QuietComfort Ultra Earbuds のクチコミ掲示板

ノイキャンしかいい所ない

[aejaminicoper]

2024年の冬に購入し、2025年夏片方が充電できなくなりました。
3万以上の値段で買ったのに、こんなに早く壊れるのかと悲しくなりました。
買って半年くらいで、不良がありメーカー交換もしました。修理して使えないかと思ったのですが修理の手段もメーカー保証も終わっており新しいものを少し安い値段で勧められました。
以前使っていたPOWERBeats、Beats fit Pro、購入から4.5年経ってもどちらも未だに使えるので個体差なんでしょうか？
他の方のレビュー見ていても、接続が切れやすかったりするようなので、私は、この金額出すなら別のもの買うのをオススメするかなと思います。

ノイキャンは素晴らしいですが、接続性などは良くないので、次はAirPodsPro3にしようかと思っています。
プライベートでも仕事でもデバイスは基本Apple製品を使っているので、マルチ的な接続はApple傘下製品の方がストレスがないということに気付けました。

ただノイキャンの性能は本当に素晴らしかったです。
地下鉄の轟音すらもかき消してくれて普段私はこんなにうるさい電車に乗っていたのかと感動すらしました。

書込番号：26298771　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞aejaminicoperさん

どもども、はじめましてm(__)m

自分の個体も人混みとか病院とか混雑する時に使いたいのに、そういう時に限ってなかなかスマホに繋がらなかったり直ぐに接続が切れたりしてイライラする事がたびたびあります。

スレ主様が言う通り、調子の良い時はノイキャンの効きとか最高&最強で素晴らしいのですが(^^;

充電やバッテリーに関してのトラブルは今の所出てません。

書込番号：26298789　スマートフォンサイトからの書き込み

故障サポートについて

[ノリックス]

初代ボーズイヤホンが、点滅エラーが出て故障。ボーズサポートからこちらの製品の値引き購入を勧められて
1月にボーズサイト経由で購入。繋がりの不安定さに我慢しながら、使っていましたが、プラス充電されない等のトラブルが発生。限界なのでメーカーサイトからマイページを確認すると、保証期間内の表示（１年経っていないので当然ですが）
修理サポートに症状などを書いて、送信すると
画像の通りのサポートしてないですの表示。
日本のボーズサイトから直販売で買ったんだけど・・
平日に直接、サポートに連絡するしかないですね。
自分のは、シリアルNOが海外版で、工場修理品等の
再販売品と言うことか?
ちょっと、モヤモヤしますが、皆さんにもこんな
パターンもあるよと言うことで報告です。

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[盛るもっと]

オンラインサポートは受け付けないと言っているだけですね。
通常購入では無かった(旧機種からの有償交換だった)から通常では無い対応が必要なんだと思います。

書込番号：26290092

[名無し91]

私はqc earbuds（第1世代)の修理をしようとしたら同じ内容が表示されました。
公式で購入して今まで交換等はしていません。

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[どらえもんたろう]

初代？って、QCEの初代ですか？懐かしいです。

保証期限切れでの修理対応のところ有償修理もできず、新品も製造（販売）されていないので、
代わりの製品を勧めたってことなんでしょうかね？
それとも保証期間内であれば、初代QCEの代替用のアウトレットみたいのが用意されているのかもしれませんね。

他社の別製品ですけど、保証期間内に一度交換し（新品）、その約半年後（最初の購入からは保証期限切れ）に
再度故障した時に、リビルド品が送られてきたことがあります。

書込番号：26294150

[ノリックス]

＞どらえもんたろうさん
はい、初代です、ケースのどでかいヤツ（笑）
あんまり使っていなかったんですが、久しぶりに充電したら故障していました。
修理も無理と言う事で、Ultra Earbudsを値引き価格で勧められて、購入いたしました。
で、今回の結論ですが、昨日、サポートに電話連絡をしまして、交換対応になりました。（第1世代は在庫がもうないので第2世代での交換対応になると言われました）
受付不可の画面については聞いてみましたが、歯切れの悪い感じですみませんと言う返事で理由はよく分かりませんでした。
※ただ、交換してもらう予定の現物の保証期間は、交換前の機種の保証期間（私の場合は1月）までと言われました。
まだ送っていませんが、
これも皆さんの参考になればと思います。

書込番号：26294199　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合はBoseによくあること？？

[kamome783]

数々の不具合の報告があることは把握しつつ、先日ネット通販で購入しました。当たり個体であることを願っていましたが、左側からの継続的なノイズとiPadやMacとの接続が勝手に切れてしまう現象が直らず…泣く泣く交換手続きをしています。

Boseのワイヤレスイヤホンを購入するのは初めてなのですが、発売当初にノイズ等の不具合、接続不良の問題を抱えることはBoseではよくあることなのでしょうか？これほど交換・返品が相次ぐことはさすがに珍しいのでしょうか？

Boseの音作りが好きなだけに残念でなりません(泣)

書込番号：25529354　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞kamome783さん

設立当初のBOSEは好きでしたが
PAやり出してからはあまり好きでは無いBOSEユーザーです。笑

＞＞数々の不具合の報告があることは把握しつつ

私はたいてい、イヤホンに限らずどのメーカーでも半年程度は様子見します。
メーカー勤務の経験からの自衛本能ですかね、
特に海外メーカーはスローペースに感じます。
※iOSのアップデートも9月リリースでしたが12月まで待ちました。

Apple以外のイヤホンメーカーはホボ通信部分をクアルコム頼みなので高機能な機種ほど不具合多いイメージです。

書込番号：25529371　スマートフォンサイトからの書き込み

[mt_papa]

たまたまかもしれませんが、QCE1 . QCE2 ともに発売日に予約購入しましたが当たり個体です。
しかし、Ultra は不具合報告が多い感じですかね。（Ultraはスルーしています）

書込番号：25529660

[Jennifer Chen]

何処のﾒｰｶｰも当たり外れはありますし…

何度買っても外れ引く相性悪いﾒｰｶｰってのも在ります…

で壊れたのはよく書き込まれますし､良いのは書かれないってのもありますから…

一概には…

書込番号：25531599　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_NICK]

＞kamome783さん

昨年のQCE2の発売直後は、ホワイトノイズの大きさと接続の不安定さが話題になっていました。結果としてホワイトノイズに関しては仕様だったわけですが。
その影響もあってか、今回ほどではありませんが値下がりも早かったと記憶しています。

不具合といっても、使用できないほど決定的なものではないんですよね…

書込番号：25532248　スマートフォンサイトからの書き込み

[hot_spring]

BOSEのQuietComfort Ultra Earbudsの不具合報告が多いのは数が売れている証拠でもあります。ですが不具合はちと多すぎる感はありますね。

またメーカーが QuietComfort Ultra Earbuds と QuietComfort Earbuds II で音質の違いはないと言ってます。違うのは空間オーディオですが、購入当初はどんなんかな〜と思い視聴すると思いますがそのうち飽きてくるのではないでしょうか。

好き嫌いがハッキリと分かれる音質ですので、そこに不具合が頻発すれば、買ってはいけない商品と言っても言い過ぎではないです。試聴して音を納得し購入したのに、箱出しで不具合があると頭にきますよね。

書込番号：25534148　スマートフォンサイトからの書き込み

[kamome783]

＞よこchinさん
私は逆に音響に関わる業務に就いてからBoseが好きになった類です笑
海外メーカーは様子見を長めに取る、ということでしょうか。iOSは確かに様子見しますね。

＞mt_papaさん
旧製品よりもちょっと多いんですね…店頭で試聴して音がとても好みだったので、本当にもったいないです。

＞Jennifer Chenさん
SonyやTechnicsなどの競合機種と比べても不具合の書き込みが多いので気になってしまいました。注目度が高く販売母数が大きいだけに報告数も多い？かもですね（2023/12/07現在、価格comイヤホン・ヘッドホンカテゴリの注目ランキング1位です）。

＞S_NICKさん
QCE2も最初は不具合が多かったのですね！たまにノイズが鳴るくらいなら許容できるのですが、継続的に鳴るので交換しました。

＞hot_springさん
口コミだけみてるとほとんどの方が交換してるんじゃないか…と錯覚してしまうほどです（泣）店頭では不具合無かったので頭にくるというより悲しかったです。

書込番号：25536760　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞kamome783さん

SONYのXM4なんかソニー夕イマー炸裂してるので
SONYストアでの購入で3年保証必須ですよ。笑
※1年経過前後で出るバッテリー不具合をリコールもせず文句言って来た人だけ無償修理

書込番号：25536797　スマートフォンサイトからの書き込み

[ルイボスフリー]

2025年8月に購入したものです。
左側からの継続的なノイズ、右耳だけつながらないことがしばしばあり、おそらく同じような経験をしました。
現時点最新ファームウェアでこれです。これから買われる方はお気をつけて。

書込番号：26273084　スマートフォンサイトからの書き込み

リムジンバスに乗る方は買わないほうが良いかも

[でかちり]

ノイズキャンセル機能について記載させていただきます。

私は通勤で、私鉄と首都高速を走行する高速リムジンバスを利用しています。

噂通りの性能でノイズキャンセルの効き具合は素晴らしいものがあります。
現在も併用ですがSONYのWH-1000MX2も使用しての感想であります。

さてタイトルの件ですが、高速リムジンバスが首都高速を走行中に、道路の繋ぎ目を通過する際に発生する大きなタイヤのたわみから来るバス全体の低周波な振動が発生した際に、ノイズキャンセルどころか、増幅されてドドドンという低音が耳を刺激し、とても不快であります。

正直耳へのダメージを心配せざるを得ない状況で、リムジンバスでは使用できないというのが私の見解です。

せめてノイキャンオフができれば良いのですが、ノイキャンの、レベルを最低にしても大きな変化は見られませんでした。

イヤーピースなども変更してみましたが改善には至りませんでした。

また、リムジンバスターミナルで、スピーカーから流れる録音の女性アナウンスの声がやはり増幅されてかすれかすれ耳に届きます。

ある周波数帯が苦手なのでしょうか？
フィードバック制御されてないのでしょうか？

電車や地下鉄内でのノイキャン性能は恐ろしく素晴らしいので仕様ではないかと思われ、大変残念でなりません。

ファームウェアなどで改善されたら嬉しい限りです。

書込番号：26158550　スマートフォンサイトからの書き込み

[794鶯]

この機種に限らず、BOSEは急激な入力が有線時代から苦手です。
おっしゃるようなバスのギャップや在来線で速度が出ている場合のすれ違いなど。
全く改善されませんので多少ノイキャンが弱くとも、想定される場合は他社の物を使った方がいいと思います。

書込番号：26163522

[でかちり]

今回、以前より気になっていたBOSEを導入しましたが、正直失敗だったと思ってます。
電車よりリムジンバスに乗っている時間のほうが長いため、通勤時間の半分以上は利用していないという状況です。

本気で耳が壊れると思えるレベルなので、バスに乗ったら取り外してます。

電車、地下鉄のノイズキャンセルは本当に素晴らしいだけに、残念でなりません。

書込番号：26167862　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハートじい]

私の場合ですが、ご参考までに。
数年前、QuiteComfort Earbuds を使用していた際は、仰る通り私もリムジンバスで高速の継ぎ目の度に「バリッ！バリッ！」という鼓膜が痛みそうな音で、使えませんでした。飛行機内等では最強なのに。
そこでQuiteConfort Ultra Earbuds に替えたら、私の場合は問題なしでした。一度も不快な事はなく快適でした。
個体差があるのでしょうか。どうかはわかりませんが、一応このUltra では大丈夫でしたのでご報告させていただきました。

書込番号：26243008　スマートフォンサイトからの書き込み

交換6回目

[ya.yu]

下記�@�Aが頻繁に発生したので、交換に出した。

�@左耳が充電されない現象
�Aケースから取り出してもledが点灯せず認識しない現象

ちなみに�Aは充電ケーブルを刺すとすぐにledが点灯。バッテリーは100%だった。

金曜日に不良品を返送すると、水曜日に届くのがせめてもの救い。

書込番号：26215901

[ダンニャバード]

交換6回ですか？
すごいですね。
仮に不良品率が1割だったとしても、0.1の6乗ですから、確率的には百万分の一ですね。
宝くじの1等が当たったと思いましょう！

書込番号：26215987

[アドレスV125.横浜]

＞ya.yuさん

忍耐強いんですね、3回超えたら私なら返金を申し込みますけど・・

そんなに音が良いのですか？

書込番号：26216057

[ya.yu]

接続先を読みあげてくれる機能、接続が切れた場合に切れたデバイス名を読み上げる機能が便利です。
特に会社のiphoneの接続有無が分かるので助かっています。
読み上げ機能が付いた他のイヤホンが有れば乗り換えの検討をします

書込番号：26217000　スマートフォンサイトからの書き込み

[まつ2678]

6回はすごいですね。
ちなみにいつ購入されたのですか？
2023年10月発売なので3ヶ月に１回のペースでしょうか？

書込番号：26229044　スマートフォンサイトからの書き込み

[ya.yu]

前回の交換は24年11月でした。

書込番号：26229165

常になるサーーという音と左耳のノイズ

[みやさか85]

交換2回目です。
前回と同様で両耳からサーーーという音が常に鳴るのと左耳からジリジリ、チリチリという音がします。
左耳からのノイズはレビューでよく目にするのですが、両耳からのサーーーという音のレビューはあまり見たことがありません。これは正常なのでしょうか。
ちなみに1世代も使っていましたが、1世代は装着した途端かなり静かだったので困惑しています。ultraは常に、小音ではありますがサーーーという音がしてます。

書込番号：26169904　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきらｎ]

同じくサーッと音が鳴っていたので、先程初期不良で交換してきました。
交換2回目なのですが、個体差がありました。
交換後の個体はホワイトノイズは無いのですが、最初の個体よりもだいぶノイズキャンセリングが効いていないと言うか弱いと言うか、周りの音をそれなりに拾ってる気がします。
しばらく使用して、改善しないようであればメーカーへ送ってみようと思います。

書込番号：26180933　スマートフォンサイトからの書き込み

[みやさか85]

ありがとうございます。
また問い合わせてみようと思います…！

書込番号：26183219　スマートフォンサイトからの書き込み