『水漏れしませんか？』のクチコミ掲示板

[格助チョコさん]

【質問内容】
たぶん、週一に1回？
気がつくと水漏れして、たぶん、白いかたまり？が原因だと思いますけど、全てを取り切れない。
掃除すると、収まりの繰り返しなので、手入れの問題だと思うけど…

まず、水漏れしない方？する方？いますか？
また…水漏れしてた方はどんなことしたら良くなりましたか？
溶かす液体もあるらしいけど、使いましたか？

書込番号：26391098　スマートフォンサイトからの書き込み

[remoremo]

私のは1年2ヶ月でトレイ付近から水漏れが始まりました。
説明書の頻度より多く週に1回はトレイ一式を程々に清掃しておりました。
それでも石灰みたいなのは発生しておりましたが…

今回は水漏れ後トレイ一式を洗浄数日は大丈夫でしたが再度水漏れというのを2回ほど繰り返してパナソニックサポートへ連絡しました。
訪問ではなく配送修理となることさらに販売店経由で依頼をするように言われたので送りました。
1月23日に配送し10日ほど経過しましたが一切連絡はありません（笑）

保証期間が切れると同時に水漏れしサポートからは有償修理の可能性を告げられましたが通常使用でこの症状を考えると製品に問題があると思ってしまいます。

さて天下のパナソニックの回答や如何ですね。

書込番号：26405949

[remoremo]

昨日、故障の理由のも説明なく修理がおわましたのでお戻ししますと連絡がありました。
1年以上経過しているのに費用がかからないので不思議に思い、修理の理由は何ですかと聞いたところ「トレイプレートを交換しました」とだけ伝えられました。

部品の写真を添付しますがプレートの形状を変更し改良されているようです。

元のプレートは手元にありませんが交換したプレートは両サイドに切り欠きが付いてます、製品画像を検索すると最近まで販売されていた商品も切り欠きがありません。上がってくる水を切り欠くことで防ぐ様に改良したのだと推測されます。

私は発売日から1ヶ月ほどで購入し1年2ヶ月経過で発生しました、格安チョコさんも同様ではないかと思いますのでプレートの形状を確認してみてください。

恐らく格安チョコさんや私のように水漏れすることをパナソニックさんは知っていて、該当する購入者には知らせていないようです。発火などの危険はないからとの判断かもしれませんが水漏れから漏電などにより重大な事故につながる可能性はゼロではありません。
ちょっとモヤモヤする結果になりました。
同じような購入者の方は発生する可能性が高いので確認することをお勧めします。

また同様な水漏れがすでに発生している方が多数いるとすればパナソニックさんももう少し良い対応をして欲しいと思います。

書込番号：26407254

[格助チョコさん]

言われる通り改良前の形ですね…
4300のレンタルで気に入って小さいのでいいかと思い購入。
同じく修理依頼しようと思ったが、配送修理となると家にない日が出てしまっては困ると思って、さらに検索と様子見。掃除すれば、マシになるけど、改良するくらいなのだから、漏れを認識ですよね…
車ならリコールになって同然だと思うけど。
私にとっては考え抜いて高い買い物をしただけに、あと何年利用できるか！？

配送修理して直るものかとか色々モヤモヤしてたけど、共感する方いって…

回答有難うございます

書込番号：26409178　スマートフォンサイトからの書き込み

[remoremo]

こちらこそ同じ方がおられて良かったです。
ネットを見ていると同じように水漏れで床に溢れてフローリングに被害が出ている方がおられましたが…

本当にこれはリコールレベルではないかと思えますよね（苦笑）

10日ほど経ちましたが（改良部品を使っているので当然ですが）再発はありません。

＞格助チョコさんさん
今すぐにでもパナソニックに連絡した方が良いです。

また、発売当初から昨年後半ぐらいまでに購入されているかたはトレイプレートの形状を確認することをお勧めします。
水漏れするようですと同じ原因も可能性が高いです。

書込番号：26413860