QuietComfort Ultra Earbuds のクチコミ掲示板

本日のアプリアップデート

[Y50_FUGA]

以前、左耳の不具合で投稿させていただきました。
ただいま、2回目の交換中でして
確認が取れないのでお聞きしたいです。
新しくアプリがアップデートされましたが
不具合等の改善はどんな感じでしょうか？？

書込番号：25496756　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんじいとー]

＞Y50_FUGAさん
1.7.4よりも新しくなったのでしょうか？

書込番号：25497039　スマートフォンサイトからの書き込み

[Y50_FUGA]

＞しんじいとーさん
僕はiPhone使ってるのですが
8.0.6→8.1.3へのアップデートが来ました！
交換製品がまだ来てないので
確かめようがなくてこちらでみなさんに
聞いてみようと思いました！

書込番号：25497117　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんじいとー]

＞Y50_FUGAさん
私は、こうなっています。

書込番号：25497314　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんじいとー]

＞Y50_FUGAさん
画像が欠落していたので、追伸です。

書込番号：25497320　スマートフォンサイトからの書き込み

[Y50_FUGA]

＞しんじいとーさん
OSにアップデート来てませんか？？
アプリ内でのアップデートではなく
本体のAPPからです！

書込番号：25497468　スマートフォンサイトからの書き込み

[kentmilds]

iOSのAppのBOSE MUSICの事ですよね？
私はQCE2なのですが、3時間使用で音が途切れるBluetooth不良がなかったです、笑。
更新履歴をご覧になればわかると思いますが、更新頻度は高くても、そもそもアプリの完成度が低いのでどこまで不具合が解消されるか未知数ですね。

書込番号：25497538　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんじいとー]

＞Y50_FUGAさん
来ていました。
早速、アップデートしてみます。
ありがとうございました。

書込番号：25497577　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんじいとー]

＞Y50_FUGAさん
おはようございます。
朝に2時間ほど使用しましたが、昨夜は、電子音の嫌な音が、よく聞こえていましたが、今日は、無音の耳栓状態でも、Apple Musicを再生して、ピアニッシモの所も、現在のところ、異音は、確認できません。
アプリの改善が寄与していると信じたいですね。
まだ、偶然かもしれませんので、様子を見守りたいと思います。
なお、当方は、
1)アプリから、デバイスを削除
2)デバイスをアンインストール
3)アプリを再インストール(この時点でバージョンアップ確認しました)
4)アプリを使用してデバイスの再ペアリング

この方法でのご報告です。

書込番号：25497705　スマートフォンサイトからの書き込み

[Y50_FUGA]

＞kentmildsさん
＞しんじいとーさん
私も、本日交換商品が届きまして
1、2時間着用して
無音で15分とか30分つけて
音楽流したりしてますが左耳からの異音は
今のところ出ておりません！
交換のおかげかアプリかは分かりませんが
鳴ってた方がアプリアップデートで
改善を見るとアプリの問題かもしれませんが
非常に嬉しいです！
このまま快適に使って行きたいですね笑

書込番号：25498042　スマートフォンサイトからの書き込み

[Y50_FUGA]

＞kentmildsさん
＞しんじいとーさん
追記です
投稿した数分後に鳴りました。笑
一旦、リセットとかアプリ入れずに聴いてみます笑

書込番号：25498072　スマートフォンサイトからの書き込み

[どらえもんたろう]

修理に出していたQCE�Uが戻ってきて（交換）、そちらのアップデートが2回ほど必要だったようで、いじっている間にアプリも 8.1.3にアップデートされたみたいです。

いつも鳴っていた左側のノイズ（ultra）は聞こえなくなってますね。

書込番号：25500833　スマートフォンサイトからの書き込み

[どらえもんたろう]

やっぱり鳴りますね。
鳴らなくなったのは、アプリ更新された直後だけでした。

アプリやWiFiが干渉しているのかと思い、アプリ強制停止、wifi-off等したりしてみましたが
関係なさそうですね。

書込番号：25504964

BOSEでの初期不良における所要日数について

[しんじいとー]

現在、初期不良において、どなたか、BOSEで交換された方は、いらっしゃいますか？
実際に要した日数を知りたいです。

書込番号：25490737　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

１週間くらいでしたよ

書込番号：25490760　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんじいとー]

＞今岡山県にいますさん
貴重な情報、ありがとうございました。
早速、お願いしてみます。
ちなみに、今岡山県にいますさんは、何色でしたか？

書込番号：25491359　スマートフォンサイトからの書き込み

左側の異音や接続の不安定について、海外では？

[ショスタコ1]

当方、外国語に疎いので、知りたいのですが、各国に販売されている当機種の異音についてのトラブルは、日本特有の事象なのでしょうか？
どなたか、外国語に明るい方のご報告をお待ちしています。

書込番号：25486728　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

＞ショスタコ1さん
素直に販売店に相談すればよろしいのではないですか？外国語に疎くても問題ないと思いますよ。

私事ではありますが以前Devialet Geminiの不具合で購入店から明確な対処法を聞く事ができず、しょうがないので本国サポートにGoogle翻訳を使ってフランス語で10回程やりとりをしました。結果、三度の交換をしましたがいずれも初期不良が改善しなかった事から約1年使ったのちに手放した経緯があります。英語はもとよりフランス語は疎いにも達してないレベルでも正しい日本語で翻訳すれば伝える事ができた私にできてスレ主さんにできない道理はないと思います。

書込番号：25486823

[ショスタコ1]

＞wessaihomieさん
お行儀が悪い方ですね。
私が、知りたいことをあなたに制限される筋合いは、毛頭ないかと思います。あなたの発言内容は、この掲示板に反する発言内容ですので、事務局に報告の上、処罰を求めておきます。

書込番号：25487193　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんじいとー]

＞wessaihomieさん
寅さんを思い出しますね。
それを言ってしまえば、おしまいよ。
と。
見境をつけましょうよ。
ね。

書込番号：25487209　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

＞ショスタコ1さん
どうぞ、外国語に明るい方を待っていてください。

書込番号：25487391

[copilo]

外国語に明るくはないですが
先に発売開始されている米国Amazonには相当数のレビューが投稿されていますね
https://www.amazon.com/Bose-QuietComfort-Cancelling-World-Class-Cancellation/dp/B0CD2FSRDD/ref=cm_cr_arp_d_product_top?ie=UTF8&th=1

平均的には星4つなので概ね高評価（レビュー全て読んだわけではないですが）
とは言え
星2つのレビューをGoogle翻訳してもらうと同様に現象があるみたいです
The sound and noise cancellation is great, but there's a constant obnoxious static/popping/beeping coming from the left earbud. I've read that this is extremely common, and some people think it can be fixed with a software update, but these should be perfect for $300.
翻訳文
サウンドとノイズキャンセリングは優れていますが、左のイヤホンから不快な雑音、パチパチ音、ビープ音が常に聞こえます。これは非常に一般的であり、ソフトウェア アップデートで修正できると考えている人もいると読んだことがありますが、これらは 300 ドルで完璧なはずです。

書込番号：25487641

[honmaguro]

海外でも左側のノイズフロアに関しては触れられています。
極めて小さいので、気にする人が少ないのでしょう。

書込番号：25491702　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジェフォロジスト]

現在、2を使っていて、左側の異音問題が炸裂しているので購入を見合わせている者です。米国アマゾンでは2人の方がこの問題を指摘し、２の評価をしていますが、日本のように大盛況ではないです。あまり神経質な人がいないからでしょうか。１の評価をしている人は接続性の悪さについて不満を持っています。わたしはiphoneユーザーで、2でも初期は接続性に悩まされましたが、アップデートしてからは、だいぶ落ち着きました。ただ、端末を変える時は、トラブルを回避するため、いちいち、それぞれの端末のblutoothをオフにして切り替えるようにしています。この接続性の問題がウルトラでも続いているようなので、イマーシブが魅力的でも買い控えようかと思っています。

書込番号：25505235

アプリで設定の確認や変更をする方法

[rascal-ikrmode]

アプリでイヤホンの設定状況(ノイキャンやイマージョンのオンオフ等)を確認したり変更したりできると思ってたのですが、イヤホンとスマホを接続した後、詳細設定という所をタップすると、すぐにまた"BOSE QC ULTRA EarBuds"というロゴと画像だけの画面と、そこをスライドするとセットアップ画面になってしまって、設定状況(ノイキャンやイマーシブオーディオのオンオフ等)を確認したり設定したりする画面に辿り着けません。
説明書を見ても該当箇所がなく、BOSEサイトで検索しても見つけられず困っています。

アプリの設定状況を確認したり設定したりする画面には、どうやったら行けるのでしょうか？
ご教示頂けましたら幸いです。よろしくお願い致します。

書込番号：25483791　スマートフォンサイトからの書き込み

[mt_papa]

アプリは最新でしょうか？

書込番号：25483822

[rascal-ikrmode]

最新です。このイヤホンを購入後、初めて使おうとして、スマホと接続はできたのですが、アプリで設定の確認や変更をするにはどうしたらいいのかがわかりません。

書込番号：25484139　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

「アプリ情報ページにアクセス」のくだりをお読みください	付近のデバイスにアクセス可能にすると設定内でも一覧にBOSEアプリが

＞rascal-ikrmodeさん
ペアリングの際権限を与えていますか？
この機種はペアリング時にスマホの設定内にある（スマホの機種にもよりますが）プライバシー内の権限マネージャーで「付近のデバイス」と言う項目をらかのうにする必要があります。
一度試しにスマホの設定をご覧ください。基本ペアリング時にアプリ内に案内が出るはずですよ。

書込番号：25484262

[どらえもんたろう]

この機種は、初回、アプリ起動中にケースのフタをあけると（イヤホンは取り出さない）、
自動的にアプリ接続→ bluetooth接続という順番で接続しにいくようになっているようです。
おそらく、この手順ではなく、直接OSの bluetooth接続で接続行ってしまったんではないでしょうか？
（この方法でもアプリ接続は不可能ではないですが、うまくアプリに接続できない場合が多いと思います）

可能なら、bluetoothの接続を一旦解除＆bluetooth設定削除して、
1)アプリ起動→2)ケースを開けしばらく待つ・・・あとはアプリの指示に従う。という感じでやってみてはどうでしょうか？

最終的には、一度イヤホン初期化、アプリも削除＆ダウンロードでやるのが確実だと思います。

これが（アプリ接続）うまくいっていると、ケースを開けた時、添付画像ようにイヤホンのバッテリー容量が表示され、
タップすると設定メニューが表示されます。

書込番号：25484429

[wessaihomie]

＞rascal-ikrmodeさん
私のケースですが上記のやり方を数時間ループしていたらいつの間にか繋がった、と言うのが事実です。レビューでも言いましたがスマホは繋がるのにアプリが認識どころか検出すらできない、って何？ですよね。
とりあえず感じたのが前出のアプリの権限です。あとこれはたまたまかもしれませんがなかなか繋がらなくバッテリーが心配になったので本体を納めたケースを充電し始めたらいきなり繋がりました。確実なことは言えませんがバッテリー関係にも関連があるような気がします（あくまで気がする、ですが）。ただ、初期不良とかそういった類では無いと思いますので諦めずに繰り返してください。

書込番号：25484643

イマーシブオーディオについて

[tomoyousou]

いま色々と問題が起きていますが
普通に使えている時はかなり満足しています
特に イマーシブオーディオですが
かなり感動しています

でもスマホアプリからの操作しかできません
スマホアプリ操作のみなのでしょうか

PCで聞いている時に
オフ、静止、移動の変更をするためには
一度スマホに繋いで、変更して
再度PCに接続しないとできないのですが…

初Boseなので
よろしくお願いいたします

書込番号：25479425

[wessaihomie]

＞tomoyousouさん
私はMacを使っていますが全ての動作を本体から操作できるようです（静止、モーション、オフの切り替えも）。
今一度ペアリングを解除して再ペアリングをされてはいかがでしょうか？

書込番号：25479432

[tomoyousou]

＞wessaihomieさん

ありがとうございます

すいません、できました
スマホアプリでシュートカット登録をしました
左はモード登録なので
右にイマーシブオーディオ変更登録をしたら
右で変更できました

ただ、どこかでリセットされるようで
設定が無くなります
色々試してみます

書込番号：25479444

[tomoyousou]

やはりリセットされますね

ケースに入れて十数分して
右耳に付けると
右耳のイマーシブオーディオの設定は
消えています

残って入れば

書込番号：25479495

[wessaihomie]

＞tomoyousouさん
ものは試しで左筐体に設定されてみてはどうでしょうか？
私はデフォルトの右がモード変更、左がイマーシブの変更を割り当てております。
改善されると良いですね。

書込番号：25479614

[tomoyousou]

＞wessaihomieさん

的確なご指示ありがとうございます
その通りでした

左にイマーシブオーディオを設定すると
それが記憶されています

ありがとうございます

書込番号：25479993

[wessaihomie]

＞tomoyousouさん
良かったですね。
アプリでモードの追加を選択することでANCとイマーシブ、外音取り込みとイマーシブなど組み合わせに自由度があるので助かります(プラスSTILLやMOTIONの組み合わせも含めて)。
しかしイマーシブの招待で動き回ると一瞬右と左が逆になるような変な錯覚を覚えるところが新鮮であり、妙であり、面白いです。
いろんな音源で楽しみましょう。
余談ですがアナウンスを日本語にすると単調な語り口でめちゃめちゃかったるいです、即座に英語に戻しました(笑

書込番号：25480431

[tomoyousou]

＞wessaihomieさん

ありがとうございます

レビューにあったリセットを試したところ

最初のおかしかった症状がなくなりました

＞PCで聞いている時に
＞オフ、静止、移動の変更をするためには
＞一度スマホに繋いで、変更して
＞再度PCに接続しないとできないのですが…

という事がなくなり
スマホに再接続再設定しなければ変更が出来なかったのが

スマホアプリで先に設定しておけば自在に
本体で変更できるようになりました

一体何だったのか…

書込番号：25481465

右耳だけブオンと言わなくなった

[tomoyousou]

右耳だけブオンと言わなくなりました

購入当初も1度ブオンと言わなくなり
ケースに戻したら鳴るようになったことがあったのですが

先ほどから右耳だけブオンと言わなく何度ケースに戻しても
ダメです
ただ、音楽は左より小さめに鳴っています

バランスの悪い音楽となっています

どなたか同じ症状の方いますか？
また対処法をご存じの方いますか？

よろしくお願いいたします

書込番号：25479026

[アドレスV125S横浜]

＞tomoyousouさん

素直に講入店に行って変えて貰いなよ

初期不良とかもあるしさ

書込番号：25479097

[流離い悪人]

次から次へと色々問題が出てきますねスレ主さんのモノは^^
仮に一時的に修復するようなことがあってもそんなに次々と問題が出てくるようではストレスになるばっかりで全く快適に使用できないでしょう。
どう見て不良ですし、
此処で不具合の同士を募ったところであまり意味はない気がしますね。
ここはもう速やかに購入店に相談すべきじゃないですか。
スレ主さんの泣きアイコンをこれ以上見たくないですよ^^

書込番号：25479119

[ショスタコ1]

＞tomoyousouさん
脂汚れの可能性が高いので、ウエットティッシュなどで拭けば感度が戻ります。

書込番号：25479301　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomoyousou]

＞ショスタコ1さん
＞流離い悪人さん
＞アドレスV125S横浜さん
ありがとうございます

あれから放置して置いて
右につけてみたら
ブオンというじゃないですか

症状を販売店に伝えたところ
まだ店名は出しませんが、日本で大手の家電店ですが

その家電店では対応できないから
説明書にかいてあるサポートに
電話してください

そのサポートが不良と認めたら連絡ください
との事

サポートの電話番号すら教えてくれません

トホホです

書込番号：25479401

[tomoyousou]

あ、日本大手家電店のネット部門です

書込番号：25479409

[アドレスV125S横浜]

＞tomoyousouさん
＞あ、日本大手家電店のネット部門です

こういった事は、きちんと晒してくれないと口コミの意味が無いので

会社名を記入してください

書込番号：25480465

[S_NICK]

＞tomoyousouさん

一度Boseのカスタマーに連絡するのが良いでしょうね
購入店がボーズ・オーソライズ・ディーラー（Bose認定の販売店）であれば
交換対応などのサポートを無償で受けられる可能性もあります

書込番号：25480654

[tomoyousou]

＞S_NICKさん
＞アドレスV125S横浜さん
＞ショスタコ1さん
＞流離い悪人さん

レビューに書かれていたリセットを行ったところ
今のところ問題が無くなりました

が、Boseには連絡だけはしとこうと思います

ありがとうございました

書込番号：25480728

[tomo3187]

自分も右側（時々左側も）耳につけてもブオンといわなくなって、ノイキャンも全く効かない状態になってしまい、故障かと思ったんですが、こちらのスレッドを読んで接点の問題かと思い、接点の部分を拭いてみたところ、ブオンというようになって、ノイキャンも効きました。そういうことだったんですね。ありがとうございました。＞ショスタコ1さん

書込番号：25492488