QuietComfort Ultra Earbuds のクチコミ掲示板

接続が切れる

[n.y.k.r.1021]

装着してすぐは接続されるのですが、
少し経つと、「◯◯（聞き取れず）が、失われました」
と言って接続が途切れます。
同じ現象で2回交換しています。
原因はなんでしょうか？？

接続機器はiPhone12です。

書込番号：25642576　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

＞n.y.k.r.1021さん
エラーメッセージてアナウンスしますか？
もし「Lost」と言うようなメッセージがあるのでしたら先ず接続している再生デバイスを疑った方がよろしいかと思います。
スマホで接続が切れるならPC、DAP等他のデバイスにも接続してみて同様のエラーがあるかどうかを検証されるのが第一優先かと思います。
私も再生がいきなり止まってイヤホンかと思ったら音楽再生アプリが勝手に再起動していた、などと言うことがありましたので念のために申し上げました。

書込番号：25642701

[n.y.k.r.1021]

ありがとうございます。

エラーメッセージは日本語にしていますので、
「◯◯が失われました」と鳴っています。
そのあと、「ポン、ポン、ポン、ポン（徐々に音が小さくなる）」という音が鳴って接続が切れます。

一度、他のデバイスでも試してみます。

書込番号：25643137　スマートフォンサイトからの書き込み

[盛るもっと]

必ずしもイヤホンの不良では無いかも知れません。
例えば、部屋中に色んな電波が飛び交っていて通信妨害されているとかですね。電子レンジなんかも悪影響があるみたいですし。
すぐ隣で別のスマホを使う人が居ると干渉しあったりもあるでしょう。

書込番号：25643231　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

＞n.y.k.r.1021さん
同様のケースが私にもありました。
しかしそれはスマホを再起動させたからなのでもちろんイヤホンには何の関係もありません。
おそらくトピ主さんの事例も再生デバイスの名称を呼んだ後「〜was Lost、ポンポンポン…」ではないかと思われます。
何かのタイミングでスマホ、または他の再生デバイスがシャットダウン、再起動したのではないでしょうか？
迂闊には申せませんがイヤホンの不具合にはどうしても考えにくいのです。
今一度再生デバイスの状態を確認していただきたいと思います。

書込番号：25646475

人混みで接続がきれる

[波乗りジョリー]

普段あまり人のいないところで聞いていますが、昨日品川駅をイヤホンして歩いていると、音がきれまくりでした。混線しているんでしょうか？
以前持っていたイヤホンでは、ほぼならなかったので。

書込番号：25641132　スマートフォンサイトからの書き込み

[モバイル好きなエンジニア]

BOSE好き＋BOSEのTWSは全部使ってきました。

今回のBOSEイヤホンは都心などの人混みに「若干」弱い印象を受けています。
でも気分屋なのか、混雑するところでも安定動作する時とわりと切れる時があります（混雑は主に都心での体感です）。
前作（QC Earbuds 1,2）までは安定していました。

さて普段は安定動作していそうなので、個体不良と言うより「仕様」と言われそうな挙動にみえます。
現時点でイヤホンのファームウェアは1.7.8が最新ですが、もしこのバージョンにしてなかったらアップデートしてみてください。

また、マルチポイントにアップデートで対応「予定」とどこかで聞いたので、あと1度くらいはソフトウェアによる改善がリリースされるかも知れません。

書込番号：25645834

iPhone接続時の音量について

[pmmk]

本機をiPhoneで使ってます。
本機をiPhoneへ接続する度にiPhoneの音量が50%に変更されてしまいます。
音量が変更されないようにする事はできませんでしょうか。

書込番号：25638356　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞pmmkさん

音楽用にしているiPhone8Plusでは
前回音量で変更されません。

書込番号：25638373　スマートフォンサイトからの書き込み

[pmmk]

事例ありがとうございます。
構成によるのでしょうか。
私の環境はiPhone 15 Pro Max (iOS17.3.1)、Earbudsのバージョンは1.7.8で、MY BOSEアプリのバージョンは9.0.4です。
ケースからEarbudsを取り出し、Bluetooth接続がされると、iPhoneの画面上に音量操作時に現れるバーが表示がされ、その時点で音量が50%になります。
音量を手動で変更後、iPhoneの設定やコントロールセンターからBluetooth接続を解除して、再度接続しても音量が変更されます。
MY BOSEアプリからBluetooth接続を解除し、そのままアプリ上で再接続しても同様です。
再現率100%です。
ケースに入れてボタン長押しによるリセットも試しましたが変わらずです。

書込番号：25638471

[pmmk]

アプリ名間違えてました。
Bose Musicアプリです。

書込番号：25638480

[よこchin]

＞pmmkさん

同じiOS17.3.1のiPhone12Proにマルチペアリングで接続を変更してみてやってみると

設定アプリ上では同じ様な感じの動作をしてシステム音量は50%に成ったり成らなかったりですが

そのままMusicアプリを開くと前回音量(30%ぐらいなら30%)で動作します。
iOS17系のクセかもしれません。

その他ご提示頂いているバージョンはスレ主さんと同じです。

書込番号：25638514　スマートフォンサイトからの書き込み

[pmmk]

再度情報ありがとうございます。
機種やiOSの問題なのでしょうかね。
そうだとすると改善は期待しづらいですね・・・。

なお、手持ちのiPadで試したところ、期待した通り前回音量が反映されました。
11インチiPad Pro 第1世代でiPad OS 17.3.1で、Bose Musicアプリは未インストールです。

書込番号：25638561

[pmmk]

解決できたかも知れないのでご報告させていただきます。

iPhoneの「設定」にて、「サウンドと触覚」→「ヘッドフォンの安全性」と選択すると、「大きな音量を低減」という設定項目があります。
(機器やOSバージョンによってメニュー表記が異なるようです)
これをオフにしたところ、前回接続時の音量が反映されるようになりました。

なお、手元のiPadの方はこの設定がオフになっていました。

良かれと思って設定した項目が個人的には逆に作用していた感じです。
未確認ですが、ひょっとしたら「大きな音量を低減」の音量値設定を変更すれば自動変更される音量も変わるのかも知れませんね。

書込番号：25639373　スマートフォンサイトからの書き込み

[さんすーし]

こんにちは。私も同様の問題で悩まされていました。調べたところやはりios17の問題のようで他のBluetoothイヤホンでも起きるようです。私はAppleコミュニティに載っていた画面注視警告機能のオフで解決しました。以下参考にしたAppleコミュニティのリンクです。

https://discussions.apple.com/thread/255214680?sortBy=best

書込番号：25643101　スマートフォンサイトからの書き込み

[さんすーし]

誤:画面注視警告機能→正:画面注視認識機能
失礼しました

書込番号：25643106　スマートフォンサイトからの書き込み

左ノイズはBose Musicアプリのせい？

[rg04c055]

左側のノイズのせいで２回交換しました(3機目使用中)。
まだ左側のノイズが出ていて、再度交換に出そうと思っていたのですが、試しに、Bose Musicアプリを"アン"インストールしたら、ものすごく神経質に探らないと分からないくらい急激にノイズが小さくなりました。
とは言っても左耳にオーラを集中して凝の状態にすると見つかるかなー程度には残っている気がするのですが、普段使いではほぼ気にならなくなりました。

私だけの事象なのかわからないので、もし現在ノイズで困っている方で、Bose Musicアプリをアンインストールしてみていいよーという方は、いったんアンインストールしてみてノイズの状況が変わるか試してみていただけないでしょうか。

私はAndroidスマホにペアリングし、Bose Musicアプリ連携状態でノイズが気になる状態から、Bose Musicアプリをアンインストールしたら耳障りだった左耳のジリジリ音が急にスンっと止まりました。

書込番号：25547566

[_こいぽん_]

＞rg04c055さん
私現在、交換に交換を重ねて8個目の個体を開封して・・・チリチリ・ピーピー音が過去一小さくなったので、もはやこの製品の特性であり、そういう仕様なのかと、むしろ妥協点を探し始めつつ、少しだけ使用してみて、9度目の正直になるのかなと思っていた矢先。

この口コミを目にして、早速アプリを削除してみました。すると、なんということでしょう！「すん」とあの忌まわしきノイズが嘘のように消えております。再度アプリをインストールしてみての状況を検証してみようと思います。

書込番号：25642222

足音は響きますか？

[うめきまなぶ]

カナル型の、足音が響く点が苦手です。

このイヤホンはインナーイヤーの分類とのことですが、お使いになられている方、歩く時に足音は響きますか？

素直にオープンエアーを買うべきなのかもしれませんが、音質もできればこだわりたいなと、迷っています。

よろしくお願いします。

書込番号：25633044　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ダメなようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000042681/SortID=25499260/

書込番号：25633055

[ありりん00615]

ああ、上記は外音取り込みによるもので、密閉された耳の中で響くのとは違いますね。

書込番号：25633081

[うめきまなぶ]

コメントありがとうございます。

おっしゃる通り、実際の足音ではなく、カナル型の密閉による、歩行の振動が強調される感じが苦手です。

書込番号：25633896　スマートフォンサイトからの書き込み

一瞬接続が切れる

[波乗りジョリー]

既出かもですが、音楽や動画みていると、接続がほんと瞬間切れることがあります。感覚ではLINE受信したときに切れているようです。LINEがきていないときも一瞬途切れることがあります。Bluetooth接続しなおしたりアプリを入れ直したりしていますが解決しません。
同じ方おられますか？

書込番号：25631941　スマートフォンサイトからの書き込み

[_こいぽん_]

同様の現象は私も発生しております。

音楽を聴いている最中にLINEを受信する時に一瞬音が途切れます。一台の通信機器でWi-Fi、Bluetooth、キャリア回線を使用しているのでやむを得ないのかなと諦めています。

有線イヤホンを使用している時は発生しません。
しかし、「無線」・・・電気信号で送受信している時には発生するという状況です。

書込番号：25632252

[波乗りジョリー]

やっぱりそうですか。
前に他のイヤホン使っていましたが、めったにおこらないので、なん不良なのか、仕様なのかものすごく気にしています。

書込番号：25632276　スマートフォンサイトからの書き込み