『販売停止なのに発送、そして返品へ』のクチコミ掲示板

[ダース・ベイダー]

先月にオンラインのソニーストアで注文し、本日が発送予定でした。
　先週末の販売停止のお知らせを受け、当然「発送は不具合の原因・対策がとられるまで延期なんだろうなー」と思っていましたが、いっこうに発送延期の連絡が無く、、、
　本日の夕方に「発送しました」のメールがきてビックリ。
　慌ててソニーストアに連絡しましたが、既に発送したのでキャンセルはできないとのことで、返品扱いとして運送業者がきても受取拒否をしてくれ、とのことでした。
　自分的には購入のキャンセル自体はするつもりはなく、不具合の原因が判明して対策されて問題ない状態での発送だったら受け取るつもりだったんですが・・・。
　販売停止のお知らせ以前に注文した方々はソニーストアから連絡ない場合は事前に確認したほうが良いかと思います。

書込番号：26231666

[erectric]

結局その後どうなったのでしょうか？電源入らない、再起動繰り返しで使えない状態でそれは正常です。交換できませんなら話は別ですが何の問題もなく使えてるならそれは正常であり受け取り拒否は出来ないですよね。全ての機械がダメで停止になったわけではないので。

書込番号：26260982　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダース・ベイダー]

＞erectricさん
自分のケースではソニーストアのサポートの言う通りに受取拒否をしまして、2週間ほどでポイントが戻り、3週間でお金も戻ってきました。

原因も判明し、良品が出荷されているようですが、入荷待ちになっており再注文できずって状態です。

Suicaがたまに読めない現象があると聞いているのでそのへんも様子見してる感じです。

書込番号：26261592　スマートフォンサイトからの書き込み