QuietComfort Ultra Earbuds のクチコミ掲示板

BOSEでの初期不良における所要日数について

[しんじいとー]

現在、初期不良において、どなたか、BOSEで交換された方は、いらっしゃいますか？
実際に要した日数を知りたいです。

書込番号：25490737　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

１週間くらいでしたよ

書込番号：25490760　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんじいとー]

＞今岡山県にいますさん
貴重な情報、ありがとうございました。
早速、お願いしてみます。
ちなみに、今岡山県にいますさんは、何色でしたか？

書込番号：25491359　スマートフォンサイトからの書き込み

左側の異音や接続の不安定について、海外では？

[ショスタコ1]

当方、外国語に疎いので、知りたいのですが、各国に販売されている当機種の異音についてのトラブルは、日本特有の事象なのでしょうか？
どなたか、外国語に明るい方のご報告をお待ちしています。

書込番号：25486728　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

＞ショスタコ1さん
素直に販売店に相談すればよろしいのではないですか？外国語に疎くても問題ないと思いますよ。

私事ではありますが以前Devialet Geminiの不具合で購入店から明確な対処法を聞く事ができず、しょうがないので本国サポートにGoogle翻訳を使ってフランス語で10回程やりとりをしました。結果、三度の交換をしましたがいずれも初期不良が改善しなかった事から約1年使ったのちに手放した経緯があります。英語はもとよりフランス語は疎いにも達してないレベルでも正しい日本語で翻訳すれば伝える事ができた私にできてスレ主さんにできない道理はないと思います。

書込番号：25486823

[ショスタコ1]

＞wessaihomieさん
お行儀が悪い方ですね。
私が、知りたいことをあなたに制限される筋合いは、毛頭ないかと思います。あなたの発言内容は、この掲示板に反する発言内容ですので、事務局に報告の上、処罰を求めておきます。

書込番号：25487193　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんじいとー]

＞wessaihomieさん
寅さんを思い出しますね。
それを言ってしまえば、おしまいよ。
と。
見境をつけましょうよ。
ね。

書込番号：25487209　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

＞ショスタコ1さん
どうぞ、外国語に明るい方を待っていてください。

書込番号：25487391

[copilo]

外国語に明るくはないですが
先に発売開始されている米国Amazonには相当数のレビューが投稿されていますね
https://www.amazon.com/Bose-QuietComfort-Cancelling-World-Class-Cancellation/dp/B0CD2FSRDD/ref=cm_cr_arp_d_product_top?ie=UTF8&th=1

平均的には星4つなので概ね高評価（レビュー全て読んだわけではないですが）
とは言え
星2つのレビューをGoogle翻訳してもらうと同様に現象があるみたいです
The sound and noise cancellation is great, but there's a constant obnoxious static/popping/beeping coming from the left earbud. I've read that this is extremely common, and some people think it can be fixed with a software update, but these should be perfect for $300.
翻訳文
サウンドとノイズキャンセリングは優れていますが、左のイヤホンから不快な雑音、パチパチ音、ビープ音が常に聞こえます。これは非常に一般的であり、ソフトウェア アップデートで修正できると考えている人もいると読んだことがありますが、これらは 300 ドルで完璧なはずです。

書込番号：25487641

[honmaguro]

海外でも左側のノイズフロアに関しては触れられています。
極めて小さいので、気にする人が少ないのでしょう。

書込番号：25491702　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジェフォロジスト]

現在、2を使っていて、左側の異音問題が炸裂しているので購入を見合わせている者です。米国アマゾンでは2人の方がこの問題を指摘し、２の評価をしていますが、日本のように大盛況ではないです。あまり神経質な人がいないからでしょうか。１の評価をしている人は接続性の悪さについて不満を持っています。わたしはiphoneユーザーで、2でも初期は接続性に悩まされましたが、アップデートしてからは、だいぶ落ち着きました。ただ、端末を変える時は、トラブルを回避するため、いちいち、それぞれの端末のblutoothをオフにして切り替えるようにしています。この接続性の問題がウルトラでも続いているようなので、イマーシブが魅力的でも買い控えようかと思っています。

書込番号：25505235

左耳の異音について

[えいおう]

先日の件は解決したのですが、やはり左耳の異音が気になっております。

そこで、購入なされた皆様は、返品・交換以外でどのようにして解決しようと考えておりますでしょうか？

私自身、返品や交換は面倒であり、仮に交換しても初期不良がない品になる可能性は他の人のレビューを見ている感じ、低いのでは無いかと考えております。

なので、このままアップデートを待って左耳の異音が無くなるのを待とうと考えているのですが、皆様はどのように対処されますか？

よろしくお願いいたします。

書込番号：25485891　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ivertt]

＞えいおうさん

アップデートで改善される可能性はゼロではありませんが、前作でも同様の初期不良があり、アップデートで改善されるのであれば今作で既に改善されている筈なので、アップデートでの改善は望み薄だと思いますね。
一応、ノイズがしない個体もあるようなので、今は当たりを引くまで交換するか、返品して品質が安定した頃に再度購入するのがベストだと思います。

書込番号：25486021　スマートフォンサイトからの書き込み

[honmaguro]

気になるなら返品してみるのもありかもしれませんが、これは機械的な正常な動作なので、BOSEがどこまで改善に取り組むかは分かりません。
交換することで、ノイズが聞こえにくい物は来るかもしれませんが、基本的にはいつ交換しても同じだと思います。
ノイズフロアのない個体は存在せず、大小あるものの必ず発生します。
あとは使用者にそのノイズが聞こえるかどうかの問題です。
人間の聞こえ方は千差万別なので、ノイズのない個体が存在するなどのネットの情報を鵜呑みにせず、音響に影響がないのであれば、そのまま使用するべきだと考えます。
何度も交換をしても時間を無駄にするだけだと思いますので、音楽等を聴かずノイズキャンセリング機能のみで使うことをお考えならノイズフロアの極めて少ない他の製品の方がいいと思います。

音響に影響が出る、ノイズが当初より大きくなって来た、一定の大きなノイズが断続的に発生する場合は、故障の可能性がありますので、修理を依頼して下さい。

書込番号：25486143

[どらえもんたろう]

私のも症状出ていますが、海外のレビューなんか見ても左側だけの事象ですし、
音が無いのに別の機械音が聴こえるというのは明らかに欠陥だと思います。
私もNC付きのイヤホンは、boseも第一世代から使っていますし、ソニーやその他の機種も
使ってきましたが、このような雑音が聴こえるのは初めてです。

恐らく、今は問題の製品を回収して対策検討していることでしょう。

まぁ、最低でも１回目のアップデートで改善されるかは待ってから、それでも改善していないようなら交換ですね。

書込番号：25488120

[もじゅー]

私は一度交換してもらいましたが、やはり左側からの異音は変わらず、返品しました。
もう、BOSEには期待しません。

書込番号：25489922

[しんけんトリ]

私も無音状態の時に左側から機械音のピーという異音が聞こえていましたが、BOSEアプリからこのイヤホンを削除し、スマホのBluetooth設定からも削除した上でリセットの動作を2〜3回繰り返した所症状が無くなり快適に聴ける様になりました。
試す価値はあると思うので参考までに。

書込番号：25490416　スマートフォンサイトからの書き込み

[どらえもんたろう]

＞しんけんトリさん

初期化で直るんですね。
これをやるとアプリに接続できなくなるというトラウマがあるんですが（QCE�Uで）
やってみるしかないですね。

書込番号：25491106

[Y50_FUGA]

コメント失礼します。
ただいま2回目の交換してるのですが
リセットのお話を見てコメントします。
しなくなった後にBose musicアプリに
繋いでもしなくなりました？？

書込番号：25493327　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんけんトリ]

＞Y50_FUGAさん
リセット1回目は異音は治らず、3回目位でBOSEアプリに繋ぎ直しても機械音は鳴らなくなりました。
治らない場合はあきらめずにリセットして試す方法がいいのかもしれません。

書込番号：25493659　スマートフォンサイトからの書き込み

曲が途中で止まる

[えいおう]

左耳の異音はあるとして、今日外でapple Musicでadoの唱だけ聞いてたら、必ず1分辺りで止まってしまうんですが、これは一体どうすればよいのでしょうか？
教えていただけると幸いです。

書込番号：25484467　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

＞えいおうさん
イヤホンの不具合を考える前に1分のところで必ず止まるApple musicの曲は確実にダウンロードされてますか？

書込番号：25484962

[wessaihomie]

＞えいおうさん
私も今しがたAdoの「唱」をストリーミング、ダウンロードで聴いてみましたがどちらでも再生停止は確認されませんでした。
因みにコーデックは何で接続されてますか？
私のスマホではAAC接続だからか切れないようです。
aptX Adaptiveで接続されてますか？この機種はaptX Adaptiveでも48kHz/24bitまでですのでその辺りを一度ご確認いただけますか？
可能であればコーデックをAACに落として試されても切れるのであればイヤホンの初期不良を疑ってみてもよろしいのではないでしょうか。

書込番号：25485002

[えいおう]

ありがとうございます😊

書込番号：25485888　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリで設定の確認や変更をする方法

[rascal-ikrmode]

アプリでイヤホンの設定状況(ノイキャンやイマージョンのオンオフ等)を確認したり変更したりできると思ってたのですが、イヤホンとスマホを接続した後、詳細設定という所をタップすると、すぐにまた"BOSE QC ULTRA EarBuds"というロゴと画像だけの画面と、そこをスライドするとセットアップ画面になってしまって、設定状況(ノイキャンやイマーシブオーディオのオンオフ等)を確認したり設定したりする画面に辿り着けません。
説明書を見ても該当箇所がなく、BOSEサイトで検索しても見つけられず困っています。

アプリの設定状況を確認したり設定したりする画面には、どうやったら行けるのでしょうか？
ご教示頂けましたら幸いです。よろしくお願い致します。

書込番号：25483791　スマートフォンサイトからの書き込み

[mt_papa]

アプリは最新でしょうか？

書込番号：25483822

[rascal-ikrmode]

最新です。このイヤホンを購入後、初めて使おうとして、スマホと接続はできたのですが、アプリで設定の確認や変更をするにはどうしたらいいのかがわかりません。

書込番号：25484139　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

「アプリ情報ページにアクセス」のくだりをお読みください	付近のデバイスにアクセス可能にすると設定内でも一覧にBOSEアプリが

＞rascal-ikrmodeさん
ペアリングの際権限を与えていますか？
この機種はペアリング時にスマホの設定内にある（スマホの機種にもよりますが）プライバシー内の権限マネージャーで「付近のデバイス」と言う項目をらかのうにする必要があります。
一度試しにスマホの設定をご覧ください。基本ペアリング時にアプリ内に案内が出るはずですよ。

書込番号：25484262

[どらえもんたろう]

この機種は、初回、アプリ起動中にケースのフタをあけると（イヤホンは取り出さない）、
自動的にアプリ接続→ bluetooth接続という順番で接続しにいくようになっているようです。
おそらく、この手順ではなく、直接OSの bluetooth接続で接続行ってしまったんではないでしょうか？
（この方法でもアプリ接続は不可能ではないですが、うまくアプリに接続できない場合が多いと思います）

可能なら、bluetoothの接続を一旦解除＆bluetooth設定削除して、
1)アプリ起動→2)ケースを開けしばらく待つ・・・あとはアプリの指示に従う。という感じでやってみてはどうでしょうか？

最終的には、一度イヤホン初期化、アプリも削除＆ダウンロードでやるのが確実だと思います。

これが（アプリ接続）うまくいっていると、ケースを開けた時、添付画像ようにイヤホンのバッテリー容量が表示され、
タップすると設定メニューが表示されます。

書込番号：25484429

[wessaihomie]

＞rascal-ikrmodeさん
私のケースですが上記のやり方を数時間ループしていたらいつの間にか繋がった、と言うのが事実です。レビューでも言いましたがスマホは繋がるのにアプリが認識どころか検出すらできない、って何？ですよね。
とりあえず感じたのが前出のアプリの権限です。あとこれはたまたまかもしれませんがなかなか繋がらなくバッテリーが心配になったので本体を納めたケースを充電し始めたらいきなり繋がりました。確実なことは言えませんがバッテリー関係にも関連があるような気がします（あくまで気がする、ですが）。ただ、初期不良とかそういった類では無いと思いますので諦めずに繰り返してください。

書込番号：25484643

ご購入前に

[ショスタコ1]

当機に限らず、これからご購入をされる方は、私を含めて、他の方もお伝えしている不具合が見られた場合、ご購入されたお店での初期不良における“交換”のみならず“返金”の規定があるかどうかは、留意する必要があります。
“返金します！“と書いてあっても、”７日以内未使用未開封のものに限る“などの返金方針のお店は、注意をなさってくださいね。
おそらく、全部が全部じゃないかと思いますが、私の場合、2機中2機が、残念な症状でしたので、備えあれば憂いはありません。

書込番号：25481443　スマートフォンサイトからの書き込み