MOMENTUM True Wireless 4 のクチコミ掲示板

Pixel７で自動で再接続できない

[まっつ928]

Pixel７で一度ペアリングした後、一度イヤホンををケースに戻し、
再度装着すると自動で接続されない現象が起きており困っています。

症状の詳細は
イヤホンを耳に装着すると「Connected」のメッセージが流れ、
接続設定画面でも、一瞬接続されたように見えるのですが、
「メディアデバイス」ではなく「その他のデバイス」に認識されており、
数秒後に接続が解除されてしまうようです。
改めて「保存済みのデバイス」から接続をすると問題なく使用することは出来るのですが、
都度この作業は非常に面倒で、解決をしたいと考えています。

iPadでは自動で再接続されるので、Pixel7 (Android？)との相性問題なのだと思いますが、
このような現象が起きている方はいらっしゃいますでしょうか？
又、対処法あればお教えいただけますと幸いです。

書込番号：25654152

[sandbag]

他のスマホ（razr40s, libero flip）ではそのような事象は発生していません。
ひょっとしたら、aprX adaptive非対応でLE Audio対応スマホだとそのような動きになるのかもしれません。
だとしたら、ファームウェアでの対応待ちになりそうです。

書込番号：25655358　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

＞まっつ928さん

MOMENTUM True Wireless 4をリセットし、Pixel 7からもペアリングを削除し、改めてペアリングをやり直したらどうでしょうか？
ペアリングするときは、無関係なBluetooth機器（PCや他のスマホなど）のBluetoothをオフあるいは電源オフにし、MOMENTUM True Wireless 4とPixel 7の距離を50cm以内にしてやってみてください。

書込番号：25655408

[まっつ928]

＞osmvさん
ご指摘の様に、Pixelから機器を一度削除し、
MOMENTUM True Wireless 4　をアプリからリセットし、再接続しても同様の現象が起きました。
又、無関係な周辺のBluetooth機器をオフにし、且つPixel7と距離が近い状態で試しても
改善しませんでした。

追加事項なのですが、本日、近くの量販店に実機が展示してあり、その実機を使って接続を色々と試してみましたが、
全く同様の現象が起きました。
私の手元の個体や周辺環境の問題ではなさそうかな…と今は考えています。
ご意見頂き有難うございました。

＞sandbagさん
ご投稿有難うございます。
他のAndroidでもこの様な事象は起きていないのですね。
私のPixel７固有の問題かもしれませんね。
今まで、Sony製のイヤホン・ヘッドホン（WF-1000xm4,5 / WH-1000xm4,5）を使用してきましたが、
この様な事象は起きませんでした。ご指摘の様に、対応コーデック回りの問題かもしれませんね。
ファームウェアで対応される事を祈るしかないのかもしれませんね。

少し余談になりますが、本製品は本当に音が良いですね。
私はここ10年程、有線を含めてsony製品を使い続けてきました。
イヤホンについては直近WF-1000xm5を使用していましたが、
今回の買い替えでこんなに音質が違うものかと驚いています。
今まで聞こえなかった音が聞こえたり、楽器の鳴る位置が分ったりと、
今まで聞いていた曲を改めて聞き直して楽しんでいます。

私は、イヤホンに限らず買った製品に不具合があると、返品して別の類似製品にすることが多いのですが、
今回ばかりは音質が気に入ってしまったため、これができそうにありません。
暫くは使う度に接続をし直そうと思います。

＞osmvさん　＞sandbagさん　
ご意見賜り有難うございました。重ねて御礼申し上げます。

又、他の方で、類似の現象や解決案お持ちの方いらっしゃれば書き込みいただきますと幸いです。
宜しくお願い致します。

書込番号：25655563

[oosaka6600]

＞まっつ928さん

私も同様の症状です。
Pixel7Proを使用しています。

ゼンハイザー楽天店で購入した為、症状を伝えて対処法を何通りか提示されたので試してみました。
1)スマホ側のOS及びシステムを最新の状態にして再ペアリングする
2)Bluetoothキャッシュをクリアする
3）Bluetooth AVRCP バージョンの設定を変更する

1，2は割とよくある対処法と思いますので、手順は省略しますが、

3）の手順は（以下引用）
01. [開発者向けオプション]を開く
02. [Bluetooth A2DP ハードウェア オフロードを無効にする] の設定を確認する
03. 設定をオンに切り替える（デフォルトではオフになっています)
スマートフォンを再起動し、問題が解決される可能性がございます。

04. スマートフォンを再起動したら、[設定]を開く
05. [システム]を開き、[開発者向けオプション] を開く
06. [Bluetooth AVRCPバージョン] を開く
07. 設定を[1.3] または [1.4] を選択する ※デフォルトの設定は[1.6]です。

との事でしたが症状は改善しませんでした…。

現状はここまでのやり取りなのですが、今後販売店とのやり取りで進展があって解決の糸口がみえたらまた共有いたします。

書込番号：25656024

[まっつ928]

＞oosaka6600さん

投稿ありがとうござます。
同じ現象が起きているのが私だけではないことが確認できました。
Pixel（7?）系と相性が悪いのかもしれませんね。

又、対処法案も送付有難う御座いました。
試してみましたが残念ながら私も改善しませんでした。
販売店とのやりとりで解決法が出ましたら送付お願いいたします。

私の方はメーカー窓口に直接問い合わせ中です。
そちらで返信ありましたら、此方で共有させていただきます。

書込番号：25656165

[sandbag]

＞まっつ928さん
ただの情報共有ですが、
Pixel8に接続して試したところ、同様に自動で接続されない事象を確認しました。
Pixelシリーズ共通で発生していそうですね。

書込番号：25656227

[まっつ928]

＞sandbagさん
情報ありがとうございます。
Pixel７だけの症状ではなさそうで、結構な数の方がお困りかもしれませんね。
メーカーも本腰挙げて対策してくれると良いなと思います。

PixelのOSはGoogle純正のPure Androidの筈なので、
他のAndroid機種で自動接続がされているということは
Pixel固有のハードウェア（チップ？）の問題なのでしょうか…？
（素人の考察です…）

気長に対策を待とうと思います。

書込番号：25656764

[Dargent777]

アプデでこれ解消しましたね。

書込番号：25701174　スマートフォンサイトからの書き込み

外音取り込み時の違和感ないですか？

[副鼻腔炎が辛い]

個体不良かもしれない前提です。

昨日mtw4が届いて使っているのですが、外音取り込み時に違和感ありませんか？
具体的に言うと、そこそこの音量で高音が入るとその他の音量も一瞬小さくなるように感じます。

スーパーで店員さんと会話中に、うしろでカチャカチャと音が鳴る度に、店員さんの会話音量が一瞬小さくなって会話しづらい状況でした。
帰宅後にリポDの瓶2つを打ち鳴らしてみたところ、その他の音が一瞬消えるので再現性はありそうです。

なお、mtw3は今修理中なので比較できないのですが、少なくとも一度も感じたことがないです。

私の設定は以下のような感じなんですが皆さんも発生したりするでしょうか？
・ファームウェア最新(5.3.5)
・外音取り込み: レベル65%くらい、音楽一時停止ON
・サウンドパーソナライゼーションON/OFFは依存なし

書込番号：25643812　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞副鼻腔炎が辛いさん
リポDが無いので耳元（20�p位離れた場所）で指パッチンしたら一瞬ノイキャン走る感じで、音が一瞬マスクがかかりますね。
あと、外音取り込みのまましばらくすると小さく高音の「ジジジジジージジ・・・」みたいなノイズが出ます。
一度ANCに戻して外音取り込みにすると、その時点で消えますが。

書込番号：25644910

[副鼻腔炎が辛い]

＞sandbagさん
早速試していただいてありがとうございます。

「一瞬ノイキャン走る感じで、音が一瞬マスクがかかりますね。」
と記載いただきましたが、言い得て妙な表現です！

高音ノイズも、小さく「ツ...ツ...」といった感じでは聞こえるようです。

全数傾向ならアップデートで対策されるのを期待するしかなさそうですね。
重ね重ねになりますがsandbagさん、ありがとうございました！

書込番号：25644992　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gakky kdc]

＞副鼻腔炎が辛いさん
本日mtw4が届き、ひと通り設定完了後に外音取り込み機能を試してみたところ、私も同じ症状が出ています。
「ジジジジ・・・」という高音のノイズです。
外音取り込み機能をオン、オフを繰り返していると出ない時もあり何が原因かわかりかねております。

書込番号：25645893　スマートフォンサイトからの書き込み

[動画志向]

こんばんは。
本日届きまして、皆様と同じように色々試しております。
やはり、私の個体も皆様と同じく、外音取り込みにしてしばらくすると、高周波のような、ジリジリした音が聞こえます。
一度ノイキャンにして再び外音取り込みにするとしばらく消えますが、また同様の音が聞こえだします。
初期不良かと思っていましたが、皆様も同じ症状であればファームウェアでの改善を期待して待ってみます。

書込番号：25646168

[WWWWAAAA2020]

外音取り込み時にジリジリ音が聞こえます。ホワイトノイズ以上のジリジリ音
私のLからのみ聞こえます。
みなさんどうですか？
アップデートで改良されることを願います。

書込番号：25647004

[ebn]

同じく外音取り込み時、しばらくするとL側から異音がします。ファックスのようなピロピロ音です。
また耳元でアタック強めの音を鳴らすと同じく外音が一瞬消えます。
これはもしかすると鼓膜を保護するために一定の音圧以上の場合コンプレッサーをかけているのかも、と思いました。

書込番号：25649224

[jaguar1965]

私も皆さんと同じ症状が出ております。

書込番号：25651477

[nabu_36]

私も同じ症状が出ています。
（外音取込時に左からの高周波ノイズと大きい音でのミュート現象）
とりあえずサポートに一報入れておきました。
いつ返事が来るかわかりませんが、、、

書込番号：25651886　スマートフォンサイトからの書き込み

[nabu_36]

報告が遅くなりました。
それから約2週間後にSonovaより返事がありました。
様々な要因の可能性、対策などを教示いただきましたがあまりに長いメールでしたのでここでは省略いたします。

結論としては、ファームウェア更新で改善されるのを待ちなさい、それでもストレスを感じるレベルなら修理依頼してください（ただし同じ現象が起こる可能性はある）、とのことでした。

試しに音楽を止めて外音取り込み状態で生活してみると、やはりノイズとミュートがかなり気になって、耳から外したくなりますね。。

書込番号：25689895　スマートフォンサイトからの書き込み

[動画志向]

皆様、こんばんは。

本日、ファームウェアのアップデートがありましたね。
気になっていた高周波のようなジリジリ音は見事に消えました。
（約1時間ぐらい外音取込みにしていますが、全く聞こえません）

めでたし！めでたし！です。

書込番号：25694441

[nabu_36]

確かにファームのアップデートでL側のジリジリした高周波ノイズは無くなりました。

しかし、今朝交差点に立っていたら、左折するバスの警告音で一瞬周りの音が小さくなり、「大きな音でミュートがかかる現象」はまだ完全には改善していないような印象を受けました。

皆さんいかがでしょう？

書込番号：25700126　スマートフォンサイトからの書き込み

PCに繋がりません

[430spyder]

【困っているポイント】
bluetoothでパソコンに接続できません
【利用環境や状況】
VAIO S13(2023年3月購入の2022年モデル) win11
【質問内容、その他コメント】
スマホでは接続できたのですがパソコンのbluetoothで検索してもイヤホンが出てきません
色々自力で調べましたが解決できずここで質問させていただきます

宜しくお願いします

書込番号：25644108

[アドレスV125S横浜]

＞430spyderさん

PCの設定→ホーム画面にBluetoothが出ていませんか？

もしくはBluetoothとデバイスで追加設定して下さい

書込番号：25644208

[430spyder]

ありがとうございます

やってみたんですが全くイヤホンが表示されないんですよ

スマホとはペアリングできたんですが

書込番号：25644284

[アドレスV125S横浜]

＞430spyderさん

まさかPCにBluetoothが内蔵されていないとか？

書込番号：25644360

[よこchin]

＞430spyderさん

イヤホン側はペアリングモードにしていますか？
たしかタッチパネルを5秒長押しだったかな、

書込番号：25644374　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞430spyderさん
別のPCですが普通にペアリングできました。
耳に装着した状態で両方のイヤホンをタップし続けると「ペアリング」とアナウンスされます。
その状態で一覧に出てくるはずです。
他にスマホに接続して音楽を流している状態でもペアリングできました。

書込番号：25644903

[430spyder]

＞アドレスV125S横浜さん
ありがとうございます
さすがにBluetoothは内蔵されてます

＞よこchinさん
ありがとうございます
ペアリング、ペアリングとイヤホンで言ってますが検索に出てこないんです

＞sandbagさん
ありがとうございます
何度やっても出てこないんです(涙)

書込番号：25645485

[オルフェーブルターボ]

＞430spyderさん
こんにちは

一応念のため　下記を試してから　再度実行してみてください。

多機能ボタンを15秒押し続けます (リセット)。
ヘッドフォンをSmart Controlアプリと接続し、最新バージョンのファームウェアをインストールします。
ヘッドフォンを工場出荷時設定にリセットします。

書込番号：25645505

[カンブリア紀。]

設定からBluetoothとデバイスの欄を選択し、そこからデバイスを選択してください。
その後デバイスの設定の項目にBluetoothデバイスの検出という欄があるので、詳細を選択してください。
設定が終了したらデバイスの追加をしてみてください。

書込番号：25645730　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

Bluetoothデバイス検索画面

＞430spyderさん

＞＞ペアリング、ペアリングとイヤホンで言ってますが検索に出てこないんです

検索とは上の画像のBluetoothデバイス追加の画面でしょうか？

書込番号：25645780　スマートフォンサイトからの書き込み

[tei-kakaku]

わたくしもPCとの接続で出てきません。
PCはLGgramです。

BTD600との接続に関しては当たり前ですが、接続は可能です。

他のBluetooth機器は問題なく認識、接続可能です。

書込番号：25646254

[430spyder]

＞オルフェーブルターボさん
ありがとうございます
試しましたがダメでした

＞カンブリア紀。さん
ありがとうございます
まだ試せてませんがやってみます

＞よこchinさん
ありがとうございます
そうです
この画面でイヤホンが検出されません

＞tei-kakakuさん
ありがとうございます
しかたなくUSBのアダプター買いました
それでは接続できました

書込番号：25646446

[430spyder]

＞カンブリア紀。さん
今試したら接続できました‼
本当にありがとうございました

書込番号：25646787