QuietComfort Ultra Earbuds のクチコミ掲示板

人混みで接続がきれる

[波乗りジョリー]

普段あまり人のいないところで聞いていますが、昨日品川駅をイヤホンして歩いていると、音がきれまくりでした。混線しているんでしょうか？
以前持っていたイヤホンでは、ほぼならなかったので。

書込番号：25641132　スマートフォンサイトからの書き込み

[モバイル好きなエンジニア]

BOSE好き＋BOSEのTWSは全部使ってきました。

今回のBOSEイヤホンは都心などの人混みに「若干」弱い印象を受けています。
でも気分屋なのか、混雑するところでも安定動作する時とわりと切れる時があります（混雑は主に都心での体感です）。
前作（QC Earbuds 1,2）までは安定していました。

さて普段は安定動作していそうなので、個体不良と言うより「仕様」と言われそうな挙動にみえます。
現時点でイヤホンのファームウェアは1.7.8が最新ですが、もしこのバージョンにしてなかったらアップデートしてみてください。

また、マルチポイントにアップデートで対応「予定」とどこかで聞いたので、あと1度くらいはソフトウェアによる改善がリリースされるかも知れません。

書込番号：25645834

iPhone接続時の音量について

[pmmk]

本機をiPhoneで使ってます。
本機をiPhoneへ接続する度にiPhoneの音量が50%に変更されてしまいます。
音量が変更されないようにする事はできませんでしょうか。

書込番号：25638356　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞pmmkさん

音楽用にしているiPhone8Plusでは
前回音量で変更されません。

書込番号：25638373　スマートフォンサイトからの書き込み

[pmmk]

事例ありがとうございます。
構成によるのでしょうか。
私の環境はiPhone 15 Pro Max (iOS17.3.1)、Earbudsのバージョンは1.7.8で、MY BOSEアプリのバージョンは9.0.4です。
ケースからEarbudsを取り出し、Bluetooth接続がされると、iPhoneの画面上に音量操作時に現れるバーが表示がされ、その時点で音量が50%になります。
音量を手動で変更後、iPhoneの設定やコントロールセンターからBluetooth接続を解除して、再度接続しても音量が変更されます。
MY BOSEアプリからBluetooth接続を解除し、そのままアプリ上で再接続しても同様です。
再現率100%です。
ケースに入れてボタン長押しによるリセットも試しましたが変わらずです。

書込番号：25638471

[pmmk]

アプリ名間違えてました。
Bose Musicアプリです。

書込番号：25638480

[よこchin]

＞pmmkさん

同じiOS17.3.1のiPhone12Proにマルチペアリングで接続を変更してみてやってみると

設定アプリ上では同じ様な感じの動作をしてシステム音量は50%に成ったり成らなかったりですが

そのままMusicアプリを開くと前回音量(30%ぐらいなら30%)で動作します。
iOS17系のクセかもしれません。

その他ご提示頂いているバージョンはスレ主さんと同じです。

書込番号：25638514　スマートフォンサイトからの書き込み

[pmmk]

再度情報ありがとうございます。
機種やiOSの問題なのでしょうかね。
そうだとすると改善は期待しづらいですね・・・。

なお、手持ちのiPadで試したところ、期待した通り前回音量が反映されました。
11インチiPad Pro 第1世代でiPad OS 17.3.1で、Bose Musicアプリは未インストールです。

書込番号：25638561

[pmmk]

解決できたかも知れないのでご報告させていただきます。

iPhoneの「設定」にて、「サウンドと触覚」→「ヘッドフォンの安全性」と選択すると、「大きな音量を低減」という設定項目があります。
(機器やOSバージョンによってメニュー表記が異なるようです)
これをオフにしたところ、前回接続時の音量が反映されるようになりました。

なお、手元のiPadの方はこの設定がオフになっていました。

良かれと思って設定した項目が個人的には逆に作用していた感じです。
未確認ですが、ひょっとしたら「大きな音量を低減」の音量値設定を変更すれば自動変更される音量も変わるのかも知れませんね。

書込番号：25639373　スマートフォンサイトからの書き込み

[さんすーし]

こんにちは。私も同様の問題で悩まされていました。調べたところやはりios17の問題のようで他のBluetoothイヤホンでも起きるようです。私はAppleコミュニティに載っていた画面注視警告機能のオフで解決しました。以下参考にしたAppleコミュニティのリンクです。

https://discussions.apple.com/thread/255214680?sortBy=best

書込番号：25643101　スマートフォンサイトからの書き込み

[さんすーし]

誤:画面注視警告機能→正:画面注視認識機能
失礼しました

書込番号：25643106　スマートフォンサイトからの書き込み

曲によってバチバチいうのを改善する方法を知りたい

[c87077]

接続などはきちんとできて、充電も今のところ問題なく、左だけ異音があるということもないのですが、特定の端末で音楽を聴くと、一部の曲だけバチバチという雑音が出ます
端末のドルビーをオフにして、BOSEMusicでイコライザーの調整もしてみましたが、ダメです
特定の端末以外では、同じ曲(音源も同じ)でもバチバチいいません
すごく大きな音で出力しているわけではなく、ちっちゃい音にすればバチバチいわなくなるのですが、さすがにせっかくの音楽なのにもう少し普通の音の大きさで聴きたいなと…
設定はアウェアてもクワイエットでもイマージオでもバチバチいいます
改善する方法をご存知の方がおられましたらご教示ください

書込番号：25634694　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞c87077さん

＞＞特定の端末以外では、同じ曲(音源も同じ)でもバチバチいいません

端末側の問題では？(もしくはアプリ)
それならイヤホン側では何とも出来ないかと思います。
※その端末側の板で聞くか端末のOSやアプリ含む詳細で分かるかも

書込番号：25634735　スマートフォンサイトからの書き込み

[hot_spring]

こんにちは。

再生機器側の問題なのかな感じます。

BluetoothのバージョンやBluetoothのコーデックなどや、ストリーミング再生の場合は再生機器の処理能力も関係してくるのかなと思います。
（相性もあるかも）

書込番号：25636579　スマートフォンサイトからの書き込み

[c87077]

ご教示ありがとうございます
早速端末(スマホ)のメーカーに聞いてみました
そのような場合、Bluetoothの接続のやり直しまたは接続物全てのリセットによって改善される場合が多いとのことでした
全部のリセットが一番良いとのことでしたが、ドコモとの接続も一旦リセットされてしまうとのことで、なんだかんだまた初めからやり直すのはイヤだなと思い、これは最後の手段にすることにしました

書込番号：25636694　スマートフォンサイトからの書き込み

[c87077]

＞よこchinさん
すみません、お名前入れてお礼したかったのに入れそびれてしまいました
ありがとうございました

書込番号：25636709　スマートフォンサイトからの書き込み

[c87077]

＞hot_springさん
ご教示ありがとうございます
Bluetoothの具合によるかもとのことで、その事を踏まえてBOSEに問い合わせてみたところ、そのような場合の対応としての方法を教えてくれました
問い合わせにも何を伝えればよいのかよくわからなかったので、躊躇していたのですが、ご教示いただいて具合の悪さを正確に伝えることができました
助かりました

書込番号：25636720　スマートフォンサイトからの書き込み

[c87077]

皆さんに教えていただいたおかげで、バチバチ音が治りました
ありがとうございました
私の場合は、端末とのBluetoothの接続を削除してイヤホン側のリセットの後で接続し直すという方法だけで治りました
BOSEと端末の両方への問い合わせでの印象は、Bluetoothの接続のやり直しで変わります！という、そんなことくらいで？？と思うようなことでしたが、結果は見事にバチバチ音がなくなりました
他に同じような症状でお困りの方がおられるかもしれませんので、メーカーに教えてもらった改善方法を載せておきます
私の場合は、他の端末では出なかったのでイヤホン自体が悪いのではないと判断できましたが、端末１つだけでこのような症状が出た時はイヤホンの不具合なのかわからないと思いますので、一度以下の方法を試してから判断されても良いかと思います

BOSEカスタマーセンターへの問い合わせの回答
↓
【Bose Music アプリ上の登録を消去します。】
１．Bose Music アプリを開き、右上にある「アカウント」アイコンをタップします。
２．「製品の管理」を選択します。
３．「編集」をタップします。
４．「QuietComfort Ultra Earbuds」を選択します
５．アプリ画面の「削除」をタップします。
６．次の画面で「削除」をタップします。
７．Bose Musicアプリを閉じます。

【製品の Bluetooth ペアリング リストを消去します。】
１．充電ケースを USB ウォールチャージャーに接続します。
ヒント：PCなどのUSBポートには接続をしないでください。
２．両イヤホンを充電ケースに入れます。ふたは開けたままにしてください。イヤホンを充電ケースに挿入すると、充電ケース内側のLEDが点灯します。 ヒント：LED が点灯しない場合は、イヤホンを下向きに押して、充電ピンに確実に接続されていることを確認します。
３．充電ケースのふたを開き、イヤホンを入れた状態 で、充電ケース背面にある Bluetooth ボタンを 30 秒間押し続けます。
充電ケース内側のLEDが白で 2 回点滅し、その後ゆっくりと青点滅してから消灯します。
４．充電ケースのふたを閉じます。これにより、製品がオフになります。

【デバイスの設定メニューではなく、Bose Music アプリを使用してデバイスを再接続します】
１．充電ケースをふたを開きます。イヤホンは取り外さないでください。
２．充電ケース内側の LED が青色に変わるまで、充電ケースの背面にある Bluetooth ボタンを (1 〜 2 秒) 押し続けます。
３．Bose Music アプリを開き、QuietComfort Ultra Earbudsを接続します。　　　　　　　　　　　　　

【ファームウェアバージョン更新】
1．bose musicアプリをダウンロードしてください。
2．アプリに製品を登録します。
3．新しいバージョンがあれば、自動的にアップデートします。エラーが改善することがございます。

（すでに最新バージョンがインストールされた場合は表示されません）


端末(AQUOS R8 pro)でAQUOSのカスタマーセンターへの電話での問い合わせの返答要約
↓
・端末とイヤホンの接続の不具合は相性というのも若干ではあるが可能性はあります
・改善方法としては「設定」→「システム」→「リセットオプション」→「Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット」で完全にリセットして設定しなおす
この場合、全ての設定をやり直しとなります
・今回は当てはまらないのですが、古いタイプのイヤホンだと、接続がうまくいかない場合があります

とのことでした

私は割とBOSEの製品を買うことが多いので、よく不具合が起こるのは体感しています
なので、本体自体が悪いのかとすぐ内心疑ってしまうのですが、いつもそういうわけではないなと反省です

ご参考になれば幸いです

書込番号：25636752　スマートフォンサイトからの書き込み

[hot_spring]

不具合解消のお手伝いが少しはできて嬉しい限りです。

楽しく音楽を楽しみましょう。

書込番号：25636778　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomokinok]

こちら私も同じ症状になりました。
Androidのファームアップを行ったタイミングだったので、それが原因だったかもです。
大変助かりました！

書込番号：25696337　スマートフォンサイトからの書き込み

[c87077]

はい！
ありがとうございました🙇

書込番号：25696628　スマートフォンサイトからの書き込み

[c87077]

＞tomokinokさん

お役に立てて良かったです！
できることなら返品交換せずに治るほうが良いですもんね

書込番号：25696640　スマートフォンサイトからの書き込み

足音は響きますか？

[うめきまなぶ]

カナル型の、足音が響く点が苦手です。

このイヤホンはインナーイヤーの分類とのことですが、お使いになられている方、歩く時に足音は響きますか？

素直にオープンエアーを買うべきなのかもしれませんが、音質もできればこだわりたいなと、迷っています。

よろしくお願いします。

書込番号：25633044　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ダメなようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000042681/SortID=25499260/

書込番号：25633055

[ありりん00615]

ああ、上記は外音取り込みによるもので、密閉された耳の中で響くのとは違いますね。

書込番号：25633081

[うめきまなぶ]

コメントありがとうございます。

おっしゃる通り、実際の足音ではなく、カナル型の密閉による、歩行の振動が強調される感じが苦手です。

書込番号：25633896　スマートフォンサイトからの書き込み

一瞬接続が切れる

[波乗りジョリー]

既出かもですが、音楽や動画みていると、接続がほんと瞬間切れることがあります。感覚ではLINE受信したときに切れているようです。LINEがきていないときも一瞬途切れることがあります。Bluetooth接続しなおしたりアプリを入れ直したりしていますが解決しません。
同じ方おられますか？

書込番号：25631941　スマートフォンサイトからの書き込み

[_こいぽん_]

同様の現象は私も発生しております。

音楽を聴いている最中にLINEを受信する時に一瞬音が途切れます。一台の通信機器でWi-Fi、Bluetooth、キャリア回線を使用しているのでやむを得ないのかなと諦めています。

有線イヤホンを使用している時は発生しません。
しかし、「無線」・・・電気信号で送受信している時には発生するという状況です。

書込番号：25632252

[波乗りジョリー]

やっぱりそうですか。
前に他のイヤホン使っていましたが、めったにおこらないので、なん不良なのか、仕様なのかものすごく気にしています。

書込番号：25632276　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetooth接続が切れていないのに音声が切れる

[123qwe342safs]

Bluetooth接続が切れていないのに音声が切れることが2日に1度程度の頻度で発生しています。

全く突然起こることもありますが、主にYoutubeアプリで違う動画を選ぶ、Youtubeアプリではなくブラウザ内の動画の巻き戻し/早送りするときなどに発生します。

皆様はいかがでしょうか。

書込番号：25631573

[MCBe]

通勤バスで使用していますが、毎日接続する度にブルートゥースが接続されたまま何度も切れます。
切れる度に、イヤホンをケースに戻し、再度耳に入れて、接続されるのを待ったり。
繋がって、YouTubeを観ていると、また切れたり。そして、勝手に繋がったり。
Xperiaと相性が悪いのか、本当にイライラします。
一度だけ、本当にブルートゥースが切れて音が出たこともあります。

以前使用していたBoseのワイヤレスでは、一度もこんな症状はでたことがありませんでした。

書込番号：25839545　スマートフォンサイトからの書き込み