PerL Pro AH-C15PL のクチコミ掲示板

電車内で音が途切れる

[hiyayu]

この商品について質問させてください。
スマホの音楽を電車内で聞いていると混線しているのか何度も音が途切れてしまいます。ノイズキャンセリング機能はOffにしてスマホは胸ポケットに入れています。
駅に着いた時が特に酷くほぼ聞こえなくなり、発車すると途切れる回数は少なくなります。
自宅で使用する時は何も問題はありません。

今までは1000円ほどの安いワイヤレスイヤホンを使っていましたが、時々音が途切れる程度でした。

先週購入したばかりなのですが初期不良なんでしょうか。それともこのイヤホンは電車内での使用に向かない商品なんでしょうか。

ご回答の程宜しくお願いします。

書込番号：26177867　スマートフォンサイトからの書き込み

[しおせんべい]

現象が出るのはラッシュアワーでしょうか？
私もこれを使っていますが、ラッシュアワーの新宿駅ではたまに途切れます。
さすがにそれは仕方がないと思っています。
しかし通勤時間帯以外で途切れることは滅多にありません。

まずは一回スマホとのペアリングを消去し、再ペアリングしてみてください。
あとは駅で知らぬ間にWiFiを拾っていませんか？
2.4GHzのWiFiを拾うと途切れやすくなります。WiFiオフも試してください。

書込番号：26177895

[しおせんべい]

いくども失礼します。
あとは携帯電話自身が発射する電波との干渉ですね。
「プラチナバンド」が飛んでいる地域（東名阪）は問題ないのですが、
そうでない地域は、1.9GHzの電波を基地局に向かって携帯が待機中も
時々発射します。かなり強い電波です。
それがBluetooth電波と近い周波数なので、途切れることがあります。

それが原因の場合は、イヤホンの電源を一度切って入れなおすと、
なるべく携帯の電波から離れた周波数のBluetooth電波を選び直します。

お手数ですが、いろいろ試されてください。
この機種、音質では他をよせつけません。

書込番号：26177898

[hiyayu]

しおせんべい様
ご回答ありがとうございます。

通勤時間帯の秋葉原〜品川間で事象が発生しております。
只今帰宅中ですが、同じ事象が再発してます。
コメントいただいた再ペアリングとwifi切断を行いましたが、改善されませんでした。

うーん、困りました。

購入店に問い合わせてみます。

書込番号：26178005　スマートフォンサイトからの書き込み

[犬は柴犬]

＞初期不良なんでしょうか
いいえ。
仕様です。

＞電車内での使用に向かない商品なんでしょうか。
はい。

自分は徒歩通勤中に使っていますが、TWSを付けている人とすれ違っただけで途切れます。
人がいない所で途切れた事はありません。

購入前にHP祭りやeイヤ秋葉で試聴した時にも、途切れまくって使い物になりませんでした。
そういうもの、と　諦めましょう。

販売店やDENONに問い合わせても、「仕様です」の一点張りです。
販売店はともかく、製造者は絶対に自らの非を認めません。
「非を認める＝賠償」だから、認める訳にはいかないのです。

電車内（というより人が沢山いる所）では、有線を使いましょう。

ではでは、良きオーディオライフを。

書込番号：26178028

[しおせんべい]

うーん。
いま自宅ではありますが、SONYのWH-720Nと、オーテクのATH-HL7BTを、
すぐそばに置いて動作させています。同時に3台動作です。
すべてが全く途切れません。SONYはLDAC.。オーテクはAAC。本機はAPT-Xで接続しています。
ついでにBluetoothマウスも動き、2.4GHzWiFiも飛んでいますから、電波環境は非常に悪いと思います。

この実験結果から、どうしても初期不良であるような気がしてしまうのですが・・・
おそらくDENONさんも同じような検査をするのではないかなと。

書込番号：26178160

[hiyayu]

しおせんべい様
わざわざ自宅にて確認していただきありがとうございます。
やはり初期不良ですかね。
先程購入店に問い合わせました。
返事を待ちたいと思います。

書込番号：26178201　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiyayu]

犬は柴犬様
ご回答ありがとうございます。
通勤中に聞くのがメインなのでこれが仕様ということなら返品したいと思います。
先程、購入店に問い合わせたので返事を待ちたいと思います。

書込番号：26178206　スマートフォンサイトからの書き込み

[盛るもっと]

Bluetoothイヤホンは機種によって接続安定性に差が有るのは確かだと思いますよ。
量販店に行って、ズラリと並んでいるイヤホンを試聴していてブツブツ切れるモノに出くわすことも
多々あります。

接続安定性ってスペックに無いから各社各モデルでかなりの優劣差があると思います。

書込番号：26178402

[新美みのり]

＞しおせんべいさん

> いずれWiFi7電波を使うイヤホンが登場し、Bluetooth機は駆逐されるでしょう。

実際、Xiaomi Buds 5 ProでWifi版が登場し、最大4.2Mbpsの超高音質ロスレス伝送で有線イヤホン並みの高音質を謳っていますね。
（Bluetooth版はaptX Adaptive LE採用で、最大2.1Mbpsでの電装可能）

対応している機種が自社のスマホのみで、広汎に規格化せれた商品ではないようですが、これが規格化されより高音質で接続性の問題ない機種が安価に提供されるようになってほしいと思います。
（Xiaomi Buds 5 ProのWifi版とBluetooth版の価格差は3000円です）

書込番号：26178569

[kinpa68]

DENONびいきのおっさん、いい加減なこと言わないように。

電波の利用には法規制が密接に関係します。

BTで2.4GHz帯が選ばれたのは、免許不要で利用できる帯域だからです。
当初Wifiで同じ2.4GHz帯が使用されたのも同じ理由です。

書込番号：26178572

[しおせんべい]

＞kinpa68さん
2.4GHzが無免許で利用可能になったのは、昭和時代に遡ります。
その理由は、2.4GHzが水分子に共振し、雨で大きく減衰してしまうために、
本格的な無線通信には利用不可とされ、空き地になっていたためです。

電子レンジは水分子共振を積極的に利用します。
専門用語で「ISMバンド」と呼ばれる電波の一つです。

電波法と言えば、ついに電波オークション法が衆議院を通過しました。
まずはWiFi7の電波の一部が競りに出されます。
競り落とした企業は、独占的に高出力WiFi電波を出せますから、
基地局を作り、皆さんのスマホへ安価なネットサービスを提供するでしょう。

法案
https://www.shugiin.go.jp/internet/itdb_gian.nsf/html/gian/honbun/houan/g21709019.htm
可決
https://www.shugiin.go.jp/internet/itdb_gian.nsf/html/gian/keika/1DDE3E2.htm

書込番号：26178908

[しおせんべい]

＞新美みのりさん
Qualcomm社の「XPAN」という新技術ですね。
同社のLSIは、殆どのイヤホンメーカー、スマホメーカーへ
供給されますから、やがて各社からWiFiイヤホンが出てくるでしょう。
WiFiになれば、途切れ、遅延、音質の全てが一気に解決します。
Bluetoothは、マウスやキーボードくらいの用途になるでしょう。

本機が5万円台から急に値下がりし、在庫処分モードに入ったのは、
後継機としてWiFi機を企画しているのかもしれない？気がしてきました。

以下、拾った記事です。
XPAN対応スマホとXPAN対応イヤフォンを組み合わせて、
Wi-Fiモードをオンにすると、まずP2P(ピアツーピア)通信でスマホとイヤフォンが
Wi-Fiで直接接続される。コーデックはaptX Adaptiveが用いられる。
これまでBluetooth上で搬送されたaptX Adaptiveが、XPANでは
Wi-Fiによって搬送されることになる。

書込番号：26178927

片側しか充電・接続されません

[yakitori38]

【質問内容、その他コメント】
1週間程前に右側のみで使用していたのですが、後に両側で接続しようとしたところ、左側が全く反応しなくなっておりました。ケースに戻しても充電残量のランプすら反応しません。そもそも接続ができないため、リセットやアプリで出荷状態に戻すこともできません。ケースは満充電の状態です。

トータルの使用期間は3、4ヶ月程です。片側使用する以前は問題なく接続できておりました。

やはり修理か交換を申し込むしかないのでしょうか？

GWでサポートセンターがお休みのためこちらに書き込みさせていただきました。解決方法のご回答もしくはご助言いただけますと幸いです。

書込番号：26166227　スマートフォンサイトからの書き込み

[しおせんべい]

＞yakitori38さん
>>やはり修理か交換を申し込むしかないのでしょうか？
そうしてください。買ったばかりですから新品交換されるでしょう。
宅配便で指定されたDENONサービスセンターへ送るだけです。

この機種、たまに充電器に入れても充電ランプが反応しないことが
ありますが、それでも30秒くらい待つとランプが点きます。

書込番号：26166484

[kinpa68]

購入2〜3日で右側だけ使用不可（接続されず、充電も不可）。
初期不良で販売店で新品交換。
再び、2〜3日で右側だけ使用不可（接続されず、充電も不可）。
再び、初期不良で販売店で新品交換。

またなりそうで、不安で常用出来ないですね。
品質に難ありすぎです。

音も、評判程では無いですし、個人的にはお勧めしかねます。

書込番号：26167012

[yoko93075]

ちょっと症状は異なりますが、私も同じ製品で、同じ時期でのトラブルです。

今年3/21に購入。
購入後１ヶ月ちょっとですが、5/2に左側のイヤホンのタッチボタンが正常に機能しなくなりました。

メーカーのWEBマニュアルなどを見て、
・イヤホンのリセット
・出荷当時へのリセット
・タッチボタンの機能設定の再確認
・ソフトウェアが最新状態なのか確認
・イヤホンのタッチボタン部分の汚れふき取り

などを行いましたが、全く効果なし。

GW中なのでメーカーには電話つながらず、購入先のアマゾンに問い合わせしたところ、やはり先にメーカーへ相談してほしいとのこと。
メーカーのＨＰ見たら、保証期間中でも、配送代は自己負担みたいなことも書かれてあり、不信感が募りますが、ＧＷ明けに速攻で連絡しようと思っているところです。

（ＷＥＢで解決法を調べていましたが、この手のトラブル多そうですね〜、この製品に限らないのかな？）

書込番号：26170087

[kinpa68]

あ、一転修正です。

2回とも使えなくなったのは右ではなく左でした。
失礼しました。

ちなみに、３回目が起きてないのは、ただ単に使ってないからという説が濃厚かも（笑）

書込番号：26172479

[kinpa68]

ずっと使わずに放置（週一回、充電はしてた）していましたが、さすがにもったいないので使い始めました。
2日目で右側が充電されなくなりました。

今回はよく観察してみると、ケースにセットしても右側だけはインジケータは点灯しません。
ぐりぐりすると、たまに点灯しますが、一瞬で消灯してしまう始末。

無水アルコールで本体と、ケースの接点磨いてみると、取り合えず充電は始まりました。
充電完了後にケースから取り出して再度収納しても、右側はインジケータ点灯せず。

本体の問題なのか、ケースの問題なのかわかりませんが、不安定すぎて、使えないですね。このモデル。

書込番号：26214652

おすすめのイヤーピース。イヤホンがはずれてしまいます

[幸せのパン＊]

デフォルトで装着されているイヤーピースを使用しています。
耳の穴にクルクルと回して入れるのですが、少し時間がたつとイヤホンがういてきて外れてしまいます。

Sサイズに交換してみたのですが、小さくてフィット感がいまいちでした。

おすすめがあれば教えていただきたいです

書込番号：26042933　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞幸せのパン＊さん

とりあえず100均辺りの安物を試してみたら？

書込番号：26042946

[しおせんべい]

＞幸せのパン＊さん
好みは別れますが、AZLA SednaEarfit XELASTECをお勧めします。
そして、ウイングアタッチメントを外してしまった方が私の場合は良好でした。

書込番号：26043258

[梨が好き]

＞幸せのパン＊さん
私も裏側に付いてる補助アタッチメントを外して使ってます。
付いてるとパーソナライズ時に正しく装着されてないと表示されますが、外すと一発で正しく装着されてると表示されるしパーソナライズ後の音も良くなります。
イヤピースを換えるのはそれからで良いと思います。

書込番号：26043356

[uikipedio]

人の耳の形とか人それぞれだし、湿った耳穴や乾いた耳穴とかいろいろです。
なのでこれがお勧めとは言いにくいと思います。
自分で試してみないと分からないということです。
試す手段がないなら取りあえず100均辺りを試すのが良いかと。
100均なら失敗してもしれていますし。
ですが最近の100均イヤーピースも舐めたものではありませんよ。
結構種類も多いですし、人によっては数千円のものより100均の方が感触が良いという人もいると思います。

書込番号：26043381

[しんじいとー]

＞幸せのパン＊さん
結局のところパーソナライズされるわけですので、長時間ご使用のことでしたら、医療用シリコンの素材のイヤーピースが、耳の皮膚の炎症の危険性を軽減するので、よろしいかと思います。
その際は、AZLA MAXシリーズがおすすめです。
遮音性を求めるなら、コンプライ一択です

書込番号：26043463　スマートフォンサイトからの書き込み

[幸せのパン＊]

＞アドレスV125S横浜さん
＞梨が好きさん

ありがとうございます！
100均のもので試してみようと思います！

書込番号：26044103　スマートフォンサイトからの書き込み

[幸せのパン＊]

＞しおせんべいさん
＞梨が好きさん

ありがとうございます！
アタッチメントを外してみたところ、いまのところ外れることなく装着できるようになりました！

書込番号：26044104　スマートフォンサイトからの書き込み

[幸せのパン＊]

＞しんじいとーさん
具体的な商品を教えていただいてありがとうございます。
アタッチメントを外して試してますが、また外れそうならそちらを試させていただきます！

書込番号：26044108　スマートフォンサイトからの書き込み

自動再生しない

[shin0725.jp]

ご教示下さい。
イヤホンを取り外すと自動的に一時停止するのですが、
再装着時に再生しません。
サイトには再装着すると再生する旨の記載があるようなのですが、皆様はいかがでしょうか？
ちなみにアプリはpower ampです。

書込番号：26026244　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

＞自動再生しない
＞ちなみにアプリはpower ampです。

アプリより、再生機種依存なイメージがありますが…

ＰＣなのか、スマホなのかわかりませんが、
他のイヤホンなら自動で再生されるのでしょうか。

書込番号：26026249

[shin0725.jp]

返信頂きありがとうございます。
wf-1000mk4は再生されます。
機種はgalaxy s24となります。
いかがでしょうか？

書込番号：26026390　スマートフォンサイトからの書き込み

[T_N_]

＞shin0725.jpさん

poweramp有償版とfoobar2000をandroid 14で使っています。どちらのアプリも片耳を外すと一時停止して付けると再生が始まりました。

この機種は本体に付いている光センサーで着脱を検知していると思っています。シリコンフィットウイングを付ける位置がずれていてセンサーを隠していたりはしていませんでしょうか。

簡単な変更で直ると良いですね！

書込番号：26026495　スマートフォンサイトからの書き込み

[shin0725.jp]

返信ありがとうございます。
試しにyoutubeの試聴にて行ってみました。
youtubeは再生しました…。
power ampとの相性でしょうか？

書込番号：26026521　スマートフォンサイトからの書き込み

denonのアプリが全く動きません

[くらうど777]

PerL proを購入してdenonのアプリと繋げようとしたところ、イヤホンと接続ができないみたいでアプリが画像の画面のまま動きません。
左上の棒線の部分は押せるのですが、そのあとのデバイス設定のところはデバイスと繋げてくださいと出てしまいます。Bluetoothには繋がっていて、音楽を聴くことはできます。アカウントを作ってログインするところまではできて、公式サイトのQ&Aに書いてあることや、取扱説明書に書いてあるやり方を見て試してみてもアプリと繋げることができませんでした。どうすればアプリと繋げることができるのでしょうか。

書込番号：26023855　スマートフォンサイトからの書き込み

[TYPE-R�U]

＞くらうど777さん

本体を初期化、アプリを削除しスマホを再起動して
アプリを再度インストールして、ペアリングして見て下さい。

https://manuals.denon.com/AHC15PL/ALL/JA/WBSPSYqjdfakad.php

書込番号：26024048

[くらうど777]

ありがとうございます。イヤホンの初期化というのはどうやればいいのでしょうか？

書込番号：26024186　スマートフォンサイトからの書き込み

[TYPE-R�U]

＞くらうど777さん

https://manuals.denon.com/AHC15PL/ALL/JA/WBSPSYhoozjnmw.php

マニュアルを参照

書込番号：26024196　スマートフォンサイトからの書き込み

[くらうど777]

返信遅れてしまってすみません。リセットしてみても繋がりませんでした。アプリ消したりBluetoothのデバイス消したりいろいろやってみたんですけどできないみたいです。

書込番号：26025800　スマートフォンサイトからの書き込み

[TYPE-R�U]

＞くらうど777さん

お使いのスマホが分かりませんので
古い端末でない限り大丈夫だと思いますが.・・・

Denon Headphonesアプリのシステム要件
※iOS-iOS 11 以降およびBluetooth4
※Android-Android 5.0 以降およびBluetooth4

お使いのスマホのOSバージョンを確認してください。
最新版が望ましいですが、スマホとアプリの相性という事もあり得ます。

また、PerL Pro AH-C15PLとスマホのどちらが問題なのか判断できかねますので
可能なら、ご家族、ご友人等でアプリを入れてPerL Pro AH-C15PLと接続出来るか
試してみるのもいいと思います。2〜３台

他のスマホで接続出来るなら、お使いのスマホに原因が有ると思われます。
他のスマホでも駄目なｔら、PerL Pro AH-C15PLに原因が有ると思われますので
返金か交換依頼をして下さい。

私も初期不良にあたり、交換依頼をしました。
その後は問題なしです。

書込番号：26025977

[くらうど777]

Amazon Fire 10 Plusにアプリを入れて接続してみたところうまくできました。使っているスマホはiPhone14でiOSも最新のものにしています。
Amazon Fire10でDENONアカウントにログインしたときにアプリがすぐにお持ちのデバイスと繋げましょうみたいな文言がでてわかりやすくガイドしてくれました。iPhoneの方でログインするとログインした瞬間初めに添付した画像の画面にすぐ行ってしまい何もできなくなってしまいます。

書込番号：26026036　スマートフォンサイトからの書き込み

[TYPE-R�U]

＞くらうど777さん

私はiPhone13 Proを使用してます。
勿論、最新バージョンのOSを使用してますが
何の問題有りません。

何か他のアプリとかBluetoothデバイスとの
競合を起こして、挙動がおかしくなってるかも？
他にも何かあるかも知れません。

余談ですが、最近ニュースパスのアプリが開いてても
読み込まず、再起動しても駄目で結局アプリを削除して
再度インストールしたら問題無く読み込めました。
普通に使ってて突然でした。
こう言う事もあります。

後はiPhoneを初期化する手もありますが、色んなデータのバックアップをとらなお行けないので、お勧めしません。

Amazon Fire 10 Plusで大丈夫なら、そっちでパーソナライズして好みのEQに調整して、保存すればデータは本体側に保存されるはずなので、iPhoneで Bluetooth
接続すれば良い同じ音になるお思います。
アプリに接続出来なくても。
間違ってたら済みません。

これ以上は、知識不足でお役に立てません。

書込番号：26026123　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetoothによる接続について

[長崎っ子]

BluetoothによるTVとワイヤレスイヤホンの接続について

�@TV本体 SONY BRAVIA X9500h
�Aワイヤレスイヤホン Denon PerL Pro AH-C15PL

質問1
夜間の音トラブルを回避する為にワイヤレスイヤホンでテレビを見ようと思い、�Aのワイヤレスイヤホンを購入しようと思っています
�@と�AはBluetoothで接続可能でしょうか？

質問2
PS5と�Aの接続は【UGREEN PS5用USB-C Bluetoothアダプタ APTX 低遅延＆aptX適応のBluetooth 5.3オーディオアダプタ、ワイヤレスヘッドホン＆イヤホンを接続でき ワイヤレスオーディオトランスミッターPS5/Switch/PC】を購入してBluetooth接続しようと思っていますが、可能でしょうか？

書込番号：25998919　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

質問1 可能
質問2 可能

蛇足ですが
UGREENのあげられてるトランスミッター使ったことありますけど
正直自分は音が悪いと思いました
ドングルタイプだと
creative BTW6が音質的にも無難かとは思います

書込番号：25999112　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

※トランスミッターPS5にさした場合です

書込番号：25999116　スマートフォンサイトからの書き込み

[長崎っ子]

ありがとうございます
さっそくオススメのcreative BTW6を購入してみたいと思います
本当に助かりました

書込番号：25999183　スマートフォンサイトからの書き込み