WF-1000XM5 のクチコミ掲示板

ケースのバッテリー持ち

[ぶーーーちゃん]

ケースのバッテリー持ちが悪い気がします。
公表値24時間の半分くらいしかもたない気がします。
試しにバッテリー残り30％の状態からテスターで計測して361mAhで、
500mAh*0.7=350mAhなので、容量に問題があるわけではない気がします（画像参照）。
オーナーのみなさんは使っていてどうですか？

書込番号：25419219

[08SB001]

私もケースの電池の減りが早いと思います。
XM4の時と比べてあきらかに消費が激しいと思います。
ケースで２回満充電出来ませんもんね。

書込番号：25419248　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶーーーちゃん]

＞08SB001さん
ですよね！
私はM4を持っていないんですが、他のTWSと比べても明らかに減りが早いなと。
交換してもらうほどは困ってないので一旦アップデートを待とうかなと思ってます。

書込番号：25419753　スマートフォンサイトからの書き込み

[サジーン]

私も未使用時のバッテリー消耗が激しく、2日放置しただけで残り12%となっています。サポートに連絡したところ交換してくれるとの事です。現在交換品待ちです。他の方も同様の症状で交換して頂いたみたいですが、あまり改善ないようです。私はxm4も所有していますがそちらは5日放置してもケースのバッテリーは100%です。
Sonyは中華品質よりも信頼出来ないメーカーになってしまい残念です。

書込番号：25420277　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶーーーちゃん]

＞サジーンさん
交換後も改善しなかったら悲しいですね…。
ケースの放電が問題なんですかね〜。
私の個体は昨日の夜にフル充電して、今日2時間ほど使って今確認したら残量90％でした。

書込番号：25420538

[dijitan]

＞サジーンさん

自分も9月1日から使っていますが、ケースのバッテリーの減りが異常に早かったです。
リセットしてからは、バッテリーの減りは落ち着きました。

書込番号：25420913

[サジーン]

私もリセットは試みましたが…
症状は変わらずでしたね。
今日も昨夜100%にして先程確認したら72%！
私は複数のイヤホンを通勤時にローテーションで使ってますので、交換後にまた同じ症状出たらxm5の出番は無くなるかなぁと思ってます。恐らくxm6出てももうSONYは買いませんね。xm4も1度バッテリー問題で交換してますし…手間とストレス。もー懲りました。

書込番号：25421230　スマートフォンサイトからの書き込み

[yngwie1963]

私のケースも減りが異常に早いです。Ｍ３やＭ４と比べても明らかに早いです。
新品交換してもらっている方もいらっしゃるようですが、直接ソニーに修理依頼したら新品交換になったのでしょうか。

書込番号：25422115

[サジーン]

私は交換予約をしました。が…
リセット、初期化してジェスチャー設定off、立体音響offに設定したら12時間放置してもバッテリーケース100%維持できるようになりました。
その旨をSONYサポートに連絡し、交換は保留としました。私の場合はSONYstoreで購入したので交換対応となりましたが量販店の場合は分かりません。一度SONYサポートに連絡してみて下さい。

書込番号：25422315　スマートフォンサイトからの書き込み

[サジーン]

こんばんは。その後のバッテリーの調子はいかがでしょうか？私は暫くは調子良かったのですがまた再発致しました💦16時間程置いて置いたらケースの残量が100%から60%になっていました。

書込番号：25428028　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶーーーちゃん]

＞サジーンさん
何回か充電サイクルを経ると心なしか持続時間が安定してきたような気がします。公称24時間には遠く及びませんが。
他のスレッドでどなたかが言っていたようにM5のバッテリーは使い始めが不安定なのかもしれませんね。
私の場合、放置して極端な放電のような症状は見られないので、明らかに不良品でしょうね。

書込番号：25428555　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷっころ]

＞サジーンさん

私も交換してもらいましたがケースの電池の減りは異常に早いです。
満充電から10時間ちょっとで40％は持っていかれる感じです。

仕様の範囲か不明なので修理点検するしかなさそうですが
往復で送料が2200円とのことなので諦めます。

アップデートとかで直るものですかね。

どうにかしてほしいところです。

書込番号：25460908

操作のタップ回数

[ポム爺さん]

音量の増減に4回もタップするの煩わしいですね

操作とタップ回数のカスタマイズの改善のアップデートを切に希望します

書込番号：25421858　スマートフォンサイトからの書き込み

[@star]

＞ポム爺さんさん

4回？

アプリ側でロングタップでボリュームダウン、1タップでボリュームレベルアップに設定できませんか？

書込番号：25421869

[ポム爺さん]

＞@starさん
アプリからは弄れなさそうなんですが、宜しければ手順をご教示いただけないでしょうか？

書込番号：25421898　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

＞ポム爺さんさん
今回の1000XM5では長押しには任意の機能が割り当てられなくなっています（と言うか個別での割り当て）。
そもそも再生コントロールか外音コントロールに割り当てると音量操作を犠牲にしていた前モデルから4回タップで音量操作ができることになった時点で進化だと私は捉えています。
アップデートでもこれ以上どうにかなるとは思えませんし、煩わしくとも慣れるしか仕方ないのではないでしょうか？

書込番号：25421944

[ポム爺さん]

＞wessaihomieさん
タップ回数の4回には慣れたくないですね。
とりあえずは、改善のアップデートを待つことにします。

書込番号：25422076　スマートフォンサイトからの書き込み

[辛口たまに甘口]

個人的には、今回の操作性はM4からの退化と思っています。まともに使えないのでは無いのと同じだからです。
他社のTWSがカスタマイズ出来るのにSONYが出来ないのは単なる怠慢か技術が無いかのどちらかになると思います。この程度もアップデートで改善出来ないようでは三流メーカーに成り下がったとしか言えません。
ちなみに某A社は、タップの評判出てから数週間でアップデート改善された事があります。

書込番号：25422350　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

＞ポム爺さんさん
どうぞ、アップデートをお待ちください。

書込番号：25422460

[mt_papa]

４回にしている理由があると思います。
お気づきと思います、４回、５回、６回と、連続タップで、連続して音量の変更ができます。
これをやるには最大タップ数に割り当てるしかないので、これを便利と思うかどうかだと思います。

書込番号：25422495

[s.a]

購入して3日目ですが、4回タップの成功率はかなり低く、音量の調整自体、精神的にかなり億劫になりました。
音量を下げようと、左タップ4回やったつもりが、1回目で判定され、外音取り込みモードに切り替わるなんてことがしょっちゅうです。

書込番号：25423511

[wessaihomie]

機種によっては長押しで音量の上げ下げができるものもありますが、どうにもジャストで止められない自分にはタップの方がありがたいです。

書込番号：25443654

音はいいけど。。

[ポリデントタカハシ]

音はさすがというかとても良くて満足しています。
ただ電池の減りが早く感じます。特にケース。
1番イライラするのが右のイヤホンがしょっちゅう途切れる。
WF-1000XM3を使用していた時も右のイヤホンが聞こえなくなったりしたし、なんか原因でもあるんですかねえ。

書込番号：25439394　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

＞ポリデントタカハシさん
私も右側の音途切れ、ノイズの混入が酷かったのでオペレーターに相談、交換対応してもらったら嘘のように途切れが無くなりました（ごく稀に一瞬の音の揺らぎのようなものを感じることはあります）。
ただ左筐体の偏減りが酷く（と言っても2時間の視聴で十数%の左右差）、一日トータル3時間程の視聴で気付くと二日目の夜にはケースのバッテリー容量が残10%と消耗が激しいです。二日に一度は充電してる気がしますね。
音もノイキャンも不満は無いのでこう言った基本性能と言うか小型化の皺寄せがケースに来ているようで微妙な気持ちです。

書込番号：25439811

[アドレスV125S横浜]

＞ポリデントタカハシさん

昨今のソニー製品は不良が多いですね

昔は保証期間が切れたころに壊れてソニータイマーと言われていましたが

スマホもその他の製品も最近は不良が多すぎです

もっと頑張ってもらいたいですね

書込番号：25439838

[wessaihomie]

正直ケースの放電も疑ってしまいます。

書込番号：25439842

[kinpa68]

4日放置で100%のままですよ。私のは。

書込番号：25439873

[ポリデントタカハシ]

同じような現象が起きている方がいらっしゃって安心？しました。
私もオペレータに相談して交換等して頂こうと思います！

書込番号：25439984　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポリデントタカハシ]

日本のメーカーということで応援したい気持ちも兼ねてソニー製品を購入したので頑張っていただきたいです。。

書込番号：25439986　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞ポリデントタカハシさん
こんにちは

ここまで　電池関係で不具合報告が上がっていると、

以前発売されていたものの流用しているのではないか

という疑問が。。。出てしまってます。。。

書込番号：25439989

[wessaihomie]

＞ポリデントタカハシさん
バッテリーの消耗云々で相談すると
「その状態でしたら購入店に点検または修理依頼をしてみてください」で終わる可能性が高いです。
「購入当初からノイキャンオン以外は接続優先、マルチポイントオフ、DSEE EXTREAMオフにして使っているのにノイズの混入、音途切れ、最悪は再生停止してしまいます、これって初期不良ではないのですか？　とにかく使えなくて困ってます」、このくらいは言わないとオペレーターによってもなかなか動かない方があります。
嘘はよくありませんが、少しオーバーに言うくらいでちょうど良いかと。とかくハードには自信があるようなので気の弱い方だと言い負かされるかもしれません。
老婆心から私の話した内容をお伝えしました、失礼しました。

書込番号：25440628

[ポリデントタカハシ]

ご親切にありがとうございます（泣）
ソニーストアでXperia購入したときに店員さんにも「異常が出た際は少しオーバーに伝えた方がいい」と教えていただいたことを思い出しました！
しっかりオペレーターの方に伝えて見ようと思います！

書込番号：25440956　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

一日に数回合計3時間程の使用で満充電だったケースのバッテリー残量が二日で10%程度まで減るので電話サポートに問い合わせたらいくつかのやり取りの後、ソニーストアへの連絡を勧められ、ソニーストアでは混んでいるとの理由で結局LINEチャットへといつものようなたらい回しの刑に合いました。
結局購入一ヶ月以内という事で二度目の交換対応です。
明らかにバッテリーに異常があるか容量が少ないか放電しか疑う余地しかないのですが…疲れました。

書込番号：25442423

[アドレスV125S横浜]

＞wessaihomieさん

メーカーで原因が掴めていないってソニーも地に落ちましたね

書込番号：25442537

[wessaihomie]

＞アドレスV125S横浜さん
基本、「自社製品の造りに疑う余地は無い」と言うプライドの高さがスタート地点なので「機能は何を使ってますか？」、「どのタイミングで充電してますか？」、まるで尋問なんです汗
その癖その後にお決まりのアンケートが来ますがフリートークの欄がほとんど無い、自分達が考えうる答えしか聞く耳が無いようです。
まぁ、聞く耳があるならこんな機能いらない、を増やすよりこれだけ小型化した事が自慢ではなく「これだけ小さくしたけど余裕で40時間保つ、ケース込みで100時間！」あとはもっとラグジュアリー感出すでしょうけど。
音は好きなだけに残念ポイントがあり過ぎには困ったもんです。

書込番号：25443512

ケースのバッテリー消耗が早いことに関するSONYの対応

[yngwie1963]

先日、ケースのバッテリー消耗が以前使用していたＭ３やＭ４と比べて異常に早いため、現在の症状のお手紙を付けて、修理窓口に送ったら、２週間経っても返答なし。やっと窓口に聞くことができたら、
　�@早いことは確認出来なかった
　�A充電中にケースの蓋が開いてなかったのか
　�BUSBケーブルは純正を使用してなかったのか
　�C充電するタイミングが知りたい
　�D週の使用時間を知りたい
などなど、呆れて物が言えないとはこのこと。結局、修理もしていないとのこと。

修理部門の最悪の対応の悪さにあきれ果て、修理は止めて返却するよう手続きをしました。
もうSONY製品は買わないと思います。

書込番号：25437401

[kinpa68]

普通は窓口で受付してから送るものだけど、それすらしないでいきなり送り付けたって事？

だったら、あなたの対応の方が問題でしょ。

書込番号：25438299

[Jennifer Chen]

普通は先ず電話かメールかは兎も角お問合せからが常識では

書込番号：25438905　スマートフォンサイトからの書き込み

[conan大好き♪]

＞yngwie1963さん
　�A充電中にケースの蓋が開いてなかったのか
　�BUSBケーブルは純正を使用してなかったのか
　�C充電するタイミングが知りたい
　�D週の使用時間を知りたい

この質問の何に呆れたのだろうか?普通の質問だと思うけど。

書込番号：25439159　スマートフォンサイトからの書き込み

[冬の熊]

＞バッテリー消耗が以前使用していたＭ３やＭ４と比べて異常に早いため

M3が結構減りが速くなってきたから買い換えたが、全然持つけどね。
ハズレ引いたんじゃないの？御気の毒。

もうＳＯＮＹ買わないとかは勝手にすればいい。

別にココで宣言しなくていい。

書込番号：25439526

エージングを終えましたが平坦な音のまま

[しおせんべい]

１か月ほぼ毎日聴いていましたが、フラットな音質のままで、
この機種でなければ出ない音と言いますか、特徴、クセのようなものが無く、
加えて、反響、余計な残音が抑えられ、とてもデッドな音がします。

原音を忠実再生するモニターイヤホン、モニターヘッドホンの味付けです。
正確な再生装置なのですが、聴く楽しさが無いのです。
ということで、本機は手放すことにしました。

危険を承知でDenonのPerlに乗り換えてみます。
ソニーこそ、こうした未成熟技術にトライしてくれる企業だったのですが・・・

書込番号：25437960

[wessaihomie]

＞しおせんべいさん
この機種についてはエージングは必要ないと思いますよ、箱出しでもしっかり鳴ってますし。
それとTechnicsのようなDirectで楽しめるものと違い寧ろ自分好みにEQを弄って真価を発揮するTWSだと思います。

書込番号：25438151

[しおせんべい]

＞wessaihomieさん
ええ。テクニクスAD60を気に入ってずっと使っています。

実は子供たちがSONY推しで、あなたと同じことを言っていました。
フラットなのがSONYの音で、そのまま聴くならクラッシック向けだと。
ということで、Link budを使っている子供にあげることにしました。
代わりに楽しんでくれるでしょう。

DenonのMasimo技術はこれと対極にあるものだと思います。
いま届きましたので、聴きなれた曲を聴き、あちらの板でコメントさせていただきます。

書込番号：25438465

受験生の運試し用イヤホンか!

[フランケンオカダ]

みんさんがおっしゃる通り、滑る!
工夫によって、滑ることを防止できるけど、そんな不安定な状況を、消費者が強いられる時点で、イヤホンの日常性を逸脱しているような感じ。
まるで、ファッションモデル用の衣類のような次元に向いているので、だんだんソニーから心が離れそうな商品です。
この商品の特性を考えると、受験生が縁起担ぎの為に、諭吉くん４枚をはたいて、運試しに買うのも良いかも。
でも、落としたら悲惨だよね。（笑）

書込番号：25431461　スマートフォンサイトからの書き込み