MOMENTUM True Wireless 4 のクチコミ掲示板

息子が片方無くしてしまいまして

[マイキー2]

購入から1年3ヶ月。旅行先で片方のイヤホンを紛失してしまいました。
1時間以上家族総出で探したのですが、アプリで近くにあるのを確認したのですが時間の関係で発見できず。
紛失届を出して１週間ほど経ちもう見つからないと諦めました。
ゼンハイザーさんは海外のブランドなのか問い合わせ先がなかなか見つかりません。
同じように片方を無くしてしまった方、修理依頼された方がおりましたらアドバイス頂かましたら幸いです。
どうぞよろしくおねがいします。

書込番号：26269653　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

案１　フリマサイトで片耳を探して購入する。
案２　フリマサイトに片耳を売り出し、新たにイヤホンを買う。

書込番号：26269660

[マイキー2]

ありがとうございます。
フリマサイトのものでも今の片耳とペアリング問題なく出来るのでしょうか？
できれば正規のルートで片方入手できればと思っています。

書込番号：26269679　スマートフォンサイトからの書き込み

[明石焼き大好き]

ゼンハイザーのサービスに電話して確認したら良いと思います。
WEBで電話番号がありました。03 6406 8911
他のメーカー（ソルリパブリック）ですが、私も片方を無くしてしまいました。
電話で確認したら、片側だけの販売は行っていない。
と回答があり、仕方なく同じものを再度購入しました。
購入した片側のイヤホンとペアリングできるか試してみましたがだめでした。
左右のペアリングはメーカーでしか出来ないようです。
普段は片耳だけしか使いませんので、それ以来紛失しないように、
イヤホンに紐を付けて服にフックで付けるようにしました。

書込番号：26269713

[盛るもっと]

仮に片方だけで購入出来てペアリングも
有償で出来たとしても、それで満足しますか？
左右の音質差が出て気になったりとか無いのでしょうか。
あるメーカーの中の人が言ってましたが、
左右で特性差の少ない組合せを選んで
ペアにして出荷しているメーカーもあるらしいです。

書込番号：26270597　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイキー2]

購入から1年3カ月だと思っていたら、今年の6月に購入したもののようでした。
バカ息子、、、。

書込番号：26270654

[マイキー2]

フォームからの問い合わせで2つかで返信がありました。これで正式回答としたいと思います。


１）紛失パーツのご提供方法
充電ケースや片耳用イヤホンなど、製品の一部を紛失された場合は有償の保証サービスをご利用頂き、紛失してしまったパーツをご購入頂くことができます。
＜ご参考価格 / MOMENTUM True Wireless 4 の場合＞
　・イヤホン：18,900円（税込み：20,790円）　*左右ペアでの販売のみ
　・充電ケース：18,900円（税込み：20,790円）
保証を適用し、紛失してしまったパーツの補充（有償です）をご希望される場合はお手元に残っているパーツを弊社修理センターへお送り頂き、修理にお申込みください。紛失して
しまったパーツを補填し、ご返却させて頂きます。
〇 イヤホンの片側のみを紛失してしまったお客さまへ
当該イヤホンは、両耳用のイヤホンが揃った状態でのみ機能する仕様でございます。そのため、左右どちらか片方ずつの状態では製品をご提供することができません。左右ペア１組
でのご案内となります。残った片方は修理の際に弊社で回収させて頂いております。
〇 ご案内価格について
本メールでご案内しております価格は現時点での価格でございます。価格は予告なく変更になる場合がございますのでご注意ください。正式な価格は、修理センターにてお預かりし
た製品の状態を確認したのちお見積りにてご案内させて頂きます。
２）保証について
弊社では、正規販売店より新品の状態でご購入頂いた最初のユーザー様へのみ2年間のメーカー保証をご提供しております。紛失パーツの補充は有償でのご案内となりますが、保証
対象外の製品については有償であってもパーツ購入をご案内することができません。次の条件に該当する場合は保証対象外の扱いとなりますのでご注意下さい。
〇 中古品の場合
販売元が正規販売店であっても中古品の場合はメーカー保証は付与されておりません。
〇 譲渡品の場合
保証が付与されるのは最初の購入者様のみでございますのでご注意下さい。ご家族などのお名義で製品をご購入頂いている場合は、保証確認に必要な書類を購入者様にご用意頂き、
修理にお申込みされる際は購入者様のお名義でお申込み下さいますようお願い申し上げます。
〇 Amazonでご購入されたお客さまへ
マーケットプレイス店舗様などは弊社正規販売店ではございません。 販売元の情報はご注文履歴の詳細ページでご確認頂き、次の3つのどちらかの名称であることをご確認くださ
い。
　・Amazon.co.jp
　・アマゾンジャパン合同会社
　・Amazon Japan GK
上記3つ以外の名称の場合は、弊社正規販売店ではございませんのでメーカー保証の対象外となります。保証については販売店様へご相談下さい。
３）お申込み方法
故障機を弊社修理センターへお送りください。添付の修理申込書に必要事項をご記入頂き次の3点をまとめてご発送ください。
[1] お手元に残っている製品一式　※付属品以外のケーブルやイヤーピースは外し、ご自宅で保管してください。
[2] 修理申込書（添付ファイルをご参照下さい）
[3] ご購入履歴（お買い上げレシートや領収書、ご注文履歴のスクリーンショットなど。請求書は不可。）
※上記購入を証明するものは保証書の代わりとなる必須書類となります。お手元にない場合には購入元にご相談ください
※発送先の情報については、修理申込書をご確認ください。
〇 修理申込書の印刷が難しいお客様へ
修理申込書の代わりとなるメモをご用意頂き、申込書の代わりにご同封下さい。メモには、修理申込書と同じ内容の情報をご記入下さいますようお願い申し上げます。
〇 修理センターでのお預かり期間について
修理センターでは、専門の担当者がお預かりした故障機の状態を1台ずつ手作業で確認しております。受付順で確認作業を進めており、問題無く修理を進行できる場合はおおよそ7営
業日程で対応しております。
※混雑状況や製品の入荷状況により、予告なく予定以上のお時間を頂いてしまう場合がございます。ご不便な思いをされている中ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、ご理
解を賜りますようお願い申し上げます。
本メールでのご案内は以上です。
長文のご案内となりましたが、最後までご確認頂きありがとうございました。
ゼンハイザーヒアリングカスタマーサービス
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書込番号：26272823

[マイキー2]

問い合わせたフォームはこちらでした。

https://www.sennheiser-hearing.com/ja-JP/contact/

書込番号：26272838

尼で29,689円！

[ズポック]

アマゾンのタイムセールで29,689円！ですね。
一瞬、ポチりかけましたが、
前作の３を持っているので自制心が働きました。

　前作の３もかなりの完成度だし、新しく買いなおすほどでもないかと。
　それに初期不具合の報告もかなり多いようですね。
　その分、肝心のサポートがしっかりしていればいいのですが、
ゼンハイザーのサポートは碌な評価がないようなので
購入は躊躇してしまいますね。

書込番号：26126612

【質問】Amazon music HDでハイレゾ聞けますか？

[ayataka03]

初歩的な質問ですいません。
スマホ（LDAC、aptX HD対応）でこのイヤホンを使用した際、対応コーデックにLDACがないのでAmazon Music HDにてハイレゾ音源を聞くことはできないですよね？

Amazon Music HDでハイレゾ音源が聞けるイヤホンを探しておりまして・・・どなたかご教示ください。

書込番号：26025600　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

スマホがAdaptiveやSnapdragon Soundに対応していれば可能です。
https://www.aptx.com/products/sennheiser-momentum-true-wireless-4

なお、Androidスマホの多くはストリーミング再生ではAndroidシステムによって48kHzに制限されます（SRC制限）。
https://yamaro.info/wordpress/2024/07/30/zenfone-11-ultra%E3%81%A7%E3%81%AFamazon-music-hd%E3%81%8Cfs96khz%E3%81%A7%E5%86%8D%E7%94%9F%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%EF%BC%9F/

書込番号：26025649

[ayataka03]

ありがとうございます
勉強になります

書込番号：26025656　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

＞Amazon Music HDでハイレゾ音源が聞ける

ハイレゾ音源自体はどのイヤホンでも聞けるのではないでしょうか。

ことなるのは、SBC、AACなどではハイレゾ音源がハイレゾ品質では
聴けないというだけで。

『ハイレゾ音源がハイレゾ品質で聴けますか？』
という話であれば、LDACかAptX Adaptiveがよいかと思います。
aptX HDは48kHz/24bit
AptX Adaptiveは96kHz/24bit
LDACは96kHz/24bit

AmazonHDは44.1kHz/16bit
AmazonUltra HDは96kHz/24bit

HDというか、Ultra HDにあわせるのであれば、LDACかAptX Adaptive
を選ばれた方が良いかと思います。

書込番号：26025680

[ayataka03]

とてもわかり易いご説明ありがとうございます。
スマホがLDACしか対応していないので、LDAC対応商品を探します！

書込番号：26025682　スマートフォンサイトからの書き込み

iPhone15にfiio bt11挿している方に質問です

[波平は54歳]

今まではiPhone15promaxにcreativeの bt-w5を挿してaptx adaptiveで使っていました。
最近aptx Losslessで聴くことが出来るfiio bt11が発売になったので早速購入してiPhoneに挿してみました。
ところがこのfiio bt11、aptx adaptiveは普通に使えるのですが、いざsmart controlアプリでロスレスに変更してapt Losslessで聴こうとすると、確かにsmart controlアプリ上ではコーデックはlosslessになっているものの、実際は特に右イヤホンからブチブチ音がなり、その後数十秒で両耳とも音が鳴らなくなってしまいます。

この症状がTW4に原因があるのか、fiio bt11が悪さしてるのか…わからないのです。
皆さん、iPhoneにfiio bt11でaptx losslessを使えてる方はいらっしゃいますか？
または、iPhoneにcreative bt-w6のパターンの方はいかがでしょうか？

せっかくfiio bt11買ったのに、なんだか残念です…

書込番号：26014024　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

相性だと思います
btw6でも相性出てるようなXは見たことあるので
ゼンハイザーとの間で相性が起こる可能性はなくはない
ゼンハイザー持ってないのでわからないけど
btw6は自分は問題なかったけど

少なくともサポートが単なる輸入代理店のエミライと
ちゃんと技術的にサポートしてくれる
クリエイティブメディアだと後者の方が問題解決には役立つでしょう

書込番号：26014093　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

注意点としては
BTW6はiPhone動作保証外なので
iPhoneに起因する問題はサポートしてくれません

書込番号：26014099　スマートフォンサイトからの書き込み

[波平は54歳]

＞ヘイムスクリングラさん
ありがとうございます
やはり相性あるんですね。。。
ファームウェアアップデートに期待することにします！

書込番号：26014274　スマートフォンサイトからの書き込み

クリスマスセール

[ズポック]

ゼンハイザージャパンのセールで
12/23からblue toothアダプターBTD600とのセットで39,800円ですね。

・・・う〜ん、blue toothアダプターBTD600なんか要らんから
素直にMOMENTUM True Wireless 4　単体でセールしてくれ！

BTD600が売れないから、こんな抱き合わせでセールするんだろうね。

ゼンハイザー、所有しているけど
とにかくサポートが使いにくい！

それに一般消費者向け製品からは撤退して他社に譲渡するから
一層、先行き不安ですね。

書込番号：26011872

買いました

[SWKUMA]

WF-1000XM3が壊れたため新規に購入しました。
3年保証つけて36,000円。
WF-1000XM5にしようかと思いましたが、よくSONY品を使っているのでたまには海外メーカーもいいかと。
概ね満足ですが、音量MAXで聴いたときにちょっと物足りないかな。これは他メーカーも同様なのでしょうがないかな。

書込番号：25994620　スマートフォンサイトからの書き込み

[バッハの平均律]

こちらのイヤホンは確かに最大音量が控えめですね。
私は最大にはしていませんが、8〜9割までは音量を上げます。
それに比べるとWF-1000XM5の最大音量は余裕があり、
6〜7割で間に合います。
メーカーの考え方の違いが現れているのかもしれませんね。

書込番号：25994989

[SWKUMA]

数日使ってみた感想。
素晴らしい音質です。特に弦楽器の音が自分の神経を心地良く触って快感すらあります。クラシックをよく聞く自分にとってはいい買い物だった。今のところ不具合もなく大満足です。
惜しむらくは睡眠時間を削ってしまうところ！かな（笑）

書込番号：26005704　スマートフォンサイトからの書き込み

[SWKUMA]

更に追加の投稿です。
BTD600を購入しました。ちょいと勝手の分からない点がまだあるものの音質の向上が感じられました。音量も上がった気がします。
MTW4を購入検討されているのでしたらBTD600はお勧めします。
あと、MTW4のアプリをiPhone16にダウンロードしてイコライザーも使用しています。

書込番号：26024011　スマートフォンサイトからの書き込み