QuietComfort Ultra Earbuds のクチコミ掲示板

接続機器の切り替え方法

[ya.yu]

ペアリング済みの複数デバイスの切り替えについて教えてください。
”QuietComfort Ultra Earbuds"が �@iPhone, �AiPad, �BWindows10 パソコン　の３台の機器と事前に個別にペアリングが完了しているとします。（なお、音楽の再生は一台づつのみでの再生でOKです。）

質問１
�@で音楽を聴いた後で、音楽の再生を中止後、�Aへ接続したい場合、�Aの電源を入れて、イヤホンケースのペアリングボタンを押すだけで、接続先を�Aへと切り替えることができますか。（BOSE MUSICアプリを使わない）
質問２
�@で音楽を聴いた後で、音楽の再生を中止後、�Aへ接続したい場合、�Aの電源を入れて、次に�AのBOSE MUSICアプリを立ち上げれば、BOSE MUSICアプリから�Aへと接続先を切り替えることができますか。
質問３
�@で音楽を聴いた後で、音楽の再生を中止後、�Bへ接続したい場合、�Bの電源を入れて、次に�@のBOSE MUSICアプリを立ち上げてBOSE MUSICアプリから�Bへと接続先を切り替えることができますか。
質問４
�@で音楽を聴いた後で、音楽の再生を中止後、�Bへ接続したい場合、�Aの電源を入れて、次に�AのBOSE MUSICアプリを立ち上げてBOSE MUSICアプリから�Bへと接続先を切り替えることができますか。

書込番号：25672981

[よこchin]

＞ya.yuさん

iOSのみでの使用ですが
BOSE MUSICアプリでの切り替えはよく失敗するので

設定アプリのBluetoothの項目で切り替えるのが確実です
Windowsでも同じ気がします。

書込番号：25673039　スマートフォンサイトからの書き込み

「左耳側の異音発生」と製造年月日はどうでしょうか。

[_こいぽん_]

9個目の交換品が届いた時、・・・いつもの・・・「ジジッ、チリチリチリ、ぴゃ〜。ジー、チリチリチリ、ププッ」という異音がしない物が届いたことにより、リセマラ終了を喜んでいたのもつかの間。突発的に楽曲と楽曲の間に「チリチリチリ、ププッ」という異音が発生し、もうこれは仕様なのかと半ば諦めつつ・・・10度目の正直で交換サポート申請。

再びリセマラが始まるのかと思い、サブ機の検討を始めていたところに交換品が到着しました。

いつもなら箱の中身はクッション材と交換品だけが届いていたのですが、今回はいつもより少し大きめの箱で、箱の上面に『修理伝票』なるものが貼り付けられた荷姿で到着。『修理伝票』が添付されているということは、交換品が来たのではなく、（ちゃんと）修理された物が来たのかと開封してみますと･･･いつもと変わりない未開封の新品でした。

開封して、自分にフィットしたイヤーチップとスタビリティバンドに付け替えて、満を持して、耳に装着。「すぅ〜」っとノイズキャンセリングが効いてくることを実感しました。次に、全意識を集中して「ジジッ、チリチリチリ、ぴゃ〜。ジー、チリチリチリ、ププッ」の音がしないかどうかチェックしたところ、ホワイトノイズさえ聞こえてこないレベルの物が手元に届きました。

今回は過去の交換品と大きな変化がありました。それは、★ズバリ★製造年月日。
とうとう、【2024年1月8日製造】になりました。

製品のシリアルナンバーも大きく飛躍して【084768M】に続く番号が今までは、【3286****〜3339****】だったのです。
今回届いたものが【4019****】です！

前回のように突発的な・・・「ジジッ、チリチリチリ、ぴゃ〜。ジー、チリチリチリ、ププッ」が始まらないことを祈りつつ、サブ機の検討を即座に中止しました。

書込番号：25670766

[wessaihomie]

＞_こいぽん_さんこんにちは。
私は昨年10/10にeいイヤWEB本店で購入し、シリアル番号の続きが3228xxxxですが異音、ホワイトノイズ、動作不安定等は現在まで確認されておりません。強いて言えば1番最初のペアリングに酷く手間取ったくらいです。
ですが今回は当たりだと良いですね。

書込番号：25672998

[wessaihomie]

＞_こいぽん_さん
連投失礼します。
私がeイヤサポートから聞いたのはaptX-Adaptiveで接続の一部Androidスマホでひんぱつする、と言うものでしたが私自身AndroidスマホにAACで接続していますが全く異音、ノイズ等は聞こえません。
加齢著しい私の耳が悪いのかと思い、二十代の娘に聞いてもらいましたがやはり何の異音も聞こえない、と言う事でしたのでたまたま当たりを引いただけかもしれませんが。

書込番号：25673005

[_こいぽん_]

＞wessaihomieさん
今のところ、しっかりと大地の真ん中に居る感じです。前回も同じような感じでしたが、知らず知らずのうちに崖っぷちにスライドしていて、ある時突然、「ジジッ、チリチリチリ、ぴゃ〜。ジー、チリチリチリ、ププッ」っと崖から落とされることに・・・油断禁物です。

一度は、サブ機（交換サポート申込中のイヤホンなし生活対策）の検討を止めましたが、某熱帯雨林サイトにあふれている安価な製品がどれ程の物なのか試してみたくなりました。

書込番号：25675567

[ぽこて]

＞_こいぽん_さん
本日製品が届き、全く同じ症状（左耳のみピーピー、ジッジッというノイズ）で困っております。
Boseアプリで製造年月日を確認すると2024年1月3日と書いてあり、リセマラをする気も起きないので返品しようかなと思っています。

同様の症状がwf1000xm5で起きており、一縷の望みをかけてこちらの商品を購入したのですか全く変わらないので環境のせいなのかなという気もしてます。
自宅、外出先で症状は変わりませんが……

書込番号：25681999　スマートフォンサイトからの書き込み

[_こいぽん_]

＞ぽこてさん
2024年1月3日製造でも、「ジジッ、チリチリチリ、ぴゃ〜。ジー、チリチリチリ、ププッ」起こるのですね。当方は、いまのところ順調に異音が発生することなく、やっと当たりを引いたのかと心身共に落ち着いております。

これまでの9個の個体とは、明らかに異なる静音性とノイキャン性能に『あたり個体』を手に入れることができたのだと信じて止みません。ただ2024年製造でも同様の現象が起こるとなると、もはや、メーカーとしての品質管理に疑問符を投げつけざるを得ません。そのうちに大量の工場再生品セールが始まるのかと想像に難くないですね。

書込番号：25682189

マルチポイントの対応について

[shigeudon]

投稿しましたが、なぜか消されたので再度投稿します。

マルチポイントをこの機種は対応予定となっていましたが発売から5ヶ月経ちましたが、
今だ対応されていません。これは買ったものが悪いということでしょうか。
また、Bose portable smart speakerもステレオモードも対応予定となっていましたが、
対応されていないようです。

書込番号：25669374

[みちゃ夫]

ハイエンドTWSイヤホンのモデルライフは２年程度です。
IIが１年と短かったのが異例だと思います。

であれば大規模アップデートが１年後と考えても問題ないと思います。
例えば初代が出たときは１年後にカラーバリエーションの追加と合わせて大規模アップデートがありました。

マルチポイント対応はアニバーサリーアップデートに期待して待ってみてはどうでしょうか？
もしかしたらハーフアニバーサリーがあるかも？

そのくらいの気持ちでいたほうがいいですよ

書込番号：25669966

[shigeudon]

返信、ありがとうございます。

わかりました。１年後を期待して待ちます。

但し、下記のようなことがありましたので、心配しています。
＞また、Bose portable smart speakerもステレオモードも対応予定となっていましたが、
対応されていないようです
また、その頃は、新機種が出ているかもしれません。
私はBoseは過去に数機種持っていますが、確かに音はスピーカが小さいのに低音が出てて良かったですが
それ以外はソフトウェア、電装は弱いということでしょう。（電装が壊れた時は低価格で新品と交換してくれました）

書込番号：25670128

[wessaihomie]

＞shigeudonさん
サポートにマルチポイント機能の追加について問い合わせたところ今のところマルチポイントに対応の予定は無い旨の回答が来ました。
それにしても何のアナウンスも無いのはいかがなものでしょうね。OpenEarbudsは同時接続では無いものの長押しによる接続先の切り替えができるのにフラッグシップとして何もする気が無いのかだとしたらあまりにも不誠実です。

書込番号：25675981

[shigeudon]

wessaihomie さん、情報ありがとうございます。
発売時のマルチポイント対応予定と発表していたのは何だったのでしょうか。こういう釣りが許されるようなものでしょうか。もしBOSE関係者がこの口コミを見ていたら、返信ください。信じる者が馬鹿だったということでしょう。今後は会社としての姿勢も含めて購入時は考えたいと思います。

書込番号：25677263

[wessaihomie]

＞みちゃ夫さん
私のあくまで個人的見解ですが当初の予想よりはるかにEarbudsへのマルチポイント追加が困難だったのではないかと思います。
それが故にマルチポイントの代替えとしてUlta Open Earbudsには長押しによる接続デバイスの切り替え機能を搭載したのではないかと勝手に想像しております。
しかしながらサポートからの追加返信において今作のマルチポイント追加は現在予定してない、との事ですので次回作から搭載？とも取れる微妙な言い回しの返信が来ました。
正直こちらの意図ををわかってないか、わかっててはぐらかされてるような曖昧な印象を持ちました。
音に関してはとても好みの音ですので文句は言いたくないですが機能性、基本的な接続性、そしてアプリ等の造り込みには一万クラスにも劣る面があるのは歯痒いですね。

書込番号：25677278

[wessaihomie]

画像を間違えました、失礼しました。

書込番号：25677281

[wessaihomie]

本日改めてBOSEより連絡が来ましたので共有させていただきます。

書込番号：25677767

[購入者AAA]

情報ありがとうございます。
日本のBOSEではソフトウェアの改修ができないことはわかりますが、
日本の消費者が「対応予定」とされていた重要な機能マルチポイントに対して
対応しないことに不信感を感じていることを日本のBOSEの方は本社に伝えて欲しい。
本来予定であったことが実現されないまま放置など本来あり得ないこと。
アメリカだと訴訟になり懲罰的損害賠償ならないのかとさえ思う。
せめて次期機種のマルチポイント対応時に交換、格安での販売すべきである。

書込番号：25678220

[wessaihomie]

＞購入者AAAさん
私も同感で、声を大にして言いたかったのですがLINEの返信をくれたサポート担当では埒が開かないと感じたので、せめて本社開発スタッフとこう言った意見がある旨共有してほしいとだけは言いました。
本来なら何を言わんとしたいかを察した上で言葉をを返すものだと思うのですが変にはぐらかすような奥歯にものが挟まったような言い回しに終始していましたので半分呆れた（諦めて）物言いしかできませんでした。
前回も言いましたが好きな音のイヤホン、ヘッドホンを提供するメーカーだけに残念ポイントも多いことに何だかなぁ、と複雑な心境です。

書込番号：25679535

[ya.yu]

マルチポイントのBoseからの回答、「今は案内できる情報は無い」と書いているが「アップデートの提供は中止する」とは書いていない。後一年ぐらい待ってると何かでることを期待したいです。
製品分野は異なりますがMobvoiのスマートウォッチは約３年後にWearOS 3.0にアップデートしたので首を長くして待つことにします。
アメリカでは予定でも守れないと集団控訴で莫大な賠償金（該当機種の返金か後続商品への無料交換）が取れるのでBoseも簡単には中止には出来ないと思います。

書込番号：25715554

[wessaihomie]

別に高価であることを素晴らしいと褒め称える気はありませんがB&O Beoplay EXは発売から2年以上を経ても当初4万弱だった価格が現在5万円台に高騰していると言うのに本機は発売半年後には円安にも関わらず2万円台にまで値引き（とゆうか下落）。連日叩き売りセールのメールがひっきりなしに届きます。
私のようにUltraから購入した者はまだしも前作Earbuds IIを購入した人の気持ちになると複雑です。ましてや外れなんてーものがあるなんて…
メーカーの誠実さが問われますね。

書込番号：25784481

[osmv]

＞wessaihomieさん

今や多くのメーカーがBluetoothイヤホンを出していますが、そんなメーカーすべてにそんな技術があると思いますか？
ほとんどが、中国(?)のイヤホン専門メーカーにOEM、ODMで作らせているのでは？
だから、ひどいメーカーに当たったら、不具合があってもなかなか直らないし、ほとんど放置状態になることもあるのでは…。
後にアップデートでマルチポイントに対応するので、とりあえずマルチポイント非対応で発売して、バンバン売って儲けましょう、とか口車に乗せられて、後にやはり対応できません、と梯子を外された、ということかも…。
当然、販売しているメーカーは、当初と話が違うじゃないかと怒りますが、「できないものはできない、あるよ」と突っぱねられ、「何とかしろ」「できない、あるね」と押し問答になり、「じゃあ、価格を下げる、あるよ」となり、叩き売ってもまだペイできるので、早く処分してしまいたいということかも…。

書込番号：25784626

[mt_papa]

Bose の言う「マルチポイント」の意味が世間と少し違うのかもね。

書込番号：25785560

異音について

[Zaw35]

異音についてBOSEに問い合わせた結果です。
添付画像参考
構造上発生してしまうらしく、現状アップデートで改善されるものではないようです。
9個試してすべて異音が鳴っていたので…

書込番号：25668683　スマートフォンサイトからの書き込み

[みちゃ夫]

消されてしまったメールの文面も拝見しましたが、構造的な問題ってことはどの個体でも発生するってことではないかと。

そうすると、ここで書き込みされて交換を何回もしている方と、そうでない方の違いはなんでしょうね？

書込番号：25669990

[すぐ買っちゃう]

聴覚の個人差もあると思います。

メールの内容気になります。。。

書込番号：25670239

[Zaw35]

＞みちゃ夫さん
そうですね。
前作でも同じ問題あったようですが私は一個目でまったく異音がしないものを引いて使用してます。
今作では9回試しましたが返品して諦めました…
交換して良くなった方もいるので個体差なんですかね…

書込番号：25670411　スマートフォンサイトからの書き込み

[Zaw35]

＞すぐ買っちゃうさん
聴覚の差もあるかと思いますが私はしっかり異音として認識できました。
サポートからのメールには構造上発生しうる、現時点でアップデートで解消できない、左から発生する場合が多いなど記載がありました。

書込番号：25670422　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ivertt]

＞Zaw35さん
自分の場合、BOSEさんからは「異音がしない個体が正常ですので安心して交換してください」という旨の回答を頂いたので、BOSEさんの方でも原因がわかっていない可能性がありますね。

ちなみに自分は前作も全く同じ症状があり、3個体目で異音のしない個体を引き当てましたが、今作は8回くらい交換しても当たりを引けませんでした。

書込番号：25671254　スマートフォンサイトからの書き込み

接続が切れる

[n.y.k.r.1021]

装着してすぐは接続されるのですが、
少し経つと、「◯◯（聞き取れず）が、失われました」
と言って接続が途切れます。
同じ現象で2回交換しています。
原因はなんでしょうか？？

接続機器はiPhone12です。

書込番号：25642576　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

＞n.y.k.r.1021さん
エラーメッセージてアナウンスしますか？
もし「Lost」と言うようなメッセージがあるのでしたら先ず接続している再生デバイスを疑った方がよろしいかと思います。
スマホで接続が切れるならPC、DAP等他のデバイスにも接続してみて同様のエラーがあるかどうかを検証されるのが第一優先かと思います。
私も再生がいきなり止まってイヤホンかと思ったら音楽再生アプリが勝手に再起動していた、などと言うことがありましたので念のために申し上げました。

書込番号：25642701

[n.y.k.r.1021]

ありがとうございます。

エラーメッセージは日本語にしていますので、
「◯◯が失われました」と鳴っています。
そのあと、「ポン、ポン、ポン、ポン（徐々に音が小さくなる）」という音が鳴って接続が切れます。

一度、他のデバイスでも試してみます。

書込番号：25643137　スマートフォンサイトからの書き込み

[盛るもっと]

必ずしもイヤホンの不良では無いかも知れません。
例えば、部屋中に色んな電波が飛び交っていて通信妨害されているとかですね。電子レンジなんかも悪影響があるみたいですし。
すぐ隣で別のスマホを使う人が居ると干渉しあったりもあるでしょう。

書込番号：25643231　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

＞n.y.k.r.1021さん
同様のケースが私にもありました。
しかしそれはスマホを再起動させたからなのでもちろんイヤホンには何の関係もありません。
おそらくトピ主さんの事例も再生デバイスの名称を呼んだ後「〜was Lost、ポンポンポン…」ではないかと思われます。
何かのタイミングでスマホ、または他の再生デバイスがシャットダウン、再起動したのではないでしょうか？
迂闊には申せませんがイヤホンの不具合にはどうしても考えにくいのです。
今一度再生デバイスの状態を確認していただきたいと思います。

書込番号：25646475

エラーメッセージ

[kudokudo]

左耳のイヤホンから
51 many plus
と聞き取れる、メッセージ後、
電源が切れる症状が頻発。
(バッテリーはフル)

ググってもわからず、
BOSEのカスタマーに電話相談するも
カスタマーもわからずですって。

カスタマーもわからんエラーメッセージって？
音声メッセージの意味あるのかな？

ちなみに、日本語に切り替えても
エラーメッセージは、英語。

交換はこれで２回目

ちなみに、左の異音は、
交換しても改善されてません。

書込番号：25641609　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞kudokudoさん

マルチペアリングしてませんか？
「51 many plus」って聞こえるだけでスマホに付けてる名前を読み上げてませんか？

まあ電源が落ちる時点でダメですけど、

書込番号：25641643　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

起動すると「ブォーン」の後にバッテリー残量、次いで接続しているデバイス名を読み上げますのでこのどちらかの意味かと。エラーがあってもエラー番号の読み上げは無かったと思いますので接続している、もしくは干渉しているデバイス名ではないかと思うのですがどうでしょうか。

念のため伺いますが電源が落ちるのですか？再生が止まるだけに留まらず。
サポートにも該当しないエラーメッセージ（かどうかわかりませんが）を伝えるのではなく、あくまでシンプルに症状を伝えてみてはいかがでしょうか？

書込番号：25641744