MOMENTUM True Wireless 4 のクチコミ掲示板

充電ボックスLEDが赤い点滅

[カート交番]

本日まで問題なく使用できていたのですが急に充電ボックスの点滅が赤く続きイヤホンも接続できなくなりました
説明書を読むと少なくとも一つのイヤホンのバッテリーエラーと記載があるのですがどなたか対処法がわかる方がいればご教示のほどよろしくお願いします。

書込番号：25976704　スマートフォンサイトからの書き込み

[カート交番]

すみません、充電ケーブルを繋いだことで復旧しました。　不要な書き込み失礼しました

書込番号：25976772　スマートフォンサイトからの書き込み

充電ケースの蓋について

[HIG4UTO]

購入して1週間ほど使っています。
購入してすぐの時から、蓋を開けるときにギチギチ音が鳴ります。
また、少し浮いてる感じもあるのですが、MTW4のケースの蓋は壊れやすいですか。

書込番号：25952216

[暇つぶしですが]

>購入して1週間ほど使っています

交換してもらいましょう。

書込番号：25952319

[tam-tam17701827]

購入後2週間以内の不具合は初期不良と認められ、返品、返金、新品と交換が可能です
すぐにお店に行けない場合は電話連絡をお早めに
記録に残りますので、最優先に(^^)

書込番号：25952365

[暇つぶしですが]

此処で壊れやすいですかと聞くのは別にそれはそれでいいんですよ。
壊れやすいと言われればもっと慎重に取り扱うことも出来ますからね。
ですが、此処でそういう問答をしている間に下手すると初期不良期間を過ぎてしまいますので取り合えず交換対応をしてもらうのが先だと思うわけです。

書込番号：25952399

[HIG4UTO]

皆様、返信遅くなりましたが、返答いただきありがとうございます。
交換の対応をしていただきました。
イヤホンを買うと結構な確率で初期不良や不具合にあっていて、それが仕様なのか初期不良なのかわからなくなっていたので、皆様の返答に助けられました。

書込番号：25953363

[暇つぶしですが]

丁寧な返信ありがとうございます。
返信内容から今度は大丈夫そうで良かったです。
良き音楽ライフを。

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購入後2ヶ月で不具合

[スリーウッド大臣]

今年8月の頭にヨドバシにてこのイヤホンを購入しました。

つい最近になり左耳側のイヤホンのANCが効かなくなりました。アプリから操作しても一向に変化ありません。

時期的に保証対象ではありますが、さっさと修理に出した方が良いでしょうか。
また、同様の症状をお持ちの方いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：25936870　スマートフォンサイトからの書き込み

[スリーウッド大臣]

環境を書き忘れました。
IPhone 14 iPad Pro 2022
ファームウェアは最新の5.15.4です。

書込番号：25936887　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞スリーウッド大臣さん

iOS・iPadOSは18でしょうか？
1ヶ月前にアプリはアップデートしていますが
バージョン18への対応は明記されていないので
メーカーに問い合わせをお勧めしまま。

書込番号：25936900　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞スリーウッド大臣さん
＞ファームウェアは最新の5.15.4です。

ファームで改善すればいいですけど何時になるか解りませんし

交換して貰った方が早く安心できていいと思いますよ

書込番号：25936901

[Dargent777]

私も全く同じ症状で修理に出してます。

書込番号：25936916　スマートフォンサイトからの書き込み

[暇つぶしですが]

>時期的に保証対象ではありますが、さっさと修理に出した方が良いでしょうか。

不具合なんだから当たり前じゃないですか(笑)
此処で素人相手に質疑応答をしても余分な時間を費やすだけだと思いませんか。
さっさと修理に出しましょう。
それが解決の近道です。

書込番号：25936950

音量MAXだとバチバチ異音が入る

[カート交番]

比較的いつも爆音で聴いているんですが基本はMAX音量より一個下げて聴いています。しかしどうしてもテンションが上がってMAXで聴きたいときがあるじゃないですか。特にロック系の曲でMAXで聴くとバチバチ異音が入って耳障りになるんですよね　かといって音量一個下げると物足りない　何か音量を下げる意外に対策できる方法はないものでしょうか
サウンドパーソナライゼーションをいじったり色々試しているですが、、
7ミリドライバーだとやはり限界なんですかね

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[バッハの平均律]

BluetoothのコーデックがaptX Adaptiveだと状況によってはノイズが出やすい、という報告があります。
もしAdaptiveを使っているならば他のコーデックに変えてみてはいかがでしょうか？

他に思い付くのは、
最大値のみでノイズが出るという事でしたら、スマホ自体の音量を一段階下げた状態で、
イコライザーのプリ音量(全体を平行移動)を上げてみるのはどうでしょうか？

書込番号：25912577

[カート交番]

アドバイスありがとうございます！
試してみます

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iphone15

[スパスラ]

iphone15っd使う場合どのようにして接続、ペアリングしますか❓

書込番号：25911842　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

両耳にセットして、長押しでペアリングモードにします。

https://cdn.sennheiser-cloud.com/help/products/mtw4/ja/manual/MTW4_Manual_JA/Bluetooth_-883jogxs3c2mua4un3aga2qxfxhqa4380vzq4d.htm#XREF_13265__Ohrh%C3%B6rer_mit_einem_Bluetooth-Ger%C3%A4t_paaren0

書込番号：25911938

修理に出す時

[msksm1120]

修理に出す時に送るのはイヤホン本体のみでよいのですか？
ケースや箱は不要？

書込番号：25903128　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞msksm1120さん
こんにちは

イヤフォン本体が確実な故障である場合に限り、本体のみで大丈夫です。

ただし、他に必要とされるものがありますので、送付先に何が必要かを聞いてから送付した方がいいと思います。

特に不具合の症状が重要で事細かに書くのがいいでしょうね。

書込番号：25903405