初期不良交換してもらい3日使用してますがノイキャンと接続改善し調子良いです！
調子悪い方はサポートに相談がオススメです！

書込番号：25439034　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

ミドルクラスのLDACスマホで途切れないのに同社WALKMAN Aシリーズや他社製DAPは切れやすかったですね。
やはりミドルクラスとは言えども通信関係はスマホの方が分があるのでしょうか。
ですがこれも交換後は改善しました。
繋がるまで待たされはしましたがLINEチャットでは埒が開かないのでやはり電話サポートがお勧めです。

書込番号：25439114

[比助]

＞wessaihomieさん
私はラインチャットでやり取りして初期不良交換に応じて頂けました。
とにかく問題が解決して良かったですね！

書込番号：25439301　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

しかし交換対応で不具合が解決するなんて初期出荷分は何をやってたんだろう、と微妙な気持ちになるのも確かです。
3万円台後半というフラッグシップ機ならつまらない(しかし一番重要)ことで突っ込まれないよう品質設計、製造に注力していただきたいですね。
確かに「アップデートで修正すれば良い」と取られかねない脇の甘さが目立ちます。
因みにスピークトゥチャットをよく多用していますが朝の歯磨き(電動歯ブラシ)、髭剃り(電動シェーバー)、酷い時は手に持ったハンディクリーナーのモーター音にも反応します「結局声でなく体内から伝わる音に反応するんかい!」、だから発した声でなく短い任意の言葉(おい、ねえ等)に反応するかスマホのアプリでなく筐体左の2タップか3タップに割り当てられるよう、それこそアップデートで改善していただきたいです。感度を低くしてもあまり関係ないし、いざ会話を始めるとワンテンポ遅れて反応する微妙仕様です。

書込番号：25439802

[contac196901]

同じ症状でサポートにラインで連絡したら、一般販売店で購入したものはソニーで返品交換はしておりません。
と言われてしまいました。

今、価格コムで購入した店舗にメールで連絡していて回答待ちです。

書込番号：26081597　スマートフォンサイトからの書き込み

ショック( ；∀；) 愚痴を聞いてください

[ken-563]

今朝からXM5を使用しています。以前はairpod pro2を使っていました。（約1年）

スマホをアンドロイドに買い替えたため、購入しました。（airpod pro2はすでにメルカリに）
使用はノイキャン重視

ぜんぜんノイキャンがきかない( ；∀；)
airpod pro2同等か上と思っていたのに...。

まじに悲しい

書込番号：26040108

[@star]

＞ken-563さん

NC重視ならBOSEですよ

書込番号：26040110

[ken-563]

＞@starさん

NC重視ならBOSEですよ

あぁマジすか...、出張先のホテルでつけたまま寝るのでBOSEだと寝る時に邪魔かなと思ってXM5にしたんです( ；∀；)

書込番号：26040111

[uikipedio]

イヤーピースを適切に合わせればしっかり効きます。
イヤーピースの塩梅で効き方の落差が大きいのがxm5です。

書込番号：26040120　スマートフォンサイトからの書き込み

[eikou]

使用されているスマートフォンに「Sound Connect」というSONYのヘッドホン設定アプリは入れてますか？

アプリの設定でノイズキャンセリングの設定変更しても駄目でしたか？

書込番号：26040123

[ken-563]

＞uikipedioさん
ありがとうございます！！試してみます( ；∀；)

書込番号：26040128

[ken-563]

＞uikipedioさん
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00298372
↑これ見て確かにねじ込んだら、だいぶ変わりました(少しホッ

帰宅したら違うサイズのイヤピースも試してみます。

書込番号：26040140

[ken-563]

＞eikouさん
コメントありがとうございます。
一応入れた見たのですが、ノイキャン設定の方法が見当たらず
ちょっと探してみます！ありがとうございます

書込番号：26040147

[uikipedio]

自分も初めは同じ経験をしました。
xm5は形状的にスイートスポットが分かりにくいです。
色々試行錯誤してコツをつかめばあとはイージーです。

書込番号：26040213

[ken-563]

＞uikipedioさん
ご丁寧にありがとうございます。

ただ、やはり少しボーズ買いなおそうかな？という気持ちもあります。
こればっかりは個人差もあるのですかねぇ（ボヤキで申し訳ございません。）

エアポッツPRO2があまりにも良かった分、ちょっとビビりました。
↑メッチャユーチューブとか口コミを見て購入を決めたのに^^;　爆

＞色々試行錯誤してコツをつかめばあとはイージーです。
ちょっとやってみます！！！

書込番号：26040220

[zippo1932]

私はモルデックスの耳栓から自作してます。
自分の耳サイズに合わせられます。
最初の道具は必要ですが、一度揃えるだけです。
ご参加まで。
http://higitune.blog106.fc2.com/blog-entry-83.html

書込番号：26046687　スマートフォンサイトからの書き込み

接続が不安定すぎる。前作よりダウングレード

[ash1019]

前作も所有してますが駅での不安定さ、そして材質がツルツルになって滑りやすくなったことも含めてトータルでダウングレードですね。これなら4を安く購入した方が総合的に満足度が高いです。

書込番号：25843047　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

LC3接続ができる機種であれば、途切れにくいはずです。
https://av.watch.impress.co.jp/docs/review/minireview/1582789.html

書込番号：25843119

[mt_papa]

小型化でアンテナも小さくなっちゃたのかな。
XM4 買って、おとなしい音はEQで調整すればいいかもですね。

書込番号：25851825

[じるびる]

私は4も持ってて先日5を買ったけど、全てにおいて4より満足してます。色んな意見がありますね。

書込番号：25871757　スマートフォンサイトからの書き込み