QuietComfort Ultra Earbuds のクチコミ掲示板

左の異音、改善している方いるんでしょうか？

[ハルキちん]

左側の異音（ジリジリ音、ピッピ音）に悩まされています。
交換しても改善していないというコメントもありますが、交換やファームウェアのアップデートで改善したという方おりますでしょうか？

皆さんが現在、どのような状態でこのイヤホンを使用されているのか、お聞きしたいです。

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[しんじいとー]

＞ハルキちんさん
今まで、ultra名物のジリジリピッピが頻発していましたが、アップデート後、一時間経過しても一切ありません。
ジリジリピッピが空耳になりそうなくらいでしたが、花火大会のあとの静けさのように感じます。

書込番号：25520149　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハルキちん]

改善されているんですね！
私もファームウェアのアップデートしたんですけどね…

書込番号：25520192　スマートフォンサイトからの書き込み

[コバンザメDA]

＞ハルキちんさん
ファームウェアアプデ後も変わらず異音はします。
これはアプデ前からもですがずっとではなくて何にも聞こえない時もあるんですよね。なりやすいのは起動直後だったり、モード切り替えした時とかだったりですかね。
イヤホンの再起動は一度試しましたが変化ありません。まだ工場出荷時の初期化は試してないのでまたやってみます。

書込番号：25520254　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハルキちん]

差し支えなければ、工場出荷時の初期化の方法、私に教えていただけないでしょうか。
リセット方法と初期化の違いがわからなくて…

書込番号：25523182　スマートフォンサイトからの書き込み

左のみの異音、音は良いのに本当に悲しい

[パッシブ部品]

こちらの口コミを見ると同じ症状の方がいらっしゃるみたいですね。自分の場合はピーと少し高い音が周期的に鳴るのとジリジリとした音が鳴ります。後者は許容範囲ですが、前者は耳元に蚊が飛んでいるようで不快です。
Boseからは初期不良と認められ、一度交換しましたが交換後の機種でも同じ症状が発生しました。バージョンアップで直ることも期待したのですがダメでした…。音やノイキャンに関しては抜群に良いため、余計にストレスを感じてしまい返品する事にしました。
フルワイヤレスでもかなり良い音で流石のBOSEといった製品だけに本当に悲しい…。

書込番号：25509836　スマートフォンサイトからの書き込み

マイク感度が低下している!?

[BlueSky06]

QC2に比べてマイク音質が上がっているとのことですが、私が比較する限り、少なくとも感度は低下しているように感じます。
おそらくイヤーフィンの形状が変わり、通話マイクに少し被さるようになってしまったせいではないかと思います。
皆様はいかがですか。

書込番号：25493223

[しんじいとー]

＞BlueSky06さん

アプリでマイク感度の設定についての言及がありませんが、マイク感度は、どのように設定してのご見解なのでしょうか？
向学のため教えていただけると、ありがたいです。

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[ごっちゃん38]

私の個人的な意見です。
QCE2からultraに変更して通話品質を相手に聞いたところ、聞きやすくなったと言われました。
個体差かもしれないですが、全体的には良くなったかと思います。

書込番号：25494206　スマートフォンサイトからの書き込み

[BlueSky06]

＞しんじいとーさん
コメントありがとうございます。
マイク感度という設定は見合っておりません。アプリのどの項目にございますでしょうか。
なお、外音取り込みのマイボイス感度はデフォルトの中のままとしています。

書込番号：25494715　スマートフォンサイトからの書き込み

[BlueSky06]

＞ごっちゃん38さん
コメントありがとうございます。
なるほど改善されているんですね。
個体差なのかも知れませんね。
いくつかの接続ホストで確認してやはり低下しているようならサポートに聞いてみます。ありがとうございます。

書込番号：25494717　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんじいとー]

＞BlueSky06さん
外音取り込みのままの通話ですか？
そりゃ、外音をしっかり取り込んでいますから、あなたの声は、雑多の一つになるのではないかと思います。
その要因が強いので、マイク感度の問題よりも、通話時には、外音取り込みをオフにすることから恥じた方がいいかと思います。

書込番号：25494799　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんじいとー]

＞BlueSky06さん
先ほどタイプミスがありましたので、訂正いたします。
最後の文章ですが、

間違い) その要因が強いので、マイク感度の問題よりも、通話時には、外音取り込みをオフにすることから恥じた方がいいかと思います。

正しくは) その要因が強いので、マイク感度の問題よりも、通話時には、外音取り込みをオフにすることから始められた方がいいかと思います。


よろしくお願いします。

書込番号：25495036　スマートフォンサイトからの書き込み

[BlueSky06]

＞しんじいとーさん
アドバイスありがとうございます。
通話はQuietモードで行っていますが、それでもマイク感度が悪いようで、相手方から声が小さいと言われてしまうことが多々ある状況です。

書込番号：25497648

[しんじいとー]

＞BlueSky06さん
アプリの設定画面において、セルフボイスの項目はなんでしょうか？

書込番号：25498561　スマートフォンサイトからの書き込み

左耳の異音について

[えいおう]

先日の件は解決したのですが、やはり左耳の異音が気になっております。

そこで、購入なされた皆様は、返品・交換以外でどのようにして解決しようと考えておりますでしょうか？

私自身、返品や交換は面倒であり、仮に交換しても初期不良がない品になる可能性は他の人のレビューを見ている感じ、低いのでは無いかと考えております。

なので、このままアップデートを待って左耳の異音が無くなるのを待とうと考えているのですが、皆様はどのように対処されますか？

よろしくお願いいたします。

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[Ivertt]

＞えいおうさん

アップデートで改善される可能性はゼロではありませんが、前作でも同様の初期不良があり、アップデートで改善されるのであれば今作で既に改善されている筈なので、アップデートでの改善は望み薄だと思いますね。
一応、ノイズがしない個体もあるようなので、今は当たりを引くまで交換するか、返品して品質が安定した頃に再度購入するのがベストだと思います。

書込番号：25486021　スマートフォンサイトからの書き込み

[honmaguro]

気になるなら返品してみるのもありかもしれませんが、これは機械的な正常な動作なので、BOSEがどこまで改善に取り組むかは分かりません。
交換することで、ノイズが聞こえにくい物は来るかもしれませんが、基本的にはいつ交換しても同じだと思います。
ノイズフロアのない個体は存在せず、大小あるものの必ず発生します。
あとは使用者にそのノイズが聞こえるかどうかの問題です。
人間の聞こえ方は千差万別なので、ノイズのない個体が存在するなどのネットの情報を鵜呑みにせず、音響に影響がないのであれば、そのまま使用するべきだと考えます。
何度も交換をしても時間を無駄にするだけだと思いますので、音楽等を聴かずノイズキャンセリング機能のみで使うことをお考えならノイズフロアの極めて少ない他の製品の方がいいと思います。

音響に影響が出る、ノイズが当初より大きくなって来た、一定の大きなノイズが断続的に発生する場合は、故障の可能性がありますので、修理を依頼して下さい。

書込番号：25486143

[どらえもんたろう]

私のも症状出ていますが、海外のレビューなんか見ても左側だけの事象ですし、
音が無いのに別の機械音が聴こえるというのは明らかに欠陥だと思います。
私もNC付きのイヤホンは、boseも第一世代から使っていますし、ソニーやその他の機種も
使ってきましたが、このような雑音が聴こえるのは初めてです。

恐らく、今は問題の製品を回収して対策検討していることでしょう。

まぁ、最低でも１回目のアップデートで改善されるかは待ってから、それでも改善していないようなら交換ですね。

書込番号：25488120

[もじゅー]

私は一度交換してもらいましたが、やはり左側からの異音は変わらず、返品しました。
もう、BOSEには期待しません。

書込番号：25489922

[しんけんトリ]

私も無音状態の時に左側から機械音のピーという異音が聞こえていましたが、BOSEアプリからこのイヤホンを削除し、スマホのBluetooth設定からも削除した上でリセットの動作を2〜3回繰り返した所症状が無くなり快適に聴ける様になりました。
試す価値はあると思うので参考までに。

書込番号：25490416　スマートフォンサイトからの書き込み

[どらえもんたろう]

＞しんけんトリさん

初期化で直るんですね。
これをやるとアプリに接続できなくなるというトラウマがあるんですが（QCE�Uで）
やってみるしかないですね。

書込番号：25491106

[Y50_FUGA]

コメント失礼します。
ただいま2回目の交換してるのですが
リセットのお話を見てコメントします。
しなくなった後にBose musicアプリに
繋いでもしなくなりました？？

書込番号：25493327　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんけんトリ]

＞Y50_FUGAさん
リセット1回目は異音は治らず、3回目位でBOSEアプリに繋ぎ直しても機械音は鳴らなくなりました。
治らない場合はあきらめずにリセットして試す方法がいいのかもしれません。

書込番号：25493659　スマートフォンサイトからの書き込み

曲が途中で止まる

[えいおう]

左耳の異音はあるとして、今日外でapple Musicでadoの唱だけ聞いてたら、必ず1分辺りで止まってしまうんですが、これは一体どうすればよいのでしょうか？
教えていただけると幸いです。

書込番号：25484467　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

＞えいおうさん
イヤホンの不具合を考える前に1分のところで必ず止まるApple musicの曲は確実にダウンロードされてますか？

書込番号：25484962

[wessaihomie]

＞えいおうさん
私も今しがたAdoの「唱」をストリーミング、ダウンロードで聴いてみましたがどちらでも再生停止は確認されませんでした。
因みにコーデックは何で接続されてますか？
私のスマホではAAC接続だからか切れないようです。
aptX Adaptiveで接続されてますか？この機種はaptX Adaptiveでも48kHz/24bitまでですのでその辺りを一度ご確認いただけますか？
可能であればコーデックをAACに落として試されても切れるのであればイヤホンの初期不良を疑ってみてもよろしいのではないでしょうか。

書込番号：25485002

[えいおう]

ありがとうございます😊

書込番号：25485888　スマートフォンサイトからの書き込み

3度目の正直VS2度あることは3度ある

[ショスタコ1]

購入した当初、ボーズが編み出した、イマーシブオーディオは、画期的なものでしたが、このイヤホンを、利用すれば利用するほど気になる、左耳の電子音と、アプリであるBose Musicとの接続の不安定さ。
ボーズのカスタマーセンターに相談を行った。
　　　　　　　　↓
アプリの再インストールとイヤホンの工場出荷時の初期化をするアドバスを実行。
　　　　　　　　↓
症状の改善がされない
　　　　　　　　↓
ボーズのカスタマーセンターに相談を行った。
　　　　　　　　↓
アプリの再インストールとイヤホンの工場出荷時の初期化をするアドバスを実行。
　　　　　　　　↓
症状の改善がされない
　　　　　　　　↓
アマゾンで購入したので、初期不良交換する
　　　　　　　　↓
交換品が届く
　　　　　　　　↓
同じ症状
　　　　　　　　↓
ボーズのカスタマーセンターに相談を行った。
　　　　　　　　↓
アプリの再インストールとイヤホンの工場出荷時の初期化をするアドバスを実行。
　　　　　　　　↓
症状の改善がされない
　　　　　　　　

“3度目の正直”に賭けるか、それとも“2度あることは3度ある”で見切るか？
私は、後者を選択して、返品をしました。
また、アップデートで改善したとの話を見聞きしたら、購入しようかと思います。

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[よこchin]

＞ショスタコ1さん

いったん返品して半年後にチャレンジしてみては！？

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[しおせんべい]

＞ショスタコ1さん
ご近隣に試聴できるところがあるといいですね。
私も試聴に行きましたが、たしかにアプリとの接続に時間がかかりました。
まだ初期ロットなので、ファームウェアのバグが取り切れていない可能性もあります。
よこchinさんが言われる通り、半年くらい待った方がいい気がします。

イマーシブオーディオは、ステージまで20mくらいの席の屋内空間反響音を生成していますね。
センターの反響音を多めに遅らせ、左右の反響音は遅延を少なくし、音像を前方に持っていってます。
いずれこの反響音の遅延時間をリスナーがアレンジし、野外ライブレベルまでも
再現できるようになっていく気がします。各社が色々な味付けを出してくるでしょう。

書込番号：25481791