PULSE Elite ワイヤレスヘッドセット のクチコミ掲示板

※購入予定の方要注意です。

[あすら3264]

当方、予約購入するもパチパチと異音がする初期不良品でした。
SNSで情報収集すると同様の不具合を訴える投稿が幾つかあり、サポートに連絡。(Redditにも不具合を訴える書き込みがあったようなので海外でも起きている模様)
サポートから交換品がすぐに送られてくる。(ここまでの対応は良かったです。)
交換品を使用してみるも交換前と全く同じ不具合発生。
呆れて交換ではなく、返品を頼むがなんとこちらの不良は返品ではなく交換対応のみとの事。
現状、こちらの商品で初期不良品に当たると不良品を抱え込むか交換し続けるしかないようです。(交換対応も何度もしてもらえるかは分かりません。)
最近は、接続不良を訴える声もある為今購入する事は全くお勧めできません。
ps4から純正ヘッドセットを愛用してきたファンとしては非常に残念な対応でした。

書込番号：25659023　スマートフォンサイトからの書き込み

[あすら3264]

2回目の交換品届きましたが、案の定全く同じ不具合が起きました。
前の二台と比べると症状は小さめ？(パチパチ音が小さく右側のみで発生)ではありました。
恐らく不具合はあるが、症状に大小がある為、気付いていない方も多いのではないでしょうか。
いずれにしろ現状でこの製品の購入はお勧め出来ません。
また、どうしても購入する場合は必ずサポートが受けられる正規品の購入をお勧めします。
中古品や転売品は恐らく動作確認してないので初期不良品の確率高いと思います。

書込番号：25665454　スマートフォンサイトからの書き込み

[あすら3264]

結局、3回目の交換とはならず返金対応して貰える事になりました。
購入から1ヶ月経っているので、もう少し速く対応出来なかったのかと不満はありますがとりあえず安心です。
製品自体は不具合を除けばpulse 3dから順当に進化していて良かった為、是非とも初期不良を改善して欲しいとは思います。

書込番号：25672153　スマートフォンサイトからの書き込み

[あすら3264]

一応、PlayStation公式サポートから以下の説明がホームページに記載されたのでここに書き込んでおきます。
「PULSE Elite ワイヤレスヘッドセットが高湿の場所に置かれると、ドライバーに湿気が発生し、PULSE Eliteの電源がオフの状態でも時々パチパチという音が発生することがあります。」
対策方法としては音が発生する度に乾燥させなければならないそうです。
公式から発表があったのは良かったですが、完全におすすめ出来る製品では無くなりました...

書込番号：25733673　スマートフォンサイトからの書き込み

繋がらなくなった

[B-hawk]

初日は好調でしたが、二日目にして何故か急に繋がらなくなりました。ps5はBluetoothオーディオ機器に対応していません。CE-109531-9
しばらく不調と付き合います。。。

書込番号：25639962　スマートフォンサイトからの書き込み

[桃やん]

本機はBTとPS Linkと二系統の接続方法があり、PS5とはドングルを介してPS Linkで接続して使用します。
エラー内容からはPS5とBTで接続してしまっているように見えるので、その接続を解除してドングルと再度ペアリングすることで解決するように思います。

PULSE Elite ワイヤレスヘッドセットの接続および充電方法
https://www.playstation.com/ja-jp/support/hardware/connect-pulse-elite/

書込番号：25657037

[B-hawk]

本体接続したUSBを押し込み、点滅したところで、ヘッドセット電源ボタン長押ししたら繋がりました😄
ありがとうございます✨

書込番号：25661928　スマートフォンサイトからの書き込み