Pixel Watch 3 Wi-Fiモデル 41mm のクチコミ掲示板

Suicaに関する情報共有（解決せず）

[Nyafff]

先週までApple Watchを使っていましたが、スマホをiPhoneからPixel 9に変更したので、合わせて本機を購入しました。Suicaを移行しようとしましたがどうしても出来ず、Suicaチャットで解決策を問うたところ、定期情報が書き込まれたSuicaはPixel Watchには入れることができないので、情報を削除の上、新しいSuicaを登録しろ、とのことでした。

その後、Suicaを登録することは出来たのですが、Apple Watchでは問題なく出来ていたクレジットカードでのチャージが全くできません（上限を超えているとの表示だが、残高は0円でチャージは1000円）。何日待っても可能にならないので、先ほど再度チャットで解決策を問うたのですが、回答は、
　　　クレジットカードでは使えない。現金でチャージして使用しろ
でした。

なりすまし、とか、セキュリティ云々のテンプレートを回答してきていましたが、先週まで使用していたクレジットカードで、同じ人が使用しようとしているのに、1000円のチャージすら通さない、とは、どんな判断でしょうか？　まったく理解できません。

もしかしたら、現金でチャージして、地道にSuicaを使用していれば、
　　　JR東日本様がクレジットカードのチャージを開放
してくれるのかもしれませんが、あまりにも馬鹿にされた気分でしかありません、、、

コンビニ等ではほぼSuicaを使用していただけに、非常に不便ですが、こんな企業と付き合うのはどうかな、と判断しています、、、

困ってる方がいらっしゃる可能性があるので、情報共有としてアップしておきます

書込番号：25902467

[ありりん00615]

サポート案内が変ですね。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/review/1451625.html
https://support.google.com/wallet/answer/13145603?hl=ja

書込番号：25902643

[zr46mmm]

＞クレジットカードでは使えない。現金でチャージして使用しろ
でした。

一万とか二万とかのチャージで無く1000円、4000円とか数回でモバイルSuicaの制限でクレジットカードによるチャージができなくなったことはあります
同じくクレジットカードでPASMOにはチャージできるため「モバイルSuicaの制限」であることが分かります（スマホで例）

その内時間がたてばクレジットカードでチャージできる様になるのでは？

「クレジットチャージには、一定期間にご利用いただける上限額を設けております。（2320）（2321）」の旨のエラーメッセージが表示される。

昨今のフィッシング**によりオンライン取引でのクレジットカード不正利用が拡大している情勢を鑑み、モバイルSuicaでもモニタリングを強化しております。その一環としてクレジットカード側での利用枠や制限とは別に、モバイルSuica側で上限額を設定しております。

※このエラーメッセージが表示される 条件・内容・チャージ可能時期等詳細については公開しておりません。
https://msfaq.mobilesuica.com/faq/show/2110?site_domain=default

書込番号：25902738

[Nyafff]

＞zr46mmmさん
＞ありりん00615さん

返信ありがとうございます

繰り返しの記載で恐縮です

週あたり数千円ではありますが、先週まではSuicaチャージで普通に使えていたクレジットカード、しかも提携のView Cardです。それが、JRの指示で前のSuicaを削除して新たなものに入れ替えただけで、クレジットカードでは1円もチャージ出来ないのです。カードそのものに問題がないことは明確なのですから、セキュリティ云々のレベルの話ではありません（現金チャージなら使えるということらしいですが、私にとっては、カードチャージが出来ないならSuicaを使う意味などありません）

良い悪いは個々人の判断ですが、、、

Apple watchで定期情報付きSuicaを使っていた状態から、そのSuicaをPixel Watchへ移行して使おうとするとこうなる（クレジットカードではチャージ出来ず、ひたすら現金をチャージして使うしかない）という情報の共有です

書込番号：25902755　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

払い戻し後に新規発行してもダメなら、Apple Watchでの利用は関係ありません。

とりあえず、1回チャージして様子を見るのがいいのでは？

書込番号：25902776

[zr46mmm]

＞セキュリティ云々のレベルの話ではありません

提携のView Card：株式会社ビューカード
モバイルSuica：東日本旅客鉄道株式会社

View Cardは東日本旅客鉄道株式会社の100％出資ですが運営は別です
今回の制限はモバイルSuica（東日本旅客鉄道株式会社）の制限です
制限の具体的な基準や解除の時期は非公開です

＞上限を超えているとの表示
現時点では現金チャージは制限がないです
＞JRの指示で前のSuicaを削除して新たなものに入れ替えただけ
「削除して新規」で一時的に制限されていると推測します
未来永劫クレジットカードでチャージできないということではないと思いますが

10日後とかにクレジットカードのチャージを試してみればと思います

別なクレジットカードとモバイルSuicaでは8月25に「上限を超えている」で9月24日（チャージする予定がなかったためその間は試していません）は制限なくチャージできています

書込番号：25902795

[Nyafff]

貴重な情報をありがとうございます
サポートの対応含め不信感しかないので、残念ですがSuicaは捨てることにしました。
幸いなことに、近々関東から引っ越すことにしているので、実際問題としては困りませんし、、、

テンプレートでなく、もう少し個別案件の内容を吟味して丁寧なサポートをしてくれたら良かったかなぁ、、、と独り言

書込番号：25902805

[zr46mmm]

＞JRの指示で前のSuicaを削除して新たなものに入れ替えただけ

指示を受けたJRにもう一度以下の様に問い合わせ（至急・要望）されてはどうでしょうか？

指示とおり設定したら「Pixel Watch」に設定できました
ありがとうございました
しかし次の問題が発生しましたView Card（株式会社ビューカード）は「Pixel Watch」にクレジットカードではチャージできません
エラーコードは「上限を超えている」です
「Pixel Watch」に新規登録のためチャージ残高は0円です
新規ができず困っています
「Pixel Watch」のView Card（株式会社ビューカード）でチャージできるようにモバイルSuica（東日本旅客鉄道株式会社）の制限（上限を超えている）を「至急」解除して頂けませんか

書込番号：25902821

[Nyafff]

仰るっとおりの内容で、仔細な経緯も含めて情報をサポートに提示した結果が「これ」です
残念ながら改善は望めないかと思います

書込番号：25902827

[zr46mmm]

分かりました
余計なお手数をかけました

書込番号：25902874

[ありりん00615]

退会処理は行ったのでしょうか？
https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/1544?site_domain=default

追加発行の場合は、時間が経てば解除される仕組みです。
https://msfaq.mobilesuica.com/faq/show/2110?site_domain=default

書込番号：25902904

[zr46mmm]

＞ありりん00615さん
加発行の場合は、時間が経てば解除される仕組みです。

今すぐクレジットカードでチャージしたいという話をされています
今すぐは制限がかかってチャージできないです
JRにその旨説明しても制限は直ちに解除されないという話です
（制限内容は秘密のため3日まてとか10日まてとかの案内はできない）

制限が解除されるまでは現金チャージで良いと思いますがビューカードからのチャージでポイントが付く？の論外ですという状況かと推測しています

書込番号：25902925

[ありりん00615]

ポイントが問題なのなら論外かもしれませんが、退会すれば翌日には利用可能かと。

書込番号：25902937

[Nyafff]

みなさま、ありがとうございます。

前のSuicaは退会しろ、との指示でしたのでそう処理し、翌朝7時以降のタイミングで新規Suicaを作成して今に至る、です。

とにかく現金チャージして使え、の一点張りでして、それが〇日続けばクレジットカードのチャージが解除されるという情報があるのなら我慢して1万くらいチャージして使うという選択肢はありますが、いつ解除になるのか、その条件は何かといった情報もないままなので、可能性は薄いのでしょうが、１年後にもそのまま、ということもあり得ます（サポートも、そう言ってました）

現金を使わない生活をするためにSuicaを使う（クレジットカードチャージで）のが目的なのに、そのために現金チャージ必須なのは本末転倒なので、卒業、という選択肢をとることにしました。

書込番号：25902960

[Nyafff]

みなさま、ありがとうございます。

前のSuicaは退会しろ、との指示でしたのでそう処理し、翌朝7時以降のタイミングで新規Suicaを作成して今に至る、です。

とにかく現金チャージして使え、の一点張りでして、それが〇日続けばクレジットカードのチャージが解除されるという情報があるのなら我慢して1万くらいチャージして使うという選択肢はありますが、いつ解除になるのか、その条件は何かといった情報もないままなので、可能性は薄いのでしょうが、１年後にもそのまま、ということもあり得ます（サポートも、そう言ってました）

現金を使わない生活をするためにSuicaを使う（クレジットカードチャージで）のが目的なのに、そのために現金チャージ必須なのは本末転倒なので、卒業、という選択肢をとることにしました。

書込番号：25902961

[ありりん00615]

公式FAQも十分とは言えないのですか。Galaxy Watchで何とか対策した人ならいるようです。
https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-%E3%82%A6%E3%82%A9%E3%83%83%E3%83%81%E3%83%AC%E3%83%93%E3%83%A5%E3%83%BC/galaxy-watch6-s23%E3%81%8B%E3%82%89%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%ABsuica%E3%81%AE%E7%A7%BB%E8%A1%8C%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6/td-p/25132202

書込番号：25902986

[Nyafff]

すごい人、いますね(^^)
それを見つける人もスゴい　＞ありりん00615さん

再度、ですが、個人的にJR自体に不信感を抱いてしまったので、私は、Suica卒業、です。
引っ越しまでは、電車には乗らないと仕方ないですけどね:D

書込番号：25903082

[ありりん00615]

2320と違って2321はJR側でも対応できないので仕方ないですが、1年ごもそのままの可能性という回答は酷いですね。

書込番号：25903183

[zr46mmm]

旧端末で設定していたスマホのおサイフケータイアプリにキャッシュファイルが残っていることがあります
旧端末で設定していたスマホのおサイフケータイアプリのストレージとキャッシュ（Android端末の場合）を削除します
＊SuicaはFeliCaチップを使用するためバックグランドでおサイフケータイアプリが動作してます

Pixel 9とPixel Watch の関係が分かりませんが「Googleウォレットから削除」（Suicaを）します
端末を再起動して「Googleウォレッﾄ」に追加（登録）します
GoogleウォレットからSuicaを削除しても追加（登録）はできます（残高があって消えません）

多分JR東日本のモバイルSuicaのサーバーに旧情報が残っていてチャージが拒否られいるように思われます
サーバーの自動処理のため対処方法をユーザー毎個別に案内ができない状況かと思われます

いい加減な回答です
無視で構いません

書込番号：25903258

日によってバッテリー持ちが変わります(初期不良？)

[よっちゃん*]

毎晩、充電をしてから、着用して就寝しております。

翌日、夕方時点で、60パーセントぐらい残っている時もあれば、昼過ぎに0パーセントになってしまう時もあります。

夜、充電していたのに、あまり充電されていないこともたまにあるように思います。

特に、行動に変化はないのですが、これは、初期不良を疑った方がよろしいでしょうか？

とりあえず、表示時間などの設定をいじって見ようかと思いますが、なにかお気づきの点や、アドバイスがあればお願いいたします。

書込番号：25896791　スマートフォンサイトからの書き込み

[どらえもんたろう]

購入当初は、ファームウェアのアップデートやアプリの最適化等が行われていたりして
バッテリー消費が多くなることはよくありますね。（スマホあるある）

少し様子を見た方が良いと思います。

書込番号：25897384

[よっちゃん*]

なるほど、参考になります。
しばらく様子をみてみます。

書込番号：25898099　スマートフォンサイトからの書き込み

[Breeze_FD2]

＞よっちゃん*さん

私も同じ状態です！

PixelWatch3を予約し北海道のため発売日翌日に到着。
その夜から使用開始していました。
最初は、使用開始から１週間近くしてからと、今まさに今日！

使い方は同じく、夜寝る前にフル充電。
再起動をして、パスワードを入れ起動したことを確認してから腕に装着。
朝で90%前後あり、昼休み終わった13:10分頃に見たら残15%!!

充電後、再起動させることで改善できるかな？と思ったのですがだめでした（汗）

あと、不具合でいえば、一度画面がブラックアウトしました。
何を押しても反応せず、リュウズを長押ししたら一瞬ブルッと震え・・・
　↑あとから知りましたが、画面の再起動メニューを表示でき震えたようです

その時は強制再起動の方法を知らず、工場出荷状態に戻し再設定しました・・・

※PixelWatch3にあるアプリは毎日最新になっているか確認しアップデートはしています。


外出時バッテリー無くなるのは困るので、念の為サードパーティー製の充電ケーブルを楽天で注文してみました。
使えるのか・・・否かがわかりませんが、多分今日到着予定です。

書込番号：25906078

[よっちゃん*]

コメントをいただきありがとうございます。
同じような症状が起きている方がいらっしゃるのですね。

しばらく様子を見ると良いとのアドバイスに従っていたところ、昼の充電持ちが良くなったような？と思うこともある一方、確かに充電に接続したのに、急激に減ることがたまにあったり…。
もう少しだけ様子を見て、再度、発生したら、さすがにカスタマーサポートに相談してみようかと思っています。

書込番号：25907669　スマートフォンサイトからの書き込み

[Breeze_FD2]

私は、Wi-Fi機能を有効にしたままだったので、無効にして様子見してます〜

書込番号：25908476　スマートフォンサイトからの書き込み

[どらえもんたろう]

フィットネス機能のワークアウトが終了していないのかもしれないですね。
昨日、ジョギングの後に、バッテリーが100%近く残っていることを確認して就寝したところ、
今朝見たら10％以下まで減っていました。
フィッビットのアプリを確認したところ、寝ている間もずっとワークアウト状態だったようです。
ワークアウトと同時にGPSもオンにしているとバッテリーの消費も速いのではないかと思います。

私の場合は初代の pixel watchを今まで使っていましたが、ワークアウト機能を使うとバッテリー消費が激しいので
使うのやめていまして、今回、買い換えた watch3で昨日初めてワークアウトで使ってみたら、ワークアウトが終了せず、
バッテリー消費されてしまっていたという感じです。
思い返してみると初代の watchもワークアウトが終了せずコメントに書き込んだ記憶があったような・・・・

書込番号：25910474