QuietComfort Earbuds 第2世代 のクチコミ掲示板

交換2回目

[とりあたま２：５０]

R側の充電端子が明らかに狭い

右側が充電できない症状で1度目の返品交換実施しましたが、再度送ってきた製品も充電できない製品が来て、結局交換2回目となりました。

目視で確認できるレベルで明らかに検品出来てない気がします。これじゃ充電出来なくなるよねという成型不良がありました。

2回目の交換手順も1回目と同じで
・先に送れ
・工場輸入品を検品せず送るので同じ不具合が発生するかわからない。
という感じで、中華製品と同じですね。先に送る必要がある分面倒です。不具合品と交換にして欲しいという話をしても「弊社ポリシーにより?」という定型文が返ってくる感じです。

サポートに不具合状況に写真送って「これなら充電できないですよね。」というのを送っても特に対応が変わることは無いです。

JBLよりもNC重視でこっちにしたんで
NCや音は悪くないんですけど萎えますなぁ。

次はマトモに動くのが来ることを祈っています。

書込番号：26099863　スマートフォンサイトからの書き込み

片耳だけ接続できないことが多発

[うみ1017]

購入後1ヶ月程度ですが
イヤホンをケースから取り出すと結構な頻度で片耳だけ接続できない事が起こりはじめました。
接続できないイヤホンは接続毎に左耳だったり右耳だったりします。

何度か接続し直すと繋がったり全く繋がらなかったりと症状が安定しません
iPhoneを強制再起動してもダメな時はダメです
因みにBOSEのアプリをインストールしてもしていなくても変化はありませんでした。

なお接続している端末はiPhone16
iOS18.1です。

この様な事象に悩まされている方いませんか？

書込番号：25971384　スマートフォンサイトからの書き込み

[sk09]

購入後、すぐにFWをアップデートしたのでFWの問題なのか個体差なのかはっきりしてませんが
先にケースから外したほうの電源が入らないことはよくありました。3回やると2回は電源入らないとか…。その場合一度ケースに戻すしかなく地味なストレスだったので、店頭で交換してもらいました。

そちらは初期FWで該当の症状は今のところでなくなりました。

現在、更新したFWだとAndroidで音量周りの不具合にあたっているのでしばらく初期FWで使います。

書込番号：25974344

[osmv]

＞うみ1017さん

Bose QCEアプリをアンインストールし、一度ペアリングを削除し、再ペアリングしたらどうでしょうか。
https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/articles/HC528/productCodes/QCEARB24-HEADPHONEIN/article.html
�@ iPhoneの設定のBluetoothから、QuietComfort Earbudsに関するデバイスの登録をすべて削除する。LEと付いたものもすべて削除する。
�A 右のイヤホンを7秒間（4秒間ではない）タッチする。ペアリングの音声の後、トーンが聞こえるまでタッチし続ける。
�B iPhoneをQuietComfort Earbudsから50cm以内の距離にし、iPhoneのBluetooth画面に表示されたQuietComfort Earbudsを選んでペアリングする。
（画面に表示されない場合は、イヤホンの左右どちらかを4秒間タッチ（ペアリングの音声）する。）

書込番号：25975143

[ZGカマ1c]

＞うみ1017さん
BOSEは、ノイズが酷い件も有りますね、リセットしたりスマホやイヤホンを再起動しても片側だけ繋がらないのは故障している可能性が高い気がします、自分の場合SONYのWF-1000XM5をメインで使用しますが、片側だけ繋がらない症状は、起きないです、メーカーに相談し交換して貰った方が良いと思います、修理が必要なら金額によってですが、2万以上掛かるなら新たに丸ごと同じイヤホンを購入した方が得だと思います

書込番号：25976788

音声プロンプトがうるさい

[Moimoi02]

初BOSEです。
使い始めて数時間ですが、コントロールのしやすさや装着感などは概ね満足しています。
ところが、音声プロンプトがとにかくうるさすぎる。ボリュームをいくら下げても、音声プロンプトは小さくならず困っています。

現在は音声プロンプトをオフには出来ないみたいなので、アップデートで対応してもらえる事を願います。

書込番号：25966850　スマートフォンサイトからの書き込み

音量の不具合

[sk09]

Xperia5IIIで使っていますが、再生直後や接続が途切れたときなど、一瞬爆音で再生されてその後すぐに設定された音量に戻る症状がでます。
iphoneとかに繋ぐとそんなこともないですが…。
出荷時のFWの個体だと強制的にフェードインがかかっていたのでアップデートしたことによる不具合かなと思っているんてすが…

書込番号：25963340　スマートフォンサイトからの書き込み

[ya.yu]

sk09さん

バックグランドで動作している「BOSEのアプリ」を「強制停止」することで症状は改善されるでしょうか。

書込番号：25966023

[sk09]

＞ya.yuさん
Bose QCEアプリ消しても変わらないですね…。
他にアプリが入っていない状態のAndroid端末でも同様だったので実装の問題なのかと思ってます。

書込番号：25975356

[osmv]

＞sk09さん

根本的にはファームウェアで修正すべきと思いますが、「絶対音量を無効にする」をオフ（現在と逆の方へ）にしてみてください。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000039727/SortID=25058602/#25059601
これで症状を抑えられるかもしれません。

書込番号：25975387

使用中に電源OFFになる不具合

[abc_cc]

寝ながら使用する事が多いのですが、20-30分くらい
使用していると電源が勝手に切れます。タッチセンサーで再度オン出来るのですがしばらくするとその後も何度も落ちます。寝ている間にタッチセンサーに触れている事はない事を何度も確認しました。起きている時は（動いていると）落ちません。
前は同じスマホでultraや別機種を数台使用していましたがそのような症状はありませんでした。
サポートに聞いたら本体の再起動を勧められたが改善しなかったので、現在交換を申し出中です。
しかし、その間にもう一台を購入して試しましたが同じ症状の為、本機種のバグと思う事にし今後のアップデートを待つ事にしました。動いていると問題ないので本体位置センサー周りのバグを疑っています。
使用端末 Galaxy S24
本体、アプリ共に初期化し確認済み、最新ファーム更新済み。

書込番号：25951304

[柴犬飼ってる]

＞abc_ccさん
私も同様の経験があったため、実際に検証を行いました。

片耳にイヤホンを装着し、もう片方は装着検知が作動したままの状態で机に置き、音楽を流し続けたところ、ちょうど10分後に机に置いていたイヤホンの電源が切れることを確認しました。
この現象は左右どちらのイヤホンでも同じ結果となりました。

おそらく、装着センサーだけでなくジャイロセンサーなどを用いて、実際にイヤホンが動いているかどうかを検出しているため、このような動作になっているのではないかと推測されます。
そのため、現時点ではこれが仕様であると考えられます。

私自身も実際に購入し、使用して初めて気付いたことですが、この仕様のため、寝ながらの使用には適していないことがわかりました。

ちなみに、寝ながら使用するのに適しているイヤホンとして、私が所有している中ではテクニクスAZ100とJBL Tour Pro 3が挙げられます。あくまでも私が持っている範囲の機種ですが。
AZ100はジャイロセンサーに邪魔されることなく、寝ながら装着し続けても朝までノイズキャンセリングが作動し続けます。
Tour Pro 3は「Silent Now」という機能を搭載しており、スタートイン最大90分＋デュレーション最大8時間、Bluetoothを切断した状態でノイズキャンセリングを有効にし続けることができるため、安眠環境を確保するのに適しています。（実質最大9.5時間）
どちらも寝てる途中で外れたからと言って予想だにしない動作をすることもありません。

boseのイヤホンは総じてソフトウェアが弱すぎますし設計が親切ではないですよね。

書込番号：26086695

[songo777]

私も前からこの現象で当面使用を止めていましたが、本日BOSEカスタマーに問い合わせをしたところ以下の回答をもらいましたが全く意味不明な仕様のようです。
「ご連絡いただきまして、ありがとうございます。恐れ入りますが、
QuietComfort Earbudsは10分間頭が動かずにしていただくと製品は装着されていないことに認識されまして、自動的に動作停止となります。製品の仕様となっておりますのでご理解のほどお願いいたします」

書込番号：26219306

風切音

[カパパネ]

ウォーキング中の風切音が酷くて音が聞こえない位です。ノイキャンもBoseの低音も中途半端なイヤホンです。

書込番号：25926404　スマートフォンサイトからの書き込み

[暇つぶしですが]

視聴してみようと考えていましたがそんなでは使えませんね。
部屋で使うなら別に有線でもいいわけですし。
視聴に行く余計な時間を使わずに済みそうです。
情報ありがとうございます。

書込番号：25926930

[カパパネ]

そ〜なんです。QuietComfort Earbud �Uがノイキャン凄くて低音良かったから期待したんですけどね。ノイキャン使用時に何か風切音とりこんでるみたいな感じです。

書込番号：25927074　スマートフォンサイトからの書き込み

[十年の孤独]

試してみました
ノイキャンを有効にすると風切り音が強調されます
逆に無効にすると幾らかマシになります、お試しください

書込番号：25933458

[mt_papa]

QuietComfort Earbud �V が出て欲しいですね。（正当進化系の）
イマーシブとかいらないし、最強のノイキャンとBOSE音質だけでいいですｗ

書込番号：25933606

[闇よりの使者もりもり]

アプリの設定で、セルフボイスをオフにすればノイキャン時の風切音消えますよ。
この設定オフでも自分の声全然聞こえるので問題ないと思います。

書込番号：26262504　スマートフォンサイトからの書き込み

[miomio8]

お伺いしたいです。風切り音、やはりメーカーに電話したところ、再起動しかないとの返答でガッカリです。
ランニング時に使うつもりだったので頑張って奮発したのに…
『アプリのセルフボイスをオフ』で解決するとのことですが、当該のコマンドが見当たらなくて😞
よろしければもう少し詳しく教えていただけますか？
お願いいたします

書込番号：26280513　スマートフォンサイトからの書き込み