FUJIFILM X-E5 XF23mmレンズキット のクチコミ掲示板

センサーのゴミでメーカーへ送りました

[ぽんぽんぽんぽこ]

長文失礼します。不快に思われる方は先にお詫びしますので、スルーしてください。

普通の清掃では取れない所にゴミがいくつか入りました。
そこで9/30にカメラ店からメーカーに送ってもらいました。
以前はX-E4で同様の症状になり、メーカーに直接送って1週間弱で奇麗になって戻ってきました。
カメラ店で受け付けてもらう時も1週間くらいかかりますとのことでした。

ところが2週間を過ぎても音沙汰無し。
カメラ店に電話で問い合わせると「全く連絡がない」という返事。
メーカーに直接送っているわけではなく、修理提携業者を経由しているようです。

仕方なく、状況がわかったら連絡をもらうようにお願いしましたが、1週間経っても連絡がないので、再度電話をかけたところ
「前回の電話の直後に修理担当から連絡があった。メーカーでセンサーのゴミを確認した。修理を進めるように伝えた。」
この対応に目が点になりました。

そしてフジフイルムって修理を開始するまで3週間かかるのだろうか、海外メーカーならいざ知らず、日本の一流メーカーで? X-E5は特別なのか、と疑問も。

ダメもとで富士フイルムさんに問い合わせたところ、依頼元のカメラ店に問い合わせてほしいと、予想通りの回答。
カメラ店の提携業者に問い合わせてみると、やはりカメラ店に問い合わせるように、との回答。

10/31にカメラ店に電話をすると「担当者が席を外しているので、後で電話をかけなおす」といわれたものの、電話はもらえず。
X-E5はいったいどうなっているのか、不安はつのるばかり・・・

11/4、お客様なんでも相談室に電話をしたところ、「当日中に購入店から電話をさせます。」とのこと。

そして11/6になっても連絡はありません。


前置きが大変長くなってしまいましたが、X-E5のセンサーのゴミ除去はそんなに時間がかかるものでしょうか。
同じ4千万画素センサーの機種で、経験のある方がいらっしゃったら修理期間を教えていただけないでしょうか。

それから現在の修理状況を知る為にはどうすればいいのでしょう。
カメラ店に直接聞きに行くという方法も残されていますが、少し距離があるし、現状が変わらないかも、と悩んでます。

書込番号：26333845

[ジムニー売却後も忘れられない人]

修理とかってあなただけではなく
たくさんありますからね、あなたのが届きました、はい作業にはいりますとはなりませんし
あなたの為に待っているわけでもありませんから、順番です順番がきたら作業されますから
お待ち下さい。

書込番号：26333853　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞ぽんぽんぽんぽこさん

カメラ店持ち込みなら

＞＞修理提携業者を経由しているようです。

この提携業者が清掃して、壊してしまって
改めてメーカー送りかも、

書込番号：26333869　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

メーカーによるのか修理部門は縮小傾向にあります。
多くの場合は新品若しくは修理上がり品との交換ですね。
新品なら良いけど、修理上がり品は…ですけどね。

交換品がないならしっかりと対処してくれると思います。

書込番号：26333886　スマートフォンサイトからの書き込み

[くらはっさん]

宅配荷物のように、その荷物（オブジェクト）が何時何処にどのような状況（ステータス）で存在してるか、の紐つけ情報が付いてれば＝そうした荷物に対する情報一元管理が『何処かセンターで』為されていれば可能なんでしょう。

ただこのスレを読む限りでは、購入店、修理担当提携業者、メーカー間のどれか二社間では伝票単位で授受状況は判ると思いますが、そのカメラがどんなステータスになっているのか、までは誰も(どの会社も）把握できていない、と思われます。

即ち、修理から復帰するまでは『一元管理が為されていない』ため、たらい回し確認するしか手段がない、と言う状況だと思われます。


少々状況が曖昧なので、確認させて頂くと
■Ｘ−Ｅ４の場合：
　スレ主さん→カメラ店→メーカー→一週間で綺麗になってスレ主さんに戻ってきた

■Ｘ−Ｅ５の場合：
　スレ主さん→カメラ店→修理提携業者→ステータス不明

なんでしょうか？今回カメラ店から修理業者へシフトしたのは、スレ主さんの了承もあったのかな？？
だとすれば今回のトラブル？は、カメラ店に状況把握して貰うのが近道かと思われます。


＞カメラ店に直接聞きに行くという方法も残されていますが、少し距離があるし、現状が変わらないかも、と悩んでます。

「担当者が席を外しているので、後で電話をかけなおす」と言った店に対して

　　その担当者殿からの連絡が無いので、現在カメラがどういうステータスに有るのかだけでも知りたい。
　　別に担当者が居なくても確認位は可能だろう。情報提供を要求します
　　現在手元にない分、当然本来用途に使えないのは不便極まりない。

と『お願い』ではなく『要求』をすりゃ良いのでは？

書込番号：26333911

[Makro]

＞ぽんぽんぽんぽこさん

引き取り修理サービスの場合ですが、『修理期間は、10日間前後を予定しております。以下の場合には修理品の引き取り、完了品お届けまでの期間がさらに1日〜数日余分にかかりますので、ご了承ください。
また、混雑時および一時的な在庫部品在庫切れの際は、納期を延長させていただく場合もありますので、ご了承ください。その場合には、お電話にてご連絡いたします。』となっていますね。
https://www.fujifilm-x.com/ja-jp/support/repair/quick/tel_fax/

>9/30にカメラ店からメーカーに送ってもらいました。
>メーカーに直接送っているわけではなく、修理提携業者を経由しているようです。
>状況がわかったら連絡をもらうようにお願いしましたが、1週間経っても連絡がないので、再度電話をかけたところ
>「前回の電話の直後に修理担当から連絡があった。メーカーでセンサーのゴミを確認した。修理を進めるように伝えた。」
>11/4、お客様なんでも相談室に電話をしたところ、「当日中に購入店から電話をさせます。」とのこと。
>そして11/6になっても連絡はありません。
依頼時に修理提携業者の話があったのか？またどちらのお客様なんでも相談室か判りませんが、カメラ店に説明を求められるのが良いかと。

書込番号：26333960

[あっ熊が来たりて鰾を拭く]

＞そこで9/30にカメラ店からメーカーに送ってもらいました。

そのカメラ店が問題なのでは？

いつまでに修理か終わるか回答しろ。
回答できないなら直ちに返却しろ。

ってカメラ店に言うね。オイラなら。
そしてもう二度とそのカメラ店は利用しないね。

書込番号：26334113

[バラの蕾]

＞ぽんぽんぽんぽこさん
＞カメラ店の提携業者に問い合わせてみると、やはり＞カメラ店に問い合わせるように、との回答。

メーカーも業者も「依頼を受けていない」のですね。
返却してもらったほうがよいと思います。

書込番号：26334279　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

＞ぽんぽんぽんぽこさん
カメラ店はサービス依頼したカメラを紛失したんじゃない？
だから回答ができない。

書込番号：26334459

[Makro]

＞ぽんぽんぽんぽこさん

その後、進展はありましたでしょうか。
カメラ店から納得のいく回答が得られない場合、返却してもらって直接FUJiFILMに修理依頼された方が良いのでは。

書込番号：26334478

[ぽんぽんぽんぽこ]

＞ジムニー売却後も忘れられない人さん
たしかに順番待ちですよね。
2週間過ぎに順番が回ってきて、今もメーカーさんは一所懸命作業されているわけですね。

書込番号：26334581

[ぽんぽんぽんぽこ]

＞よこchinさん
ま・・・まさか(冷汗

書込番号：26334583

[ぽんぽんぽんぽこ]

＞麻呂犬さん
新品であろうと交換は嫌ですね。
カメラ店でボディーコーティングもしてもらってるし、液晶保護ガラスも買いなおしになってしまいます。
きちんとゴミを取り除いて不具合がないか確認してほしいです。

書込番号：26334587

[ぽんぽんぽんぽこ]

＞くらはっさんさん
確かに一元管理とか一人称で責任を持った対応とか、なさそうです。
カメラ店から修理業者へ送ったのは後から電話で聞きました。
本当に現在のステータスを知って、いつから再び使えるようになるのを知りたいです。
ちなみにエンドユーザーの"お願い"とは企業にとって要求と同義だと思っています。

書込番号：26334593

[ぽんぽんぽんぽこ]

＞Makroさん
お客様なんでも相談室、一般的に言う客相だと思ってます。
それでもカメラ店からの説明がないのはある意味凄い。

書込番号：26334596

[ぽんぽんぽんぽこ]

＞あっ熊が来たりて鰾を拭くさん
修理の予定をはっきりさせるようには言いました。
返却については言ってません(笑

書込番号：26334597

[ぽんぽんぽんぽこ]

＞バラの蕾さん
メーカーも業者も依頼は受けているはずです。
カメラ店ではそう言ってます。
メーカーや修理業者は直接の依頼主としか話さないスタイルだと思います。

書込番号：26334599

[ぽんぽんぽんぽこ]

＞ジャック・スバロウさん
そ、、、それは、、、ない、、、はず、、、
全国に500近くの店舗を持ってる大手のカメラ店ですから・・・

書込番号：26334602

[ぽんぽんぽんぽこ]

＞Makroさん
はい。今日もう一度客相に電話しました。
詳細は次に書きます。

書込番号：26334604

[sonyもnikonも]

どこにお住まいかわかりませんが、

私は、直接ショールームに持って行っています。これが一番安心。

どなたかが買いてましたが、まさか、フジ以外の修理業者でも、清掃くらいで壊すことはまずないと思います。

修理業者が壊したという話は聞いたことないです。高価な製品なので、かなり神経質にやっていると思っています。

書込番号：26334642

[ぽんぽんぽんぽこ]

アドバイスを頂いた皆様、ありがとうございました。
いろいろな視点から見た意見でとても参考になりました。

再度、お客様なんでも相談室に電話しました。
そこからカメラ店に連絡してもらった後に、私からカメラ店に電話しました。

統括責任者といわれる方から経緯を説明してもらいました。
結果としては今月中旬に修理業者に戻る予定なので、個別に宅配便を頼んで、できる限り早く返却してくれるということでした。

連絡がなかったのは、何度か私の携帯に電話したが、つながらなかった、ということでした。
私の携帯の設定が悪かったようで、こちらの落ち度です。
しかし、それなら何度か電話した時にそう言ってくれれば混乱がなかったのに、とも思いましたが、統括責任者に言っても仕方ない。

以下に聞いたことを羅列します。

修理業者は離れており、荷物が届くまで３、4日かかる。
10月第2週に届いたということ。(いや10日以上かかってるし)
第3週にメーカーで確認。
4日後に修理依頼。

間に数日の空白期間があるのが気になりますが、富士フイルムさんでは10月4週目から修理開始したもよう。
それで今月の中に戻ってくるということは移送期間を除いても修理に半月以上かかるようです。


今回、勉強になったのは
大手のカメラ店は提携の修理業者があり、メーカー保証の範囲でも修理業者からメーカーに送る。
修理業者の中でも順番があり、そこでも待たなければならない。
予想ですが、メーカーから修理の確認があると、修理業者からカメラ店に確認があり、判断後にまた逆のルートで返す伝言ゲームになるので時間がかかるのではないだろうか。
メーカーの修理時間も昔に比べて延びているみたい。
ということです。

とりあえず今後の見通しがわかり安心しました。
紅葉に間に合うのかどうかが、悩ましいところではあります。

書込番号：26334647

[ぽんぽんぽんぽこ]

＞sonyもnikonもさん
地方に住んでる辛さです。
昔はサービスセンターがありましたが、撤退したようです。

修理業者も一流のプロですよね。。
万が一そんなことがあったらカメラ店と取引がなくなるし、業界で生きていけなくなりますね。

書込番号：26334654

[よこchin]

＞＞それで今月の中に戻ってくるということは移送期間を除いても修理に半月以上かかるようです。

Amazonがセンサークリーニングに参入してくれたら
数時間で物が届くので中1日で
最大3日、、、汗

お疲れさまです。

書込番号：26334658　スマートフォンサイトからの書き込み

[Makro]

＞ぽんぽんぽんぽこさん

とりあえず今後の見通しがわかって良かったですね。紅葉にも間に合うといいですね。

>大手のカメラ店は提携の修理業者があり、メーカー保証の範囲でも修理業者からメーカーに送る。
>修理業者の中でも順番があり、そこでも待たなければならない。

情報ありがとうございます。私も地方在住ですので、修理はメーカーのピックアップサービスを利用しています。

書込番号：26334679

[くらはっさん]

＞ぽんぽんぽんぽこさん

こんにちは。RES内容承知しました。

＞ちなみにエンドユーザーの"お願い"とは企業にとって要求と同義だと思っています。

若干、当方と意識が違いましたな。
当方メーカー勤務してた頃の意識として

　　　　お願い　＜　要求

だったように記憶してます。
『お願い』は、『実現できれば嬉しい』、
『要求』は、『金銭授受発生の前提で、責任を伴った対応の発生』

と理解してました。
要はオカネ支払って商品なりサービスなりを購入し、それを使おうとして不具合が発生したのであれば、それに伴う諸々の情報公開はじめ対応は『為されてしかるべき』と言う意識で御座います。

･･･何れにせよ早期解決が為されて手元に実機が戻り、フィールドでご活躍が叶いますよう祈念しときます。

書込番号：26335216

[ぽんぽんぽんぽこ]

＞よこchinさん
いつか参入してきたら、いろいろな業者が困ることになりそうですね。

書込番号：26335432

[ぽんぽんぽんぽこ]

＞Makroさん
ほんと、紅葉の時期は持ち歩きたいと思ってますので、早く戻ってきてほしいです。
これからはメーカーに直接送ることにしたいと思ってます(汗

書込番号：26335434

[ぽんぽんぽんぽこ]

＞くらはっさんさん
そうですね。
お願いと要求は行き違いのないように、明確にして伝えたいと思います。

書込番号：26335437

[いぬゆず]

「受け取ってすぐ修理開始」ではなく、まず「受付審査部門が状態を確認し、可能ならその時点で見積もりして提示、客の同意が得られれば修理部門に送る」って流れだと思います。
受付部門ですぐに依頼のあった問題個所が特定出来れば良いですが、そこで客とやり取りになる場合もあります。
受付部門と修理部門が別の場所や、別会社である場合もあるし、カメラ販売店提携の修理センターである場合は、そこで手に負えないとメーカー送りになる可能性もある。

ただそういった「今どこで何してる」ってのが分かるようにはしてほしいですよね。

カメラではありませんがＶａｉｏのＰＣを修理に出した際、ちょっと急ぎ（と言っても１か月くらい）だったので修理に出してから１週間くらいでチャットで問合せしたところ、「順次修理受付をしておりますので少々お時間いただく場合もございます」というＨＰに書いてある文言をコピペして寄こしました(笑)。
「いやそれはわかってるんだけど、１週間も経ってどこまで進捗したのか、まだ受け付け待ちなら何台くらい待ってるのか修理センターに問い合わせてくれ」って翌日聞いたら全く同じ内容をコピペして返答してきたので、「このオペレーターのマネージャーに繋いでください」とお願いし、同じ内容を伝えたところ翌日に「修理中」のステイタスになり、三日ほどで戻ってきました(笑)。

書込番号：26337384

[ぽんぽんぽんぽこ]

＞いぬゆずさん
受付審査部門?!　修理委託業者の審査が終わり、富士フイルムで確認したのが10/17、カメラ店から修理GOを伝えたのが10/21なのでそれから修理に入ったと思われます。

13日に修理委託業者に届くと言うことで、センサーのゴミを取る修理に15日程度（土日と輸送期間を除いて）かかったと言う事になりますね。

そういう状況を客相に相談しなくても、カメラ店で教えて欲しかったところです。

昨日、店舗に届いたと連絡があったので、夜に取りに行ってきます。

書込番号：26340543　スマートフォンサイトからの書き込み

[いぬゆず]

「修理も商売」（アフターサービスの無料であってもその価格は売値に含まれてる）ときちんと対応してほしいですよね。
そこの印象が案外メーカーやショップの評価を決める部分でもあると思います。ここが印象イイとリピートする気になるし、悪いと次に買うのを躊躇してしまいます。

書込番号：26341131

[ぽんぽんぽんぽこ]

＞いぬゆずさん
全くおっしゃる通りです。
カメラ自体は事前に情報集めて、欠点もある程度理解したうえで買いますが、購入店はなかなか難しく、大手で実店舗も各地にあるショップを選びましたが、対応に労力を割かれてしまいまた。

メーカーも値上げしたのにサービスは下がった、と言われないよう努力してほしいところです。

ストラップ取り付けの無償修理をやっているらしいですが、もし仮に不具合があっても、2カ月近く使えなくなることを考えると修理に出すのを躊躇ってしまいます。

書込番号：26346144

[ぽんぽんぽんぽこ]

カメラは戻って来て問題なく使えてます。
修理期間中に届いたsmallrigのグリップを付けたら快適に撮影できるようになりました。
少し重くなりますが、旅行や山歩きの時は外して行けばいいですね。
リブいただいた皆様、ありがとうございました。

書込番号：26346156

さっそく下取り値引き25,000円・・・

[SMBT]

マップカメラ、キタムラ、フジヤカメラで下取り値引き25,000円で、価格コム最安よりちょっと高いくらいの価格です。
下取り値引き、早すぎません？
年末のキャッシュバック対象になる可能性もありますかね。

書込番号：26322689

[ダンニャバード]

ホントですね！
221,760円-25,000円＝196,760円。
さらに1割安くなれば約18万円ですね。
15万円くらいまで下がれば1台買いたいなぁ、と思ってますが、無理かな？
さすがに出荷調整しますかね〜

書込番号：26322717

[longing]

今が年間で最も重要なハイシーズンですし、販促のタイミングとしてはベストですよね。

販売店も下取りの方が良い商材をゲット出来るチャンスですし、キャッシュバックよりもむしろコストはかかりませんので値引きメリットが多いと思われます。

書込番号：26322738　スマートフォンサイトからの書き込み

[hunayan]

X-H2Sも発売間もなく下取り値引きしてましたね。
5万円だったと思います。
売れてないんだったら価格が下がるだろうという感じで
様子を見ていたら値引きは無くなった上、
価格が上がってしまいました。
どの段階で需要が上がるのか下がるのか見極めは難しいでしょうね。
このカメラも今が買い時の可能性はあるでしょう。

書込番号：26322837　スマートフォンサイトからの書き込み

[SMBT]

正直、他のシリーズと差別化ができていない感じがします。

同価格帯にX-T50があり、性能はほぼ一緒。
X-M5が12万円前後であり、画素数、手振れ補正、ファインダーの違い。

Eシリーズ最大の特徴の軽さも失われました。
Eシリーズは3しか買ったことはありませんが、軽さと手のフィット感で最高の機種でした。

書込番号：26322846

[そうnanoだ]

＞SMBTさん

X-E5とX-HF1は、在庫が余って困ってるようです。
特にE5はフルサイズより分厚いボディが嫌気されています。
さらなる値引きが必要かと。

書込番号：26322894　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニューあふろザまっちょ☆彡]

こんだけドン引きレベルでメタボ化しちゃうと売れてないのかもね

書込番号：26324877　スマートフォンサイトからの書き込み

シルバーかブラックか

[D300]

シルバーか、ブラックか迷っています。
ブラックは、剥げるのでしょうか？

書込番号：26318108　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

保護の皮を挟んでおけば剥げないんでしょうけど・・・

X-E5は持っていませんが、X-T4のブラックは金属がすれる部分などは剥げます。
E5の軍艦部も金属になったそうなので、使い方次第では剥げるのではないでしょうか。

書込番号：26318122

[よこchin]

＞D300さん

剥げる剥げないよりも
私は写真撮影の観点から反射物に写ると撮影者が目立つので
必ずブラックを選択しています。
※フィルム時代のブラックがオプション料金必要だった時代から

書込番号：26318173　スマートフォンサイトからの書き込み

[tbc17kkk]

＞D300さん

企業は、そんな常識に心当たりのない素人にもわかるように、そこら当たりのデータ（情報）も公表してほしいですね。

アルミニュウムの状態は一円玉を見ればわかりますね。柔らかい金属ですので傷ついたり酸化したりします。ですから製品などには、塗装かアルマイト処理を行うわけですが、そのどちらかが大問題ですね。Bestは塗装より劣化の少ない強度のあるアルマイト処理だと思います。アルマイト処理でも黒・銀・その他、色は自由になります。

したがって、銀も黒のどちらもその面か剥げることは防げません。要はアルミの場合、銀は剥げても素地が目立ちにくいということだけでしょうか。

使い込んだカメラは、まるでその人の技量を示すかのように渋いものです。どんどん使い込みましょう。

書込番号：26318174

[最近はA03]

＞D300さん

・・・最初に「カッコいい」って思った方。


・・・「第三者」からは、「黒:高性能」「シルバー:レトロチック」に見えます。

書込番号：26318229

[もとラボマン ２]

D300さん　こんにちは

このカメラでは無いのですが　シルバーのボディの場合　剥げる事よりも　細かい擦り傷が気になる事が多く　

細かい擦り傷の場合　シルバーボディの方が目立ちやすく感じるので　ブラックボディの方を選んでいます

書込番号：26318260

[D300]

皆さんありがとうございます。
素人の質問で申し訳ありませんが、シルバーもブラックも、アルマイト塗装をしてあるということでしょうか？

書込番号：26318273　スマートフォンサイトからの書き込み

[エクソシスト神父]

＞D300さん

ど田舎でなければ、ご自分で見て触って確かめた方が良いです。X-T5もそうですが、フジのシルバーはブラックより買取価格が1万円ほど安いです。安っぽく見えるからでしょうね。

書込番号：26318313　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまちゃん4C]

＞D300さん

アルマイト処理（陽極酸化処理）は塗装ではなく、アルミ表面に硬い酸化被膜を形成する電気化学的表面処理です。

富士のカメラでは、アルミ合金を使っているX100VI、X-E5、GFX100RFはシルバーもブラックもアルマイト処理ですが、その他の機種はアルマイト処理が使えないマグネシウム合金かプラなので、シルバーもブラックも塗装です。

ハゲ易さという点では、アルマイト被膜の方が塗装より硬いのでハゲ難いのではないでしょうか。

書込番号：26318419　スマートフォンサイトからの書き込み

[sonyもnikonも]

X-E5は、カメラの反射が問題になるような撮影は少ないのではないかと推定します。

ちょっと前までは、シルバーのほうがカメラらしくて（フィルム時代はシルバーが多かった）好まれてましたけどね。

塗装がよくなったので、ハゲはあまり気にしなくても良いような気がします。昔は、傷を気にして、ブラックのテープを貼ってましたが、最近は、もう貼ってません。傷はほとんどつきません。カメラ底部だけは、プレートなどでアルカスイス五巻三脚設置もかねて保護しています。カメラは底部を下にして置くことが多いので・・・・

要するに好みでいいと思います。

書込番号：26318473

[seaflanker]

＞D300さん
やまちゃん4Cさんおっしゃる通り強靭な皮膜なので、ぶつけたり派手に擦ったりせずに通常使用レベルだとそんなに剥がれないですよアルマイトって

昔のいわゆる「ブラックペイント」は普通に使ってても角が剥がれてくるような真鍮の上からの塗装でしたが、あれは本当に塗装でアルマイトによる皮膜とは異なります

多くのレンズ交換式デジタルカメラの金属製外装はマグネシウム合金でその上から塗装されてるのでX-E5は割と異色ではあります

書込番号：26318715　スマートフォンサイトからの書き込み

[koujiiji]

シルバーだな〜　　と言うよりもシルバーをポチットしていました
１５日にキタムラで納期未定だったのですが、さっき商品お渡し準備完了
の連絡が入り明日引き取ってくる予定、富士フイルムは,
H2・S20以外はシルバーだね

書込番号：26319106

[D300]

皆さんのアドバイスに大変感謝します。
結論ですが、ブラックを購入させていだきました。
シルバーも捨てがたかったのですが、一番の決め手は、ブラックのアルマイト塗装が、レンズにピッタリマッチしてたことです。
傷は気にせずに使い倒したいと思います。
ありがとう御座いました。

書込番号：26320049　スマートフォンサイトからの書き込み

メーカーの仕様？

[osakakuni]

電源を入れてからの起動時間が長く、起動しないこともあるので、販売店に調べてもらったところ以下の回答で正常とのことです。
購入されたみなさんの製品はどうでしょうか？


FUJIFILM (フジフイルム) X-E5 XF23mm F2.8 R WRレンズキット ブラックですが、キットレンズのXF23mm F2.8については前群繰り出しのため起動に時間がかかってしまう仕様のレンズとなっております。
弊社にて他レンズのXF16-55ｍｍ F2.8にて検証を行ったところ、起動時間が1秒近く短縮されました。
また、センサークリーニング機能の所要時間が長い機種ですので、
電源ONOFFを繰り返すとうまく起動しない場合がございます。

書込番号：26315154

[9801UV]

同じ現象かわかりませんが、ONしても起動しない場合があり、最初はもう一度スイッチを入れ直していましたが、その状態でシャッターボタンを半押しすると起動することに気付き、今はそうしてます。

スリープ状態で起動する感じですね。まあまあの頻度でそれが起こるので慣れましたが。

電源オンオフの頻度は関係なく、センサークリーニングをオフにしても関係なく、毎回ではないので、明らかに仕様ではありません。

主さんの仰るのと同じかわかりませんが、自分のはまあ要するにバグだと思っています。

書込番号：26315194

[osakakuni]

同じ現象の方がいるので安心？しました。
X-H2、X-T5と同じセンサーの他機種ではこの現象は起こらないので、バグかもしれませんね。

書込番号：26315204

[やまちゃん4C]

＞osakakuniさん

私はキットレンズは持っていませんが、私のE5と手持ちのXFレンズやサードパーティレンズ（タムロン11-20mmやシグマ12mm）の組み合わせではお二人のような現象は全くありません。
全群繰り出しのXF35mm F1.4でも起動は速いです。

キットレンズ以外との組み合わせでもこの現象が発生するのでしょうか？

書込番号：26315610　スマートフォンサイトからの書き込み

[osakakuni]

キットレンズの場合が特に（異常に）遅いです。

私は起動時間は図っていませんが、販売店ではレンズを変えると一秒近く短縮されたといっているので、1秒程度はかかるということです。

書込番号：26315656

[osakakuni]

起動しない現象は、キット以外のレンズでも起こります。
やまやちゃん4Cさんの個体が起こらないのであれば良かったですね。

書込番号：26315661

[miyunatsupapa]

自分はレンズに関係なく起きてますね。
長時間電源入れないときとかSDカード抜き差しした後、
レンズ交換した後に起きやすい印象ですが、
これやったら必ず起きるってもんでも無い感じです。

9801UVさんと同じで、起動時にスタンバイモードになってるようで
シャッターボタン長押しで起動します。
個体不良じゃないようなのでこのまま使います。。。

書込番号：26317961

[篭目屋]

＞osakakuniさん
レンズキットは色々不具合で返品後ボディのみになっていますが、
レンズキットとの時に割かし発生してますし、なんんら現在も
純正、サードパーティ問わず発生してます。
誤動作でデフォルトのアイセンサー切替ボタンが押されたためEVFに行っていて気付かず壊れたかと思う
事もありました。
新品の18F2がM0でお亡くなりになったりもしているので
ロットで当たり外れが大きいのかもしれません。

書込番号：26320310

[tancoro餅]

私も最近シルバーキットを購入しまして驚いており、調べた結果ここに辿り着きました。
コシナMFやxf16mm f1.4等と比べ、電源ONからシャッターを押せるまで倍ほど時間がかかりまして（約2秒ちょい？）故障かと思った次第です。

画像の再生もかなりモッサリし、レスポンス悪く同じ症状の方いないかなと思った次第です。

故障ではなさそうなので安心しましたが少し腑に落ちない状態です。
主様に感謝致します。

書込番号：26347305　スマートフォンサイトからの書き込み

[BlackPanthers]

＞osakakuniさん

仕様だとしたら残念ですが、

その前に
メモリカードは使用する機種で必ずフォーマットする。
データをパソコンに移動したら即フォーマット。メモリの残量が少ないと起動に時間がかかる。

書込番号：26347328

[チワンワン]

私もまだ購入して間もないのですが、キットレンズ付きでスリープに入ってからのシャッター半押しでの復帰が異常に長いです。
調べていたらここにたどり着きました。他の方も似た症状なのですね。私の場合まだ128GBメモリーもフォーマットして何枚もとっていないのですがかなりイラ付く位待たされます。
スリープから電源スイッチによるオン・オフでは早いので何らかの不具合であるのかと。明日他の交換レンズが届くので試してみようと思います。

書込番号：26347410

X-T4からの乗り換えについて

[Tom0506]

発売当時に買ったX-T4からX-E5に乗り換えを検討しています。

私がカメラに求める条件は以下のとおりです。

1．軽量でかさばらない
2．撮影対象はポートレートや風景撮影がメイン、時々動きのあるもの（パレードの撮影など）に対応できる性能
3．ファインダーが付いているモデル

現在の運用はX-T4にキットレンズのXF16-80mm F4の組み合わせで使っており、他にXF70-300mmを所有しています。
出番は圧倒的にキットレンズをつけた状態での運用なのですが、大きくて重いと感じています。

一方でX-T4のグリップの良さやファインダーの見やすさはとても気に入っているのですが、連写性能はそんなにいらないですし、バッテリーを一日で使い切るほどたくさん写真を撮らないのがオーバースペックに感じます。

そこでX-E5に乗り換えをした場合、私の中では以下のメリットが有るように感じています。

1．X-T4よりも軽量でコンパクト
2．現行のX-T5と同等の画質性能とAF性能が得られる（X-T4よりはスペックアップ？）
3．デジタルテレコン機能が使えるようになる

X-E5でデメリットとして挙げられる背面ディスプレイ＆EVFの性能や、防滴防塵性能はデメリットに感じていません。

単焦点レンズを持っていないので、今回のキットレンズも気になっており乗り換えるのであればX-T4のボディを売却し、レンズキットを購入予定です。

皆様がもし同じ立場であれば乗り換えを検討しますか？その検討の際にはどのような点が気になりますか？教えていただけると嬉しいです。

書込番号：26309629

[最近はA03]

・・・「X-T50」を買います。　「より軽い」「オーソドックスなデザインでグリップも深い」「内蔵フラッシュありでコスパ高し」なので。

書込番号：26309644

[Tom0506]

ありがとうございます！
X-T50もいいですね、グリップの深さはX-E5よりもあって握りやすそうですがデザインが私の好みではなくて…。
フラッシュは外付けのものを使用しているので有無はあまり重視していません。

背面液晶のドット数が乗り換えによってグレードダウンしてしまうのですが、展示機ではあまり気になりませんでした。
皆さんは気になったことはありますか？

書込番号：26309654　スマートフォンサイトからの書き込み

[くらはっさん]

＞皆様がもし同じ立場であれば乗り換えを検討しますか？

さてどんな『立場』なんでしょうかね？
カメラへの要求仕様、メリット・デメリット等は理解しました。

問題は、どの程度の撮影スキルをお持ちで、成果に対してどの程度のクオリティを要求しているのか、が判らない以上同じ立場に立ちようがない、に一票。


…無節操な表現で宜しければ、目方の比較表を作り一番軽量かつ要求仕様を満たすカメラ買っておけば間違いない。
或いはクオリティに拘りがなければアクションカメラで片手に載るほどの小さい奴が軽めで良い、みたいな。

書込番号：26309660

[Tom0506]

分かりづらい質問ですみませんでした。

確かにそのとおりなのですが、フジの色味が好きだったり、今あるレンズ資産を活かしつつ検討したのがこの機種なので、アクションカメラや他のメーカーのカメラは検討していません。

書込番号：26309673

[SMBT]

じれったいなぁｗ
それだけ整理ができているならX-E5で決まりでしょう！
T50のデザインが好みでなくて、他にファインダーがついているものは限らているでしょう。

書込番号：26309683

[Tom0506]

ありがとうございます。

もうここまで来たらX-E5にしちゃおうかなって笑

買い増しは見かけるのですが、X-T系からX-E系への買い替えはあまり聞いたことがなくてどうなのかなって思ってまして.質問しました。

X-E5の中身はほぼX-T5と同等なのが個人的にはかなり魅力的でして！日常スナップ機のようで性能はハイアマチュア機というのが魅力と感じています。

書込番号：26309695

[sonyもnikonも]

私としては、X-E5には、防滴機能がついてないことが気になりました。

景色撮影派の人にとっては大問題となります。スナップ撮影、ポートレート撮影なら問題ないです。

一度、有名写真家が主催するツアーに参加したことがありますが、雨の中でも皆さん、平然と撮影しているので驚きました。防滴を自分で試すことはできないので、雨に濡れながら撮影する気になれないでいました。
それ以来、防滴機能がついているカメラを使う時は、少々濡れても気にしないようになりました。

それ以外は無問題と感じます。私はT50のユーザーです（E5と中身はほぼ同じ。違うのはストロボくらい）。
防滴は、防水ではないので、なるべく濡れないようにする工夫は必要だと思ってます。

書込番号：26309698

[やまちゃん4C]

＞Tom0506さん

下記のいずれかが必須でなければ、T4から買い替えて後悔することは無いと思います。
・防塵防塵
・ダブルスロット
・バリアングルモニター

T50も良いカメラですが、T一桁機に比べて明らかに質感や良いモノ感が劣るのに対し、E5は質感も所有欲を満たすカメラです。

T4などの第四世代機に比べて明らかにAF性能や被写体認識能力も向上していますので、ほぼどんな被写体でもAF-Cのゾーンかトラッキングで対応できます。

XF70-300を使う際は少々グリップが心許ないかもしれませんが、サードパーティから発売されているグリップやサムグリップを使えば全く問題なしです。

書込番号：26309727　スマートフォンサイトからの書き込み

[tbc17kkk]

＞Tom0506さん

レンズ資産も生かしたいということですが、私はE5にとってなかなかXF16-80mm やXF70-300mmは難物のように思います。

E5はコンパクトでカバンには入れやすいですが、私は、その形状と今回の重量増から想像以上に重く感じています。お持ちのレンズはどちらもE5本体より重たいレンズですので、たとえばストラップを付けるとカメラがレンジファインダー型だけに、何かへんてこりんなぶら下げになるようで、気になります。

スレ主さんはレンズキット希望ということで、その分には何の問題もないように思いますが、、所有レンズのカメラを左手だけで支えきれる運用に慣れていなければ、引っ掛かりのないE5ですので少し苦労するのではと、老婆心ですみませんが、、

書込番号：26309841

[ダンニャバード]

＞Tom0506さん

私もX-T4愛用してます。ミラーレスは今はこれしか持ってません。

細かな性能については吟味してないのでよく分かってませんが、少なくともグレードダウンになるので造りの良さや質感でガッカリしそうな気がします。買い換えよりも買い増しをお勧めします。

私がX-T4を購入した頃（4〜5年前）は、X-E4は数万円で売ってました。
買い増しを検討しているうちに市場在庫が減ってぐんぐん値上がりしてしまいましたが、本来の価格帯としてはX-Tシリーズの半値くらいではないかと思います。
なのでX-T4を処分するのは勿体ないなぁ・・・と思い、余計なお節介コメントで失礼しました。

書込番号：26309890

[ダンニャバード]

全く余計なコメントを承知で追記なんですが・・・汗

X-E4発売時のデジカメWatchの記事がありました。
https://dc.watch.impress.co.jp/docs/news/1302001.html
これによると発売時の店頭予想価格が99,000円＋税となってますので、実売で9万円前後だったのではないかと思います。
X-E5がどの程度E4よりも性能アップしたのか良く分かってませんが、シリーズとしてはそのまま継承してますので、2倍以上の今の20万円超は割高感が強すぎてやっぱりお勧めできません。

書込番号：26309921

[アートフォト2025]

T50 F-15J戦闘機	T50. C2輸送機

＞Tom0506さん

最近T50を買いました。E5も候補だったのですが、意外と厚みがあるのにグリップレスで諦めました。
T4から移行されるならT5かH2しかありませんね。T5、T50、H2、E5で画質は同じと聞いています。

書込番号：26309922

[ダンニャバード]

何度もスミマセン！
同じデジカメWatchにX-E5の記事もありましたので貼っていきます。
https://dc.watch.impress.co.jp/docs/review/newproduct/2029913.html
軍艦部がアルミ削り出しになっているなど、質感はそれなりにアップしているようですね。
でも2倍はどうなんだろ・・・汗

書込番号：26309925

[murachane]

Tom0506さんはX-E5で使用するレンズの新規購入は考えておられないのですかね。
　X-E5には23mm f2.8のパンケーキレンズがキットレンズとして用意されていて軽快なスナップ撮影を楽しめると思います。
　後、XF16-80mm f4は4020万画素非対応のレンズになっているので、X-E5の性能を最大限に活用するにはXF16-50 f2.8-4への買い換えをおすすめします。
　自分もX-T50を購入したのですが、ズームレンズは新規購入するかどうか悩んでいますね。X-Pro3とかもあるのでXF16-80も残しておきたい。（XF16-50は手ぶれ補正非搭載のため）
　買い替えのご参考になれば幸いです。

　

書込番号：26310042　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tom0506]

＞sonyもnikonもさん
　コメントありがとうございます！
防塵防滴は雨の日はX-T4でも外では使わなかったので問題ではないんですよね...。
今後使いたくなったときが困りますが💦

＞やまちゃん4Cさん
コメントありがとうございます！
3点確認させていただきましたが、どれも大丈夫そうでした！
今まではJPEGとRAWを振り分け保存していたのですが、一度もRAW現像したことがなく今後もJPEGしか使わなそうなのでシングルでも良いかなって考えています。
AF性能など被写体検出能力が向上しているのはかなり魅力ですね。
サードパーティー製のグリップの存在を初めて知りました、今はこんなに便利なものがあるんですね！これで思いレンズも対応できそうですので試してみます。

＞tbc17kkkさん
そうなんですよね...X-T4でも70-300をつけると前に傾いています💦
グリップ問題に関しては、XF16-80からもっと軽量なXF16-50にレンズを買い替え予定ですので多少は改善すると良いのですが💦

＞ダンニャバードさん
E4からE5の値上げ幅がすごくて...最近のフジは高価になってきましたね💦
たしかに性能も向上していますが、他社のカメラを検討できればフルサイズも余裕で買えますし悩ましいところです。

＞アートフォト2025さん
とってもキレイに撮れていますね！T50の性能すごい...。
T5もH2も私には大きすぎてスペックが有り余ってしまいます💦

＞murachaneさん
皆様からXF16-80よりもXF16-50の方がX-E5に合っていそうなのでレンズも買い替え予定です。
望遠側が50mmになってしまいますが、デジタルテレコンとの組み合わせでなんとか乗り切れれば...。(そもそも望遠側をあまり使わないというのも理由ですが)
もし必要であれば70-300を使うことも検討したいと思います。

書込番号：26310566

[Tom0506]

皆様ありがとうございました！
今週末に販売店でもう一度触ってみて購入しようと思います。
自分では気付けなかったスペックの差や使用感、レンズの情報まで教えていただき大変参考になりました。
現在ボディーカラーをシルバーかブラックにするか悩んでいるところです笑

書込番号：26310568

[koujiiji]

シルバーだなー
ほしいときに買うのが一番です
ダメなら早いうちにドナドナすると
授業料は少なくてですみますよ(笑)

書込番号：26315117　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tom0506]

皆さんからのアドバイスを踏まえて改めて実機を触って検討し購入しました！

コンパクトなのに手ぶれ補正内蔵だったり、デジタルテレコンの便利さに感動しています。笑

秋の紅葉や旅行に持って行くもの楽しみですし、このサイズ感なら普段の通勤カバンにも入れて持ち運べそうなので、これからたくさん写真を撮りたいです。笑

ありがとうございました！

書込番号：26316803　スマートフォンサイトからの書き込み

アシスト設定がONの設定ができません,

[老カメラ]

9月上旬にいX-E5ブラックボディを購入、その時点ではレンズキットが売り切れのためSG-image 25mmF1.8を購入し、楽しんでいます。このカメラは基本単焦点マニュアルでも十分に楽しく遊べます。しかし、一点困ったことが、MFで撮影ではMFアシストが必須ですが、どうにもアシスト設定がOFFのままで、ONの設定ができません。MFの設定にしてるのですが、MFはヘリコイドを回してピントを合わせる楽しみがあるのですが老眼でピンがどこにあるかわからなくなり時々困ることあります。設定なのか不具合なのか同じ経験のあるかたいらっしゃったら、設定のアドバイスを頂けたら幸いです。

書込番号：26309396

[with Photo]

＞老カメラさん

AF可能なタイプは売ってますが、MF専用だとRF用しか見つけれなかったのですが、どうでしょうか？

SG-image AF25�of1.8はSTMなのでAF可能で電子接点があります。
AFじゃないRF用ですが、画像見ると接点が無いためMFアシストは無理だと思うのですが、電子接点はありますかね。

書込番号：26309415　スマートフォンサイトからの書き込み

[老カメラ]

with photoさん

ありがとうございます。sg-image 35mm/f1.2には電子接点がありません。ということは電子接点のないレンズではMFアシストは有効に設定できないのですね。そうするとアダプターを介してオールドレンズを使用するときは残念ながらMFアシストは利用できないとうことですか。AF対応ならばサードパーティー製レンズでもMFアシストが使える野ですね。TTartsannAF27mm/f2.8があるので、こちらでも試してみます。ありがとうございました。

書込番号：26309533

[老カメラ]

with photoさん

MFフォーカスリングをoffにしたらピーキングが表示されました。
いろいろとありがとうございました。

書込番号：26309550

[with Photo]

＞老カメラさん

自分の書き込みは正確ではなかったようですが、解決して良かったですね。

MFフォーカスリングリンクオフでピーキング表示可能になったと言うことなのでリンクのQ&Aが答えなのかなと思います。

https://digitalcamera-support-ja.fujifilm.com/digitalcamerapcdetail?aid=000008503&wd=000008503

書込番号：26309578　スマートフォンサイトからの書き込み