『充実のサポート』のクチコミ掲示板

[mindaches]

製品レビューは皆様されているので、今回はサポートについてのレビューです。
ちょうど1年前、と言ってもまだ11ヶ月ちょい経過したのですが、BT接続が時より切れ、BT接続先変えたりしても、ドライバー入れ直しても、電池変えてもダメ。数日後には電源すら入らなくなってしまいました。
この商品はAmazonのロジクール公式ショップからの購入でした。ロジクールの公式からチャットでサポートへ相談し、いくつかの確認と領収書送付して、無事交換品送付いただきました。チャット対応は海外の方でしたが、日本語でやり取りが出来ます。マニュアルコピーと思わしき自動翻訳の訳のわからない日本語な時もありましたが、それでもサポートの方の日本語はきちんとわかる範囲でした。
途中で対応が切れてしまいましたが、サポートIDが発行されていたので、他の方に引き継いでもらうことで、継続していただけました。

見渡すとロジクール製品に囲まれています。まだ改善の余地はありますが、ロジクールさんのサポートは安心できます。

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