QuietComfort Ultra Earbuds のクチコミ掲示板

買った店か？SOMPOワランティか？Boseなのか?

[ponnkotu7]

聴覚過敏があり、仕事中にiPhoneでSpotifyを主に聴いています。

Boseのノイズキャンセルは、今の自分にとって快適に使えるアイテムになっています。ところが最近、ブルートゥースが途切れる事がしばしばあり、まぁいいかと思いそのままにしていると、ブルートゥースの電源が入ったのか切れたのかは分かりませんが、突然「ブチッ！」と鼓膜に危険レベルな大きな音が鳴る事があります。故障を疑い業者にお願いしょうとしたのですが・・・

ここ【価格ドットコム】で買った時に入っSOMPOワランティに連絡したら、Boseに連絡しろと云われBoseからは保証期間外になっていると云われる始末。メーカー保証期間中（2026年03月06日まで）です。何処に相談すれば良いのでしょうか？

書込番号：26282339

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www.bose.co.jp/ja_jp/landing_pages/buy-direct-from-bose.html

https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/self_service/service_and_repair_request.html

https://www.bose.co.jp/ja_jp/myaccount/registration.html

https://www.bose.co.jp/ja_jp/contact_us.html

Boseの保証の「最低１年間の製品保証」をクリックして閲覧する範囲では、BoseまたはBoseの正規代理店から直接購入した場合は，購入日から１年間は保証の対応を受けられます

購入経路はBoseまたはBoseの正規代理店かどうか

My Boseアカウント管理でアカウントを作成しているかどうか。製品と購入者を特定できないから（保証開始日が確認できないから）保証期間外と言われるのかもしれません

アカウントは無くても修理は依頼できると思います

連絡は「オンラインサービス＆修理」をクリックして始めたかどうか。修理担当者以外につながって、話しが進まなかったのかもしれません

あるいはお問い合わせでシリアル番号の入力から始めて修理を依頼してみる

保証開始日、即ち購入開始日の確認は購入時点で店舗からBoseに伝わるのか、保証書とレシート・領収書等と製品を送るのか、あるいは他の方法かは分かりませんが、修理を依頼するときに、どうであるかは案内を受けられると思います

SOMPOワランティの保証は購入日から１年を経過した日からです

質問者かBoseのどちらかで、あるいは双方で誤解はあるかもしれません

書込番号：26282448　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetooth接続出来ない

[kei558]

数日前から、アンドロイドのスマホにて、パスキーまたPINコードがなんちゃらっていう表示が出て、それぞれ再起動等してるんですけど繋がりません。
たまーに繋がるけど、一回Bluetooth切るとまた同じような感じです。
解決方法ありますでしょうか？

書込番号：26190441　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

＞kei558さん

イヤホンをリセット（ペアリングリストをクリア）し、スマホ側もペアリングを削除し、ペアリングをやり直してみてください。

書込番号：26190462

[kei558]

解除したり再起動したり1時間くらいくらい格闘すると繋がったりはしますが次の日には元通りです。。。

書込番号：26193563　スマートフォンサイトからの書き込み

片耳使用について

[kafka0011]

当方、病気で左耳が聞こえません。
現在、一世代前のボーズを使っていますが（右耳のみ使用はＯＫです）、この製品も右耳だけで使用しても（音楽はもちろんモノラル）問題なくノイズキャンセリング等を使用できますでしょうか？

よろしくお願いいたします。

書込番号：26163592

[求道者K]

＞kafka0011さん
要らぬお世話を覚悟で書きます。突発性難聴の後遺症でしょうか？

いずれにしても、右耳を大切にするためにイヤホンやヘッドホンの使用はやめた方が
いいと思います。

スピーカーで音量を下げて聴く方がまだ良いと思うのですが・・・

ご不快に思われたら申し訳ありません。

書込番号：26163650

[よこchin]

＞kafka0011さん

＞＞問題なくノイズキャンセリング等を使用できますでしょうか？

実際やってみましたが、両耳健聴だと効果は分かりませんでした。
両耳装着だとハッキリ分かるのですが
窓から聞こえる階下を走るバイクの音はキャンセルされているのか？
判断つきません。

書込番号：26163685　スマートフォンサイトからの書き込み

[監獄食堂]

何か不都合があるのでなければ、片耳が聴こえなくても普通に両耳使用すれば良いだけだと思います。
自分ならそうしますけどね。

書込番号：26163747

[kafka0011]

皆さん早速のご教示ありがとうございます。


＞求道者Kさん
病気は脳腫瘍で左の聴神経がありません。
おっしゃる通り残った右耳を大切にしなけらばならないのですが・・、
元来、人間の耳は優先的に人の声を判別して聞き取るのですが、自分の耳は
その機能が死んでます。
電車にのると電車の音が耳に入り人の声が聞こえなくなります。
右耳にノイズキャンセルを利かせ静かな音楽をかけていると、
人の声が聞きやすくなるという不思議現象が発生するため自分には
イヤホンというよりは補聴器ってところですかね。

ご心配ありがとうございます、全く不快になんか思ってませんよ・・。


＞よこchinさん
そうなんですよね、以前電気屋さんで「右耳だけでノイズキャンセルが効きますか」って聞いたら
「左耳から聞こえてノイズキャンセルに成るわけないじゃないですか！」
と笑われました。
心の中で「ごもっとも」って思いましたよ。
わざわざ試していただいて感謝いたします。


＞監獄食堂さん
不思議なことに全く聞こえない左耳なのに常に耳鳴りがしているんです。
左から直接音楽が入ってくると・・、それはそれは大変なことに。
たとえて言うと、左の目の後ろを紙やすりですられている苦痛です
（実際すられたことはないですが・・・。）
たぶん、監獄食堂さんでも耐えられないと思いますよ。

自分の状況を詳細にお伝えせづに質問をしてしまいました、皆さん回答ありがとうございました。

書込番号：26163836

[ニモヤン55]

＞kafka0011さん
試してみました。
右耳装着、左は外した状態。
右側でサーキュレーターを動かし
スマホからノイズキャンセリングをONOFFしてみました。
右耳だけでもノイズキャンセリングはされていそうです。

また片耳だけの場合はモノラルにて再生されます。

ただ、メーカーも片耳常用をどこまで意図して設計してるかわからないので
ご参考まで。ご自愛ください。

書込番号：26164958

[kafka0011]

＞ニモヤン55さん

わざわざ試していただき感謝いたします。

みなさんのご意見を参考にして購入しようと思います。

最近、和音の特定の音が聞こえていない様です。
右耳が持つ限り音楽を聴き続けようと思います。

書込番号：26164979　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

＞kafka0011さん
以前片方のみ装着でもANCが効いたと記憶しております。

私も耳鳴り持ちですが血行不良や末梢神経が伝わる上でところどころに断線したような状態ができる事が原因となっている事が多いと聞いたことがあります。
あくまで対処療法ですが耳には100以上のツボが集中することから耳鳴りする方の耳を優しく引っ張ったり折ったり回したり血の巡りを良くしてあげることと首の頸動脈を挟む筋肉が凝り固まったりする場合もありますのでままに首を摘んだり左右に傾けて伸ばす、つまむなどのストレッチをしてあげてください。
お大事になさってください。

書込番号：26180215

[kafka0011]

＞wessaihomieさん
ご心配ありがとうございます。

はい、無事に片耳仕様でANCが機能しています。
以前、イヤホンが有線だった頃は左耳の線を切って
「片耳スペシャル」とか言って使っていましたが
最近のは機能が複雑で、、、。

季節の変わり目は耳にも良くないようです。
お互いに気をつけましょう。

書込番号：26180289　スマートフォンサイトからの書き込み

[ズポック]

air pods pro2なら正式な医療機器としての認可が取れているので、
補聴器機能が必要ならappleが良いのでは？
ただし、iOS機器（iphone or ipad）が必要ですが。

書込番号：26214645

[kafka0011]

＞ズポックさん
すみません、コメントがついているのに気づきませんでした・・・。

機材はiPhoneをはじめMacbook air、iPadとMacNativeですが、Boseの音が好きで
Boseをを買ってしまいました。

ご教示ありがとうございました。

書込番号：26258868

電源自動オフ

[にくきゅう299]

質問させてください。
こちらの機種を就寝時に使うと、イヤホンのバッテリーが切れるまで電源が落ちず、
もったいないのと同時に、最後に「バッテリーがなくなりました」旨のアナウンスがドンと入り驚かされます。

可能ならば電源自動off(スリープ機能)のようなことができることが理想なのですが、同様の使い方をされている方にアドバイスを頂ければと思います。

接続はXperia 1 �AにてAppleMusicないしはAmazonMusicのプレイリストやアルバムをかけていることが多いです。

以上よろしくお願い致します。

書込番号：26143224　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

https://play.google.com/store/apps/details?id=ch.pboos.android.SleepTimer&hl=ja

こういうのを使ってみては。

書込番号：26143238

[MA★RS]

Amazon　Music
https://studentwalker.com/amazon-music-sleeptimer

Apple Music
https://www.audfree.jp/apple-music-tips/apple-music-sleep-timer.html#step2

標準でもできるようですよ。

書込番号：26143240

[にくきゅう299]

＞MA★RSさん
早速にどうもありがとうございます。試してみたいと思います！

書込番号：26143243　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

朝早くから、この内容でイヤホンのせいにして(機能の使い方？)の質問
笑わせてもらいました、ありがとうございます。<(_ _)>

書込番号：26143270　スマートフォンサイトからの書き込み

製品の寿命は？

[シェンカースウィート]

製品の寿命は？

2023年11月に購入以来、巷で言われているような不具合や故障なく愛聴してきました。
しかしながら今年に入ってからBluetoothの不具合（？）が多く、音が切れたり、勝手に電源が落ちたり入ったりします。最近多いのは「ポンポンポン」と急に切れるのでケースに入れ直してつなぎなおす状態です。
不思議なのがウォークマンは再生を続け動いています。
ということは電源は切れていない状態なのか？？
面倒なときは耳に装着したまま放置していますが、3〜5分後に勝手につながり音が鳴り出します。
また、途切れた後に再度繋がった後は順調に鳴ってくれることが多いです。

アプリを削除して取り直しても改善しません。アドバイスをお願いします。
※外出先での使用です。自宅は試していません。

書込番号：26133374　スマートフォンサイトからの書き込み

[とりあえず…]

その製品は私も発売時に入手して使っていますがそのようなことにはなったことがありません。
TWSの本来の寿命はバッテリーの寿命だと思います。
単純に故障だと思いますので修理に出されることをおすすめします。
保証期間を過ぎているのであれば新たに買い替えを検討する方がよいかもしれませんのでまずは見積もりを依頼しましょう。

書込番号：26133775

[小学5年生れす。]

＞シェンカースウィートさん

イヤホン、ヘッドホンの一般的な寿命は
2〜5年とされています。(使用頻度による)

＞シェンカースウィートさんのイヤホン
は少し早い様ようですが＞とりあえず…さん
が書かれているようですがバッテリーの
寿命だと思われます。

バッテリー交換代金と新品の代金を比較して
納得出来る方を選べば良いと思います。

書込番号：26134188　スマートフォンサイトからの書き込み

[シェンカースウィート]

ご回答ありがとうございます。この投稿をしてから3日から4日して不具合が起きなくなりました。2ヶ月ほどの長い間の不調でしたが、アップデートでもしたのでしょうか。ほぼ毎日1時間は使っているので寿命かと考えました。もう少し様子を見て見ます。ありがとうございました。

書込番号：26145998　スマートフォンサイトからの書き込み

[シェンカースウィート]

ご回答ありがとうございます。この投稿をしてから3日から4日して不具合が起きなくなりました。ほぼ毎日1時間は使っているので寿命かと。不思議です。今まで色々なメーカーを使いましたが、この機種を超えるイヤホンはないのでもう少し様子を見て見ます。ありがとうございました。

書込番号：26146003　スマートフォンサイトからの書き込み

BOSE quietcomfort earbuds 第2世代

[だれがはげやねん]

bose quietcomfort earbudsを購入しBluetooth接続し聴いていたら30分くらいで片耳から音が消えた
ケースに戻してまた元に戻しすと直るが
1時間以上8時間未満は持たない

対処方法など分かる方いますか？
または交換ですか？

書込番号：26112136　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

＞だれがはげやねんさん
明らかにおかしな挙動の症状が見られた場合は先ず再生デバイスから登録情報を抹消、リセット（工場出荷状態）した上で再度ペアリングして付近のデバイスへ許可してあることを確認されてみることをお勧めします。
それでダメなようでしたら初期不良または故障を疑ってメーカーサポートに相談、このような流れが良ろしいかと思います。

書込番号：26112213

[だれがはげやねん]

試しにやってみたら今のところ 1時間はもった！
とりあえず様子見て 何度も繰り返すようなら
リセットしてそれでも駄目なら交換します

ありがとうございます

書込番号：26112239　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakaku1107]

私も類似事象が頻発しています。上記対処を行いつつ経過観察してみようと思います。

書込番号：26133230　スマートフォンサイトからの書き込み