Soundcore Liberty 4 Pro のクチコミ掲示板

ノイズキャンセリングレベル勝手に変えられます

[星仰ぐ猫]

また設定しなおせばいいんですが、毎回毎回勝手にノイズキャンセリングレベルを5に戻されてしまいます。
パソコン兼ねて、むしろパソコンで使用してる場合が多いのでものすごくしんどくて…どうにかできないんでしょうか？
色々調べてみましたが無理みたいですね....

書込番号：26049095

[uikipedio]

Soundcoreアプリのノイズキャンセリングモードが手動モード(固定)になっていてもですか。

書込番号：26049109

[星仰ぐ猫]

普通にちゃんと設定してなかったかも....やってみます、ありがとうございます！！

書込番号：26049114

ファームウェア更新できず

[ムランティック]

1週間ほど前にこちらの商品を購入しました。
概ね満足している商品なのですが、1点だけ気になる点が。

充電ケースのファームウェア更新がいつもエラーになってしまいます。バージョン1.47→1.58に出来ない状態です。

イヤホンのファームウェアは最新の状態に出来ています。

通常は普通に動作して問題なく使えるのですが、アプリを立ち上げるたびに強制更新→エラーになってしまい、その間アプリの操作ができません。

似たような症状がある方がおりましたら、改善方法など教えていただけますでしょうか？

書込番号：25971885　スマートフォンサイトからの書き込み

[かず父さん]

そういう時は、Ankerの公式ページから、チャットでの相談をしてみてください（休業日の場合はメールでの相談も可能）。
そのような不具合だったら保証期間内で新品と交換してくれると思います。
店で購入なら保証期間内である証明にレシートが必要ですが、Amazonや楽天のようなAnker直営ショップからのネットショッピングだと、購入時の注文番号を伝えるだけで対応してくれます。
私も別の不具合でしたが、チャットで相談したところ2日後には交換品を送ってくれました。
なお、不具合品との交換になるので、不具合を送り返す必要がありますが、ケースと本体だけでかまいません（付属のUSBコードやイヤーパッド、梱包されていた箱などは不要）

書込番号：26018311　スマートフォンサイトからの書き込み