QuietComfort Ultra Earbuds のクチコミ掲示板

イマーシブオーディオ時の上下センサー

[遥772]

使用開始3日目なのですが
イマーシブオーディオ使用中
左右はいいのですが上下センサーが機能しなくなってしまいました…
静止モードで首を左右に振って確認してみると
斜め上から音が聞こえていて上の方に固定されている感じです。

初日、ファームバージョンを上げた時点では上下も正常に動作していました。

本体リセットを試したのですが状況は変わらずです。
キャリブレーション設定も試したのですが
一瞬で終わり、目線を変えて押しても変わりないので空ぶかしになっているようです。

同じ症状が出た方で改善方法わかる方いらっしゃいませんか？

書込番号：25971733　スマートフォンサイトからの書き込み

不安定が解消？かも 犯人はBOSEアプリ？

[ya.yu]

多数の交換をしても接続不良や左耳音無し等の不安定で悩んでいましたが、海外のサイトで「Boseアプリのバックグランド動作を停止すると接続不良や不安定問題が解消する」との書き込みを見つけました。
所有のAndroidで先週試行。BOSEアプリを強制停止（設定：アプリ：BOSEアプリを検索：強制停止）
1) いままで、通勤途中の混雑する改札付近でチョクチョク接続が瞬間的に切れていたが、先週５日間、瞬間切れ無し。
2) 土曜日に多くの客で混雑している、ヨドバシカメラ パソコン・スマホフロアでは、「左耳が接続できない等の不安定」が出なくなる。

BOSEアプリは設定を完了すれば、あまり使わないので、それほど不便さは無い。Androidの場合、画面から消しても、裏で動いているので「強制停止」は必要。
Kill AppsやTask Manager等のアプリを使えば、「強制停止」は面倒なく出来ました。

iPhoneではバックグランドでの強制停止方法はわかりませんが、設定：アプリのバックグランド更新　で出来るのかな。
（あるいは、設定：一般設定：ストレージ　から　アプリを取除く）

書込番号：25956346

[すーほー8]

私も全く同じ症状でしたがBOSEアプリ削除したら解消されました。以前の書き込みでもこの症状発生してる人が複数いたので、不具合の原因はBOSEアプリで確定だと思われます。専用アプリが不具合の原因って致命的ですよね。。

書込番号：25958603　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

AndroidのセキュリティホールにBoseは対応出来て無いのかな、

書込番号：25958605　スマートフォンサイトからの書き込み

前作からの交換

[usssy]

前作のQuietComfort Earbuds �Uを、昨年1月に購入して先日まで特に不満もなく使っていました。
10月25日くらいに、突然Bluetoothの切断と接続を繰り返す事象が発生し、サポートの案内に従ってリセットをして、一旦は解決しました。
しかしながら1週間も経たないうちにまた切断される事象が発生し、なおかつ視聴中に突然イヤホン右側が物理的に壊れました。(先端が突然欠けました)
サポートに問い合わせたところ、後継のこの機種への交換(価格は約25％オフ)を提案されました。
2年も経たずに壊れたのと、後継機種の口コミを見ても安定しないような情報が多く、交換するか迷っています。
皆様なら、どうされますか?

書込番号：25948244　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞usssyさん

私はこのQuietComfort Ultra Earbudsを
昨年の11月購入当初から何の問題も無く使っていて

7月？のアップデートで更に使い勝手が良く成ったので、躊躇なく
このUltraを選択します。

書込番号：25948262　スマートフォンサイトからの書き込み

[T_N_]

＞usssyさん

QuietComfort Earbuds IIからUltra Earbudsと続けて使っているユーザーです。幸い問題なく使っています。

ご懸念の通りUltra Earbudsは初期不良の報告が異様に多いです。ただし、メーカー直販や正規代理店で購入すれば不良をつかんでしまっても交換できますし、いざとなれば返金要求もできるでしょう。

プレーヤーとの相性もよく話題に出ます。Earbuds IIをお使いだったのでしたらUltra Earbudsに変えても相性のトラブルは出ないと思います。

私はBose TWSにはノイキャンを求めています。発売からしばらく経った今でもUltra Earbudsのノイキャンは最強というレビューは多く、実感もしています。

長々と書きましたけれど、私がusssyさんの立場でしたら、迷わずUltra Earbudsへ乗り換えると思います。

書込番号：25948367

[ステマ大好きステマ君]

BOSEはご存知の通り、初期不良が尋常じゃないので発売後一年は絶対様子見したほうがいいです。

quiet comfort �U、Ultraと買ってきましたがマジでまともに使えません。
quiet comdort �Uなんか、接続の不具合を修正もしない、ultraは修正に一年かかってる

この企業が新製品を出すときは、自腹購入で不具合テストをしてくれる人を探してると捉えてます。

書込番号：25948588　スマートフォンサイトからの書き込み

[usssy]

皆様、ありがとうございます。
参考にさせていただきます。

書込番号：25949784　スマートフォンサイトからの書き込み

最近になって接続はされているが音楽が流れなくなった。

[スナ1004]

イヤホン自体をリセットされてもステータスは接続中だが音楽は再生されても音がイヤホンに流れない状態がここ数日発生。再ペアリングやアプリ、イヤホンのアップデートを確認しても最新のもの。
買い換える一歩手前までいったがアプリをアンインストールした状態で使うと途端に安定。
とにかく発売当初から不安定なBose QuietComfort Ultra Earbuds.…。
ノイキャンや音質は全く問題ないためとにかくソフトウェアの安定化に努めてほしい。

書込番号：25927037

[よこchin]

＞スナ1004さん

皆さんが不満を書き込みされるのが不思議なくらい
私のところではド安定のイヤホンの一つです。

書込番号：25927062　スマートフォンサイトからの書き込み

[暇つぶしですが]

結局騒ぐのは不具合の出た一部のユーザーだけで基本正常な場合態々書き込むことはない、、、とは言ってもこれだけ不具合報告が上がってしまうと流石に無視は出来ない気はしますなあ。
少なくとも個人的にはもうBose製品は常に購入候補に挙がることはなさそう。

書込番号：25927167

[スナ1004]

＞よこchinさん
とても羨ましいです…。
密閉性あるのに装着感悪くなくてお気に入りなのですが…。
今のところは安定しているので続投ですが、次また不具合が出たら使わない日はないぐらいなので、別のものに買い替えてしまいそうです。

＞暇つぶしですがさん
よほど良いもの！とか何か原動力がないと書くのって慣れてないと大変です。今回のも同じような方がいたら少しでも役立つかな？と思い書き込みました。このまま安定して使えてほしい…。

書込番号：25927206

[dbmaker]

不思議ですよね。安定したかと思ったら、急に不安定になるのが、この製品の特徴ですね。私も全く同じ症状でしが、アプリ再インストールでは改善しませんでした。
BoseはBluetooth以外にも、充電しない問題がBose mini SoundLinkであったりと品質問題を良く出すメーカーです。音は非常に私好みなので、何十年もBose製品を使っていますが、バッテリーや通信は元々老舗ではないので、日系のオーディオメーカー程の蓄積は無いのだと思います。

書込番号：25927212　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

昔の901・301時代はBOSE好きでしたが
PAやり出してからのBoseって嫌いだったのが良かったのかな？

書込番号：25927246　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごっちゃん38]

私も同様な事象がありました。
アプリをインストールし、モードやイコライザー設定後にアンインストールをすると問題なく動いています。
アンインストールしても設定状態は保持しているのでアンインストールは気にならないです。
とは言え、Bluetooth5.3とは思えないかと。
BOSEは真剣に考えて欲しいです。

書込番号：25927267　スマートフォンサイトからの書き込み

[スナ1004]

＞ごっちゃん38さん
アプリが起因ですよねきっと。
唯一気がかりなのはイマーシブオーディオに切り替えられないことです。普段はポッドキャストを聴いているので常時オンは煩わしく、音楽を聴いて気分を上げたいときはオンにしていたのが出来なくなるのが辛い…。
一週間後とかに改善されることを願って再インストールしてみます。
もし改善情報法などあったらお教えいただきたいです。

書込番号：25927530　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごっちゃん38]

スナ1004さん
イヤホンを長押しすることで事前に設定しているモードに切り替え出来ませんでしょうか。
私はポッドキャストでもイマーシブオーディオとアウェアを切り替えて聞いています。
意味が異なっていればすみません。

書込番号：25927721　スマートフォンサイトからの書き込み

[スナ1004]

＞ごっちゃん38さん
ショートカット機能で出来ました！！
これでアプリに依存せずに利用できます。
非常に助かりました、ありがとうございます。
書き込んでみてよかったです…。

書込番号：25927740　スマートフォンサイトからの書き込み

[スナ1004]

先ほどショートカット設定するためにアプリを入れて音楽を聴こうと思ったら案の定接続はされているのに音楽が流れてこない…アプリをアンインストールして再接続したら全く問題なし。
どうなっとるんじゃ

書込番号：25927775

[どらえもんたろう]

私のもここ数日毎日のように接続が切れたり、リセットしても復旧しなかったので交換しちゃいました。
今手続き終了したところ。
先にここを見れば良かった。というか新品貰えるなら新品の方が良い。

書込番号：25929040

[暇つぶしですが]

>今回のも同じような方がいたら少しでも役立つかな？と思い書き込みました。

そうでしょう。
文章を読めばいたずらに当機をネガキャンしようなどという意図がないのは分かりますよ。
不具合が改善されると良いですね。

書込番号：25932800

[スナ1004]

＞どらえもんたろうさん
新品に交換してもらえるならそちらのほうが絶対いいですよね！！
手続きは簡単でしたか？

書込番号：25934405　スマートフォンサイトからの書き込み

[スナ1004]

＞暇つぶしですがさん
そう言っていただけるととても救われます…。
初めてのBose製品ですぐに気に入っただけに残念です…。
少しずつ完璧な商品になっていきますように。

書込番号：25934406　スマートフォンサイトからの書き込み

[うらわそだち]

うちのは2024年6月購入ですが、一度も何の不具合もなく作動してます。
不具合が出てる人が多いようですが
この個体差？は一体何なんすかね？
音質は素晴らしいのにね。
久しぶりにAirPods Pro2で聴いたけど
音質の差に愕然としました。
Apple製品の接続性、安定性はAirPods Proが最適だけど
このBoseを聴くのに慣れてしまうと、AirPods Proに戻るのはつらいな。。
このまま壊れないといいなぁ。。

書込番号：25934630

[どらえもんたろう]

＞スナ1004さん

交換の手続きは簡単ですね。何回か返品と交換経験済です。
症状とシリアル番号通知して、交換となれば、梱包して、QRコードでヤマトの送り状印刷して発送すれば終了です。

リセットやったり、アプリをセットアップし直したりしても症状出るなら、それ以上やっても時間が無駄に取られるだけですから保証期限内なら交換した方が良いでしょう。
これができるから、Bose製品は直営店で購入するようにしてます。
こちらの発送が土曜日になってしまったので、先方には月曜日に引き取られたようで、先ほどヤマトから発送通知が届きました。

書込番号：25934994　スマートフォンサイトからの書き込み

[すーほー8]

全く同じ症状に悩まされていましたがBosrアプリをアンインストールしたら解消されました。ありがとうございます。しかし発売してから1年以上経つのにこの接続の不安定さはなんなんですかね?音質とノイキャン性能は申し分ないのにもったいない。

書込番号：25935717　スマートフォンサイトからの書き込み

[百合茶]

私もです！
もともとBluetoothが一瞬ですが切れて再接続「ブォーン」と鳴るのが頻発してたので交換してもらったら、交換品はいきなり音楽が切れて、、Bluetoothはつながったままで、再起動やらリセットしていました。
それでいろいろ調べましたがまだ口コミがない時だったようで、BOSEに連絡先したらまた交換となりました。
が、その交換品もプチプチブツッっと鳴って左右とも切れます。Bluetoothはつながったままです。そしてしばらくそのままでいると火花が散ったようなバチっとした音がして外音が聞こえる状態になる。
交換前も同じ状態だったので、しばらく様子みるしかないですかねぇ。。。

書込番号：25937375　スマートフォンサイトからの書き込み

[どらえもんたろう]

交換品が届きまして、症状は出なくなりました。
ペアリング直後に、アプリもアップデートあれたのか？、以前あったアプリのバグが解消されていました。
このバグというのは、モード設定で、★印のオンオフができないものでしたが、現在のアプリはオンオフ
できるようになっていました。
QCE ultra発売当初にインストールしたアプリではオンオフできていたのですが、どこかのタイミングで
バージョンアップされたと思われるアプリではこれができなくてとても不便を感じていました。
もしかしたら、★印がオンオフできるようになった最近のアプリの問題かもしれませんね。

書込番号：25937613

[ステマ大好きステマ君]

全く同じ状況です
redditでも一ヶ月前から同様の書き込みが急増してます。
なんかセキュリティアップデートが原因とか言う人もいますね。
とにかくまともに使えないの本当にやめてほしい

書込番号：25948351　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetoothの接続が切れる問題

[dbmaker]

QuiteComfort Ultra EarpudsのBluetoothがブチブチ切れる問題で、切れる時は頻繁に切れるが、切れない時は切れないので、ひと月ほど検証しました。結論として、近くにQuiteComfort EarpudsやHeadphonesのユーザーがいる時、ブチブチ切れるのがわかりました。Boseのアプリで、機種登録をすると、Boseのデバイスを検索してくれるので、近くにユーザーがいるのがわかります。多分ですが、Bluetoothチップが干渉を起こし、遮断するのでしょう。
Boseは新品交換をしてくれるとの事で、再度検証してみようと思います。

書込番号：25926425　スマートフォンサイトからの書き込み

[どらえもんたろう]

＞dbmakerさん

そうなんですか。今度私も調べて見たいと思います。

私は中華製のイヤホンユーザーが近くに来た時に怪しいと感じてました。
ちょうど、今朝も通勤電車でアジア系の外国人が眼の前に来た時にブチっと切れてしまい
別の電車に乗り換えても 30分くらい再接続できない状態でした。

書込番号：25926798

[dbmaker]

Boseのデバイスに限らず、近くにBluetoothデバイスがあると、切れるかも知れませんね。最近太陽フレアもあったので、そちらも疑いましたが、それは関係無かったようです。
数世代前のEarpudsはこのような症状は無かったです。

書込番号：25926813　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

＞dbmakerさん

Androidのスマホにつないでいるのですよね？
効果がないかもしれませんが、スマホのファスト ペアリングを無効にしてみてください。

書込番号：25927046

[dbmaker]

ご提案有難うございます。Androidスマホではありますが、私の携帯はファストペアリング非対応です。

書込番号：25927126　スマートフォンサイトからの書き込み

[dbmaker]

更なる検証をしているのですが、まず、Boseが推奨している改善方法は全て行っており、ファームウェアは2014年7月に公開された最終版です。
他のデバイスで見受けられるBluetoothが切れる問題は接続そのものが切れるのですが、私の事象機体は、接続はデバイスでもBoseアプリでも確立しているのに、音楽アプリの音声が切れる、でも音楽アプリは再生を続けるという症状です。一度この症状が発生すると、何度接続し直しても不安定になり、すぐにプツンと切れます。
Bluetoothデバイス間での干渉が1番の原因と思われますが、不具合モードに入ってしまうと不安定になるのも、SNSでは多く報告されています。
思うに、ファームウェアアップデートでは対応出来ないBluetoothチップのバクを持っており、なのでBoseは製品交換に割と簡単に応じてくれるのだと思います。つまりこれが事実ならば、初期のバッチや、改善されていないBluetoothチップが搭載されているデバイスは相性が悪いと頻繁にBluetoothが切れる現象が起きたのだと思われます。
残念ながら、Boseは改善内容の公開はしませんし、最新のbuildが欲しいと言っても対応は出来ません。

書込番号：25927162　スマートフォンサイトからの書き込み

[dbmaker]

旧 QC Earbuds と比較検証していますが、QC EarbudsはスマホとBluetoothと接続が完了すると、Bose アプリでも接続完了しています。一方 Ultra EarbudsはBoseアプリを開いても、まだ接続が完了しておりません。明らかにBoseアプリとの接続が不安定で、旧型と異なります。不具合品の判定の1つになるかと思います。

書込番号：25928868　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞dbmakerさん

＞＞一方 Ultra EarbudsはBoseアプリを開いても、まだ接続が完了しておりません。

これは有りますね、アプリをアクティブにしてから接続する感じです。

あと不満点としてはケースの充電残量がLEDの色2色でしか判別出来ない点です。

書込番号：25928914　スマートフォンサイトからの書き込み

[dbmaker]

LEDだけでなく、音声案内も良くありません。使っている音声案内が、かなりAmerican nativeの発音だし、xxxx connected と言ってくれたら、接続が完了したと判るので良いですが。forumがあれば、改善内容を書き込みしようと思います。

書込番号：25928959　スマートフォンサイトからの書き込み

[dbmaker]

Boseから交換品が届きました。
結論から言いますと、Bluetoothが切れる問題は全く無くなりました。
ファームウェアは7月に発行された4.0.20が最初から入っていました。多分、7月以降に生産されたものと思われ、ファームウェアの最新バージョンが最初から入っていたら、Bluetoothが切れる問題の改善はされていると思います。

書込番号：25934372　スマートフォンサイトからの書き込み

通話の音量について

[いちはちき]

使い始めてまもないのですが、通話音量が小さく無いですか？

音量をMAXにしても相手の小さくて聞きにくいんです。
静かな部屋なら全く気にならないんですが、運転中とか騒音がひどい場所だと声が聞こえないんです。

みなさんどうでしょうか？

書込番号：25864566　スマートフォンサイトからの書き込み

[十年の孤独]

「QuietComfort Earbuds 第2世代」を使っています
こちらもまったく同じ状況です....

書込番号：25933435